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前臺領(lǐng)班

4.5千-6千

寧德 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

寧德蕉城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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前臺領(lǐng)班【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)，確保高效、準(zhǔn)確的操作流程； 2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，協(xié)調(diào)班次安排，確保各時段服務(wù)順暢； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時上報并跟進(jìn)解決，維護(hù)酒店服務(wù)品質(zhì)； 4、核對每日賬目及報表，確保財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 5、協(xié)助前臺員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識； 6、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，確保設(shè)備正常運行； 7、與客房、餐飲等部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門問題。【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能妥善處理客戶需求； 2、有團(tuán)隊協(xié)作精神，能有效領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)前臺員工工作； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）； 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

賓客服務(wù)經(jīng)理 Guest Services Manager

4千-5千

龍巖 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
人性化管理
管理規(guī)范
包吃包住

有投必應(yīng)

龍巖武平百家大院雅途酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責(zé)】 1、當(dāng)班期間負(fù)責(zé)前廳部的運作，收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 3、處理賓客的問題和投訴。 4、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。【崗位要求】 1、具備有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備一定的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

前廳部經(jīng)理

7千-8千

福州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
管理規(guī)范
包吃包住
崗位晉升

福州五四路希爾頓歡朋酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人

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工作職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定本部門經(jīng)營指標(biāo)、規(guī)章制度和工作計劃，并組織落實。 3、完成客房出租率，獲取客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署；嚴(yán)格按照各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程做好員工工作培訓(xùn)與監(jiān)督。 5、保持良好的客際關(guān)系，及時處理突發(fā)事件，解決客人的需求，提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，維持酒店形象。任職資格： 1、中專（含）以上學(xué)歷，具備三年以上高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 2、掌握前廳運營管理技能，熟悉前廳服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施與功能；具備前臺收銀等基礎(chǔ)財務(wù)知識； 3、熟練操作計算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。

總機(jī)文員

3千-4千

龍巖 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
管理規(guī)范
月休8天

龍巖富力萬達(dá)嘉華酒店Wanda Realm Longyan

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責(zé)： 1、接聽客人訂房電話并做好記錄； 2、接聽客人的投訴電話并向賓客服務(wù)中心經(jīng)理、主管匯報每日事務(wù)和異常情況； 3、確定所有相關(guān)設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，包括電話系統(tǒng)，所有長途電話的計算機(jī)打印輸出，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的接口系統(tǒng)，語音信箱系統(tǒng)，喚醒電話系統(tǒng)以及電話等候音樂系統(tǒng)等； 4、以專業(yè)水平回復(fù)電話，就任何與電話有關(guān)的服務(wù)，如喚醒服務(wù)，提供幫助； 5、確保將所有長途電話留言實時遞送至酒店客人處； 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先； 2、英語良好，計算機(jī)操作技能良好； 3、原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正； 4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊合作意識。

前臺接待

2千-3千

龍巖 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
管理規(guī)范
月休8天

龍巖富力萬達(dá)嘉華酒店Wanda Realm Longyan

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求:； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟(jì)效益； 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 7.負(fù)責(zé)酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。任職條件： 1.中專以上文化程度，懂得英語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3.知曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范； 4.相貌端正，身體健康。

禮賓員

3千-4千

廈門 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
包吃包住

廈門悅?cè)A酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.負(fù)責(zé)為客人提供熱情、周到、高效、優(yōu)雅的禮賓服務(wù)； 2.配合安保人員維持大堂外交通秩序； 3.做好賓客行李服務(wù)； 4.做好物品租借、轉(zhuǎn)交、寄存服務(wù)； 5.完成上級交辦的其它工作。

前臺接待員

4千-5千

福州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

福州晉安福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、中專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正、身體健康。

前臺主管

4千-5千

廈門 | 經(jīng)驗不限 | 中專

五險一金
帶薪年假
包吃包住
夜班補貼
節(jié)日福利
員工活動
崗位晉升
交通補貼
技能培訓(xùn)

廈門海悅山莊酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責(zé)： 1. 督導(dǎo)當(dāng)值前臺接待工作，確保為賓客提供高質(zhì)量的服務(wù)； 2. 解決當(dāng)值期間前臺的突發(fā)狀況； 3. 指導(dǎo)員工的工作技能和工作表現(xiàn)； 4. 收集賓客意見，維護(hù)賓客檔案信息； 5. 營造良好的團(tuán)隊氛圍。任職要求： 1. 1年以上星級酒店前臺工作經(jīng)驗； 2. 良好的組織協(xié)調(diào)能力； 3. 敏銳的判斷力和決斷力； 4. 良好的團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。