1、具有3年以上酒店前廳部、客房部、餐飲部基層工作經驗 2、具有較強的社會活動能力，應變及判斷能力，熟悉本職工作，掌握一定的餐飲知識，能獨立進行業務活動 3、掌握一定市場營銷的技能、技巧及一定市場營銷的基礎知識，并具有一定實踐經驗，有旺盛的精力和積極的工作態度 4、具有較強的社會活動能力，了解本地及周圍地區各企業情況，掌握商務銷售機會 5、熟悉酒店客房、餐廳等各種服務設施，酒店的各項服務內容 6、具有公關能力，談判能力，善于接觸各類客人

作為市場銷售總監，您將負責為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰術計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監督策略和計劃的實施效果，以達到市場占有率目標，并確保實現營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊? 管理日常事務，計劃和分配工作。 通過輔導和提供反饋培養團隊并提高績效，為員工制定績效和發展目標，表彰表現優異的員工 培訓員工，確保他們按照標準實現酒店的營收目標，并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發展創造一個良好的工作環境；緊密團結各部門，培養“一個團隊”的意識 負責酒店的外聯事務：賓客、供應商以及其他聯系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯系人建立并保持良好的合作關系，實現創效增收 賓客體驗 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息），提升賓客體驗 安排在酒店內舉辦的會議及業務團隊活動，與酒店其他級別部門協調配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協議中規定的各項服務 與有關部門交流所有相關信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務、產品及設施 財務回報 達成所有個人/團隊銷售目標，保證利潤目標達成 協助制定部門預算，財務計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執行銷售計劃，推動客房入住率上升，提高平均房價，提升業務量，增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預測報告，分析當前和潛在的營銷趨勢，協調各種活動以增加營收與市場份額，并監督進展，確保業績達到或優于既定營收計劃 制定、開發各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業務。參加酒店當地乃至全國的貿易展和重要市場營銷活動，增加新業務機遇，為酒店提升營銷機會 企業責任 與所在城市當地社區團體的重要業務領導、官員和代表保持密切聯系，確保酒店經常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環保與可持續發展元素，通過此類信息獲得新業務機會 與廣告機構、咨詢公司和其它供應商合作，擴大廣告投資效益，確保廣告體現品牌形象 提升酒店和品牌在當地的知名度和聲譽，在媒體采訪時擔任酒店的形象代表 發現市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會，與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關專業學士及以上學歷或同等學歷? 4?年及以上服務業或酒店市場營銷或相關工作經驗，需具備直接管理銷售團隊經驗 需要熟知本地業務及業務趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

【崗位職責】 1.依據酒店經營計劃，配合酒店總目標，制定市場銷售部各營銷目標及工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以確保其達成或超額完成營銷任務。 2.負責規劃酒店的市場發展策略，把握酒店在行業中的發展方向，完成酒店在行業中的市場定位，及時提供市場反饋并對酒店的市場操作計劃不斷優化與完善； 3.合理安排銷售人員的營銷區域或渠道，設計銷售方法，選用最適當人選，發揮其最高的銷售效率； 4.負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.督導銷售人員，進行銷售活動，提高酒店在本區域的市場占有率。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.運用有效的領導方法，激勵銷售人員士氣，提高工作效率，并督導所屬銷售人員，依照工作標準或要求，有效執行其工作，確保本部營銷目標的達成。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 6.通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 8.負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃。 【崗位要求】 1、學歷要求：市場營銷或相關專業大專及以上學歷； 2、工作經驗及年限：五年以上酒店市場管理工作經驗，三年以上酒店市場部經理工作經驗； 3、專業技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力、密切的媒體合作關系； 6、職業素養及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。

1、了解酒店產品及周邊資源，負責酒店活動策劃，制定酒店年度市場營銷計劃，細化至每月每個節假日并執行實施。 2、 深耕重慶線上市場，抓住機遇，拓展合作渠道和資源，開發合作機會。 3、 開發媒體資源、及異業合作資源并進行關系維護。 4、負責酒店線上平臺的運營和維護。 5、負責酒店新媒體工作以及所有曝光渠道的信息更新，按月度完成。 6、定期發布有關于酒店的新聞與動態，做好酒店公眾號的宣傳推文確保酒店訊息及時觸達目標客戶。 7、制定并執行產品促銷活動計劃，并復盤活動效果。 8、定期更新酒店宣傳視頻，提升酒店在重慶的影響力。

【崗位職責】 1、擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2、監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。 3、與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預算內，推行銷售計劃。 5、保存以前、現在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2、有強烈的事業心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力，良好英語能力。 3、精通市場開發，公共關系，經營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。

1、負責微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運營和維護工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務，高效產出年輕人喜歡的熱點視頻內容，提高用戶的關注度和粘性; 2、吸收掌握并實時更新公司的產品、技術、文化及其他有價值的知識，結合時下的熱點，把其轉化成針對不同用戶實時調整和更新微信、小視頻等推廣內容，并利用不同的方式傳播; 3、制定并實施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數量，粉絲活躍度和忠誠度; 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數據并反饋，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。崗位要求 1、大專及以上學歷，傳媒、新聞、廣告、互聯網等相關專業，有2年以上新媒體相關的工作經驗; 2、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力; 3、有洞察力，每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點，有娛樂精神，腦洞大，創意多; 4、有一定的審美素養，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優先; 5、良好團隊合作精神，較強的執行力及責任心，獨立思考能力，觀察力和應變能力; 6、協助完成酒管公司的其他日常行政事務

1.執行酒店的全年市場推廣計劃。 2.負責公眾號、視頻號的運營，根據酒店經營需求發布相關內容，對賬號閱讀量、粉絲量負責。 3.發展良好的媒體關系，策劃新聞發布會以及其它公關活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 4.管理酒店各OTA平臺的客戶評價，及時回復客評，發現差評輿情根據酒店公關手冊進行處理。 5.執行酒店的公關活動，包括預算、客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 6.根據品牌標準，對接美工，落地酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 7.管理酒店圖像數據庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 8.關注竟爭對手的知名度及推廣活動并協助數字營銷經理制定策略時充分利用信息。 9.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： 1、2年以上市場傳訊、品牌推廣或公關相關工作經驗，酒店行業經驗優先； 2、熟悉社交媒體運營、內容創作及活動策劃，具備優秀的文案能力； 3、具備良好的市場敏感度，能獨立制定并執行傳播計劃； 4、較強的溝通協調能力，能與跨部門團隊高效合作； 5、思維活躍，創意豐富，能適應快節奏工作環境； 6、熟練使用Office辦公軟件及基礎設計工具（如Photoshop等）者優先。

[崗位職責] 1、負責通過公關和促銷活動實現集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協助銷售總監開發公關促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區、客戶及酒店總部保持密切聯系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發并跟進酒店的各項市場活動。 [崗位要求] 1、大專學歷以上，且在相關崗位上有3年以上經驗。 2、具有國際聯號酒店行業經驗優先。

1.清楚地了解其分管區域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 2.代表酒店參與國內外各項銷售活動。　 3.同時與現存客戶和潛在客戶保持經常聯系。 4.提升公司的住房量，拓寬客戶范圍。 5.安排每日走訪的客戶，以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業務。 6.以最有效的方式劃分銷售區域。 7.快捷高效地處理業務。 8.履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳的客戶拜訪實現銷售目標。 9.積極宣傳酒店產品。 10.在拜訪客戶時，經常使用Cross Selling” 和 Upsell等銷售技巧。 11.保證已與客人確認的客房，宴會及餐飲服務在客人未到或在酒店入住時完成。 12.提供售后服務，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關部門進行溝通。 13.以專業的方式與客人互動，關注他們的需求及反饋。 14.按政策在規定時間內迅速回復客人要求。 15.保持與潛在客戶的聯系溝通以期將來使其成為酒店真正的客戶。 16. 確保所有客戶信息的時時更新，包括數據信息的更新，產品跟蹤，客戶動向。 17.向客人提供最精確最更新的信息。 18.與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關系。 19.根據各自管轄區域撰寫市場及競爭者情況報告。

崗位職責 1.?制定和執行電子商務戰略、計劃和活動：與關鍵合作伙伴和平臺合作，以實現既定的業務目標。 2.?緊密協作：與電子零售合作伙伴和外部供應商/分銷商合作，制定在線營銷和銷售計劃 3.?在線商店的運營，包括產品列表、促銷活動和客戶服務。 4.?分析銷售數據和消費者行為，以識別增長趨勢和機會。 5.?電子商務團隊實現業務目標，并保持高標準的工作表現。 6.?建立和維護，與關鍵利益相關者（包括合作伙伴、供應商和內部團隊）的牢固關系。 7.?了解行業趨勢、競爭對手分析和市場動態，以為戰略和規劃提供信息。 崗位要求 1.?具備電子商務行業的豐富知識和實踐經驗，深入了解市場動態和趨勢。 2.?有管理電子商務運營的實際經驗，包括產品上架、促銷活動、客戶服務和訂單履行等方面 3.?具備分析銷售數據、消費者行為和市場趨勢的經驗，以支持業務決策。 4.?熟悉各種電子商務平臺和工具，并能夠有效利用它們推動業務增長。 5.?具備開發和維護與合作伙伴、供應商和其他關鍵利益相關者關系的能力。

崗位內容： 1. 根據公司戰略規劃和市場需求，制定市場營銷計劃，保證銷售目標的完成。 2. 開拓銷售渠道，拓展客戶資源，促進銷售增長，建立并維護客戶關系。 3. 協助完成酒店開業宣傳和推廣工作。 4. 及時掌握市場動態和競爭情況，通過數據分析提出有效改進方案。 任職要求： 1. 具備市場營銷相關專業背景。 2. 具有較強的市場營銷策劃能力和項目管理經驗。 3. 具備較強的商業敏銳度、邏輯思維能力和談判技巧，具備較好的團隊合作能力。 4. 具有較強的市場數據分析能力和文案撰寫能力，了解數碼營銷工具和社交媒體運作模式。 5. 良好的溝通表達能力和客戶服務意識，能夠適應一定的工作壓力。

崗位職責： 1. 了解酒店年度、月度經營和銷售指標及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會員發展、成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運營質量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經營報表，了解經營趨勢，隨時關注酒店房態及流量，適時調控；了解價格策略與客源結構，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經營指標，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風險防范，每日查看交接班記錄，復核前臺封包及各類表單； 6. 關注員工在崗狀況，做好客房清潔衛生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關注酒店能耗，根據酒店同期數據比、同城同類型酒店數據比，及時發現問題并制定相關措施； 8. 負責督導各部門負責人根據實際工作需求制定培訓計劃并落實；協助做好酒店安全、消防培訓、演習及管理工作； 9. 定期檢查酒店設施、設備和器材，做好維護，確保正常使用； 10. 負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關注每日員工餐質量、關心員工生活； 12.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.熟知酒店產品結構、服務規范、質量標準和銷售系統并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創新、應變、人際關系、分析及組織協調能力，協調各有關部門之間的合作關系； 4.在預測及預算方面有較強的財務能力，能根據掌握的數據和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業務網絡，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關系； 6.熟悉酒店各營業部門的情況，掌握最新產品信息，掌握市場動態。熟悉酒店經營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規律、客戶狀態，善于做出應變措施； 7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務處理能力； 8.可接受工作地點調配。

一、 在總經理領導下全面負責營銷部工作，確保本部門職能的正常發揮。 二、 制定并組織實施銷售工作計劃，督導營銷人員進行市場開發。 三、 做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創造更大的經營效益。 四、 負責酒店的市場開拓、客源組織和產品銷售工作。 五、 定期組織銷售員進行市場調研工作，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢， 并及時向酒店領導匯報， 以便及時應對市場變化。 六、 制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針。 七、 負責本部門的工作質量和服務質量，以及本部門人員的工作指揮、考核權，制定、修訂本部門各級人員的職責與權限，樹立和改善人員的形象。 八、 督導、 檢查銷售人員的市場開發與客戶的維護。 九、 拜訪重要客戶、旅行社，維護良好合作關系。 十、 協調、參與重要客人的接待。

1.?Creation and execution of designconcepts for the hotel’s promotional materials, collaterals, theme decor andother items based on specifications given on assigned subject. 創造，執行酒店促銷材料，周邊產品，主題裝飾和其他基于分配任務規范的項目的設計理念。 2.?Converts designs into camera-readyartwork (ready for printing or production) – manually or using desktoppublishing system. 使用可用于印刷制作的照片進行各類設計，熟練運用臺式印刷系統。 3.?Design and production of signage,banquet posters, banners, backdrops, décor. 設計和生產標志，宴會海報，橫幅，背景板和裝飾。 4.?Ensures that HI identity guidelines arefollowed on creative materials (i.e. hotel brand, color, specifications). 確保所有酒店的設計作品如酒店品牌，顏色，規范和HI保持一致。 5.?Ensures jobs are scheduled properly andtime management is exercised for art section to meet set deadlines for designand art works. 確保工作時間安排合理，在截止日期前完成工作。 6.?Organizes creative library (designs,graphics, photographs, books, reference materials, color guides) for easyreference. 創建設計，攝影，書籍，參考資料，標準色的資料庫以方便參考。 7. Ensures that Desktop Publishing Systemis regularly serviced and maintained. 確保臺式印刷系統的正常運行和保養。 8.?Plans out purchase of art supplies,paper stock and monitors proper usage. 策劃美術用品的采購、紙張的存貨情況及監督紙張的使用。 9.?Replenishment of required art supplies,paper stock. 對美術用品和紙張的適當補給。 10. Maintenance of art work and design filing system. 書刊圖片的維護及文件系統的設計。 11. Work with Hilton web marketing to ensure contents of Hilton Hotel pagesare updated at all times. 與希爾頓逸林網絡市場合作確保希爾頓逸林酒店主頁保持信息及時更新。 12.?Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 13. Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

崗位職責： 1.主要目標完成酒店客房和宴會經營指標通過發展和貫徹執行部門策略，并通過一系列團隊、本地客戶和社會宴席活動完成銷售。 2.分析市場機會，制定銷售策略，發展并有效實施策略和計劃。 3.進行酒店市場推廣和促銷活動，并協助其他部門宣傳、推廣。 4.負責市場渠道的開發與維護，建立長期穩定的客源結構。 5.維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 6.招募并挑選合適的團隊成員，決策客房和宴會每個角色職責的合適崗位及角色分工 7.提供員工足夠的任職培訓及讓員工清楚自己的職責、目標和責任范圍。 9.與員工保持溝通業績目標并及時給予反饋，為完成部門業績目標關注關于發展潛力并及時輔導。 9.協調酒店各部門，以達到客戶服務滿意度。 10.和客戶、客人、團隊成員和管理者進行有效的溝通。 崗位要求： 1.良好的溝通及書寫能力。 2.熟練運用各類辦公軟件。 3.同等崗位工作經驗3年以上。

設計并組織親子活動，包括且不限于場地設計，布置，流程控制，安全維護等。 任職要求： 工作態度積極 具備親子活動或者青少年訓練營組織活動經驗優先 溝通能力良好 具備基本的英文溝通能力

工作內容: 1、全面負責院線產品的市場調研，負責引進合作方的進度對接、項目跟進、問題反饋、信息溝通等事宜; 2、負責與院線運營團隊的全面對接，包括不限于銷售、市場反饋、商務等方面; 3、負責中心的團隊建設及體系建設。 職位要求: 1、有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長組建團隊，精通美容院營銷策劃與落地; 2、有2年以上同崗位工作經驗，有3年以上美容院工作經驗， 3、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長，綜合素質較好。

【職責內容】 工作內容: 1、全面負責院線產品的市場調研，負責引進合作方的進度對接、項目跟進、問題反饋、信息溝通等事宜; 2、負責與院線運營團隊的全面對接，包括不限于銷售、市場反饋、商務等方面; 3、負責中心的團隊建設及體系建設。 職位要求: 1：有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長組建團隊，精通美容院營銷策劃與落地; 2：有2年以上同崗位工作經驗，有3年以上美容院工作經驗， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長，綜合素質較好。

【職責內容】 1、主要負責琦品美業集團的品牌宣傳與推廣 2、協助進行一些線上的拓客推廣 3、了解并熱愛美業行業，有同行經驗優先。

【職責內容】 工作內容: 1、全面負責院線產品的市場調研，負責引進合作方的進度對接、項目跟進、問題反饋、信息溝通等事宜; 2、負責與院線運營團隊的全面對接，包括不限于銷售、市場反饋、商務等方面; 3、負責中心的團隊建設及體系建設。 職位要求: 1、有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長組建團隊，精通美容院營銷策劃與落地; 2、有2年以上同崗位工作經驗，有3年以上美容院工作經驗， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長，綜合素質較好。

【職責內容】 工作內容: 1、全面負責院線產品的市場調研，負責引進合作方的進度對接、項目跟進、問題反饋、信息溝通等事宜; 2、負責與院線運營團隊的全面對接，包括不限于銷售、市場反饋、商務等方面; 3、負責中心的團隊建設及體系建設。 職位要求: 1：有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長組建團隊，精通美容院營銷策劃與落地; 2：有2年以上同崗位工作經驗，有3年以上美容院工作經驗， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長，綜合素質較好。

【職責內容】 工作內容: 1、全面負責院線產品的市場調研，負責引進合作方的進度對接、項目跟進、問題反饋、信息溝通等事宜; 2、負責與院線運營團隊的全面對接，包括不限于銷售、市場反饋、商務等方面; 3、負責中心的團隊建設及體系建設。 職位要求: 1：有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長組建團隊，精通美容院營銷策劃與落地; 2：有2年以上同崗位工作經驗，有3年以上美容院工作經驗， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長，綜合素質較好。

【職責內容】 職責說明： 負責公司或者是網站內容的建設完善以及熱點專題的策劃，為新聞受眾提供各種有價值的信息。 職位要求： 1、文筆新銳，三年以上媒體運作或策劃顧問公司經驗，具有獨立工作經驗及一定選題策劃，有策劃能力者為佳； 2、具備創新思維能力，具備優秀的團隊意識和較強的合作能力。

Operational 營運管理 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 確保拜訪客人的專業性：運用凱悅的顧問式銷售原則和市場營銷分析報表工具理念。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 根據既定的目標來計劃拜訪客人。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 保持對酒店的設施設備，特征和服務有具體的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有這透徹的了解。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Associate Director of Sales. 系統而有效地拜訪現有的和潛在的范圍之內的客戶，把所得的發現和機會整合成報表并上交給銷售部副總監。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 預先調查并設定主要目標，利用Fidelio數據庫去制定適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通過直接的銷售電話接觸或書信溝通，維持酒店高度的公眾知名度。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. General 總則 Ensures services provided by the Department are always available and are always carried out to defined Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 確保部門在任何時候都可以提供服務，而且所提供的服務必須符合部門運營手冊標準：高效、一致、禮貌。 Attends and contributes to all Meetings as required. 出席參與所有相關的會議。 Ensures all employees provide courteous and professional service at all times. 確保所有的員工在任何時候都提供禮貌而專業的服務。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for prompt follow up. 禮貌而高效的處理客人和員工的咨詢。如果不能即時找到合適的解決方案，在向客人或員工承諾跟進的同時應向上級匯報相關的投訴或問題。 Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 充分了解雇員立法和勞資關系，理解并嚴格遵守員工手冊、酒店消防、衛生、健康與安全等相關的規章制度。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well being of employees providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 積極地為員工的福利、安全、發展和心身健康出謀獻策，并給與有輔導性，可信度和建設性的回饋。 Ensures the highest standards of personal presentation & grooming. 確保個人精神面貌的高度標準性