作為市場銷售總監(jiān)，您將負責為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監(jiān)督策略和計劃的實施效果，以達到市場占有率目標，并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊? 管理日常事務，計劃和分配工作。 通過輔導和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓員工，確保他們按照標準實現(xiàn)酒店的營收目標，并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；緊密團結各部門，培養(yǎng)“一個團隊”的意識 負責酒店的外聯(lián)事務：賓客、供應商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關系，實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息），提升賓客體驗 安排在酒店內舉辦的會議及業(yè)務團隊活動，與酒店其他級別部門協(xié)調配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務 與有關部門交流所有相關信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務、產品及設施 財務回報 達成所有個人/團隊銷售目標，保證利潤目標達成 協(xié)助制定部門預算，財務計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率上升，提高平均房價，提升業(yè)務量，增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預測報告，分析當前和潛在的營銷趨勢，協(xié)調各種活動以增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務。參加酒店當?shù)啬酥寥珖馁Q易展和重要市場營銷活動，增加新業(yè)務機遇，為酒店提升營銷機會 企業(yè)責任 與所在城市當?shù)厣鐓^(qū)團體的重要業(yè)務領導、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務機會 與廣告機構、咨詢公司和其它供應商合作，擴大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當?shù)氐闹群吐曌u，在媒體采訪時擔任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會，與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷? 4?年及以上服務業(yè)或酒店市場營銷或相關工作經驗，需具備直接管理銷售團隊經驗 需要熟知本地業(yè)務及業(yè)務趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責： 1.主要目標完成酒店客房和宴會經營指標通過發(fā)展和貫徹執(zhí)行部門策略，并通過一系列團隊、本地客戶和社會宴席活動完成銷售。 2.分析市場機會，制定銷售策略，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 3.進行酒店市場推廣和促銷活動，并協(xié)助其他部門宣傳、推廣。 4.負責市場渠道的開發(fā)與維護，建立長期穩(wěn)定的客源結構。 5.維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 6.招募并挑選合適的團隊成員，決策客房和宴會每個角色職責的合適崗位及角色分工 7.提供員工足夠的任職培訓及讓員工清楚自己的職責、目標和責任范圍。 9.與員工保持溝通業(yè)績目標并及時給予反饋，為完成部門業(yè)績目標關注關于發(fā)展?jié)摿Σ⒓皶r輔導。 9.協(xié)調酒店各部門，以達到客戶服務滿意度。 10.和客戶、客人、團隊成員和管理者進行有效的溝通。 崗位要求： 1.良好的溝通及書寫能力。 2.熟練運用各類辦公軟件。 3.同等崗位工作經驗3年以上。

崗位職責 1.?制定和執(zhí)行電子商務戰(zhàn)略、計劃和活動：與關鍵合作伙伴和平臺合作，以實現(xiàn)既定的業(yè)務目標。 2.?緊密協(xié)作：與電子零售合作伙伴和外部供應商/分銷商合作，制定在線營銷和銷售計劃 3.?在線商店的運營，包括產品列表、促銷活動和客戶服務。 4.?分析銷售數(shù)據(jù)和消費者行為，以識別增長趨勢和機會。 5.?電子商務團隊實現(xiàn)業(yè)務目標，并保持高標準的工作表現(xiàn)。 6.?建立和維護，與關鍵利益相關者（包括合作伙伴、供應商和內部團隊）的牢固關系。 7.?了解行業(yè)趨勢、競爭對手分析和市場動態(tài)，以為戰(zhàn)略和規(guī)劃提供信息。 崗位要求 1.?具備電子商務行業(yè)的豐富知識和實踐經驗，深入了解市場動態(tài)和趨勢。 2.?有管理電子商務運營的實際經驗，包括產品上架、促銷活動、客戶服務和訂單履行等方面 3.?具備分析銷售數(shù)據(jù)、消費者行為和市場趨勢的經驗，以支持業(yè)務決策。 4.?熟悉各種電子商務平臺和工具，并能夠有效利用它們推動業(yè)務增長。 5.?具備開發(fā)和維護與合作伙伴、供應商和其他關鍵利益相關者關系的能力。

1.Brand.com ●Analyse website userbehaviours, site performance, traffic, source of referrals, etc., and actaccordingly. ●Ensure website content(pictures and text) is always up to date in all languages available, accordingto corporate standards and as per the CMS and content guidelines (onKempinski.com and gha.com). ●Monitor and assist the RevenueManager/Director in ensuring rate parity throughout all electronic distributionchannels. ●Liaise with the regional andcorporate offices for deploying website enhancements and functionalityupgrades. ●Review and maintain rate androom type descriptions in correspondent systems (e.g. translations, images,etc.) in coordination with the Revenue Director/Manager. ●Support and liaise with variousdepartments to ensure optimal content delivery (PR, F&B, Marketing, Sales). ●Create and implementpromotional content for special offers and packages in coordination with thehotel’s Marketing and Revenue Managers. ●Enhance brand.com revenue shareYoY. ●Drive brand.com sales,including Add-Ons, and uplift revenue YoY. ●Uplift brand.com KPIs,including but not limited to Bounce Rate, Conversion Rate, Traffic, Revenue,etc. 2.Website Analytics ●Analyse website user behaviours, site performance, traffic,source of referrals, etc., and act accordingly.●Own and lead the website production and prepare action plansto enhance performance.●Provide monthly reports on website KPI to the managementteam of the hotel and the regional and corporate offices as defined by theregional office.3.SearchEngine Optimisation (SEO) ●Review the ranking of the hotelwebsite on search engines and update the hotel website with relevant searchterms and adequate keyword frequency to ensure that it gets the best possiblenatural page rank in the languages available. ●Establish, develop and maintaina keyword matrix for the hotel and consider it when designing website content. ●Update and optimise metatitles, descriptions and image tags in all languages. ●Follow corporate guidelines forSEO content management and best practices. 4.Digital Paid MediaStrategy ●Develop and implement digitalmarketing campaigns (Paid Search, Display, Paid Social Media, Meta Search,etc.) for the hotel in key feeder markets. ●Implement and manage thehotel’s annual advertising plan for all digital channels. ●Ensure that brand and marketingmessages on electronic channels are consistent with overall marketingactivities (e.g. special promotions/offers, etc.). ●Liaise with the Marketing/PRteam and the creatives of media campaigns. ●Ensure proper management of thehotel’s annual online advertising budget so it is aligned with the budgetguidelines. ●Own digital campaignperformance and ensure profitability. ●Establish a good relationshipwith the media and other stakeholders. ●Report digital campaign data tosenior managers and identify improvement opportunities. ●Review and monitor the hotel’sprimary competition set on a regular basis online and ensure/maintaincompetitiveness and ‘web appeal’. ●Monitor, report and act uponbrand-name hijacking that dilutes direct web revenues. ●Stay up to date with recentmedia technicalities and identify business opportunities. 5.Online Travel Agents ●Review and maintain the hotelrepresentation on OTAs including content, images and review score. ●Maintain a good relationshipwith the OTAs Account Managers and meet along with the Revenue Director atregular intervals to discuss performance and opportunities. ●Manage the relevant OTA’s mediainvestment such as sponsor listings etc… 6.Social Media ●Update and manage the hotel’stechnical representation in relevant social media channels as per corporatepolicies and guidelines. ●Copywriting and visuals shouldbe provided by the Marketing & PR team. ●Assist the Marketing/PRdepartment in planning the content strategy and calendar of posts for thehotel’s relevant social media accounts. ●Ensure the content wellrepresents the hotel and is in line with corporate guidelines. ●Stay up to date with socialmedia trends and functionalities and liaise with the Marketing teamaccordingly. ●Monitor the hotel’s socialmedia representation and use the online reputation management tool, maintaininga consistent representation of the brand. ●Ensure KPIs are withinbenchmark and as set by the regional and corporate offices. 7.eMailMarketing/Newsletters ●Formulate a newsletter strategytogether with the other hotel teams (Marketing, PR, F&B, Spa, etc.). ●Prepare and send with regularfrequency (minimum once a month) email newsletters to all qualifiedguests/individuals who have subscribed to receive the hotel’s e-newsletter. ●Ensure emails are in line withthe strategy and corporate guidelines (e.g. Corporate Identity, preferredvendors and systems). ●Actively develop the hotel’snewsletter database while ensuring GDPR compliance. ●Analyse email productivity andprofile segmentation. 8.Photo Optimisation ●Ensure the pictures loaded onall brand and third-party websites and social media are in accordance withcorporate identity guidelines. ●Identify signature shotsrepresenting both the hotel and the brand and liaise accordingly with themarketing team. 9.Training/Education ●Participate in mandatorycorporate and regional web-related trainings and brief the respective heads ofdepartments when necessary. ●Participate in the monthlyRevenue & eCommerce corporate calls. ●Stay up to date with new markettrends and digital technologies.

1.?Creation and execution of designconcepts for the hotel’s promotional materials, collaterals, theme decor andother items based on specifications given on assigned subject. 創(chuàng)造，執(zhí)行酒店促銷材料，周邊產品，主題裝飾和其他基于分配任務規(guī)范的項目的設計理念。 2.?Converts designs into camera-readyartwork (ready for printing or production) – manually or using desktoppublishing system. 使用可用于印刷制作的照片進行各類設計，熟練運用臺式印刷系統(tǒng)。 3.?Design and production of signage,banquet posters, banners, backdrops, décor. 設計和生產標志，宴會海報，橫幅，背景板和裝飾。 4.?Ensures that HI identity guidelines arefollowed on creative materials (i.e. hotel brand, color, specifications). 確保所有酒店的設計作品如酒店品牌，顏色，規(guī)范和HI保持一致。 5.?Ensures jobs are scheduled properly andtime management is exercised for art section to meet set deadlines for designand art works. 確保工作時間安排合理，在截止日期前完成工作。 6.?Organizes creative library (designs,graphics, photographs, books, reference materials, color guides) for easyreference. 創(chuàng)建設計，攝影，書籍，參考資料，標準色的資料庫以方便參考。 7. Ensures that Desktop Publishing Systemis regularly serviced and maintained. 確保臺式印刷系統(tǒng)的正常運行和保養(yǎng)。 8.?Plans out purchase of art supplies,paper stock and monitors proper usage. 策劃美術用品的采購、紙張的存貨情況及監(jiān)督紙張的使用。 9.?Replenishment of required art supplies,paper stock. 對美術用品和紙張的適當補給。 10. Maintenance of art work and design filing system. 書刊圖片的維護及文件系統(tǒng)的設計。 11. Work with Hilton web marketing to ensure contents of Hilton Hotel pagesare updated at all times. 與希爾頓逸林網絡市場合作確保希爾頓逸林酒店主頁保持信息及時更新。 12.?Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 13. Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

Position Summary?職位概述： 1.根據(jù)月度的媒體時間表來準備廣告需求。 Prepare advertisement requisitions and advertisement copies according to the monthly media schedule. 2.協(xié)助有效地完成營銷傳播計劃。 Assist in effective implementation of marketing communications plan. 3.草擬月度廣告的預算。 Raise budget inquiry for monthly advertising. 4.有秩序的分配廣告文件。 Keep a systematic file of advertising. 5.更新所有媒體的聯(lián)系方式。 Updating all the media contact list. 6.協(xié)助發(fā)送不同的新聞媒體為了增加酒店的影響力。 Assist in sending different press release to suitable media in order to increasing hotel exposure. 7.協(xié)助協(xié)調所有酒店內部的印刷品或者廣告商的特殊要求。控制所有應刷品的數(shù)量。 Assist in coordinating and executing production of all printed materials in-house, or with the assistance of advertising agencies following the specifications. Control quantities and inventory of all collateral items.??? 8.準備所有市場銷售部的印刷品需求。 Prepare collateral job orders MPHG Sales and Marketing Department according to the requests from various departments. 9.審查所有印刷品。 Proof-read all collateral’s copy. 10.密切留意所有與藝術品相關的材料。 Follow the deadline closely re production of artworks and printed materials. 11.協(xié)助整理剪報，路線和編譯文件，并有秩序的放在硬盤和軟拷貝。? Assist in compiling press clipping, route and compile file in hard and soft copies. 12.必要時追蹤印刷品發(fā)放情況。 Keep track of the collateral's when necessary. 13.協(xié)助發(fā)展和保持與所有當?shù)孛襟w，當?shù)孛襟w、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會和政府機構的關系。 Assist in developing and maintaining contact with local media, community, trade associations and government bodies. 14.準備所有新聞發(fā)布的促銷。 Prepare press release for any promotions. 15.管理所有相冊。 Monitor photo library. 任職要求 Qualifications 1.至少三年大專 Minimum3 years' college education. 2.至少兩年相關經驗 Minimum2 years' experience.

設計并組織親子活動，包括且不限于場地設計，布置，流程控制，安全維護等。 任職要求： 工作態(tài)度積極 具備親子活動或者青少年訓練營組織活動經驗優(yōu)先 溝通能力良好 具備基本的英文溝通能力

Responsibility 1. Management of digital content and community outreach in the village and provide digital customer experience rich and interactive content 2. Depending on the highlights, it will ensure the management and delivery of content and information Village and Social Networks. 3. Data catching in village 4. Development on E-Survey （Depend on project or resort needs） 5. Village complaints management on Social Media 6.Others Requirement 1. Specific colleague course or above; basic in English spoken and writing; Basis of graphic design software (e.g. PS). 2. Good interpersonal skills. 3. Proficiency in Microsoft Office. 4. Experience in media marketing is preferred (e.g. Wechat, Weibo). 5. Work 6 days a week? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

Operational 營運管理 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 確保拜訪客人的專業(yè)性：運用凱悅的顧問式銷售原則和市場營銷分析報表工具理念。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 根據(jù)既定的目標來計劃拜訪客人。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 保持對酒店的設施設備，特征和服務有具體的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有這透徹的了解。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Associate Director of Sales. 系統(tǒng)而有效地拜訪現(xiàn)有的和潛在的范圍之內的客戶，把所得的發(fā)現(xiàn)和機會整合成報表并上交給銷售部副總監(jiān)。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 預先調查并設定主要目標，利用Fidelio數(shù)據(jù)庫去制定適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通過直接的銷售電話接觸或書信溝通，維持酒店高度的公眾知名度。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. General 總則 Ensures services provided by the Department are always available and are always carried out to defined Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 確保部門在任何時候都可以提供服務，而且所提供的服務必須符合部門運營手冊標準：高效、一致、禮貌。 Attends and contributes to all Meetings as required. 出席參與所有相關的會議。 Ensures all employees provide courteous and professional service at all times. 確保所有的員工在任何時候都提供禮貌而專業(yè)的服務。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for prompt follow up. 禮貌而高效的處理客人和員工的咨詢。如果不能即時找到合適的解決方案，在向客人或員工承諾跟進的同時應向上級匯報相關的投訴或問題。 Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 充分了解雇員立法和勞資關系，理解并嚴格遵守員工手冊、酒店消防、衛(wèi)生、健康與安全等相關的規(guī)章制度。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well being of employees providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 積極地為員工的福利、安全、發(fā)展和心身健康出謀獻策，并給與有輔導性，可信度和建設性的回饋。 Ensures the highest standards of personal presentation & grooming. 確保個人精神面貌的高度標準性

Position Description崗位職責 Formulate and implement tactical PR strategies for the region. 制定區(qū)域內的公關宣傳計劃。 Position,launch and build awareness for the Hotel and its events/promotions. 對酒店市場進行定位，推廣酒店相應的推廣及活動。 Build and maintain excellent media relations in key markets – keep in close contact and make regular media trips to provide updates. 在主要市場內建立及維持良好的媒體關系，組織有計劃性的媒體采訪參觀，發(fā)布酒店的新信息。 Maximize opportunities for publicity in all media through careful research and media requirements. 收集或應媒體的要求，將酒店的曝光機會最大化。 Develop and execute media pitches, in a professional manner. 尋找合適的媒體機會。 Host group/media familiarization, when appropriate and relevant. 招待并組織媒體的到訪活動。 Handling requests by media to film/photograph to the Hotel and ensure that the property is appropriately credited. 處理媒體對對酒店的拍攝及攝影需求，并確保酒店得到相應的價值。 Timely submission of Daily,weekly , Monthly and Yearly reports on the activities to the Director, Sales & Marketing. 及時將每天/每周/每月/年度的公關活動匯報給市場營銷總監(jiān)。 Design posters, brochures, samples, and other series of hotel promotional materials. 制作海報，宣傳冊，樣本等系列酒店宣傳材料。 Manage the hotel’s self-media matrix (WeChat Official Account/Weibo/Zhiketong, Xiaohongshu, etc.) and maintain hotel information on OTA. 管理酒店自媒體矩陣，OTA酒店信息維護（微信公眾號/微博/直客通、小紅書等）。 Any other projects/duties as and when assigned by Manager, Sales & Marketing and/or Director, Marketing Communications (Corporate Office). 在需要的時候協(xié)助銷售部經理及集團公關總監(jiān)完成分配的任務。 Position requirements崗位要求 Min. 3 years in similar capacity. 至少三年以上的相關工作經驗 Possesses experience in media relations in the region, including sound knowledge of the media landscape. 在本區(qū)域內有良好的媒體關系及媒體意識。 Possesses experience in customer relations/services in similar field/capacity. 有相關的服務行業(yè)客戶關系管理經驗。 Is dedicated and committed to achieving market share through Advertising and PR efforts. 能通過廣告及公關帶動酒店業(yè)績。 【其他要求】 國際聯(lián)號工作經驗：優(yōu)先 計算機能力：精通 語言要求：英語-良好

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 制定年度/長期市場營銷戰(zhàn)略，明確目標（如品牌知名度、市場份額）。 設計多渠道營銷組合（數(shù)字營銷、傳統(tǒng)廣告、公關、內容營銷等）。 監(jiān)控市場趨勢（如消費者行為變化、技術革新），調整策略以保持競爭力。 2. 品牌管理 主導品牌定位、視覺識別及核心信息傳遞。 監(jiān)督品牌一致性（跨部門、跨渠道），處理品牌危機公關。 策劃品牌活動（如聯(lián)名合作）提升影響力。 3. 數(shù)字化營銷與技術創(chuàng)新 主導社交媒體、電商平臺等數(shù)字渠道運營。 推動營銷自動化系統(tǒng)優(yōu)化及數(shù)據(jù)中臺建設。 探索新技術應用（如AI營銷）。 4. 團隊管理與協(xié)作 領導市場團隊（產品營銷、創(chuàng)意設計、數(shù)據(jù)分析等），制定KPI并優(yōu)化流程。 跨部門協(xié)同：與銷售部門制定線索轉化策略，與產品部門聯(lián)動需求調研。 管理外部合作伙伴（廣告公司、媒體等）。 5. 數(shù)據(jù)分析與預算控制 建立營銷效果評估體系（如轉化率、客戶獲取成本）。 通過測試、用戶畫像等優(yōu)化投放效率。 合理分配預算，確保資源投入產出持續(xù)化。 6. 客戶洞察與增長 主導市場調研（定性/定量），識別細分市場與增長機會。 設計客戶分層運營策略（如會員體系、私域流量）。 推動用戶口碑營銷。 7. 行業(yè)與資源拓展 代表企業(yè)參與行業(yè)論壇、媒體活動，建立公司影響力。 探索異業(yè)合作、IP授權等創(chuàng)新資源整合模式 任職要求： 技能要求 1.具有代表公司，品牌和公司與顧客和第三方交往的能力。 2. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。 3. 精通微軟辦公軟件。 4. 良好的溝通和寫作技能。 5.具有營銷，市場或相關領域的學位。 6.4年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當?shù)慕逃c工作經驗結合的背景。 7.戰(zhàn)略思維：平衡長期品牌建設與短期銷售目標。 8.數(shù)據(jù)敏感度：熟練使用Google 等工具。 9.創(chuàng)新能力：對新興渠道（如短視頻、直播）快速試錯。 10.領導力：激發(fā)團隊創(chuàng)意，協(xié)調多方利益相關者。

1.制定公司公關及媒體宣傳計劃 2.組織新聞界和商界人士參觀公司 3.向市場銷售總監(jiān)定期提交拜訪總結報告 4.代表公司參加所有官方活動。接待公司所有的重要人物及宣傳 5.處理負面新聞，進行危機公關 6.收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷總監(jiān)提交報告 任職要求： 1. 本科及以上文化程度，同崗位至少三年工作經驗 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.優(yōu)秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 較強的觀察能力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，較強的社會活動能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.了解電子商務，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5. 個性積極主動，工作認真負責

崗位職責： ? 銷售市場總監(jiān)將為酒店制定和實施銷售和市場營銷策略以及戰(zhàn)術計劃， 并確保其落實到位，監(jiān)督策略和計劃的實施結果，達到市場占有率 目標，確保實現(xiàn)營收與客房銷售目標； ? 制定并執(zhí)行銷售計劃，達成所有個人/團隊銷售目標，實現(xiàn)利潤最big化； ? 主導各種營銷活動，推廣酒店業(yè)務，提升業(yè)務量； ? 與當?shù)厣鐣F體重要業(yè)務伙伴保持密切聯(lián)系，提升酒店和 品牌在當?shù)氐闹群吐曌u。 能力要求： ? 需具備制定本酒店的市場營銷計劃的能力，客源結構分析，以及主要客源地來源，從哪些方面著手市場營銷，采取什么樣的策略與手段以及對應定價策略等； ?? 市場營銷或相關專業(yè)大專以上學歷，或同等學歷；同崗位經驗不少于3年，有籌備經驗優(yōu)先，近期工作在重慶累計至少5年市場營銷管理經驗，有豐富的重慶市場資源 ? 具有市場開拓能力，高端會務資源；有極強的市場營銷的能力和資源，數(shù)字渠道營銷的經歷優(yōu)先考慮 ? 需要熟知本地業(yè)務及業(yè)務趨勢； ? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言。 其他要求 ： 品牌要求：洲際集團優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先 資歷要求：?國際酒店品牌，洲際集團優(yōu)先，有籌開經驗優(yōu)先

員工團隊? ?人力定編 ?根據(jù)公司的指導進行招聘 ?準備新員工計劃的細節(jié) ?制定全面的，通用的，以客人為中心的部門政策與程序，并督促其執(zhí)行 ?確保銷售人員的培訓需求分析的執(zhí)行和培訓計劃的制定和執(zhí)行與該需求相符合 ?在公司的指導下對試用期員工和正式員工進行工作表現(xiàn)評估 ?保存最新的員工出勤記錄和批準員工的休假申請等 ?指導，勸導和訓練員工，以獲得建議性的反饋從而提高員工的工作表現(xiàn) ?定期與員工進行溝通并與員工保持良好的關系 ?制定高效的工作明細表 ?完成上級交代的其他工作任務 財務回報 ?制定年度收益計劃，銷售預算和預算預測 ?制定和執(zhí)行行動計劃以確保完成年度收益計劃的目標 ?基于銷售預算與酒店規(guī)范制定銷售人員的獎金，傭金標準 ?根據(jù)財務和行銷標準制定薪酬等級 ?制定和執(zhí)行行動計劃以確保完成年度收益計劃的目標 ?協(xié)調一切可增長收益的銷售方法。其中包括：廣告宣傳，促銷，個人推銷，特價和吸引公眾注意等銷售計劃 ?制定并執(zhí)行特殊銷售計劃獲得最大利益調查潛在市場 ?負責對市場原有宣傳計劃的分析并與其他部門領導和廣告商磋商后，制定最有效的宣傳計劃并交予總經理 ?負責社團市場，通過聯(lián)系航空公司、旅行社、商業(yè)住宅、私人會所以及專業(yè)機構為酒店獲取新的生意。制定發(fā)展戰(zhàn)略的計劃及服務 ?監(jiān)督新市場的發(fā)展戰(zhàn)略 賓客體驗 ?與客戶建立并維持良好的關系以便為客人提供優(yōu)越的服務 ?對客人的需求作出反應以超越客人的期望 ?在與內部客人和外部客人的交流中建立一個積極正面的酒店形象 ?擁護酒店品牌標準 ?確保管理報告準確反映顧客要求的標準以及實際意圖 ?充分了解與顧客和供應商的關系以便即時應對突發(fā)事件 ?堅持洲際酒店集團的管理守則 企業(yè)責任 ?確保賓客安全是重中之重，盡可能減少活動中斷或出現(xiàn)問題 ?提升酒店在本地的知名度和聲譽 ?建議客戶減少浪費，節(jié)能減排，盡可能降低對環(huán)境的影響 ?本著保護環(huán)境的原則，督促員工使用環(huán)保紙，以及配合酒店的節(jié)能計劃 ?配合人事部，做好酒店對社區(qū)的義務工作 ?其他臨時職責——需要全員出動完成任務的特殊時刻

員工團隊? ?兼做數(shù)字營銷 ?協(xié)助上級準備市場推廣年度預算的編制 ?協(xié)助上級管理市場推廣活動收入和控制市場推廣成本，確保預算執(zhí)行 ?完成上級交代的其他工作任務 ?監(jiān)控每日線上平臺的價格，產品，OTA質量評分，并與收益經理進行審核實施計劃 管理直銷渠道 ?實施并監(jiān)控策略以通過直銷渠道為酒店帶來流量 ?HCM內容平臺的表現(xiàn)審計和內容刷新。定期審閱酒店在HCM內容平臺的介紹、圖片、以及視頻等信息，以確保最大化自然搜索相關性及預定流內的轉化。 ?IHG尚悅會微信小程序–提升尚悅會小程序在酒店相關部門的認知度。確保相關客戶及銷售人員最大化使用此工具，確保信息的完整和準確 ?IHG微信商城:–與收益管理、餐飲等相關部門通力合作設計產品確保競爭力和并符合酒店定價體系 ?與餐飲,財務部門合作進行訂單管理、核銷管理 ?與餐飲合作進行對私域流量(酒店粉絲群等)運營 ?業(yè)績分析與回顧 ?管理第三方渠道 ?實施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量 ?基于酒店的實際也位于組成，與包括攜程、美團、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。包括打但不限于以下工作： ?進行定期的市場回顧，特別關注酒店在不同渠道的質量評分，并通過對應的行動提升分值 ?定期對HCM或者OTA后臺內容進行審核，確保內容更新并對受眾具有吸引力 ?內容評分管理，定期進行跨團隊的內容討論，發(fā)現(xiàn)評論中體現(xiàn)的跨不同部門的問題并加以整改提升 ?與收益定期進行溝通并保持價格一致性。確保支持中心所確認的價格一致性政策得以貫徹 ?直連。定期確認酒店的直連準確性，將直連中出現(xiàn)的問題與支持中心相關團隊進行溝通與協(xié)調 ?直播、內容平臺(抖音及小紅書等)，及‘KOX’和第三方代運營平臺進行合作 ?對平臺、KOX及供應商準確傳遞酒店不同品類產品的賣點 ?與相關部門，如收益管理、運營等部門協(xié)同，負責產品生成 ?設計酒店跨渠道的轉化漏斗設計，不僅限于一次性收益，同時也注重長期的跨平臺的效應 ?與KOX及供應商協(xié)調內容生產，包括但不限于文章、直播、短視頻等，與上述轉化漏斗設計相協(xié)同 ?商務洞察與數(shù)據(jù)分析 ?每月及每季度提供跨渠道的數(shù)據(jù)分析、下一周期預測以及對關鍵數(shù)據(jù)進行生意回顧 ?定期的競品分析以確保在競爭群中保持競爭優(yōu)勢 ?引入最佳實踐，標準以及創(chuàng)新。識別并利用新機遇 賓客體驗 ?通過有效的回復網絡評價使客戶感受到我們對客戶服務的真誠 ?通過品質管理清單、培訓及賓客回饋來不斷改善以滿足賓客的要求及提供超一流的服務 ?通過不斷創(chuàng)新和改進以令賓客對酒店稱心滿意 ?通過酒店網絡評價回復賓客以得知他們的期望和需求 企業(yè)責任 ?本著保護環(huán)境的原則，在工作中使用環(huán)保紙重復利用可用的紙，配合酒店的節(jié)能計劃 ?做好酒店對社區(qū)的義務工作 ?配合酒店內部，做好酒店的對外宣傳工作 ?財務回報 財務回報? ?協(xié)助制訂與收入計劃相關的工作計劃，以確保收入計劃目標得以實現(xiàn) ?對現(xiàn)有的和潛在的市場和趨勢進行分析，協(xié)調各種活動，以通過增加的業(yè)務量和提高的價格來保持并增加收益 ?依照預訂指導方針協(xié)商銷售價格

崗位職責 1、負責酒店官方新媒體賬號(包括但不限于微信、微博、抖音、小紅書等)的日常運營、內容策劃及發(fā)布，提升品牌曝光度與用戶互動率; 2、結合酒店特色及市場熱點，策劃并執(zhí)行線上營銷活動，包括直播、話題互動、粉絲福利等，推動用戶增長與轉化; 3、監(jiān)測新媒體平臺數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定期輸出運營分析報告，優(yōu)化內容策略與投放效果; 4、跟蹤行業(yè)趨勢及競品動態(tài)，挖掘潛在合作資源(如KOL、跨界品牌等)，拓展新媒體傳播渠道; 5、協(xié)助市場部門完成品牌宣傳、節(jié)日促銷等活動的線上推廣支持。【崗位要求] 1、熟悉主流新媒體平臺(微信、抖音、小紅書等)的運營規(guī)則及玩法，對熱點敏感度高: 2、具備基礎的內容創(chuàng)作能力(文案撰寫、圖片設計/視頻剪輯等)，能獨立完成素材制作; 3、邏輯清晰，擅長數(shù)據(jù)分析，能通過工具(如后臺數(shù)據(jù)、Excel等)評估運營效果; 4、責任心強，具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作意識; 5、有酒店、文旅行業(yè)或相關新媒體運營經驗者優(yōu)先。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

崗位職責： 1、深入了解市場需求和競爭態(tài)勢，進行市場調研和分析，為酒店制定有效的銷售策略提供依據(jù)。 2、掌握客戶和競爭對手的信息，及時調整銷售策略以保持市場競爭力。 3、根據(jù)市場調研結果，制定年度、季度和月度銷售計劃，并確保計劃的執(zhí)行和達成。 4、制定并執(zhí)行酒店的價格政策、推廣計劃、品牌標準等，以提升酒店品牌形象。 5、建立并維護有效的銷售渠道，包括線上和線下渠道，如旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位等。 6、積極參與行業(yè)展會、會議等活動，拓展新的銷售渠道和市場。 7、維護與現(xiàn)有客戶的良好關系，定期回訪客戶，了解客戶需求并提供個性化解決方案。 8、積極開發(fā)新客戶，擴大客戶基礎，提高酒店的市場占有率。 9、組織策劃各種營銷活動，如展會、會議、促銷活動等，并進行相關推廣宣傳。 10、審核酒店的公關策劃方案和重大促銷計劃，確保活動的有效性和影響力。 11、參與酒店品牌宣傳活動，提升酒店的知名度和形象，增加客戶黏性和忠誠度。 12、領導和管理銷售團隊，進行團隊招聘、培訓和績效管理。監(jiān)督銷售團隊的工作表現(xiàn)，確保銷售目標的達成。 13、制定培訓計劃和方案，提升銷售團隊的業(yè)務能力和綜合素質。鼓勵團隊成員持續(xù)學習，跟蹤行業(yè)動態(tài)和最新銷售技巧。 14、與其他部門緊密合作，協(xié)調資源，確保銷售和服務的協(xié)調一致。 崗位要求： 1、本科以上學歷，市場營銷、酒店管理等專業(yè)畢業(yè)。 2、有國際品牌酒店相同崗位工作經驗2年以上。 3、在市場推廣、客戶管理、收益管理等方面具有豐富經驗。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經驗。