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前廳接待

3.5千-6千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

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人性化管理

湖北紅墻琴園酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng) 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

酒店前臺接待

3.5千-4.5千

武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
包吃包住
五險(xiǎn)
節(jié)假日福利
年度旅游
月休6天
提成+績效
帶薪年假

臨空港溫德姆花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

前臺收銀員

3千-3.2千

十堰 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
人性化管理
五險(xiǎn)一金

十堰世紀(jì)百強(qiáng)置業(yè)有限公司百強(qiáng)國際大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人

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接待與引導(dǎo) ? 以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位顧客，引導(dǎo)顧客至相關(guān)區(qū)域，解答顧客的初步咨詢。業(yè)務(wù)辦理 ? 開卡與充值：為顧客辦理各類康體中心的會(huì)員卡，包括錄入顧客信息、收取費(fèi)用、激活卡片等操作；同時(shí)為顧客提供會(huì)員卡充值服務(wù)，確保金額準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。 ? 課程與服務(wù)預(yù)訂：根據(jù)顧客需求，為其預(yù)訂康體中心的各類課程，如瑜伽、健身操等，以及其他服務(wù)，如按摩、理療等，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息。 ? 門票銷售：負(fù)責(zé)出售康體中心的單次門票，根據(jù)不同的項(xiàng)目和時(shí)間段收取相應(yīng)費(fèi)用。收銀與結(jié)算 ? 收款：收取顧客消費(fèi)的現(xiàn)金、銀行卡、會(huì)員卡、移動(dòng)支付等各種款項(xiàng)，當(dāng)面點(diǎn)清并確保金額準(zhǔn)確。 ? 找零與票據(jù)開具：對于現(xiàn)金支付的顧客，準(zhǔn)確找零；同時(shí)為顧客開具正規(guī)的消費(fèi)票據(jù)，如發(fā)票、收據(jù)等，確保票據(jù)信息準(zhǔn)確無誤。 ? 每日結(jié)算：在營業(yè)結(jié)束后，對當(dāng)天的所有收入進(jìn)行結(jié)算，包括現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等各種渠道的款項(xiàng)，編制收銀日報(bào)表，核對賬目與系統(tǒng)記錄是否一致。客戶服務(wù) ? 解答疑問：解答顧客關(guān)于消費(fèi)、會(huì)員卡、課程等方面的疑問，提供準(zhǔn)確的信息和建議。 ? 處理投訴：對于顧客的投訴和不滿，要耐心傾聽，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保顧客滿意度。其他工作 ? 物品管理：負(fù)責(zé)管理前臺的辦公用品、票據(jù)、會(huì)員卡等物品，確保物品充足、擺放整齊。 ? 協(xié)助推廣：協(xié)助康體中心進(jìn)行各類促銷活動(dòng)的宣傳和推廣工作，如向顧客介紹優(yōu)惠政策、發(fā)放宣傳資料等。上班時(shí)間：早晚班

Front Office Agent 前廳部員工

3.3千-3.8千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
帶薪年假
管理規(guī)范
包吃包住
人性化管理
崗位晉升
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)

武漢卓爾萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.了解上一班的移交事項(xiàng)，并處理。 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復(fù)印、打字等秘書性服務(wù)工作的商務(wù)服務(wù)。 5.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 7.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務(wù)。職位空缺前臺接待1名總機(jī)服務(wù)員1名崗位要求 1.高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康形象氣質(zhì)好。

行李員

2千-3千

襄陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

包吃包住
年底雙薪
年度旅游
員工生日禮物
管理規(guī)范
崗位晉升
技能培訓(xùn)
帶薪年假

民發(fā)瑞際酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 2、主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 3、保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人 4、在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 5、在正門處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意常客和民悅匯會(huì)員。 6、為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門 7、保持車輛門道和車道的清潔 8、將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。 9、熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線 10、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間 11、向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息 12、向客人提供服務(wù)和引導(dǎo) 13、熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 14、保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班 15、當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間 16、負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜 17、對鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理 18、熟悉電梯和疏散樓梯的使用

大堂副理

5千-6千

襄陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
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包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備流利的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

前臺接待員

3千-4.5千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

紐賓凱楚玉酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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1、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天入住賓客預(yù)交訂金手續(xù); 2、負(fù)責(zé)住客各類消費(fèi)的入帳工作，并打印出帳單; 3、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天離店賓客的結(jié)帳工作; 4、負(fù)責(zé)住客欠款的催收工作; 5、負(fù)責(zé)酒店各收款點(diǎn)當(dāng)天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作; 6、負(fù)責(zé)核對、確認(rèn)房租收入，并打印出帳單; 7、保證各類費(fèi)用項(xiàng)目的帳單數(shù)、明細(xì)帳與前臺收銀報(bào)表一致; 8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、刷卡及結(jié)帳，并與報(bào)表保持一致; 9、按要求完成各種報(bào)表; 10、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作; 11、負(fù)責(zé)工作范圍的清潔工作。

行李員|禮賓員

3千-4千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
五險(xiǎn)
節(jié)日禮物
帶薪年假

武漢黃陂華美達(dá)廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。崗位要求 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

禮賓部領(lǐng)班

3.5千-4千

襄陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓(xùn)
包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時(shí)間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)，記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單，確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

前臺領(lǐng)班

3.5千-4千

襄陽 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓(xùn)
包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個(gè)職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價(jià)政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 3、精通前臺的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。

前臺接待

2.8千-3.2千

襄陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓(xùn)
包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

禮賓員

2千-3千

襄陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓(xùn)
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襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級交予的各項(xiàng)工作。【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對客服務(wù)。