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            • 周口 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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              • 技能培訓
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              • 崗位晉升
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              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 當班時負責所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態 管理和控制所有客房運行管理,分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦,為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協調工作 管理并激勵員工,對他們的工作進行評估,鼓勵員工掌握多技能協助進行員工的培訓和發展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導員工表現, 必要時對員工進行個別面對面指導? 協助穩定員工,控制流失率,解決爭端并約束員工遵守紀律 檢查員工的儀表,個人衛生和形象 協助準備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護 監督VIP夜床服務 迅速向物業管理部匯報維護活動‘ 提供高品質的對客服務 檢查預抵VIP的房間 確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務 確保恰當的處理客人的失物與招領 負責嚴格控制鑰匙領用程序 確保客人需求與合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發展對客服務 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產品與服務 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統 堅持酒店的清潔和養護程序 保持維護所在工作區域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容 如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述 完成任何其他合理的職責和被指派的職責 保證所有報告和服務都按時完成 【崗位要求】 高中畢業學歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經驗。 熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
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              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、填寫客房服務員每日報表 7、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛
            • 周口 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
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              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等; 為房間補足水與日用消耗品; 清潔并整理客房洗手間里的客用物品; 清理打掃已退的房間,將送餐桌或托盤從房間內撤出; 匯報房間內是否有損壞物品、報告房間內需要維修的問題、匯報有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、匯報是否有客人私占的酒店公有物品; 填寫客房服務員每日報表、上交給樓層主管拾到物品; 清掃樓層走道服務區域和樓梯以及公共區域的衛生; 為客人提供送物品的服務、根據客人要求移動及重新擺放家具、挪動擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風機等; 提供開夜床服務 【崗位要求】 身體健康,且適應長時間工作 能夠承受工作壓力 具有良好的溝通能力和技巧 服從部門經理和主管的安排
            • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
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              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 職業規劃
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位要求: 1. 完成客房的清潔、客用品的更換及入住期間的服務工作; 2. 有經驗者優先; 3. 綜合薪資3500-5500,底薪加房提。
            • 鄭州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
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              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、檢查所有客房房間衛生。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、采用正確的方式處理客人的要求和投訴。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及培訓。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力。
            • 南陽 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 月休八天
              • 男神女神多多
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等服務符合酒店標準。 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務流程及質量標準,定期檢查客房衛生、設施設備狀態,及時處理問題。 3、督導客房服務團隊,合理安排員工排班,優化工作效率,確保客房服務響應及時、高效。 4、負責客房用品的庫存管理,控制成本,定期盤點并提交采購需求,避免浪費。 5、處理賓客投訴及特殊需求,協調相關部門解決問題,提升賓客滿意度。 6、定期組織員工培訓,提升團隊專業技能與服務意識,確保符合酒店服務標準。 7、配合酒店管理層完成其他臨時性任務或跨部門協作事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,8年以上高星級酒店客房管理經驗。 2、熟悉客房部運營流程及服務標準,具備較強的現場管理能力和問題解決能力。 3、具備優秀的團隊領導能力,能有效激勵員工,協調跨部門合作。 4、注重細節,責任心強,能承受高強度工作壓力,適應彈性工作時間。 5、良好的溝通表達能力,熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。 6、持有酒店行業相關資格證書(如客房服務技能證書)者優先。
            • 開封 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【崗位福利】交五險,健康保險,包食宿,員工生日福利,節日福利,帶薪休假,品牌培訓,團建活動
            • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 領導好
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作內容:1、向房務總監負責。 2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務。   3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域 4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負責接受賓客的投訴,努力消除可能產生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。   5、收集賓客的各項意見與要求,以便及時發現問題,不斷改進工作,提高服務水準。   6、負責協調客房部各項工作,與各相關部門經理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業同行之間的聯系與交流 7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作,加強有關培訓,確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產的安全 8、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況。 9、協助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養工作,積極參與客房的改建、擴建工作。   10、關心部門內員工的思想、生活和業務水品的提高,不斷提高部門內員工的素質。 職位要求:1.專科及以上學歷;
            • 開封 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責協助客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【崗位福利】 交五險,健康保險,包食宿,員工生日福利,節日福利,帶薪休假,品牌培訓,團建活動
            • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              酒店PA的工作職責主要包括以下幾個方面: ?負責酒店公共區域的日常清潔與維護:確保環境整潔有序。 ?遵循酒店的衛生標準和操作流程:確保工作質量。 ?協助完成其他臨時分配的清潔任務:如大堂、樓道、公共場地和馬路、玻璃門窗、辦公室、不銹鋼設施、地毯等的清潔工作。 酒店PA的任職要求為有相關清潔工作經驗者優先,但歡迎勤奮好學、注重細節的新手加入。
            • 鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              工作內容 -負責客房的日常打掃和整理工作 - 提供基礎的對客服務,確保客房的整潔和舒適 任職要求 -年齡:55周歲以下 -工作經驗:有1年以上客房工作經驗,具有一定的服務意識 -具備良好的服務意識,能夠積極主動地為客人提供幫助 -具備吃苦耐勞的精神,能夠適應高強度的工作環境 -具備責任心,能夠認真對待工作,確保工作的質量 工資待遇: -提供食宿、底薪3000元,100元全勤,五險,每天規定10間房,超過房間單獨計費 -班次:8:00-16:30(早上八點到下午4點半) 14:30-23:00(下午2點半到晚上11點)
            • 客房服務員

              3.5千-4.5千
              鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 領導好
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.學歷不限 2.有1年以上客房工作經驗。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康,相貌端正。
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