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客房部經(jīng)理/行政管家

8千-1萬(wàn)

廣州 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
廣州白云國(guó)際會(huì)議中心有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人

投遞簡(jiǎn)歷
立即溝通

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1、根據(jù)上級(jí)確定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，制定計(jì)劃實(shí)施方案，并監(jiān)督落實(shí)。 2、與銷(xiāo)售、前臺(tái)等部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通、配合和控制房態(tài)，保證客房出租率。 3、負(fù)責(zé)客房、洗滌、宿舍消耗品領(lǐng)用、設(shè)備添置、更新的審批和申購(gòu)工作，做好開(kāi)源節(jié)流，監(jiān)督部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算和核算工作，控制費(fèi)用支出，落實(shí)費(fèi)用指標(biāo)。 4、參加公司行政例會(huì)和主持部門(mén)例會(huì)，貫徹落實(shí)上級(jí)決議和指示。 5、根據(jù)上級(jí)確定的方針政策，制定部門(mén)的各項(xiàng)計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度，并落實(shí)監(jiān)督。 6、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)經(jīng)理、主管、員工的任用、督導(dǎo)、思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和定期評(píng)核工作，提出獎(jiǎng)懲建議。 7、檢查客房、洗滌、宿舍服務(wù)接待、衛(wèi)生清潔、設(shè)備保養(yǎng)工作。對(duì)管理和服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)制定措施予以改進(jìn)，使服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 8、掌握客情，監(jiān)督落實(shí)服務(wù)接待任務(wù)，參與對(duì)VIP客人的接待，定期拜訪長(zhǎng)住客人。 9、處理客人投訴，對(duì)客人反饋的意見(jiàn)定期組織下屬進(jìn)行質(zhì)量分析，提高服務(wù)質(zhì)量。 10、與工程部協(xié)調(diào)，做好客房、洗滌、宿舍設(shè)施設(shè)備的檢修、保養(yǎng)和管理工作，保證客房、洗滌、宿舍設(shè)施設(shè)備的使用。 11、檢查管轄區(qū)域的消防安全工作，監(jiān)督下屬落實(shí)安全管理制度，并與保安部緊密合作，保證客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全。 12、與各部門(mén)密切協(xié)調(diào)溝通，保證管理與服務(wù)信息的暢通。
酒店客房主管

5.5千-7.5千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
廣州意境文化旅游管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡(jiǎn)歷
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酒店客房主管工作職責(zé)： 1、質(zhì)量管理執(zhí)行“360°質(zhì)檢法”：每日對(duì)客房及公共區(qū)域（如走廊、休息區(qū)、衛(wèi)浴設(shè)施）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率≥98%，設(shè)施完好率100%。主導(dǎo)客房服務(wù)SOP更新，定期提交《質(zhì)檢問(wèn)題整改報(bào)告》，推動(dòng)缺陷率下降20%以上。 2、效率管控制定“極速清潔流程”：優(yōu)化客房清潔步驟，目標(biāo)單間清潔時(shí)間縮短至25分鐘內(nèi)（行業(yè)平均30分鐘），提升客房周轉(zhuǎn)效率。建立“30分鐘響應(yīng)機(jī)制”，確保客房服務(wù)需求（如加備品、設(shè)備維修）從接單到解決時(shí)效≤30分鐘。定期組織客房團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)，包括清潔操作、服務(wù)話術(shù)及應(yīng)急處理，確保全員考核通過(guò)率100%。 3、成本控制管理迷你吧動(dòng)態(tài)定價(jià)：基于入住率、季節(jié)及客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，調(diào)整迷你吧商品定價(jià)策略，目標(biāo)提升迷你吧利潤(rùn)率15%。監(jiān)控客房耗材（如洗漱用品、布草）使用情況，制定《月度損耗分析表》，推動(dòng)成本節(jié)約率≥10%。任職要求： 1、基本條件學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。經(jīng)驗(yàn)：3年以上高端酒店/民宿客房管理經(jīng)驗(yàn)，有20人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、核心技能精通客房清潔流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及成本核算方法，能熟悉行業(yè)常用PMS系統(tǒng)。具備數(shù)據(jù)敏感度，能通過(guò)Excel分析清潔效率、耗材損耗等數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化方案。掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，能獨(dú)立制定迷你吧定價(jià)策略及成本管控計(jì)劃。 3、素質(zhì)要求細(xì)節(jié)控，對(duì)衛(wèi)生死角、設(shè)施維護(hù)等問(wèn)題“零容忍”。執(zhí)行力強(qiáng)，能快速推動(dòng)流程落地并監(jiān)督執(zhí)行。具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，可聯(lián)動(dòng)前臺(tái)、工程等部門(mén)解決突發(fā)問(wèn)題。
樓層主管 Floor Supervisor

5.2千-5.5千

廣州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)
- 節(jié)日禮物
- 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
- 集團(tuán)免費(fèi)房晚
- 健康周出游
有投必應(yīng)
有投必應(yīng)
廣州文華東方酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷
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Floor Supervisor reports to Assistant Housekeeper. Room Attendants reports to Floor Supervisor Ensuring the guest room standards with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level. 樓層主管向助理行政管家匯報(bào)，客房服務(wù)員向樓層主管匯報(bào)。按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保客房整潔與清潔標(biāo)準(zhǔn)相符合，確保供需品、保養(yǎng)和環(huán)境都保持在高品質(zhì)上。工作職責(zé)/職位描述: 1. 時(shí)刻提供準(zhǔn)確、高效和友善的服務(wù)。 2. 確保環(huán)境干凈、舒適、溫馨并保養(yǎng)良好。 3. 把握每一個(gè)可以令客人滿意和愉悅的機(jī)會(huì)。 4. 確保所有客人的資料都交由客戶歷史資料協(xié)調(diào)員錄入到客人檔案中。 5. 以有效交流的方式營(yíng)造熱情服務(wù)的環(huán)境。 6. 以積極、鼓勵(lì)的態(tài)度給予反饋。 7. 及時(shí)、主動(dòng)和同事溝通準(zhǔn)確的信息。 8. 成為一名有主見(jiàn)、積極的團(tuán)隊(duì)成員。 9. 向團(tuán)隊(duì)的新員工給予在崗和課堂式的培訓(xùn)。 10. 保證所有機(jī)器和清潔用品都被正確使用，并與當(dāng)?shù)氐陌踩珮?biāo)準(zhǔn)保持一致以保障安全。 ? 崗位要求： 1. 兩年以上國(guó)際酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 較強(qiáng)的適應(yīng)能力及抗壓能力。 3. 良好的溝通技巧。 4. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受工作壓力并保持積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)精神。 5. 良好的溝通與書(shū)寫(xiě)能力。
客房服務(wù)員兼公區(qū)保潔員

4千-4.8千

廣州 | 3年以上 | 初中 | 食宿面議
廣州意境文化旅游管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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客房服務(wù)員兼公區(qū)保潔員工作職責(zé)： 1、客房清潔與安全按標(biāo)準(zhǔn)化流程完成客房清掃、布草更換、物品補(bǔ)給及消毒工作，確保客房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%，設(shè)施設(shè)備（如燈具、衛(wèi)浴）完好可用。主動(dòng)檢查客房安全隱患（如門(mén)窗鎖具、電路異常），發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)主管，保障客人人身及財(cái)產(chǎn)安全。 2、客需響應(yīng)與安全保障及時(shí)響應(yīng)客人合理需求（如加送洗漱用品、調(diào)整室溫），確保30分鐘內(nèi)完成服務(wù)并記錄反饋。熟悉消防通道及應(yīng)急預(yù)案，掌握基礎(chǔ)急救技能，配合處理突發(fā)安全事件。 3、公共區(qū)域維護(hù) 負(fù)責(zé)民宿/農(nóng)莊公共區(qū)域（大堂、走廊、樓梯、戶外庭院等）的日常清潔、除塵及垃圾清運(yùn)，保持環(huán)境無(wú)塵、無(wú)異味。定期保養(yǎng)公共區(qū)域設(shè)施（如地毯清洗、木質(zhì)家具打蠟），維護(hù)綠植景觀整潔美觀。 4、環(huán)境美學(xué)管理根據(jù)農(nóng)莊主題風(fēng)格（如田園/自然風(fēng)），確保客房及公共區(qū)域布置符合美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（如裝飾品擺放、花卉搭配）。參與季節(jié)性環(huán)境美化任務(wù)（如節(jié)日裝飾布置、戶外路徑清掃）。任職條件： 1、基本條件年齡18-45歲，初中及以上學(xué)歷，有酒店/民宿客房清潔或保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及戶外工作環(huán)境。 2、核心技能熟練使用清潔工具（如洗地機(jī)、吸塵器）及消毒藥劑，掌握布草折疊、家具保養(yǎng)等操作規(guī)范。具備基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)，能通過(guò)觀察預(yù)判客人潛在需求（如為帶兒童家庭提供防撞角）。 3、素質(zhì)要求責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行清潔SOP，對(duì)衛(wèi)生死角“零容忍”。服從排班安排（早班7:00-16:00，晚班13:00-22:00），接受周末及節(jié)假日輪崗。熱愛(ài)自然環(huán)保理念，認(rèn)同農(nóng)莊文化價(jià)值觀。
客房部經(jīng)理

8千-1萬(wàn)

深圳 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 管理規(guī)范
- 平臺(tái)廣闊
- 提供食宿
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
萬(wàn)科酒店與度假事業(yè)部

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人

投遞簡(jiǎn)歷
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職位描述 ?一、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客房團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、工作計(jì)劃制定、排班、任務(wù)分配，確保高效工作，提升團(tuán)隊(duì)水平和服務(wù)質(zhì)量。? ?二、客房運(yùn)營(yíng)：管理客房清潔、維護(hù)；執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)；檢查衛(wèi)生；監(jiān)督用品配備更換；控制消耗成本；安排維護(hù)修繕；處理設(shè)施故障。? ?三、庫(kù)存管理：負(fù)責(zé)庫(kù)存管理；建立盤(pán)點(diǎn)制度；定期盤(pán)點(diǎn)；采購(gòu)用品；控制成本質(zhì)量；確保供應(yīng)穩(wěn)定。? ?四、客戶服務(wù)：關(guān)注客戶需求；處理反饋投訴；配合部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；提高滿意度；收集意見(jiàn)優(yōu)化流程。? ?五、成本控制：控制部門(mén)成本（人力、物資、能源）；合理規(guī)劃降低成本；提高效益；成本分析改進(jìn)；支持預(yù)算。? ?六、安全管理：落實(shí)安全制度；加強(qiáng)防范措施；檢查安全設(shè)施；應(yīng)急處理預(yù)案；培訓(xùn)演練；保障安全。? ?任職要求：? ?一、教育背景：大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? ?二、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上高端酒店/公寓客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營(yíng)流程，團(tuán)隊(duì)管理能力。 ?三、專業(yè)技能：掌握清潔維護(hù)服務(wù)知識(shí)；成本控制安全管理能力；熟練辦公軟件；庫(kù)存管理軟件操作。? ?四、綜合素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)能力；激勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)；溝通解決問(wèn)題能力；認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致耐心；時(shí)間管理應(yīng)變能力；注重細(xì)節(jié)品質(zhì)；以身作則；客戶導(dǎo)向意識(shí)；貢獻(xiàn)品牌建設(shè)。

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