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客服

迎賓員

3千-4千

北京 | 經驗不限 | 學歷不限
- 人性化管理
- 工作環境舒適
- 崗位晉升
- 薪資優厚
- 年度調薪機會
- 社會保險
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 系統化培訓
- 年終獎勵
北京龍城溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、做好開餐前的準備工作，擺正、清理好咨客臺，并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、負責接收賓客的預定，包括電話預定和當面預定。 4、賓客到店后，迎接問候賓客，并將其領入座位，并合理安排座位。 5、和賓客交談，回答賓客提出的問題，包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、記住所有賓客和常客的姓名。當客人再次光臨時熱情招呼 7、負責了解餐廳到客情況，以便隨隨機應變的安排。 8、負責幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、熟悉菜單和飲料單，為就餐的客人遞送餐單。 10、客人離開時，送客拉門。 11、對用餐人數、桌數等業務情況做好書面記錄，以便參詳，將菜單放入指定地點并保管好。【崗位要求】 1、女生身高163cm以上，男生身高178cn以上。 2、形象好，普通話標準。 3、具有良好的服務意識，積極的工作態度。
賓客關系實習生

3千-3千

北京-通州區 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 溫馨宿舍
- 人性化管理
北京通州希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位情況：崗位班次：9:00-18:00? 月休8天住宿&員工餐：住宿免費6人間（水電能源補貼50元/月，免費4餐）? 招聘對象：熱情好客、具有親和力、擅長溝通、E人優先。崗位要求：參考崗位描述崗位描述： 1、在酒店大堂熱情友好地迎接賓客，協助辦理入住手續，快速完成身份登記、房卡發放等流程，同時介紹酒店的基本設施與服務，如餐廳位置、開放時間，健身房的使用規定等，讓賓客盡快熟悉酒店環境。 2、在賓客退房時，主動詢問入住體驗，真誠感謝賓客選擇酒店，并歡迎其再次光臨。若賓客有遺留物品，及時協助查找并歸還。 3、在賓客入住期間，通過多種方式與賓客保持互動，如在大堂主動問候交流，或通過電話、問卷調查等形式，了解賓客需求與意見，像詢問房間設施是否需要調整、餐飲服務是否滿意等。 4、當賓客提出投訴或不滿時，認真傾聽記錄，表達誠摯歉意，及時向主管匯報并協助解決。跟進處理進度，及時向賓客反饋，確保賓客問題得到妥善解決，提升賓客滿意度。 5、收集賓客在入住期間的各類信息，如特殊需求、偏好（喜歡的房間朝向、枕頭類型）、消費習慣等，為建立個性化檔案提供依據。 6、協助將賓客信息錄入酒店賓客關系管理系統，定期更新檔案，確保信息準確完整，以便為賓客提供更優質的個性化服務。 7、協助策劃并執行酒店的各類活動，如節日慶祝活動、主題晚宴等。負責活動場地布置，如擺放桌椅、裝飾場地，準備活動所需物資，如禮品、宣傳資料等。 8、在活動期間，引導賓客入場就座，協助維持現場秩序，為賓客提供必要服務，解答疑問，收集賓客對活動的反饋，以便后續改進。 9、賓客退房時，禮貌詢問入住體驗，若賓客表示滿意，順勢邀請其在網絡平臺分享感受。 10、密切關注酒店在各大平臺的評論區，一旦有賓客評價，無論好評差評，都要及時、專業、禮貌地回復。 11、設計一些小激勵措施鼓勵賓客寫好評。如告知賓客寫好評后可獲得酒店小禮品（如定制的鑰匙扣、紀念徽章），或下次入住享受一定折扣優惠。在賓客寫好評后，及時主動聯系賓客，告知獎勵領取方式。 12、策劃線上互動活動，如好評抽獎。邀請寫好評的賓客參與線上抽獎，獎品可以是酒店住宿券、餐飲代金券等。在酒店官網、社交媒體賬號及網絡預訂平臺宣傳活動，提高賓客參與度。
迎賓領位

6千-8千

北京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 五險一金
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 管理規范
- 帥哥多
- 美女多
- 人性化管理
北京京儀酒店管理有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。 6、能夠提供中餐服務及簡單的收銀工作。女，身高165以上，形象氣質佳，有一定的語言表達能力，身體健康，工作認真，不計較個人得失，有酒樓、酒店相關工作經驗者優先錄用！福利待遇為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據企業相關福利規定享受如下福利： 1.一經錄用，即簽訂勞動合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費住宿（獨立床位、宿舍區有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區有小超市）和工作餐； 4.按規定繳納社會保險和住房公積金。 5.根據企業情況、個人工作表現給予獎勵； 6.酒店不定期的組織專業性培訓、優秀員工外出培訓及員工拓展活動； 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵； 8.享受酒店醫藥費報銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規定可享受供暖費報銷； 10.凡符合酒店條件按照規定可享受獨生子女費及子女醫藥費報銷 11.享受工會互助保險
餐廳領位-鄉味小廚（中餐廳）Hostess-Country Kitchen

5千-6千

北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 補充醫療保險
- 年度員工激勵
- 免費工作餐
- 提供員工公寓
北京瑰麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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Job Duties (including but not limited to)主要工作職責（包括但不限于以下內容）： 1.To provide guests with quality service in line with RosewoodHotel brand standards and ensure service efficiency. 能為客人提供符合瑰麗酒店品牌標準的優質服務并確保服務效率。 2.Proficientin Mircros system and POS booking system. 能夠熟練運用Mircros系統和POS預訂系統。 3.Ensuretimely update of reservation system information. 保證及時更新預訂系統的信息。 4.Properlyhandle reservations according to the situation, be able to communicate with thesupervisor and update the reservation system in a timely manner to ensure therestaurant turnover rate and maximize the benefit. 根據情況妥善處理預訂，能夠及時與主管進行溝通并更新預訂系統，確保餐廳的翻臺率，實現效益最大化。 5.Providesatisfactory service to all waiting guests. 為等位的客人提供滿意的服務。 6.Greetguests and ensure the accuracy of guest reservation information (includingnumber of diners, special requests, etc.). 迎接客人并保證客人預訂信息的準確（包括用餐人數、特殊要求等）。 7.Abilityto promote dishes 有能力對菜品進行促銷。 Requirements 任職資格： Grooming and conduct are expected to conform to the hotel's professionalimage. 儀容儀表以及行為都要符合酒店的專業形象。 Goodinterpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 Ability to workindependently and as a team. 能夠獨立工作和團隊合作。 Experiences 經驗要求： Relevantexperience is preferred. 有相關經驗者優先。
中/西餐廳領位

4.5千-5千

北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 崗位晉升
- 員工免費住房
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五險一金
- 技能培訓
- 管理規范
- 年底醫療報銷
北京東方君悅大酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷
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【崗位職責】 ?確保遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。適當時為其他部門的內部客人提供優質服務。禮貌而高效地處理所有客人和內部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。與客人和同事保持基于良好工作關系的互動接觸。與客人建立并保持良好的客戶關系。【崗位要求】形象良好有較好的服務精神和溝通技巧同崗位工作經驗優先
領位/咨客

5千-6千

北京-大興區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
北京中和大飯店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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