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    • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 全球80家
      • 度假村酒店
      • 一價全包
      • 海外工作機會
      • 每年輪換酒店
      • 大中華區3家
      • 多元化團隊
      • 員工全球免費
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】: 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系,提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
    • 前廳經理

      8千-1萬
      吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
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      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 五險
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、執行總經理助理的工作指令,負責酒店賓客服務部的管理和服務工作,向總經理助理匯 報工作情況; 2 、主持本部門工作例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題; 3 、制定本部門的工作計劃,組織落實本部門各崗位的培訓計劃; 4 、負責對新進賓客服務部員工的崗位操作培訓; 5 、負責本部門安全工作和日常的質量管理工作,檢查和督導員工嚴格按照工作規范和質量 標準進行工作,實行規范作業; 6 、負責酒店 VIP 客人的接待工作; 7 、每日查閱各類報表,掌握客房預訂和銷售情況; 8 、建立良好的客戶關系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客 人投訴,不斷改進工作,并做好記錄; 9 、檢查房價執行情況; 10、 考核主管工作,積極倡導良好管理氣氛,不斷改進管理方法提高管理效能; 11 、切實做好本部門財產設備和物料用品的管理,以及本部門員工的每月排班、考勤審核工 作; 12 、協調前廳部與各部門之前相關事務上的溝通與交流。 13 、完成上級安排的其他工作。 14、監督指導餐廳的菜品標準,合理控制成本,提升服務。 15、每日審查酒店 OTA 渠道房價及房態,防止價格倒掛。? 任職標準: 1 、大專以上學歷,年齡在28-?40歲; 2 、愛崗敬業,認真負責; 3 、具有較強的服務意識和協調、溝通能力; 4 、具有酒店前廳服務和管理三年以上工作經歷; 5、其他要求語言能力:英語; 6、精通計算機能力:良好。
    • 南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 ?促進店際銷售及完善內部設施 發展優悅會會員 ?對客戶關系部的成本情況進行編寫、分析和控制 查閱來客單,檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。 監督客戶關系部工作人員,以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視,由此實現的客人滿意度 監督客戶關系部人員的工作,以確保優悅會會員始終得到全部優惠,常客和其它貴賓也得到特別關照 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率并進行直接監管,如有必要,可采取直接的糾正措施 織和召開客戶關系部全體人員參加的會議,以加強交流和保證業務的順利進行 在考慮酒店入住情況和預測以及大規模的團組活動,特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為客戶關系部員工準備高效的工作計劃,安排節日和假日 在貴賓到達前對貴賓房進行檢查 行使下列功能,包括但不僅限于: ·????????向優悅會會員和常客致歡迎信·????????回應客人提出的特別要求·????????開發和應用客人電話聯系系統·????????處理客人投訴,如有必要則將其提交給有關部門,并對糾正措施進行跟進·????????確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務,獲得賓客滿意度·????????與其它部門和必要的外部承包商聯系,以確保提供高質量的服務·????????對高效的常客客史檔案系統維護實施監管 計劃并參加優悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動,以便進一步提高服務質量 【崗位要求】 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。具有良好寫作技能,熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統,具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。 具有酒店行政管理,酒店管理或相關的大專學歷。擁有2年前廳或賓客服務工作經驗,包括在相似規模和復雜程度的酒店的管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
    • 景德鎮 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議市場的開發與維護,制定并執行銷售策略,完成年度銷售目標; 2、與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,提供專業的宴會及會議解決方案; 3、跟進潛在客戶,促成簽約,并協調內部資源確保活動順利執行; 4、定期分析市場動態及競爭對手情況,調整銷售策略以提升市場份額; 5、維護現有客戶關系,挖掘客戶潛在需求,提升客戶滿意度和復購率; 6、協助財務部門完成合同審核、賬款回收等后續工作; 7、參與酒店銷售活動的策劃與執行,提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識,能夠獨立完成銷售任務; 2、優秀的溝通與談判技巧,能夠高效處理客戶需求; 3、具備團隊協作精神,能與各部門順暢配合; 4、抗壓能力強,適應快節奏工作環境; 5、對酒店行業及宴會銷售有熱情,愿意長期發展; 6、有相關銷售經驗或酒店從業經驗者優先,無經驗者可培養。
    • 南昌 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 薪資6-8K,月休6天,包吃住,繳納五險
    • 南昌 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 全球80家
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      • 海外工作機會
      • 每年輪換酒店
      • 大中華區3家
      • 多元化團隊
      • 員工全球免費
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 5.機場接送服務; 6.工作滿一年往返度假村和住址機票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團隊; 9.擁有登臺演出的機會; 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; 11.Club Med海外度假村免費房間; 12.快速晉升通道
    • 前廳經理

      6千-8千
      吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 系統培訓
      • 年度體檢
      • 多彩活動
      • 學習發展
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、貫徹酒店及前廳部各項規章制度,巡視檢查下屬的出勤、工作態度、服務質量及對客關系,監督各崗位實施正確的服務操作程序; 2、制定本部門各項管理制度和下屬主管的具體工作職責,制定明細的獎懲條例,保證部門管理工作的正常開展; 3、根據實際工作需要,負責定編部門人員數量,跟進員工的面試、入職、離職、考核、晉升等人事變動的工作; 4、負責檢查酒店VIP顧客及團體客的接待情況,切實將對客的人性化服務、個性化服務、細微化服務落到實處; 5、關注本地客房市場狀況,了解同行市場行情動態,根據本部服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源分析,整理相關資料書寫專題報告,及時向上級匯報。 任職資格: 1、大專以上學歷,有高端星級酒店工作經驗3年以上; 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神; 3、溝通能力優秀,有較強的協調管理能力,具備一定的銷售能力。
    • 撫州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 五險一金
      • 雙休
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、對前臺進行日常管理,用判斷力和決斷力解決客戶的問題; 2、致力于酒店工作,為酒店發展提供創造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務; 3、為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感; 4、將客人送至客房,介紹酒店設施及客房布局,確保行李及時送達等; 5、及時有效的處理顧客的不滿,采取必要的行動,適當的跟進。回訪客人,確保客人對解決方法滿意; 6、遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中; 7、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便; 8、抓住商機,用合理的方式提高酒店收入,確保客人感受到物有所值; 崗位要求 1、國際品牌同崗經驗; 2、優越的數據理解性; 3、組織管理與督導技能;
    • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 ·??????直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 ·??????向所有部門提供功能性支持和指導。 ·??????按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。 ·??????對各種狀況做出反應,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 ·??????就客人的需求做出反應并解決相關問題。 ·??????對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。 ·??????在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。 ·??????保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 ·??????負責貴賓客戶房間的檢查,確保房態良好。 ·??????定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 ·??????協助客戶關系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行。 ·??????監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。 ·??????為前廳部會議提供信息 。 ·??????促進店際銷售及推銷酒店內的設施。 ·??????檢查結帳說明并監督客人信用情況。 ·??????分析和批準打折相關事宜。 ·??????分析房價差異報告以保證控制客房收入。 ·??????在緊急情況下使用酒店管理系統(PMS)。 ·??????熟知酒店緊急情況所有處理程序。 【崗位要求】 ·????????擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·????????具有良好寫作技能 ·????????熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統 ·????????具有解決問題和組織能力 ·?????? 具有酒店行政管理,酒店管理或相關的學士學位或大專水平。 ·?????? 擁有2年前廳或賓客服務工作經驗,包括管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
    • 撫州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 五險一金
      • 雙休
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、對前臺進行日常管理,用判斷力和決斷力解決客戶的問題; 2、致力于酒店工作,為酒店發展提供創造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務; 3、為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感; 4、將客人送至客房,介紹酒店設施及客房布局,確保行李及時送達等; 5、及時有效的處理顧客的不滿,采取必要的行動,適當的跟進。回訪客人,確保客人對解決方法滿意; 6、遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中; 7、了解酒店周邊地區的信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便; 8、抓住商機,用合理的方式提高酒店收入,確保客人感受到物有所值; 崗位要求 1、國際品牌同崗經驗; 2、優越的數據理解性; 3、組織管理與督導技能
    • 萍鄉 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 做六休一
      • 領導好
      • 管理規范
      有投必應
      有投必應
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.負責管理所有前廳單位的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的入住和退房服務。 2.進行有效的交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求 3.在當班期間監督前廳部運營情況 4.協助解決嚴重投訴問題 5.實施應收帳款控制;準備財務報告;對收銀系統實施監管 任職要求:25—40周歲,本科以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及的財務方面的問題。
    • 值班經理

      5千-6千
      上饒 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動,對酒店總經理負責,并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
    • 值班經理

      5千-6千
      南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責: 1.分析收益情況,對房間的收入進行控制,促進酒店內房間及設施的銷售; 2. 執行夜審工作并準備每日財務報告; 3.查看帳單,關注客人消費情況,分析并批準折扣; 4. 核查賬單指令和賓客信用情況,按酒店信用政策操作,確保以安全方式處理所有交易; 5.了解競爭者的主要實力和弱點,明白酒店的運作程序,著重了解確保酒店成功和盈利的主要因素; 6.與客人建立保持良好的關系以便滿足客人的需要,采取行動滿足這些需要以達到他們的期望; 任職要求: 1.能清晰有效的進行語言溝通; 2.有4年前廳部工作經驗且2年同等崗位經驗者優先考慮; 3.酒店管理專業或相關教育,大專以上學歷; 4.擁有電子文檔的編輯操作能力; 5.英文表達流利,語言組織及文字編寫能力強。
    • 大堂副理

      5千-6千
      景德鎮 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 南昌 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 學歷津貼
      • 六險一金
      • 階梯培訓
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責: 1主動建立并維護與客人的關系并督導完善住客檔案體系,貫徹落實客人認知計劃; 2抓住所有與客人接觸的機會,收集客人的個性化需求,并協調各部門提供個性化服務,特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客; 3及時解決客人的問詢,處理和通報客人投訴,匯總分析并匯報客人投訴、意見; 4與物管部等相關部門合作,處理有關客人、員工和非酒店人員的意外事故和突發事件,涉及人身和財產損失、損壞的,要向投保的保險公司報案索賠,并形成書面報告,向管理層和有關部門領導匯報; 5督導下屬做好散客和團隊行李物品的接收、派送、寄存保管、轉交服務; 6處理客人寄送或收取的郵件、信息、傳真、電報、快遞寄其他特殊物品; 7督導下屬做好會員發展和會員信息咨詢工作,好新會員信息的錄入和上傳,確保會員信息的完整和準確; 8負責酒店車輛的日常管理工作,檢查和安排客人及內部人員車輛服務; 9負責酒店的參觀接待工作; 10了解日常事務及酒店當天宴會活動,以便提供準確的問詢服務; 督導下屬做好禮賓設施設備的維護保養,如行李車、輪椅、告示牌和銅柱等。 11完成上級交辦的其它任務。 任職要求 1自然條件:男女不限,身體健康,精力充沛,形象良好; 2文化程度:大專以上,旅游、酒店專業優先; 3工作經驗:2年以上四星級或以上酒店大堂副理、接待經理或禮賓司工作經驗,熟悉高星級酒店前廳運作; 4語言能力:能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭和書面溝通; 5熟悉高星級酒店前臺和大堂副理、禮賓部的運作; 6.熟悉前臺電腦管理系統(PMS)、門鎖系統的操作與管理; 7.能熟練使用OFFICE軟件; 8有一定培訓能力; 9具有良好的組織協調能力和社交技巧,善于與客人溝通,有較豐富的投訴處理經驗; 10思想素質:熱愛酒店服務,具有良好的職業道德和強烈的服務意識,能吃苦耐勞,有親和力,處事靈活又不失原則,善解人意,觀察敏銳,心細認真,耐心周到,向客人提供“讓每個客人滿意,使更多客人感動”優質服務,共同承擔臨時性的工作安排。
    • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 成長空間大
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、 ?對各種狀況做出反應,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視 2、就客人的需求做出反應并解決相關問題。 3、保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 4、定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 5、協助客戶關系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行。 6、?保證入住和離店手續辦理工作的效率。 7、檢查和監督早晨的喚醒服務工作。 8、保持來客登記卡的準確無誤。 9、?完全掌握所有關于房間類型、酒店布局和設施的信息 10、檢查到達旅客名單并預測各種可能的需要。
    • 大堂副理

      4千-6千
      上饒 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 年終獎
      • 高溫補貼
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 前臺主管

      4千-5千
      景德鎮 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理,包括接待、入住登記、退房結算等工作流程的監督與執行 2、處理客戶咨詢、投訴及突發事件,確保服務質量與客戶滿意度 3、統籌排班安排,協調前臺人員工作分工,保障24小時服務銜接 4、監督房態管理系統操作準確性,實時核對客房銷售數據 5、管理前臺備用金及賬目,每日完成營業款項交接與報表制作 6、組織前臺人員業務培訓,提升團隊服務標準與操作規范 7、維護前臺區域設備設施,確保工作環境整潔有序, 督促指導客房衛生并協助旺期的彈性工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,酒店管理、旅游服務相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗,含3個月以上帶班經歷 3、熟練使用PMS系統及辦公軟件,具備基礎財務核算能力 4、普通話標準,具備較強的溝通協調及應急處理能力 5、能適應倒班工作制,夜間突發情況響應及時 6、持有酒店職業英語(初級)或相關技能證書者優先 7、工作細致耐心,具備團隊管理意識與服務熱忱檢
    • 南昌 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      [Job Responsibilities] 1.?Be familiar with all the hotel's rules and regulations, service standards and procedures. 2. Maintain a good working relationship with guests, understand their needs in a timely manner and accurately reflect them to relevant departments in a timely fashion. 3. Maintain good working relationships with colleagues and other departments. 4. Be familiar with the locations, business features and operating hours of all kinds of service facilities in the hotel. 5. Be familiar with all kinds of large-scale conferences, banquets and other important events in the hotel, and have a good understanding of the basic situation of local transportation, business, tourism, weather and customs to meet guests' inquiries. 6. Handle messages and inquiries in accordance with service procedures. [Job Requirements] 1. College degree or above, preferably in hotel management, tourism management, business management or related majors. 2. Excellent English communication skills (required to reach a level of work communication), proficiency in other foreign languages is preferred. 3. Capable of cross-cultural adaptation and able to integrate into an international team work environment. 4. Strong learning ability, enthusiastic about the hotel industry, willing to accept job rotation challenges and grassroots training. 5. Good logical analysis and problem-solving skills, able to adapt to fast-paced work environments. 6. No work experience required, but proof of comprehensive ability through club/internship/project experience during school period is required.
    • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      ·? 與部門經理合作來確保部門員工的工作效率。 ·? 確保新入職的員工在一個月內接受入職培訓。 ·? 給員工在酒店政策及部門工作程序方面提供指導,提供建設性的反饋來增強工作表現。 ·? 與工作需求保持一致,準備有效的工作計劃。 ·? 合理安排各個班次員工的工作。 ·? 協助團隊成員準確并有禮貌的處理所有撥進和撥出的電話。 ·? 了解酒店所有的產品與服務,以便向客人出售酒店的產品。 ·? 熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供準確的房況信息
    • 酒店前臺

      4千-5千
      南昌 | 經驗不限 | 學歷不限
      經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      招聘崗位:前臺接待 工作職責: 1、為客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2、熟練操作訂房、排房流程,做好散客、團隊入住的相關手續; 3、負責辦理客人離店結賬手續; 4、向客人介紹酒店會員,并按制度辦理會員的入住手續; 任職標準 1、高中(包括中專、技校、職高)及以上學歷。 2、五官端正,形象氣質佳。 3、有酒店從業經驗。 4、具有較強的工作責任心,熟悉前臺操作流程 5、年齡:18-35歲 工作時間: 輪班排休(早班中班)? ? ? ?月休6天 福利待遇: 工齡獎+獎金提成+夜班補貼+各類津貼 綜合薪資4000-5000 繳納五險 帶薪年假、生日福利、節假日禮品、提供中晚兩餐、員工宿舍等等
    • 南昌 | 經驗不限 | 學歷不限
      經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      招聘崗位:夜班前臺接待 工作職責: 1、為客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2、熟練操作訂房、排房流程,做好散客、團隊入住的相關手續; 3、負責辦理客人離店結賬手續; 4、向客人介紹酒店會員,并按制度辦理會員的入住手續; 任職標準 1、高中(包括中專、技校、職高)及以上學歷。 2、五官端正,形象氣質佳。 3、有酒店從業經驗。 4、具有較強的工作責任心,熟悉前臺操作流程 5、年齡:18-35歲 工作時間: 晚上12點-早上8點? ? ? ?月休6天 福利待遇: 工齡獎+獎金提成+夜班補貼+各類津貼 綜合薪資4000-5000 繳納五險 帶薪年假、生日福利、節假日禮品、提供中晚兩餐、員工宿舍等等
    • 前臺主管

      4千-5千
      吉安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 美女多
      • 領導好
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務流程高效順暢; 2、督導前臺員工執行標準化服務流程,處理客人投訴及突發事件,提升客戶滿意度; 3、負責前臺排班、考勤及績效管理,協調部門間工作銜接; 4、審核每日賬目報表,確保財務數據準確無誤; 5、組織前臺員工培訓,持續提升團隊業務技能與服務意識; 6、落實酒店安全管理制度,保障賓客信息及財產安全。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關崗位工作經驗,有團隊管理經驗者優先; 2、熟悉酒店前臺操作系統(如Opera系統)及基礎財務流程; 3、普通話流利,具備良好的英語溝通能力(四級以上或同等水平); 4、抗壓能力強,能適應倒班工作制,善于處理突發事件; 5、服務意識敏銳,具備優秀的協調能力與團隊領導力; 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業職業規范。
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