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客服

客房主管

4千-5千

鄭州 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
鄭州航空港區(qū)鉑悅酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷
立即溝通

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1.負(fù)責(zé)酒店客房部的全面管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率; 2.指導(dǎo)并監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作，保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生條件; 3.協(xié)調(diào)客房團(tuán)隊，優(yōu)化工作流程，提升整體服務(wù)水平; 4.處理客戶投訴和特殊需求，維護(hù)并提升客戶滿意度; 5.監(jiān)控客房用品庫存，確保供應(yīng)充足并及時補(bǔ)充。任職要求: 1.具備豐富的客房管理經(jīng)驗，能夠獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊; 2.優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決問題; 3.出色的溝通技巧，能夠與客戶及員工建立良好的互動; 4.強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效; 5.對細(xì)節(jié)敏感，注重服務(wù)質(zhì)量，追求卓越的客戶體驗。
客衣員

3千-4千

鄭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 人性化管理
- 管理規(guī)范
- 五險一金
- 帥哥多
- 美女多
鄭州建業(yè)只有?劇場酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上

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1. 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 2. 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 3. 用友好的、有效的態(tài)度回答客人電話、處理客人要求。 4. 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 5. 熨燙、包裝客衣。 6. 核算客人洗衣的費(fèi)用，并確保準(zhǔn)確及時的入賬。 7. 包裝并把客人衣物送到正確的房間。 8. 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 9. 確保客人需求和合理要求被滿足。 10. 不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù)。 11. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 12. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。
客房服務(wù)員

3千-4千

鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 技能培訓(xùn)
- 雙休日
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 節(jié)日禮物
- 年度旅游
鄭州合盛怡思得酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知服務(wù)中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。

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