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客服

客房行政管家

6千-8千

南陽 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 月休八天
- 男神女神多多
南陽建業(yè)森林半島假日酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等服務(wù)符合酒店標準。 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務(wù)流程及質(zhì)量標準，定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時處理問題。 3、督導客房服務(wù)團隊，合理安排員工排班，優(yōu)化工作效率，確保客房服務(wù)響應(yīng)及時、高效。 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本，定期盤點并提交采購需求，避免浪費。 5、處理賓客投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升賓客滿意度。 6、定期組織員工培訓，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保符合酒店服務(wù)標準。 7、配合酒店管理層完成其他臨時性任務(wù)或跨部門協(xié)作事項。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，8年以上高星級酒店客房管理經(jīng)驗。 2、熟悉客房部運營流程及服務(wù)標準，具備較強的現(xiàn)場管理能力和問題解決能力。 3、具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力，能有效激勵員工，協(xié)調(diào)跨部門合作。 4、注重細節(jié)，責任心強，能承受高強度工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間。 5、良好的溝通表達能力，熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、持有酒店行業(yè)相關(guān)資格證書（如客房服務(wù)技能證書）者優(yōu)先。
房務(wù)總監(jiān)

1.5萬-1.8萬

全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
卓越雇主
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北京首旅建國酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，制訂酒店房務(wù)營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經(jīng)濟效益； 2.負責制定房務(wù)部門運營計劃，并嚴格控制房務(wù)運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗； 3.具備極強的親和力和服務(wù)意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關(guān)注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

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