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客服

賓客服務經理 Guest Service Manager

5.5千-7.5千

長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 人性化管理
- 帥哥多
- 美女多
- 技能培訓
- 領導好
長沙世景廣場皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.值班經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.負責處理賓客的問題和投訴。 4.負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。任職要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務。 3.女生身高163cm或以上，男生身高170cm或以上，五官端正，身體勻稱，身體裸露部位無明顯疤痕，無口吃，形象氣質佳。 4.精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 5.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用
賓客服務經理

6千-8千

長沙 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 月休八天
- 法定假日
- 員工公寓
- 員工餐廳
- 學習發展
- 節慶福利
- 內部調動
- 職業發展
長沙施柏閣大觀酒店&長沙融創施柏閣酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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主要職責： 1.負責前廳部新員工對客服務意識培訓。 2.及時回復關于費率的相關問題。 3.對酒店客房設施設備有全面的了解。 4.熟悉酒店的運營和服務。任職資格： 1.至少2年以上前廳的相關工作經驗。 2. 英語溝通能力良好。
賓客服務經理

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情活動及入住情況。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店OTA網評和VIP接待工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、協助部門領導完成各項酒店工作。【崗位要求】 1.二年以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上，有良好英語溝通能力。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
Guest Services Manager 賓客服務經理

5千-6千

張家界 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 五險
- 技能培訓
- 國際品牌管理
- 精彩員工活動
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 工齡工資
張家界納百利度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。向所有部門提供功能性支持和指導。按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。就客人的需求做出反應并解決相關問題。對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。為前廳部會議提供信息。促進店際銷售及推銷酒店內的設施。檢查結帳說明并監督客人信用情況。分析和批準打折相關事宜。分析房價差異報告以保證控制客房收入。在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS）。熟知酒店緊急情況所有處理程序。確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。
Front Office Guest Relations Manager前廳部賓客關系經理

5千-6千

郴州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 包吃包住
郴州溫德姆至尊豪廷大酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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職位條件 1.大學專科畢業 2.至少2 年以上在國際標準酒店工作經驗 3.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。 4.良好的組織以及解決問題的能力。 5.口頭表達和書面表達能力良好 6.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。 7.全面掌握酒店操作程序和有關賓客服務的政策。
大堂副理兼前臺主管

3.5千-5千

郴州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 領導好
- 美女多
汝城汝露酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、要求專科以上學歷，3年以上相關工作經歷。 2、精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。