職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。對房務部的運行管理目標全權負責。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上，全服務高端度假酒店管理經驗，3年以上所屬同崗位經驗。 2、形象氣質良好。 3、同崗位職務參與過一家全服務高端度假酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使利潤最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統一派駐，穩定性好。

崗位職責： ? 房務副總監負責領導前廳部和客房部，確保為賓客提供難忘的入住體驗， 同時實現部門的營收和利潤目標； ? 審查房務部所有財務交易，始終遵循安全和相關法規以及當地政策和 規程； ? 確保房務部員工為賓客提供快捷、專業和個性化的服務。并與賓客進行 有效的互動交流。以恰當的方式對賓客的投訴予以回應，通過與賓客 建立良好的關系并獲取反饋，不斷提升賓客滿意度； 能力要求： ? 擁有酒店管理或工商管理大專以上學歷，或同等學歷； ? 5年以上賓客服務/酒店工作經驗，且至少曾擔任3年管理職位；? ?前廳對客服務成長背景，有過賓客服務經理工作經歷； ? 具有良好的對客溝通技巧和解決問題的能力； ? 良好的英文口頭及書面溝通能力； ? 同時精通其它語言者優先。 其他要求： 1.?前廳出身（接受資深前廳部經理競升）； 2.?3-5年同等職位或以上； 3.?洲際集團優先 奢華或精品生活方式品牌酒店優先； 4.?國際酒店品牌，洲際集團優先，有籌開經驗優先

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

【崗位職責】 1、全面負責酒店的房務部門運營管理工作，包括前廳、客房、洗衣房等部門的日常運營及服務質量把控； 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，確保部門高效運轉； 3、監督并優化房務工作流程，提升服務效率及客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件； 4、負責房務部門的人員招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 5、與其他部門（如銷售、工程、安保等）協調合作，確保酒店整體運營順暢； 6、定期分析房務運營數據，提出改進方案，控制成本并提升收益； 7、確保房務部門符合酒店品牌標準及衛生、安全等相關法規要求。 【崗位要求】 1、具備酒店房務管理相關經驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程及服務標準； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、較強的溝通協調能力及突發事件處理能力，能妥善解決客戶及員工問題； 4、具備成本控制意識及數據分析能力，能通過數據優化運營效率； 5、工作細致、責任心強，能適應高強度工作及籌備期的工作壓力； 6、有酒店籌備經驗或連鎖酒店管理經驗者優先。

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

1.?參與準備部門年度預算與財務計劃。監控預算、控制費用，重點是提升工作效率； 2.?維持適宜的庫存水平，控制單位客房的消耗品與人力成本； 3.?處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，協助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效； 4.?教育和培訓員工，遵守國家、與地方的法律和安全法規； 5.?確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備； 6.?需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目； 7.?負責客房部與洗衣房服務質量。安排所有客房和公共區域的常規檢查，確保家具、客房、設備、床上用品、公用衛生間、大堂區域的整潔并得到及時養護，確保賓客滿意； 8.?滿足普通賓客、貴賓、常客和優悅會員提出的特別要求； 9.?對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，達到賓客滿意度； 10.?及時、高效訂購各種所需物資和設備，降低浪費，促進“綠色”環保（如：循環使用容器、節約清潔劑等）； 11.?需要負責管理整個酒店內的失物招領事宜； 12.?完成其它分配的任務，需要擔任值班經理。 任職要求： 1、大專以上學歷，有3年以上同星級客房管理工作經驗； 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 3、熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中及以上畢業學歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Major Responsibility主要工作職責 ? Involve in making and implementing Housekeeping policies and standards. 參與制定并執行客房部的相關政策及規定。 ? Supervise staff to comply with rules and regulations, ensure operation procedures and service standards are met. 督導客房部的員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作。. ? Monitor the status of apartments every day, guide supervisors to manage attendants, and guarantee the implantation of work plan. 掌握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃。 ? Inspect the Residence Facilities, Public Areas and the Back of the House (including all storerooms, luggage rooms and offices) are kept clean and well maintained. 監督住客設施、公共區域及后勤（包括倉庫、行李室及辦公室）的干凈及維護保養良好。 ? Coordinate with Sales Department, guarantee best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. 配合銷售部門，保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。 ? Work closely with other department managers to contribute to the operation of the property. 及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業的正常運營。 ? Strengthen connection with other Ascott properties, make sure the information sharing requested by guest service. 加強與雅詩閣旗下其他服務公寓之間的聯絡，確保客人服務要求的信息共享。 ? Assist residence manager to meet and provide a fond farewell to important/group guests, provide service for important activities/events. 協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 ? Check and confirm readiness of apartments for VIP/VVIP, visit guests on special occasions, eg. ill guests, long-stay guests. 檢查貴賓房、探望患病的客人， 尤其是長住客。 ? Ask guests their opinion of housekeeping work, deal with complains properly, improve housekeeping service. 主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。 ? Monitor and control items consumption and the usage of cleaning equipments, manage regular stock inventory. 監督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用；定期做好部門的盤點工作。 ? Control Lost & Found, report management and file storage, conduct expenditure estimates. 監督客人遺留物品的處理；監督報表的管理和檔案資料的儲存；做好本部門的開支預算。 ? Improve staff quality, inspire initiative, encourage staff to attend training programs. 提高部門員工的素質，鼓勵下屬發揮工作積極性，積極參加培訓。 ? Communicate with staff on a timely basis, find out and solve problems. 及時了解員工動態，發現并解決問題。 ? Promote and train high-potentials. 選拔和培養有潛質的員工。 ? Take the Manager-on-duty job regularly. 定期擔任物業值班經理工作。 ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ? Other duties assigned by superiors. 完成上級交辦的其他任務。 Requirements資質需求 ? College degree or equivalent; 大專或同等以上學歷； ? Minimum three years supervisory working experience in hotel or serviced residence, pre-opening experience preferred; 有3年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經驗，有酒店籌備工作經驗者優先考慮； ? English listening/speaking/reading/writing skills preferred; 有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優先考慮； ? Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards; 熟悉并掌握客房部專業知識、客房管理、服務流程和質量標準； ? Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced residence/hotel; 具有主動性和服從精神，有良好的團隊精神，并熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業； ? Strong ability to organize and coordinate, flexibility, ability to execute, good language expression capability, and information management skills; 具有組織協調能力、應變能力、執行能力，以及良好的文字表達能力和信息管理能力； ? Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to answer questions and deal with emergency; 嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力，能解決賓客提出的問題，處理突發事件的能力； ? Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Word、Excel、PowerPoint、Outlook, etc.); 熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）； ? Ability to work under pressure. 能承受工作壓力。

行政副管家 【崗位職責】 1、協助行政管家負責客房部的整體經營和運作； 2、分配督導員工工作，制定工作計劃； 3、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5、協助行政管家制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；? 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業學歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經驗； 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛生標準及要求。

職 務：客房部經理 所在部門：客房部 直接上級：總經理 職位概述： 1）監督和檢查分配給客房和公共區域的工作，負責按照華住酒店集團及城際品牌管理標準及要求進行各項管理工作，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務； 2）負責所管轄區域的成本費用預算管理及成本控制。 工作職責： 1）確保根據酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； 2）確保員工儀表儀容的標準性及統一性； 3）制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核； 4）定期檢查待客及公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期； 5）準備并監督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生； 6）協助或建議工程人員或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； 7）確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通； 8）定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評； 9）召開定期的部門例會，并做好相應記錄； 10）建立并保持與本部門有效人員的關系，確保管理團隊成員的完整； 11）根據酒店預算，做好相應的成本控制； 12）制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； 13）確保固定資產正常運行及數額正確； 14）制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; 15）根據客房率情況，配合工程部執行大修房間計劃和封層計劃； 16）建立、完善和保管公共衛生場所檔案，并監督其內容的完成情況； 17）確保對所有客房狀態的完整性； 18）監督外部承包商，確保合同履行（如有）； 19）執行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性； 20）監督客房部標準與程序的執行； 21）保持對全部客房系統的及時全面的了解； 22）落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一； 23）協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶、地毯的清潔、綠植養護，客房存量）； 24）管理和處理客人遺留物品； 25）確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施； 26）培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 27）執行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發貨和進貨的記錄，并能根據每月的損益會對相關數據進行分析，達到成本合理性。 技能要求 1）擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 2）熟練使用微軟辦公軟件； 3）具有組織和培訓能力。 年齡要求： 1）年齡32-45歲。 資格要求 1）酒店管理或相關專業畢業或擁有相關中專畢業證。 經驗要求： 1）至少3年以上的四星級或以上星級（含同類型國際聯號品牌）客房部副經理管理工作經驗； 2）至少2年以上華住酒店集團旗下酒店品牌（桔子水晶、漫心、全季、桔子、美居、美倫等）客房經理管理工作經驗； 其他要求： 1）具有良好形象，有進取心，良好的書寫和口頭表達能力； 2）具有高度責任感、開拓精神、正直和誠懇，有較強的抗壓能力； 3）無不良嗜好。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、有酒店相關工作經驗 3、注重禮儀禮節 4、年齡25歲-55歲

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Position Description崗位職責 Be familiar with the resident status of the floor in charge and provide guest services. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 Manage the floor quota items well, strictly control the consumption of guest supplies, and do a good job in waste recycling. 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 Be responsible for the room inspection of the checkout room. 負責對結帳房間的查房工作。 Be responsible for receiving guests' laundry, the return and replenishment of beverages. 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 Be responsible for the cleaning of the public areas on the floor and some rooms. 負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 Be responsible for the cleaning and disinfection of cups and utensils. 負責杯具的清潔與消毒工作。 Be responsible for the collection and replacement of dirty linen, as well as the folding and placement of new linen. 負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 Complete the inventory work of consumables for each period. 完成易耗品的每期盤點工作。 Position requirements崗位要求 More than one year of guest room working experience is preferred. 有1年以上客房工作經驗優先。 Good health, decent appearance and strong sense of responsibility. 身體健康，相貌端正，責任心強。 Those who have received formal training in room service work are preferred. 接受過正規客房服務工作培訓優先。

崗位職責 1. 監管和培訓所管轄的樓層服務及客房清潔品質，確保負責班次的員工工作行為符合酒店部門的流程及制度。 2. 策劃和實施對客個性化服務，確保當班次所轄員工和區域對客個性化服務符合酒店既定流程及達到賓客滿意。 3. 配合前廳部及時掌握客情，處理客人投訴等事宜，確保達成賓客滿意并按照匯報機制及時匯報反饋確保信息分享及時。 4. 監管客房房態的整體控制，爭取客房使用最大化，排房符合酒店收益最大化策略，保障客房收入達成。 5. 對所轄區域物料保管及消耗品進行有效控制，確保單房成本在預算范圍之內。 制定培訓計劃并落實培訓和日常監督，對培訓結果負責，確保所轄員工培訓結果符合酒店培訓制度要求。 任職要求 1. 高中/中職及以上學歷。 2. 五年以上品牌酒店客房服務工作經驗，其中兩年以上樓層經理工作經驗； 該職位勞動合同與紅海簽署，目前酒店已正式開業，工作地點在重慶-江北寸灘。

【崗位職責】 1、負責客房部日常運營管理工作，監督和指導客房服務員完成清潔、整理、補充客房用品等工作，確保客房衛生和服務質量符合酒店標準。 2、檢查客房清潔狀況及設施設備運行情況，及時發現并處理問題，確保客房處于待客狀態。 3、協助制定客房服務流程和標準，優化工作程序，提高工作效率和服務水平。 4、負責客房用品的申領、保管和發放，控制成本，避免浪費。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、有效的解決方案，提升客戶滿意度。 6、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作技能和服務標準。 7、定期向上級匯報工作情況，提出改進建議，配合完成部門目標。 【崗位要求】 1、年齡28-52歲，身體健康，能適應倒班工作制。 2、具備2年以上酒店客房服務或相關工作經驗，有領班或管理經驗者優先。 3、熟悉客房服務流程及清潔標準，掌握客房設施設備的維護知識。 4、具備較強的溝通協調能力和團隊管理能力，能有效調動員工積極性。 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力。 6、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件及客人投訴。