【崗位職責】 1、協(xié)助制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、新員工的入職培訓工作。 4、和團隊一起組織并實施各類活動，確保效果達到預(yù)期目標。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7、完成上級交辦的其他與學習與發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、具備酒店行業(yè)學習與發(fā)展工作經(jīng)驗； 2、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效合作； 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力； 4、具備創(chuàng)新思維； 5、熟練使用辦公軟件及培訓管理工具； 6、對員工發(fā)展有熱情，具備較強的責任心和團隊合作精神。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。 4、組織并實施各類活動，確保效果達到預(yù)期目標。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7、完成上級交辦的其他與學習與發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、具備酒店行業(yè)學習與發(fā)展工作經(jīng)驗； 2、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效合作； 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力； 4、具備創(chuàng)新思維； 5、熟練使用辦公軟件及培訓管理工具； 6、對員工發(fā)展有熱情，具備較強的責任心和團隊合作精神。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、根據(jù)集團要求制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務(wù)工作。 4、負責全酒店員工的服務(wù)英語、集團文化及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

·分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 ·使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 ·確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃： 新員工入職 培訓培訓師 賓客服務(wù)培訓 技術(shù)性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) 監(jiān)督管理技能培訓 管理層發(fā)展 消防和生命安全培訓? 銷售技巧 員工再培訓 ·監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標。 ·保存酒店全部的培訓記錄。 ·建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 ·與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 ·參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 ·利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預(yù)算完成情況等。 ·協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 ·制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目： 管理培訓生 實習生 酒店學校實習生等 ·與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ·確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓。 ·為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓報告： 完成的內(nèi)部培訓項目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預(yù)計的收益和培訓目標 參加的外部培訓項目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預(yù)計的收獲和培訓目標 ·與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 ·同從事旅游服務(wù)和培訓課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 ·更新培訓資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 ·為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹。 ·按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 ·為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 ·定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 ·和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務(wù)工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務(wù)工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、配合部門處理日常行政工作。協(xié)助組織員工活動。 9、完成上級安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學歷，有一定的英語基礎(chǔ)，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、負責酒店員工培訓體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓計劃并組織實施； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計并開發(fā)針對性的培訓課程，包括但不限于服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、管理能力等； 3、組織并開展新員工入職培訓，確保其快速適應(yīng)崗位要求； 4、定期評估培訓效果，收集反饋并優(yōu)化培訓內(nèi)容及方式，提升培訓質(zhì)量； 5、協(xié)助各部門制定崗位技能標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況； 6、管理培訓資源，包括教材、教具、場地等，確保培訓工作高效開展； 7、完成上級交辦的其他與培訓相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強的培訓策劃與執(zhí)行能力，能夠獨立完成培訓需求分析、課程設(shè)計及效果評估； 2、優(yōu)秀的語言表達與溝通能力，能夠清晰傳達培訓內(nèi)容并調(diào)動學員積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)運營流程及服務(wù)標準，有相關(guān)培訓經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排培訓資源并處理突發(fā)情況； 5、學習能力強，能夠快速掌握新知識并轉(zhuǎn)化為培訓內(nèi)容； 6、工作細致耐心，責任心強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

崗位概述： 1、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將協(xié)助茶馬道麗世酒店系列總經(jīng)理進行所有培訓和人才發(fā)展方面的工作，并確保其酒店始終符合質(zhì)量標準。 2、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經(jīng)理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質(zhì)量保證和培訓相關(guān)的定量和定性目標。 3、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將確保定期向所有團隊成員提供關(guān)于LUX*麗世服務(wù)文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質(zhì)量保證和標準操作程序的培訓。 4、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將積極參與標準操作程序和指導(dǎo)方針的制定和實施。 5、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求，并實施成功的培訓計劃，以確?？腿藵M意度和運營目標的實現(xiàn)。 6、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將通過提供培訓和指導(dǎo)，以及舉辦環(huán)境、衛(wèi)生、安全、能源管理、廢物管理、質(zhì)量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質(zhì)量催化劑，以培養(yǎng)團隊成員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。 任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質(zhì)量管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。2年以上質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應(yīng)高效的工作環(huán)境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業(yè)的態(tài)度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質(zhì)量保證管理發(fā)展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優(yōu)秀的人際關(guān)系及影響力； 7、對奢華及高質(zhì)量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 9、具備協(xié)調(diào)優(yōu)先業(yè)務(wù)沖突的能力，并協(xié)助各部門制定好培訓計劃。 10、良好的中英文能力，標準的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓工作 4、針對實際問題制定專項培訓并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，具籌備酒店工作經(jīng)驗為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語聽、說、讀、寫能力。 4、良好的活動組織能力，性格外向，具創(chuàng)新精神。

喜歡培訓工作，有耐心、有責任； 有經(jīng)驗、懂英文者優(yōu)先； 女性優(yōu)先；

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓工作 4、針對實際問題制定專項培訓并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

崗位概述： 根據(jù)萬豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓任務(wù)，發(fā)展及保存培訓資源，完善培訓體系以促進發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作。 職責義務(wù): 更新培訓告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓信息。 必要時協(xié)助所有部門訓導(dǎo)師的培訓。 組織競賽和活動以提高技能及知識。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會議，培訓并鼓勵員工參加“員工心聲”調(diào)查，培訓部門經(jīng)理和主管如何進行調(diào)查反饋會議。 定期進行培訓需求分析和店內(nèi)培訓。 保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標。 運用萬豪人力資源管理體系管理員工培訓及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書面及口語翻譯技巧。 了解不同培訓體系。 至少五年相關(guān)培訓經(jīng)驗。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。

崗位職責 1、協(xié)助部門總監(jiān)制定并完善公司各項培訓/質(zhì)檢管理制度。 2、建立公司培訓與質(zhì)檢體系。 3、協(xié)助部門總監(jiān)對公司企業(yè)文化進行塑造和落地。 4、對各民宿項目的培訓工作進行督導(dǎo)和評估。 5、負責員工入職培訓及內(nèi)外部培訓資源的整合與有效利用。 6、負責各類員工活動的籌備與組織。 7、對運營業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 6、熟悉掌握各運營部門的運營流程和sop。 7、PPT技巧熟練，具備獨立開發(fā)新課件的能力。

崗位職責： 1. 搭建服務(wù)體系： 作為項目核心成員，負責打造春風大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系，提升品牌辨識度和客戶體驗。 2. 優(yōu)化服務(wù)流程： 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標準化操作流程（SOP），確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。 3. 訓練體系： 構(gòu)建管家團隊的選拔、培訓、發(fā)展及激勵機制，提升IP向心力。 4. 直播運營： 負責搭建春風大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價值。 5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓工作，幫助團隊快速融入體系。 崗位要求： 1. 經(jīng)驗背景： 有空姐、案場客服、禮儀培訓等服務(wù)經(jīng)驗或2年以上前臺主管、經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡； 2. 培訓與管理能力： 擅長制定培訓計劃并推動落地，能有效指導(dǎo)團隊完成體系復(fù)制與優(yōu)化； 3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺； 4. 社交能力： 熱愛分享，熟悉抖音、小紅書等社交平臺運營，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； 5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動，能夠挖掘客戶真實需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務(wù)工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 任職資格及福利待遇 1.有相同崗位工作經(jīng)驗。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 6.法定節(jié)假日補貼+五險一金保險福利。 7.免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設(shè)施&項目。 8.有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機會。

1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團培訓與企業(yè)文化活動，引進培訓政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標學員。3. 保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標。4. 更新培訓告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓信息。5. 保存每位員工的參加培訓記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓，協(xié)調(diào)部門間交叉培訓。7. 管理各級員工的培訓和發(fā)展，并建立學習與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤柡桶l(fā)展的戰(zhàn)略額計劃。9. 定期進行培訓需求分析和酒店內(nèi)培訓。10. 定期制訂并保存酒店培訓記錄。需要提供培訓記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標。12. 參與準備和計劃人力資源部門目標。13. 協(xié)助管理部門預(yù)算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報告預(yù)算的變動。15. 關(guān)注并支持服務(wù)質(zhì)量改進，對客服務(wù)標準的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查；16. 促進多技能培訓。17. 計劃及實施入職培訓計劃。18. 組建和賦能部門培訓員隊伍，并確保組織有效運作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。21. 根據(jù)酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設(shè)立團隊目標。22. 根據(jù)酒店及安樸集團標準保持個人形象。23. 保證按時完成所有報告和輸出培訓風采簡報。24. 必要時協(xié)助所有部門訓導(dǎo)師的培訓。25. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。29. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職條件 1. 學歷要求：本科及學歷，酒店管理、旅游管理及心理學等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗：具備五星級酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗，含一年以上同崗位工作經(jīng)驗。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來酒店培訓的服務(wù)工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助人力資源總監(jiān)培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。