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賓客關系主任（英語）

5千-6千

保亭黎族 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
員工班車接送
工齡津貼
帶薪年假
員工生日禮物
五險一金
帥哥美女多
探親假
技能培訓
節日禮物

保亭神玉島旅游度假有限公司

其他景區 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、完成外賓的服務接待工作 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責前臺區域的正常運作。 3、要負責處理賓客（含外賓）的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客關系主任

5.5千-7千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年度旅游
包吃包住
人性化管理

森林海旅游度假區

其他景區 | 500-999人

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崗位職責 1. 每班檢查當日抵店客人信息，包括VIP、酒店會員、?？汀㈤L住客及團隊的情況以及特別要求。 2. 按照酒店的政策和程序處理無法發現預訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況。 3. 向管理層匯報酒店運行過程中的不足和不合理行為。 4. 維持對酒店房價、折扣、包價、酒店設施、特別事件的全面了解。 5. 確?？腿吮г贡缓线m記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店,必要時從管理人員處獲得幫助。 6. 維持對酒店會員計劃的高度了解，確保正確處理、準備報告并積極參與發展新會員。 7. 協助解決財務問題、爭議、丟失的備分等。 8. 處理客人要求并通過親自追蹤相關部門負責確保客人的要求被滿足。崗位要求 1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

7千-8.5千

無錫 | 3年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

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崗位職責：負責完善廳面人員的標準化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導員工服務態度及行為舉止，控制服務質量；及時傳達更新的標準化流程、制度及政策，保證所屬員工知曉掌握相關內容；根據部門內銷售任務指標，督導員工做好產品銷售工作；做好部門商務會議團對接人、銷售、接待員與前臺之前的對接，代表酒店迎送VIP客戶，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意的有關事項，落實貴賓離店接待細節，并做好賓客的回訪記錄；受理賓客投訴，保持對賓客需求的敏銳性，并落實相應服務提升的計劃安排；做好負責區域消防檢查工作，維護前廳工作井然有秩的進行，做好大堂氛圍管理；任職要求：大專以上學歷，熟悉掌握前廳各項接待流程 3年以上酒店前臺管理經驗，國際連號酒店優先。良好的組織管理能力、計劃工作能力、培訓授課能力、溝通協調能力、分析處理能力、人際溝通能力。身體健康，良好的抗壓能力和組織能力。

酒店大堂經理

6千-8千

天津-北辰區 | 3年以上 | 大專

龍順源璟酒店（天津）有限公司

其他景區 | 100-499人

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崗位職責： 1、確保酒店大堂環境整潔、舒適，為客人提供良好的入住體驗，確?？腿嗽诖筇脙劝踩⒂行虻鼗顒?。 2、妥善安排當日工作，監督檢查前臺、服務人員的工作質量。 3、為客人提供咨詢、預訂、入住等服務，協助解決客人在酒店內遇到的問題，提供優質服務。 4、對客人的反饋及時回應，主動改進服務質量，提升客戶滿意度。 5、處理客人投訴，協助酒店領導和有關部門處理在酒店內發生的各種突發事件。 6、每天做巡視工作，監督酒店工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。 7、協助酒店管理層制定相關服務標準及流程，提升酒店服務水平。任職要求： 1、大專以上學歷，專業不限，接受過酒店管理相關培訓。 2、熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范，具有較強的組織、管理和協調能力； 3、具備相當的培訓能力，應變能力強。具備良好的氣質，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較強的工作壓力。

賓客關系主管

4千-6千

上饒 | 2年以上 | 大專

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
崗位晉升
年度旅游

上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發有限公司

其他景區 | 1000-2000人

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崗位職責： 1、分析預訂數據（OTA評論、歷史入住記錄），標記VIP/重復賓客，定制歡迎方案（如非遺手作禮包、景區VIP通道預約）； 2、執行“每日關鍵觸點巡查”（大堂/餐廳/景點接駁點），現場解決體驗斷層； 3、管理賓客數字畫像系統，實時記錄偏好（如房間朝向忌口、兒童活動需求）； 4、處理群體性事件任職要求： 1、學歷：?大專及以上，人類學、旅游規劃、酒店管理專業優先； 2、2年酒店前廳或賓客關系客戶關系經驗； 3、有景區/主題公園客戶管理經驗者優先；

運營經理（親子農家莊園）

8千-1萬

上海-青浦區 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
領導好
午餐補貼
員工生日禮物
人性化管理
技能培訓
五險一金

其他景區 | 50-99人

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我們是一家親子樂園兼帶農家樂的莊園，招聘有宴會招待的餐飲行業經理，有連鎖餐飲管理經驗工作者優先崗位職責： 1、有5年以上餐飲運營管理、宴會廳經理工作經驗 2、全面負責園區運營部的經營管理工作，直接對總經理負責。 3、制定服務標準程序和操作規程，并負責檢查。 4、配合人事部，負責部門工作人員的招聘、獎罰、晉升等人事工作。 5、配合市場部，負責優化經營內容、擴大銷售范圍、增加經營收入。 6、負責協調前廳、廚房以及其他相關部門的日常工作，提高工作效率。 7、顧客為上，負責解決處理顧客需求及投訴。 8、總經理交辦的其他業務工作。任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、酒店管理、旅游管理等相關專業； 3、八年文旅、酒店或餐飲行業工作經驗，五年以上管理經驗；

大堂副理

6千-8千

大理州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
帥哥多
美女多
管理規范
人性化管理
包吃包住
領導好

大理漾濞蒼山石門關旅游開發集團有限公司

其他景區 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

6千-8千

嘉興 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區 | 500-999人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客關系主任

4千-5千

玉溪 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
免費工作餐
免費住宿
超大發展平臺
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
員工活動豐富
員工生日禮物

云南歡樂大世界投資控股有限公司

游樂園 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務部理

1萬-1.5萬

江門 | 5年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
領導好

廣東赤坎古鎮僑鄉國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

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主要職責： ?1.制定并優化賓客服務流程、標準及規范（SOP），確保服務品質符合度假區品牌定位。 -定期組織培訓與考核，提升服務效率與客戶滿意度。 - 處理賓客投訴及突發事件，提供快速、專業的解決方案，維護度假區聲譽。 ?2. 團隊管理與培訓- 負責賓客服務團隊的組建、分工及日常管理，包括招聘、培訓、績效考核與團隊激勵。 - 制定員工服務技能提升計劃，定期組織禮儀、溝通、應急處理等專項培訓。 ?3. 景區出入檢票口運營管理- 包括園內/外游客中心、醫務室、廣播室4個功能區域，以及游客投訴和意外傷害的處理，有效解決游客問題，保障園區秩序順暢。 ?4. 客戶關系維護與體驗提升- 統籌導游及VIP賓客接待工作，設計個性化服務方案。 - 定期開展滿意度調查，分析數據并提出體驗優化措施。 ?5. 跨部門運營協調- 與其他等部門協作，確保服務流程無縫銜接，快速響應賓客需求。? ? ? ? ? ? ? ? ?任職資格： ?1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理或相關專業優先。 ?2. 工作經驗? -5年以上酒店、度假區或高端服務行業從業經驗，至少3年以上團隊管理經驗。 ?- 熟悉高端度假區運營模式，具備VIP客戶接待、投訴處理及危機應對實戰經驗。 ?- 有大型旅游度假區或國際品牌酒店工作經驗者優先。 ?3. 專業技能? ?- 服務能力：精通高端服務流程與標準（如五星級酒店服務規范）。 ?- 管理能力：具備團隊建設、培訓、績效考核及激勵能力，擅長跨部門資源協調。 ?- 應急處理：掌握突發事件應急管理流程，熟悉安全、衛生等相關法規