該崗位工作地位于蘇州市吳中區。 【崗位職責】 1、協助店長完成門店日常運營管理工作，包括人員排班、考勤統計、庫存盤點及訂貨補貨等。 2、負責門店衛生、食品安全及設備維護的監督與執行，確保符合公司標準及行業規范。 3、處理顧客投訴及突發事件，維護良好的客戶關系，提升顧客滿意度。 4、參與員工培訓及團隊建設，協助店長優化工作流程，提高整體運營效率。 5、完成門店銷售數據的記錄與分析，定期向店長提交運營報告并提出改進建議。 6、協助店長執行營銷活動，包括宣傳推廣、促銷方案落地及效果跟蹤。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心和執行力，能適應餐飲行業高強度、快節奏的工作環境。 2、良好的溝通協調能力，能夠高效處理團隊協作及客戶服務問題。 3、學習能力強，能快速掌握門店運營流程及基礎管理工具（如收銀系統、庫存軟件等）。 4、對食品安全及衛生標準有基本認知，有相關經驗者優先。 5、能接受彈性工作時間，包括周末及節假日排班。

【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經驗者為佳

1.戰略規劃制定：深入研究市場動態、行業趨勢以及自身資源與優勢，制定項目發展戰略及年度經營計劃，包括營收目標、成本控制指標、市場份額提升計劃等。 2.日常運營監督：全面統籌項目日常運作，涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲供應、后勤保障等環節。確保高端定制公寓項目整體服務質量與運營效率符合標準。 3.成本與預算管控：制定年度預算，對各項成本支出進行嚴格把控，包括人力成本、采購成本、能耗成本等。定期分析財務報表，監控預算執行情況。 4.市場開發與營銷：制定針對性的市場營銷策略。策劃并執行各類營銷活動，提升市場知名度與美譽度，吸引新客戶，穩定老客戶，擴大市場份額。

任職資格： 1、年齡45歲以下，初中以上學歷； 2、負責酒店客房的清潔工作，上班時間8:00-17:00； 3、吃苦耐勞，服務意識及團隊協作精神，有相關經驗者優先。??? 公司福利：? 1.一經錄用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，帶薪年假，免費工作餐；? 2.單位統一繳納五險一金； ? 3.外地戶口職工可統一安排住宿；? 面試地點：由員工通道至酒店地下一層人才與文化部面試 ? 面試時間：每周一到周四下午，周五上午 ? 面試請攜帶個人簡歷、身份證原件和個人一寸彩色照片一張? 公司名稱：濟南陽光壹佰雅高美爵酒店公司? 地 ? ?址：濟南市槐蔭區陽光新路33號? 乘車路線：可乘坐120、128、K92路到陽光新路中段下車即是? 聯系電話：0531-66898873? 聯 系 人：張女士

崗位職責： ?及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 ?遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 ?按要求參加會議和培訓活動。 ?保持個人儀容和衛生標準。 崗位要求： ?具有說，讀和寫英語的能力。 ?擁有一些客房工作經驗

【崗位職責】 1、負責客房部日常文員工作，包括文件整理、數據錄入、報表制作及存檔管理； 2、協助客房部主管處理部門內部事務，確保信息傳遞及時準確； 3、統計客房清潔、維修及物品消耗數據，定期提交分析報告； 4、管理客房部物資庫存，協助完成采購申請及領用登記； 5、接聽部門電話，記錄并轉達相關需求或投訴信息； 6、配合其他部門完成跨部門協作任務，確保工作流程順暢。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、文秘或相關專業優先； 2、1年以上酒店客房文員或相關崗位工作經驗； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎數據處理能力； 4、具備良好的溝通協調能力，工作細致、責任心強； 5、能適應酒店行業工作節奏； 6、有星級酒店工作經驗者優先考慮。

1、負責酒店員工制服的收發和保管工作； 2、嚴格執行制服規定換洗時間，熱心為酒店員工服務； 3、在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進行修補； 4、發放制服之前，注意檢查制服的洗滌質量，發現問題及時上報主管； 5、負責工服破損，開線等修復工作，保證發放員工制服平整，無損； 6、嚴禁在未經主管同意的情況下，私自辦他人轉借，調換制服，或將任何制服攜帶出酒店外； 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發現異常或管理漏洞及時上報主管。

【崗位職責】 1、按照人事變動單進行制服的發入與回收，對于換部門培訓等要依據人事行政部通知辦理。 2、嚴格執行制服換洗時間，熱心為酒店員工服務。 3、更換制服時要檢查，制服是否完好，如有問題要通知領班并要讓員工認可。 4、發放洗好制服時要檢查，洗燙質量，完好情況如有破損及時修補，保證發出的制服干凈，平整，無破損。 5、做好制服的收發記錄，保證當保證當日工作當日清。 6、做好與洗衣部的交接記錄及時送洗，保證各部員工服供應。 7、及時檢查發現修補有問題的工服，保證員工形象。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗者優先。 2、有籌開經驗者優先。 3、身體健康，相貌端正。

【崗位職責】 1、根據樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。 2、分開每一樓層從服務員工作車上卸下用過臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。 3、同布草房員工一起點數、分類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數目。 4、按以一換一的原則，領取等量的干凈布草，送到原樓層并負責堆放好。 5、按以上程序負責收送完整個樓層當天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盤點。 【崗位要求】 1、XX以上學歷。 2、同等職位工作滿X年以上。 3、相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。

§ 始終提供禮貌而專業的服務。 Provides a courteous and professional service at all times. § 禮貌并有效地處理客人和員工的詢問，對于無法立即處理的投訴和提出的問題，應匯報上級，并迅速跟進及時反饋結果。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. § 擁護并執行凱悅溫情及房務部經典20條。 Embraces all Touches of Hyatt and the Rooms Top 20. § 確保干濕布草分類擺放。 Ensures wet/damp soiled linens are separated from dry ones. § 根據洗滌的需求提供布草。 Supplies soiled linens according to washer’s requirements. § 每天工作結束后，須將所有空布草車整齊地排放。 Ensures all empty trolleys are stacked neatly after day’s work. § 確保洗衣機洗滌時的正常荷載。 Ensures washing machine is not overloaded when washing soil linens. § 在生產表格上記錄所有洗滌的布草數量。 Records all washed linens onto the prescribed production list. § 保證所有清洗干凈的布草處于松散堆疊的狀態。 Ensures all washed linens are in loose forms. § 將洗滌后的床單和被套分類。 Separates duvet cases from single sheets after washing. § 將洗好的布巾（毛巾）送去烘干。 Sends washed linens (towels) for drying. § 向領班報告機器故障。 Reports to team leaders of any malfunction of equipments.

該崗位優先招聘殘疾人員工 【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經驗。

工作職責： 1、負責管理制服布草房的日常運作，確保制服布草房正常運作。 2、檢查下屬的禮節、儀表、儀態、工作效率和勞動紀律，協調制服房與各部門的關系。 3、監督妥善保管員工制服和布草，做到臺賬清晰。 4、規范各崗位制服的擺放位置，力求做到合理有序。 5、管理制服房內各種財產。定時（每月）對各類布草和員工制服進行清查盤點，建立相應檔案。 6、負責統計、發放在職員工每月的鞋襪。 7、領導交辦的其他工作事項。 崗位要求： 1、身體健康，態度友好，吃苦耐勞。 2、對面料有一定的認知，會基本的縫紉。 3、良好的溝通、協調能力。

【崗位職責】 1.熟練操作洗衣機，烘干機以及干洗機。掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解。 2.熟練掌握客衣的洗燙技能知識，確保客衣洗燙質量和品質，把損壞率降到最低.。 3.檢查成品數量和品質，確保所有客衣被仔細對待，向客人提供優質服務。 4.做好部門新老員工的各種培訓，提升員工的工作技能和質量，避免事故。 5.申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，做好清潔劑及其他物品的進出庫記錄，做到先進先出。 6.使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故，維持客房布巾和制服質量。 7.管理督促員工的工作和紀律，能夠處理緊急狀況，觀察員工表現并向上級匯報，保持部門正常運營狀態。 8.積極配合維保公司做好機器設備的維修保養，所有設備處于最佳運營狀態。 9.指揮和保持部門間的工作流動，在部門經理不在的情況下負起責任。 10. 促銷酒店的產品與服務，不斷地尋找機會發展對客服務。 11. 完成上級安排的特殊任務。 【崗位要求】 1.同崗位工作經驗優先。 2.具備服裝面料方面的知識，有洗衣房詳細操作的基本知識。 3.身體健康，能適應酒店工作時間和工作量，能承受工作壓力。

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理，包括布草洗滌、熨燙、折疊、分發等全流程工作安排與監督 2、制定并執行洗衣房操作規范與質量標準，確保布草洗滌符合酒店衛生要求及行業標準 3、合理控制洗衣房成本，包括水電消耗、洗滌劑使用及設備維護等費用管控 4、負責洗衣房員工排班、培訓及績效考核，提升團隊工作效率與服務意識 5、定期檢查維護洗衣設備，及時報修故障并跟進處理，確保設備正常運轉 6、協調與其他部門的溝通協作，及時響應客房、餐飲等部門對布草的需求 7、做好布草庫存管理，定期盤點并制定采購計劃，避免物資短缺或浪費 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房或相關服務行業工作經驗者優先，優秀應屆生亦可考慮 2、熟悉酒店布草洗滌流程及質量標準，了解各類織物特性與洗滌要求 3、掌握基本洗衣設備操作原理，具備簡單的故障判斷能力 4、具有較強的團隊管理能力與溝通協調能力，能有效調動員工積極性 5、工作細致認真，責任心強，能適應酒店行業的工作節奏 6、具備成本控制意識與問題解決能力，能妥善處理突發情況 7、身體健康，無傳染性疾病，能適應洗衣房工作環境

崗位職責： 1.負責全酒店公共區域設備設施的清潔與保養。2.正確使用清潔劑及清潔工具。3.負責營業區域的清潔。4.保證客用衛生間的清潔水平。5.保證會議區域和辦公區域的清潔。6.負責酒店外區域和員工通道的清潔。7.嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向保衛部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

崗位職責： 1、熟悉各種清潔設備、化學洗滌劑的用途及使用方法，保養和維修清潔機械設備。 2、完成所轄區域的日常清潔衛生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發清洗及大清潔計劃工作。 3、負責所管轄區域公共區域地面、墻面、休息區、客用衛生間、通道的等玻璃、石材及地毯的維護與保養。 任職要求： 1、有3年以上客房PA技工工作經驗，酒店工作經驗者優先； 2、服務意識強，禮儀禮貌好，接受過正規客房服務工作培訓； 3、身體健康，相貌端正。

The incumbent in this position is responsible for allocation of work in public areas and supervising the cleaning and maintenance operations on the Lobby, front desk, public toilets, pool terrace, and all other public areas which are in front office areas accordance to the procedures and standards established by the hotel. The scope of work may vary. 該職位主要負責分配公共區域工作并根據酒店制定的程序和標準管理前臺區域大堂、前臺、公共衛生間、水池臺階以及其他所有公共區域公共場所的的清潔工作及維護和保養工作。工作范圍可能會產生變化。 Supervises the work of public areas attendants to ensure all areas are maintained to the highest standard of cleanliness and tidiness to ensure guest satisfaction. Inspects all work assigned to your staff and takes corrective measures in order to meet standards in terms of cleanliness, maintenance and supplies. Also checks that housekeeping equipment are given and proper care and maintenance whilst being used. 管理公區員工工作，確保所有區域都維持最高標準的清潔和整潔以確保客人的滿意。檢查所有的分配給工作人員的工作，糾正不正確的地方，達到清潔，維護標準和配置。此外，查核設備的合理分發，在使用的同時有適當的護理和維護。 Arrive on time properly dressed in uniform and maintain a good appearance whilst on the job. Check the appearance for public areas attendant as well. 準時上班，穿統一的制服，在工作中保持良好的形象，同時查核公共區域的員工也要保持良好的形象。 To ensure floral requirement are followed up.? 確保跟進花卉植物的狀態。 Carries out on the job training and you are responsible for grooming and conduct standards of the public areas attendants. Motivates employee to bring about excellent performance. Participates to the evaluation of employee performance at once year.? 貫徹好在職培訓工作，有責任訓練和指導出符合標準的公共區域的員工，激勵員工的出色表現。參與員工工作表現年度評估。

工作主要職責 1、客房床單鋪貼、物品擺放、衛生清潔；2、良好的服務意識及禮貌禮節； 3、服從上級工作安排。 任職要求 1、身體健康，而且適應長時間工作；2、能夠承受工作壓力；3、視力好； 4、有良好的的職業素養。