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前臺主管/領班GSA Shiftleader

4千-4.5千

福州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
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福州中庚喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

5千-6千

龍巖 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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龍巖冠豸君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

4千-6千

福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
人性化管理
管理規范
公寓式住宿
美味餐廳

福州佩伯酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、?協助大堂副理確保部門按照既定的理念順暢運作，并始終提供禮貌、專業、快捷、靈活的服務。 2、?在日常運營中與客房部及其他各部門保持緊密的聯系。 3、?禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進行匯報。 4、?與客人建立并保持良好的賓客關系。 5、?確保嚴格遵守收銀及信用卡程序。 6、?確保正確處理所有客人的留言、郵件、及包裹。 7、?確保按照部門運營手冊的要求為客人辦理入住及離店手續。 8、?確保以正確的方式處理客人的信息及文件，以確保客人信息的機密性。 9、?維護前廳部的日志。 10、?依照酒店的“失物招領”程序，處理并上報“失物招領”物品。 11、?確保所有管理層需要的報告都按照已定的程序被準確完成及處理。 12、?確保運營區域的衛生整潔。完成領導交辦的其他工作。

賓客關系主管

5千-6千

福州 | 1年以上 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
人性化管理
管理規范
公寓式住宿
美味餐廳

福州佩伯酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、?檢查當天 OTA 和 VIP 的預訂情況，提前聯系OTA和VIP客人，根據客人喜好做好排房工作。 2、?親自迎接貴賓并跟進做好相關接待工作。 3、?對前臺系統的賓客歷史檔案進行維護,實施監管。 4、?回應客人提出的特別要求。 5、?及時處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關部門，并對糾正措施進行跟進。 6、?對客戶關系組的成本情況進行編寫、分析和控制 7、?查閱預訂單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請。 8、?及時準備各類歡迎禮遇及設備使用申請。 9、?考慮酒店入住情況和預測以及大規模的團組活動。 10、?維護住店賓客與酒店的忠誠度，征求住客意見，對住店生日客人、病人進行問候，跟進OTA退房好評獲取工作。 11、?跟進負責區域預離預抵客房情況，收集住客意見，做好賓客檔案管理 12、?結束班次做好下一個班次的工作交接，并及時完成工作匯報。完成領導交辦的其他工作。

前臺主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

福州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
節日禮物
技能培訓
員工生日禮物
管理規范
帥哥多
美女多

福州中海凱驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.執行經理指令并組織接待員做好客房控制、銷售和服務工作。 2.檢查當值員工儀容儀表和考勤，使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象。 3.負責所屬區域衛生監督，使之時刻保持清潔，物品擺放有序。 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況，并據此合理安排員工工作。 5.檢查當日填寫的客人入住登記卡、電腦輸入、賬單、報表及所投款項是否準確無誤。 6.兼備接待員的各項職責，以保證為客人提供及時、快捷的服務。 7.如有必要主動帶客人參觀酒店，推銷酒店產品。 8.協助值班經理控制，管理好大堂內人流，留意抵離店客人行李及小孩的安全。 9.主動征詢客人意見并認真填寫客人意見調查表，反饋給管理層。 10.接受并妥善處理客人投訴，使客人滿意。若投訴問題超越處理權限，立即報告相關經理。 11.酒店拜訪VIP客人和熟客，表達敬意和關懷，聽取客人意見和建議。 12.及時收集、充實、更新客人的資料、信息，為客人提供個性化的服務。 13.與有關部門及時溝通，主動配合協作，確保對客服務的正常運作。 14.檢查夜班營業報表，及時印發有關部門。 15.對接待員和實習人員進行培訓。 16.對下屬進行考勤、評估。 17.確保前臺日常工作用品齊全。 18.協助前臺經理做好客房增銷工作。 19.前臺經理不在崗位時，根據授權履行經理職責，完成上級交辦的其它工作。崗位要求： 1、大學專科以上； 2、熟悉接待處、收銀處操作程序，具有發現問題和提出合理化建議的能力；具有較強的服務意識； 3、具有一定的組織協調能力和人際交往技巧，能有效督導下級開展工作，能建立與客人及其他部門的良好關系，能處理涉及本區域服務的一般投訴 4、熟練使用辦公自動化軟件； 5、具有兩年以上星級以上酒店接待處或行政樓層資深接待員工作經驗。

接待主管 Reception supervisor

4千-5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
節日禮物
技能培訓
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
領導好

廈門萬麗酒店&廈門同安源宿酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和送餐部及其它相關部門。 2.與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息 3.負責正確處理現金和支票、信用卡、付款憑證以及發票 4.負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總賬、單以確保正確收款 5.熟悉房費、折扣、包價、酒店設施和特殊活動等相關知識，同時確保接待員正確掌握 6.熟悉萬豪旅享家會員計劃，確保正確處理、準備報表以及積極參與發展新會員 7.每日查看當日/次日貴賓、常規客人、長住客人、團隊客人以及特別要求，提供個性化的服務與幫助，并通知有關部門崗位要求： 1.一年以上前臺工作經驗 2.大專及以上學歷 3.態度積極

前臺主管

6.5千-7千

泉州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
關愛的氛圍
培訓與成長
帶薪年假
領導nice
健康營養美食
人性化管理
舒適的宿舍
節日禮物

廈門市恒興酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

Assistant Front Desk Manager前臺副理

6千-8千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

Front Desk Supervisor 前臺主管

4.8千-5.2千

廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
管理規范
包吃包住
崗位晉升
年度旅游
技能培訓
人性化管理

廈門航空費爾蒙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.協調所有入住和離店的辦理，關注客人等房時間，保持客人被告知各種狀況并確保每一位客人盡可能的舒適和滿意。接待貴賓。 2.禮貌且高效地處理客人及人才的要求，遇到投訴或問題，如不能馬上找到解決辦法，要向上級報告。 3.負責引導和跟蹤前臺團隊完成前臺房間銷售升級和雅高心悅界會員招募計劃的每日目標 4.確保前臺隨時都有充足的人手，并隨時在前臺處理所有對客事宜。 5.適時跟進預訂取消、預訂未到及延時收款等相關事宜。 6.帶領前臺每個班次為客人提供個性化的到店及離店體驗。崗位要求： 1.酒店管理或相關專業的本科或專科學歷。 2.在知名國際酒店內從事至少兩年類似崗位的經驗。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件。 4.優秀的中英文聽說讀寫能力。 5.以服務為導向的敏銳洞察力。

前臺主管/接待 Team Leader

4千-5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

舒適員工公寓
合理薪酬體系
完善培訓體系
豐富員工活動
員工免費住房
集團內部調動
優秀工作團隊
帶薪年假
節日禮物
五險一金

廈門五緣灣凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.1年以上前臺工作經驗，有國際聯號工作經驗優先考慮； 2.性格開朗、靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

Reception Shift Leader/前臺主管

4千-5千

廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
崗位晉升
員工生日禮物
技能培訓

廈門艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行 2、良好的英語能力 3、良好的管理技能 4、良好的溝通技巧 5、良好的組織以及解決問題的能力 6、良好的財務知識

前臺主管

5千-6千

廈門 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住

廈門鷺江賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店西軟或Opera操作系統，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。備注：招聘酒店：廈門鷺江賓館/廈門鷺江佲家酒店

前臺主管

5千-7千

廈門 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

坊間行舍（廈門）旅游科技開發有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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*工作地點：鼓浪嶼，月休8天 *工作內容描述： 1. 熟悉前廳部工作流程及標準，監督員工日常工作中按標準執行； 2. 協助部門經理做好員工培訓與評估； 3. 建立健全酒店各種問訊資料； 4. 協助前臺做好客人信息登記及資料留存； 5. 協助財務調整賬務，處理前臺工作中的差錯，確保前臺賬務無誤； 6. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況； 7. 負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，各類資料的收集、存檔及管理工作； 8. 檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 9. 確保前臺高效順暢的運作，確保部門員工始終提供優異的對客服務； 10. 熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準，高效地處理客訴及客人問詢。 *勝任能力要求： 1. 中高端酒店同崗位1-3年工作經驗； 2. 良好的英語能力、管理能力和較強的溝通技巧； 3. 辦公軟件熟練使用； 4. 良好的組織以及解決問題的能力； 5. 掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行。

前臺領班

4.5千-6千

寧德 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

寧德蕉城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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前臺領班【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務，確保高效、準確的操作流程； 2、監督前臺員工的工作表現，協調班次安排，確保各時段服務順暢； 3、處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決，維護酒店服務品質； 4、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤； 5、協助前臺員工培訓，提升團隊業務能力及服務意識； 6、維護前臺區域整潔有序，確保設備正常運行； 7、與客房、餐飲等部門保持良好溝通，協調解決跨部門問題。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能妥善處理客戶需求； 2、有團隊協作精神，能有效領導及協調前臺員工工作； 3、工作細致認真，具備較強的抗壓能力及應變能力； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5、能適應倒班工作制（含夜班）； 6、有酒店前臺工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

前臺主管

4.5千-6.5千

寧德 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

寧德蕉城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.為賓客辦理C/I、C/O；完成每月會員enroll指標。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理一般的賓客投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，提高酒店賓客滿意度。崗位要求 1.大專及以上學歷，前臺工作經驗2年以及上，熟練使用opera系統。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

賓客服務主管/賓客服務員

4千-6千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
年底花紅
人性化管理
管理規范
崗位晉升
技能培訓

廈門南洋威斯汀酒店&萬怡酒店&雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】健全各種問訊資料。掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。工作認真負責，作風正派。身體健康，品貌端正，氣質高雅。掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客溝通交流，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺值班經理

3.5千-5.5千

龍巖 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
管理規范
月休8天

龍巖富力萬達嘉華酒店Wanda Realm Longyan

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態； 2.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作，協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件； 3.負責酒店夜間的質量管理工作； 4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 5.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職條件： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上福利待遇： 1、五險一金、包吃住、帶薪年假、節假日福利、年終獎、雙休等；

賓客關系主任

2千-3千

龍巖 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
管理規范
月休8天

龍巖富力萬達嘉華酒店Wanda Realm Longyan

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1、掌握當日客情及餐飲活動； 2、參與各項前臺的工作，發現并上報工作中出現的問題； 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客； 4、在賓客到店之前準備好登記表、房卡等以確保入住手續方便、快捷； 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜； 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映； 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客； 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。任職條件： 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上； 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力； 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管/前臺接待員

3.5千-5.5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
內部調動
節日禮物
員工生日禮物
包吃包住

廈門泰地萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2.熟悉預訂資料，了解客情及酒店的所有活 3.熟練各項專業業務和技能，搞好對客服務 4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服 5.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息崗位要求 1.大專以上文化程度，英語熟練 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感 3.相貌端正，身體健康

前臺主管/接待員

3.5千-5.5千

福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
崗位晉升
帶薪年假
年度旅游
員工生日禮物
管理規范
人性化管理
豐厚年終獎
免費工作餐

福建嘉里國際貿易中心有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，負責VIP接待工作的落實； 2. 處理前臺工作中的差錯，處理前臺客人投訴； 3. 負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，包括各類資料的收集及存檔工作； 4. 檢查每日的前臺報表； 5. 建立良好的客戶關系，努力增加客房銷售。崗位要求： 1. 良好的英文口頭表達和書面表達能力； 2. 大專以上學歷，同等崗位工作經驗優先； 3. 有良好的團隊領導精神及執行力； 4. 掌握酒店管理基礎知識，善于與客人溝通交流。

賓客服務主管（前臺主管） Guest Services Supervisor

4.2千-5.1千

廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

廈門集美海景皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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空缺：資深賓客服務主管/賓客服務主管 JOB OVERVIEW職位概述：負責管理所有前廳單位的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的入住和退房服務。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責： ? 進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求； ? 在當班期間監督前廳部運營情況，包括： ? ?o 維護客戶信息； ? ?o 維護當地活動的信息； ? ?o 統計入住情況； ? ?o 監督公共廣播系統的使用； ? ?o 監督團組預訂情況； ? ?o 協助解決嚴重投訴問題； ? 在當班期間監督收銀活動，包括： ? ?o 現金處理和銀行業務程序； ? ?o 處理非法支付情況； ? ?o 就信用政策和設備對員工進行指導； ? ?o 就現金安全程序對員工進行指導； ? ?o 實施應收帳款控制； ? ?o 準備財務報告； ? ?o 對收銀系統實施監管； ? 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求； ? 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求： ? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統； ? 具有解決問題和組織能力； ? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業證書； ? 擁有1年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

前臺接待/主管

3千-4千

泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
年底雙薪
年度旅游
員工生日禮物
人性化管理
豐厚的五險

晉江馬哥孛羅大酒店Marco Polo Jinjiang

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待 GSA

3.5千-4千

廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
工會福利

廈門喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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-Good in English 英文良好 -Good sense of customer service 良好的對客服務意識 -Preferred with international hotel work experience 國際品牌酒店工作經驗優先考慮 -Opera operation experience is preferred 熟悉Opera操作系統者優先考慮

前廳主管Guest Services Supervisor

4.5千-5.5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
豐富活動
包吃包住
崗位晉升
人性化管理

廈門白鷺洲公園希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位要求： 1.形象氣質佳。 2.良好的溝通能力。 3.2年以上前臺崗位工作經驗，有國際品牌酒店經驗者優先。 4.熟悉前廳部工作標準及程序。 5.具有極強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。 6.開朗、大方、富有親和力、較強的溝通能力。

Front Desk Supervisor 前臺主管

4千-5千

廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

廈門萬豪酒店及會議中心

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。