崗位職責(zé)/職位描述 作為財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持總監(jiān)，您將監(jiān)管酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)并確保酒店資產(chǎn)的安全、定期匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財(cái)務(wù)及相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)的主要聯(lián)系人，與業(yè)主、內(nèi)外部審計(jì)人員及監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 管理日常工作，確保合理規(guī)劃和分配任務(wù) 通過(guò)指導(dǎo)和反饋，發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提升其績(jī)效，并設(shè)定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，積極認(rèn)可優(yōu)秀表現(xiàn) 為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員按照規(guī)定履職，達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的工作工具 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何做出能夠影響利潤(rùn)的決策 營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展，通過(guò)加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，塑造團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 賓客體驗(yàn) 幫助客人——如果客人提出需求或不滿，需要協(xié)助，您應(yīng)該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會(huì)計(jì)實(shí)踐，并通過(guò)靈活的支付方式（如信用卡系統(tǒng)、客房收費(fèi)）、庫(kù)存控制以及解決賬務(wù)糾紛為賓客提供良好的入住體驗(yàn) 財(cái)務(wù)回報(bào) 通過(guò)財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)趨勢(shì)及市場(chǎng)信息來(lái)預(yù)測(cè)需求，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)中的問(wèn)題，采取有效舉措以擴(kuò)大財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，在預(yù)算審核過(guò)程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持，幫助各部門(mén)主管發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能的機(jī)會(huì) 確保每月對(duì)所有會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行對(duì)賬和調(diào)節(jié)，并監(jiān)督信貸擴(kuò)展流程，催收過(guò)期賬款 審查酒店定價(jià)，向總經(jīng)理推薦相應(yīng)的策略；參加銷(xiāo)售策略會(huì)議 管理應(yīng)付賬款，平衡現(xiàn)金流并維護(hù)酒店在供應(yīng)商中的信譽(yù) 針對(duì)投資項(xiàng)目，在投入資金之前先分析投資回報(bào)，并在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期收益目標(biāo) 通過(guò)控制庫(kù)存（避免過(guò)多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現(xiàn)金流最大化 企業(yè)責(zé)任 根據(jù)公司政策和操作流程實(shí)施并維護(hù)可行的會(huì)計(jì)實(shí)踐 確保財(cái)務(wù)管理程序和系統(tǒng)符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同（如：供應(yīng)商租賃和/或服務(wù)協(xié)議） 我們對(duì)您的要求 會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格/或同等學(xué)歷 4~8年酒店財(cái)務(wù)或?qū)徲?jì)經(jīng)驗(yàn)，至少一年財(cái)務(wù)總監(jiān)或類(lèi)似管理職位經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 具備相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，如酒店店面租賃協(xié)商與租賃協(xié)議擬定；處理工資支付；執(zhí)行資產(chǎn)管理職責(zé)；提供業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、進(jìn)行置換分析、準(zhǔn)備政府報(bào)告、進(jìn)行納稅申報(bào)等 具有專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)職稱(chēng)或證書(shū)的候選人將被優(yōu)先考慮 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

RequiredSkills – 技能要求 ·????????Experience and knowledge ofestablishing and mentoring a sales team ? ? ? ? ? 具有組建和指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí) ·????????In-depth knowledge of salesprinciples and techniques ? ? ? ? ? 對(duì)銷(xiāo)售原理和技巧有深刻認(rèn)識(shí)。 ·????????Effective communication and negotiationskills, excellent English ability.? ? ? ? ? ? 具備有效的溝通和談判技能, 優(yōu)秀的英文能力 ·????????Strong knowledge of hotelproducts, rates and marketing programmes ( Beijing Market? ? ? ? ? ? ? ? Experiences must)? ? ? ? ? ? 擁有酒店產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)計(jì)劃的全面知識(shí)（北京市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)必備）。 ·????????Excellent PC skills (includingMS Office) ? ? ? ? ? 出色的電腦操作技能（包括微軟辦公軟件）。 ·????????Ability to develop strongrelationships with customers and other stakeholders ? ? ? ? ? 具備與客戶(hù)和其他相關(guān)部門(mén)發(fā)展牢固關(guān)系的能力。 ·????????Knowledge and experience ofSales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.) is advantageous ? ? ? ? ? 擁有銷(xiāo)售系統(tǒng)（即Delphi，Opera等）的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 ?Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·????????A minimum of 3 years of relevant experience or equivalent work experience in teammanagement, and 5 years of relevant experience in customer relations inHospitality or a related service industry.? ? ? ? ? ??最少擁有三年團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或同等工作經(jīng)驗(yàn)，2-5年酒店業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。 ·? ? ? ? International Luxury Brand hotel same or similar position experiences will be reference.? ? ? ? ? ? 具備國(guó)際型奢華品牌酒店相同或相似崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，提升酒店整體營(yíng)收及市場(chǎng)份額； 2、領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售、市場(chǎng)、收益管理及客戶(hù)關(guān)系等核心業(yè)務(wù)； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，優(yōu)化定價(jià)及銷(xiāo)售政策； 4、開(kāi)發(fā)并維護(hù)高端客戶(hù)資源，包括企業(yè)客戶(hù)、旅行社、會(huì)議及宴會(huì)客戶(hù)等； 5、協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作，確保商務(wù)目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等環(huán)節(jié)高效銜接； 6、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行與業(yè)績(jī)達(dá)成，定期提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案； 7、代表酒店參與行業(yè)活動(dòng)，提升品牌影響力及商務(wù)合作機(jī)會(huì)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高端酒店或相關(guān)行業(yè)商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、精通酒店收益管理、市場(chǎng)推廣及大客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力； 4、優(yōu)秀的商業(yè)敏感度及談判能力，能獨(dú)立完成復(fù)雜項(xiàng)目合作； 5、中英文流利，具備跨文化溝通能力及國(guó)際視野； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，目標(biāo)導(dǎo)向且結(jié)果驅(qū)動(dòng)。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。 3.向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。 4.以外出銷(xiāo)售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶(hù)在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，熟悉酒店日常運(yùn)營(yíng)管理。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé)： 1．持續(xù)聯(lián)絡(luò)現(xiàn)有會(huì)員及有潛力會(huì)員以達(dá)到招募新會(huì)員和銷(xiāo)售會(huì)所設(shè)施使收入最大化。 2．負(fù)責(zé)為會(huì)員發(fā)展事務(wù)部提供支持，以實(shí)現(xiàn)管理層制定的國(guó)內(nèi)會(huì)員及國(guó)內(nèi)馬主招募目標(biāo)。 3．負(fù)責(zé)組織安排會(huì)員活動(dòng) ；協(xié)助準(zhǔn)備，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 4．支持大灣區(qū)會(huì)員招募及北京會(huì)所營(yíng)運(yùn)（節(jié)日銷(xiāo)售、大堂禮品外賣(mài)項(xiàng)目）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo)。 5. 協(xié)助上級(jí)經(jīng)理完成其他工作任務(wù)。 任職要求： 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2. 熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，并具有較強(qiáng)的普通話表達(dá)能力； 3. 電腦操作熟練，具有主動(dòng)精神并高度關(guān)注細(xì)節(jié)； 4. 具有國(guó)際星級(jí)酒店銷(xiāo)售、公關(guān)、活動(dòng)統(tǒng)籌等5年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

JOB SUMMARY Supports the developingand implementing an ongoing media and community relations. Provides crisiscommunications assistance to properties. Ensures information to the public andcommunity is displayed correctly and effectively with the best opportunitiesfor providing business. Implements an ongoing, focused media and communityrelations program.? CANDIDATE PROFILE? Education and Experience * 2-yeardegree from an accredited university in Marketing, Business Administration, orrelated major; 2 years experience in public relations, communications, orrelated professional area. OR *?4-yeardegree from an accredited university in Marketing, Business Administration, orrelated major; no experience required.

工作內(nèi)容： 1. 全面負(fù)責(zé)會(huì)所的服務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)，包括制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保會(huì)所的安全和舒適； 2. 組織和協(xié)調(diào)各崗位的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率； 3. 制定并更新會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提高客戶(hù)滿意度； 4. 制定會(huì)所所涉及場(chǎng)所服務(wù)培訓(xùn)方案并實(shí)施； 5. 其他工作。 任職要求： 1. 5年及以上會(huì)所/餐飲服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)科以上學(xué)歷； 2. 熟悉會(huì)所服務(wù)流程和規(guī)范，具備一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，善于處理各種突發(fā)事件； 4. 具備一定的危機(jī)公關(guān)能力，能夠妥善處理投訴和糾紛； 5. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)向。 工作地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)亮馬橋

管理廚房設(shè)備使用前的準(zhǔn)備工作。 負(fù)責(zé)接收和存儲(chǔ)廚房物品的管理工作。 監(jiān)督廚房設(shè)備的清潔和存放。 監(jiān)督廚房的清潔工作。 管理廢品的清除。 管理廚房布巾的處理工作。 保持廚房的衛(wèi)生。 清潔廚房和設(shè)備。 保持高度的個(gè)人衛(wèi)生并在小組中執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 管理管事部的各項(xiàng)職責(zé)，使部門(mén)成本控制到最低。 管理管事部的各方面職責(zé)，使?jié)M意度達(dá)到最高水平。 為其它部門(mén)提供我支持工作的質(zhì)量 設(shè)施設(shè)備的狀況和清潔度 賓客滿意度 與員工和酒店其它部門(mén)建立并保持積極的工作關(guān)系。 協(xié)助餐飲總監(jiān)和行政總廚制定培訓(xùn)方案，按照洲際酒店集團(tuán)的綱要制定培訓(xùn)材料，為管事部員工和餐飲部其它員工執(zhí)行培訓(xùn)。 必要時(shí)主持每體例會(huì)和其它會(huì)議，獲得最佳的效果。 協(xié)助餐飲總監(jiān)和行政總廚設(shè)定管事部的目標(biāo)和制定策略，程序和規(guī)定。 確定庫(kù)存的最多和最少量，控制所有材料和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)存貨量。 聯(lián)絡(luò)采購(gòu)經(jīng)理和供應(yīng)商有關(guān)管事部運(yùn)營(yíng)所需的采購(gòu)物品。 配合會(huì)計(jì)部門(mén)員工進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。 聯(lián)系工程部員工安排預(yù)防性的維護(hù)維修。 監(jiān)測(cè)本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與他們的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行比較。 不斷通過(guò)貿(mào)易宣傳品，酒店展和現(xiàn)場(chǎng)參觀了解餐飲的趨勢(shì)，系統(tǒng)，操作和設(shè)備。

工作內(nèi)容： 1. 全面負(fù)責(zé)會(huì)所的服務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)，包括制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保會(huì)所的安全和舒適； 2. 組織和協(xié)調(diào)各崗位的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率； 3. 制定并更新會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提高客戶(hù)滿意度； 4. 制定會(huì)所所涉及場(chǎng)所服務(wù)培訓(xùn)方案并實(shí)施； 5. 其他工作。 任職要求： 1. 5年及以上會(huì)所/餐飲服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)科以上學(xué)歷； 2. 熟悉會(huì)所服務(wù)流程和規(guī)范，具備一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，善于處理各種突發(fā)事件； 4. 具備一定的危機(jī)公關(guān)能力，能夠妥善處理投訴和糾紛； 5. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)向。 工作地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)亮馬橋

崗位職責(zé) 1.各類(lèi)菜品的烹調(diào)制作，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn)，保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個(gè)工作流程,妥善保管各種原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具、砧板、容器等消毒工作，同時(shí)也要保持冰柜等清潔衛(wèi)生。 4.檢查每日餐后的原料消耗，及時(shí)申購(gòu)、補(bǔ)充。 5.配合食品檢驗(yàn)部抽查菜品及留樣品種并進(jìn)行化驗(yàn)，確保賓客食品的絕對(duì)安全。 6.準(zhǔn)備、提供、保存冷凍食品，同時(shí)知道廚房下屬的工作。 崗位要求 1.為人正直，有責(zé)任心。 2.身體健康，能吃苦耐勞。

Job Summary Report to Director of Rooms, responsible for the operations of all Housekeeping, Public Area and Laundry operations including management of any outside contracts. Other responsibilities include the choosing and handling of uniforms in coordination with the Laundry Manager and the Rooms Division/F&B Managers.

1.???????? Corporate Office is responsible for establishing and regularly updating the Financial Controller manual to better cater for changes in the business environment. 總公司有義務(wù)建立以及定期更新財(cái)務(wù)總監(jiān)手冊(cè)以更好地迎合市場(chǎng)環(huán)境的改變。 2.???????? Financial Controller should review and approve in conjunction with the Managing Director all contracts and legal agreement entered into by the hotel. 財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助董事總經(jīng)理一起審核并批準(zhǔn)酒店的所有合同及法律協(xié)議。 3.???????? Financial Controller to ensure strict adherence to all contracts and legal agreements, including management agreement if applicable. 財(cái)務(wù)總監(jiān)確保嚴(yán)格遵守所有合同及法律協(xié)議，可能的情況下包括管理協(xié)議。 4.???????? Safeguard all legal documents and original contracts of the hotel (except for Sales & Marketing and Employment Contract which are kept by respective departments). 保管好酒店所有法律文件及合同原件（銷(xiāo)售合同與勞動(dòng)合同除外，由各部門(mén)分別保管）。 5.???????? Adherence to local laws and regulations,hotel accounting policy and hotel stamp policy etc. 遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及酒店財(cái)務(wù)管理政策和印章使用管理程序等酒店適時(shí)政策。 6.???????? Maintain list of licenses and permits and ensure prompt renewal is made. 保管許可證清單并確保及時(shí)更新。 Experience 工作經(jīng)驗(yàn) The Financial Controller should have a sound educational background in finance with at least 5 years of working experience as Financial Controller or higher in the hospitality industry. 財(cái)務(wù)總監(jiān)有足夠的教育背景,作為財(cái)務(wù)總監(jiān)或服務(wù)行業(yè)更高職位至少5年的工作經(jīng)驗(yàn) ? Job Skill / Knowledge 職業(yè)技能/知識(shí) Accounting Qualification 會(huì)計(jì)資格 ? Computer Knowledge 電腦知識(shí) Knowledge of MS office software 能夠使用日常的辦公軟件 ? Language Proficiency 語(yǔ)言能力 Good command of communication in English 熟練使用英語(yǔ)

1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷(xiāo)策略，督促員工做好食品飲料的推銷(xiāo)工作，提高餐飲銷(xiāo)售收入。 7、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

SCOPE工作范圍 To assist the executive housekeeper in overall housekeeping tasks, to maintain hotel premises in immaculate condition, to lead by example, to promote a positive atmosphere all over the hotel, to assist other department when and as required, to train, counsel and evaluate housekeeping staff. 協(xié)助行政管家的運(yùn)作任務(wù)，保持酒店的完美無(wú)瑕的工作環(huán)境，以身作則，推動(dòng)積極的工 作氛圍，協(xié)助并配合其他部門(mén)需要，根據(jù)需要培訓(xùn)和督導(dǎo)客房部員工。 OVERALLOBJECTIVES 整體目標(biāo) Responsible for maintaining 90% scoring for KEA inspections. 負(fù)責(zé)部門(mén)在 KEA 檢查中獲得 90%分以上的成績(jī) Ensure the GRI result achieves 96.5% and GSS result achieves 5.55. 負(fù)責(zé) GRI的結(jié)果達(dá)到 96.5%且 GSS 的結(jié)果達(dá)到 5.55 KEES (Kempinski Employee Engagement Survey) results are 4.65 and above. KEES(員工敬業(yè)度調(diào)查)分?jǐn)?shù)不低于 4.65 MAIN RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) Monitor Housekeeping team to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service. 監(jiān)控并確保所有客房部員工為客人提供周到禮貌的服務(wù)。 Inspect guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities. and equipment are clean and in good repair. 定期檢查客房和公共區(qū)域，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備清潔維修良好。 Manage general cleaning schedules. 制定和監(jiān)督執(zhí)行酒店各區(qū)域的大清潔計(jì)劃。 Put forward the overall furniture maintenance plan to ensure the good use of equipment and facilities. 提出總的家具維保計(jì)劃，確保設(shè)備設(shè)施的良好使用。 Keep other departments informed of room operations, especially laundry, engineering front desk and food & Beverage, maintain open lines of communication and maintain good communication with the executive butler. 讓其他部門(mén)了解相關(guān)客房運(yùn)作事務(wù)，特別是洗衣房、工程部、前臺(tái)和餐飲部，保持 良好的開(kāi)放的溝通渠道，與行政管家保持良好溝通。 Conduct regular department meetings. 定期進(jìn)行部門(mén)會(huì)議。 Ensure the highest standards of cleaning and maintenance, and control of the cost of room supplies. 確保最高標(biāo)準(zhǔn)的清潔維護(hù)，良好的控制客房用品的成本。 Supervise outside contractors to ensure contractual compliance. 監(jiān)督外部承包商，確保合同的完整規(guī)范。 Control management procedures to ensure the health and safety of guests and employees such as lost and found services. critical control of safety and emergency procedures and environmental processes. 控制管理程序，保障客人和員工的健康和安全，比如失物招領(lǐng)服務(wù)、關(guān)鍵控制安全 與應(yīng)急程序和環(huán)境的過(guò)程。 Maintain proper standards of dress, hygiene, uniform, grooming and conduct. 保持規(guī)范的著裝標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、制服、儀容儀表及行為舉止。 Pay attention to guests, meet their needs in a timely manner, and exceed their expectations. 關(guān)注客人，及時(shí)滿足客人的需求，超越客人的期望。 Maintain a high level of literacy and knowledge, so that guests have a good stay experience. 保持高的素養(yǎng)及知識(shí)水平，讓客人有一個(gè)良好的入住體驗(yàn)。 Taking appropriate action to resolve guest complaints. 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)解決客人的投訴。 Assist the Executive Housekeeper to manage and achieve the department budget. 幫助行政管家管理和實(shí)現(xiàn)部門(mén)的預(yù)算。 Draft and manage the department's effective and measurable cost control budget within the financial data of the hotel budget. 在酒店預(yù)算的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范圍內(nèi)，起草并管理部門(mén)有效的、可衡量的成本控制預(yù)算。 Continuously implement innovative practices according to the dynamics of the jurisdiction. 根據(jù)管轄區(qū)域的動(dòng)態(tài)，不斷執(zhí)行創(chuàng)新實(shí)踐。 Develop annual maintenance plan and communicate with colleagues and staff in responsible area. 制定客房年度保養(yǎng)計(jì)劃并與負(fù)責(zé)的區(qū)域的同事及員工交流、傳達(dá)。 Combine the company's human resource management system to ensure the efficient performance of department employees. 結(jié)合公司的人力資源管理系統(tǒng)，確保部門(mén)員工的高效性能。 Prepare induction training for new employees. 準(zhǔn)備新員工的入職培訓(xùn)。 Maintain and monitor the implementation of comprehensive, current and centralized departmental standards and procedures. 保持全面的、當(dāng)前和集中地部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)和程序并監(jiān)督實(shí)施。 ?Settle danger situation and inform potential danger. 采取行動(dòng)排除危險(xiǎn)情況，并及時(shí)通知危險(xiǎn)隱患。 Carry out all the process of safety emergency. 執(zhí)行酒店安全緊急情況政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保證酒店后場(chǎng)區(qū)域與前場(chǎng)區(qū)域保持同樣干凈、安全、衛(wèi)生。 Keep analysis,evaluate. improve self-behaviour. 不斷分析、評(píng)估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 Comply with code of conduct. 遵守道德行為規(guī)范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根據(jù)酒店及業(yè)務(wù)需要，可隨時(shí)增加額外工作職責(zé)和任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)餐飲部制定的經(jīng)營(yíng)管理方針，率領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)完成餐飲部營(yíng)業(yè)目標(biāo)，組織進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)推廣，追蹤同行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展信息，了解、掌握客戶(hù)和市場(chǎng)需求，配合廚師長(zhǎng)設(shè)計(jì)、制定餐廳菜單和銷(xiāo)售方案，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，不斷提高餐廳上座率和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。 3.對(duì)餐飲部經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)，監(jiān)督、檢查酒水、餐具、原材料、設(shè)備、設(shè)施、能源的使用與管理情況，在保障供應(yīng)的前提下，實(shí)施節(jié)能節(jié)支方案，降低消耗，合理控制餐飲部經(jīng)營(yíng)成本。 4.對(duì)餐飲部產(chǎn)品即環(huán)境、服務(wù)、飲食產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，參與并督導(dǎo)員工對(duì)客服務(wù)，控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，確保餐飲部產(chǎn)品符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)。 5.負(fù)責(zé)餐飲部的安全與衛(wèi)生管理，采取有效措施落實(shí)國(guó)家和酒店相關(guān)管理制度與條例，保證實(shí)現(xiàn)餐飲部安全、衛(wèi)生管理目標(biāo)。 6.負(fù)責(zé)餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力資源管理，包括：招聘面試、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)懲、崗位調(diào)配和人工成本控制等，采取有效措施提高餐飲部員工服務(wù)素質(zhì)和能力，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好集體形象。 7.參加餐飲部會(huì)議及其他必要會(huì)議，主持部門(mén)工作會(huì)議，及時(shí)、準(zhǔn)確地將酒店和部門(mén)工作信息傳達(dá)到位, 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)餐飲服務(wù)、廚房以及其他部門(mén)之間的關(guān)系，處理并解決工作中的問(wèn)題，保證部門(mén)正常經(jīng)營(yíng)。 8.負(fù)責(zé)餐飲部基礎(chǔ)管理建設(shè)，不斷完善部門(mén)管理制度與工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。 9.根據(jù)上級(jí)要求履行其他相應(yīng)職責(zé)。 任職要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉餐飲部各部門(mén)相關(guān)技能及管理能力。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)及管理? 1.?????協(xié)助餐廳經(jīng)理，完成餐廳的日常運(yùn)營(yíng)，參與制定并執(zhí)行餐廳的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，確保餐廳在高端餐飲市場(chǎng)的地位； 2.?????準(zhǔn)確執(zhí)行高效的運(yùn)營(yíng)體系，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，包括后廚、前廳、研發(fā)、市場(chǎng)及財(cái)務(wù)等，以實(shí)現(xiàn)餐廳的整體目標(biāo)。 3.?????嚴(yán)格監(jiān)督菜品質(zhì)量，與廚師團(tuán)隊(duì)緊密溝通，確保每一道菜都符合餐廳標(biāo)準(zhǔn)； 4.?????參與并嚴(yán)抓餐廳的整體服務(wù)，對(duì)前廳服務(wù)人員進(jìn)行完善且嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)，做到服務(wù)意識(shí)，服務(wù)理念，服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)流程均符合標(biāo)準(zhǔn)； 5.?????關(guān)注顧客的需求和反饋，及時(shí)處理客訴，不斷提高餐廳的服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)客戶(hù)資源庫(kù)，分析客戶(hù)行為模式及畫(huà)像，提供更個(gè)性化的服務(wù)，以提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度； 6.?????每日核對(duì)預(yù)訂情況，確保餐廳所有部門(mén)對(duì)于信息知曉的一致性； 7.?????與團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，確保餐廳每日的客流量并實(shí)現(xiàn)月度營(yíng)收指標(biāo)； 8.?????協(xié)助餐廳經(jīng)理完成每周，每月對(duì)餐廳器皿，酒水及其他物品等盤(pán)點(diǎn)工作，確保餐廳財(cái)產(chǎn)的安全。 二、人員管理? 1.?????根據(jù)崗位職責(zé)和KPI指標(biāo)，完成對(duì)前廳員工的工作培訓(xùn)，指導(dǎo)，考核等工作，確保對(duì)前廳團(tuán)隊(duì)工作的全面安排；? 2.?????根據(jù)餐廳運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助餐廳經(jīng)理定期組織培訓(xùn)和技能提升考核，提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)； 3.?????協(xié)助餐廳經(jīng)理，嚴(yán)格控制前廳用工成本，通過(guò)與HR、餐廳經(jīng)理的密切溝通，合理安排餐廳員工工作。 三、品牌及活動(dòng)推廣? 1.?????與餐廳PR保持良好關(guān)系，識(shí)別到店的媒體、美食評(píng)論家、KOL、餐飲同行等，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與其建立良好的關(guān)系，協(xié)助提升餐廳的品牌形象； 2.?????針對(duì)餐廳每年的特殊節(jié)日或特別活動(dòng)等，提出有建設(shè)性的執(zhí)行方案，并配合餐廳經(jīng)理，各司其職，協(xié)調(diào)各部門(mén)按時(shí)按量完成計(jì)劃； 3.?????協(xié)助完成各個(gè)品牌方活動(dòng)的執(zhí)行，為品牌方提供專(zhuān)業(yè)友好的服務(wù)，提高品牌滿意度; 4.?????通過(guò)客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)，協(xié)助收集和分析客戶(hù)信息，了解客戶(hù)需求和偏好，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； 5.?????定期與重要客戶(hù)進(jìn)行溝通和互動(dòng)，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度Regularly? 四、財(cái)務(wù)管理? 1.?????協(xié)助餐廳經(jīng)理，制定前廳采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格控制餐廳的運(yùn)營(yíng)成本，包括酒水采購(gòu)、人員成本、設(shè)備維護(hù)等，確保餐廳的盈利； 2.?????優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高資源利用效率，降低浪費(fèi)和損耗，提高餐廳的經(jīng)濟(jì)效益。 五、安全衛(wèi)生管理及其它? 1.?????配合餐廳經(jīng)理，確保餐廳相關(guān)衛(wèi)生、安全、消防、垃圾分類(lèi)等符合標(biāo)準(zhǔn)要求；定期安排檢查餐廳設(shè)施設(shè)備，保證餐廳環(huán)境安全、整潔。制定并執(zhí)行安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，培訓(xùn)員工遵守相關(guān)規(guī)定，預(yù)防事故和疾病傳播； 2.?????與餐廳外部各個(gè)部門(mén)如市場(chǎng)監(jiān)督局，物業(yè)，工程部，消防等保持友好關(guān)系，妥當(dāng)處理突發(fā)情況。 任職要求：? 1.?????5年以上在西餐廳或酒店的工作經(jīng)歷，其中3年以上在米其林、黑珍珠或亞洲50佳西餐廳工作經(jīng)歷，2年以上任職餐廳運(yùn)營(yíng)主管或同級(jí)別以上的職位； 2.?????了解西餐廳運(yùn)營(yíng)模式，熟知高級(jí)精致西餐的服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)； 3.?????具有企業(yè)家精神，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力； 4.?????做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)果導(dǎo)向； 5.?????能夠在快速及有壓力的工作環(huán)境中，高效高質(zhì)的完成工作； 6.?????對(duì)食品安全及相關(guān)法律法規(guī)有相關(guān)了解； 7.?????熱愛(ài)美食與美酒行業(yè)，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)； 8.?????做事具有責(zé)任心，可以被團(tuán)隊(duì)依賴(lài)，遇事挺身而出； 9.?????持侍酒證書(shū)WSET3或有同級(jí)別其他專(zhuān)業(yè)認(rèn)證； 10.???大學(xué)本科學(xué)歷及以上，主修酒店管理或旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 11.???可熟練使用各類(lèi)辦公軟件； 12.???可用英文流暢書(shū)寫(xiě)及溝通； 13.???情緒穩(wěn)定，為人正直，態(tài)度端正，無(wú)不良嗜好。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 一、崗位職責(zé) 1.制定并實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的盈利增長(zhǎng)和市場(chǎng)擴(kuò)張。 2.管理和監(jiān)督公司的日常運(yùn)營(yíng)，包括人員招聘、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面。 3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、合作伙伴的談判和合作，維護(hù)公司的商業(yè)利益。 4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。 5.營(yíng)造積極的企業(yè)文化和工作環(huán)境，提高員工滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。 二、任職要求 1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2.五年以上團(tuán)餐行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉團(tuán)餐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理流程。 3.具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)公司的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任。 4.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門(mén)和合作伙伴建立有效的合作關(guān)系。 5.對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。 6.具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)員工并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

1、負(fù)責(zé)酒店的年度銷(xiāo)售任務(wù)及Repar、OCC的完成。 2、負(fù)責(zé)酒店價(jià)格體系的制定。 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作。負(fù)責(zé)客房、餐飲的銷(xiāo)售以及市場(chǎng)推廣工作的管理。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)人員管理。負(fù)責(zé)部門(mén)人員的工作量分?jǐn)偧翱?jī)效考核。 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。負(fù)責(zé)酒店板塊業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)以及新業(yè)務(wù)的拓展工作。 崗位要求： 1、本崗位從事5年及以上工作內(nèi)容。 2、本科以上學(xué)歷，思維活躍、表達(dá)能力強(qiáng)，有業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)及能力。

達(dá)成每月和每年銷(xiāo)售收入的個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)到整體銷(xiāo)售收入目標(biāo)。To achieve the monthly and annual personal target contributing to the Events Sales revenue. 制定并審核與酒店的年度商業(yè)計(jì)劃相一致的個(gè)人商業(yè)發(fā)展計(jì)劃。To develop and review Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s Annual Business Plan. 通過(guò)交互銷(xiāo)售以及擴(kuò)大銷(xiāo)售本酒店的設(shè)施和服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。To continuously seek ways to maximise revenues and profits by cross selling and up selling other facilities and service. 協(xié)助準(zhǔn)備年度銷(xiāo)售企化方案。To assist with the preparation of the annual sales plan. 確保酒店、公司及地方政策規(guī)章與財(cái)務(wù)記錄、資金操作及許可執(zhí)照相關(guān)聯(lián)，包括及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告財(cái)政數(shù)據(jù)。To ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 協(xié)助所有的銷(xiāo)售策略，戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng)的落實(shí)，遵從銷(xiāo)售錦囊方式, 創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大的而且訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì), 從而完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 To assist all the sales strategy, tactics, and action implementations, complying with the Smart Selling approaches, in order to create a strong and disciplined sales team, and to achieve the sales goal 進(jìn)行廣泛的競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查，相當(dāng)熟悉及了解本酒店產(chǎn)品知識(shí)。To conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 持續(xù)考察地區(qū)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際的市場(chǎng)趨勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)酒店的銷(xiāo)售策略，確保本酒店的銷(xiāo)售具備前沿性和競(jìng)爭(zhēng)力。To constantly monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitive and cutting edge. 通過(guò)電話、合同及書(shū)面溝通，保持酒店的高知名度。To ensure a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. 要按照行業(yè)、公司、酒店的規(guī)定，反應(yīng)在市場(chǎng)銷(xiāo)售變化。To respond to changes in the Sales function as dictated by the industry, company and hotel. 開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售拜訪。To ensure professional sales calls. 運(yùn)用Envision數(shù)據(jù)庫(kù)篩選及設(shè)定客戶(hù)公司和政府部門(mén)，制定適當(dāng)有效的銷(xiāo)售策略，擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)占有份額。To pre-qualify and target major Companies and Government Departments, utilising Events database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 根據(jù)既定目標(biāo)計(jì)劃銷(xiāo)售拜訪。To carefully plan Sales Calls into defined objectives. 了解當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，商業(yè)環(huán)境, 政府政策和可能影響到酒店經(jīng)營(yíng)的社會(huì)因素。To be aware of community, business, political and social factors that may affect the hotel’s financial performance. 充分了解酒店設(shè)施、特點(diǎn)及服務(wù)。To maintain a detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. 通過(guò)直接銷(xiāo)售,電話聯(lián)系和書(shū)信方式協(xié)助酒店創(chuàng)造高度影響。To assist in creating a high level of exposure for the hotel through direct sales solicitation, telephone contact and written communication. 在VIP客戶(hù)到達(dá)酒店時(shí)予以歡迎，離開(kāi)酒店時(shí)予以送別。To meet and greet VIP guests upon arrival/ departure. 安排拜訪現(xiàn)有及潛在客戶(hù)公司和政府部門(mén)。To plan and make Sales trips to Companies and Government Departments which is our current and potential clientele to explore into new events business opportunities. 根據(jù)需要款待相關(guān)公司和政府職能部門(mén)，接待其來(lái)酒店考察。To entertain and conduct site inspections to relevant Companies representatives/ Government officials/ delegates whenever required. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售企劃中相關(guān)的宴會(huì)銷(xiāo)售企劃。To implement all Events sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 通過(guò)“taking work out of the system”簡(jiǎn)化工作流程，不斷尋求提升服務(wù)水平。To review and constantly seek productivity level improvements through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and thorough streamlining of work process.

崗位職責(zé)： 統(tǒng)籌銷(xiāo)售市場(chǎng)部部門(mén)工作，負(fù)責(zé)企業(yè)公寓及寫(xiě)字樓整體的銷(xiāo)售工作，公寓及寫(xiě)字樓招商。 制訂年度收益計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)算及預(yù)測(cè)。 制訂與收益計(jì)劃相關(guān)的工作計(jì)劃，以確保收益計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 向總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù) 協(xié)調(diào)保持和增加業(yè)務(wù)量的各種方法，包括廣告、促銷(xiāo)、個(gè)人銷(xiāo)售、宣傳、社區(qū)關(guān)系、特別銷(xiāo)售項(xiàng)目等。 通過(guò)下列手段創(chuàng)建及實(shí)施特別計(jì)劃以創(chuàng)造更大的效益： 提高平均房?jī)r(jià) 提高整體入住率 提高淡季業(yè)務(wù)量 增強(qiáng)在當(dāng)?shù)氐牟惋嫼脱鐣?huì)銷(xiāo)售 提高酒店在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的聲望 通過(guò)聯(lián)誼、入會(huì)和加入其它行業(yè)組織來(lái)積極參與社區(qū)事務(wù)。 定期檢查銷(xiāo)售與市場(chǎng)部員工的活動(dòng)報(bào)告，以確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對(duì)酒店內(nèi)部宣傳品的視覺(jué)效果進(jìn)行定期檢查，以確保它們能夠達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)以下手段對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查： 對(duì)銷(xiāo)售部和前臺(tái)的通信文檔進(jìn)行檢查 對(duì)客史檔案和登記卡檔案進(jìn)行分析 研究客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷 研究政府對(duì)來(lái)當(dāng)?shù)芈糜蔚挠慰偷慕y(tǒng)計(jì)數(shù)字 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售和促銷(xiāo)工作情況 對(duì)各類(lèi)參考資料及行業(yè)出版物進(jìn)行研究，以尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 分析以往廣告活動(dòng)及向其它部門(mén)負(fù)責(zé)人和廣告機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún)，研究何種廣告效果最好，并就此向總經(jīng)理提出建議。 與社區(qū)及周邊市場(chǎng)內(nèi)的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂(lè)部和行業(yè)協(xié)會(huì)保持聯(lián)系，以發(fā)展新客戶(hù)及保持老客戶(hù)。 定期對(duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行檢查，以保證酒店在當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)媒體中的影響力。 對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行管理 對(duì)新市場(chǎng)策略的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)管 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 與區(qū)域銷(xiāo)售及市場(chǎng)工作人員進(jìn)行良好溝通并實(shí)施公司策略 和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。

Job description ● Ensure all areas of Sodexo @ Google business are compliant with HSE policies, procedures and process ● Oversee the tracking and monitoring of HSE performance metrics and manage all HSE reporting, timely reporting on Monthly reports, Vendor quality feedback, QBD. ● Develop strategies to drive the overall safety program onsite; promote and develop a positive Health and Safety culture at a l levels throughout the account by engaging mindful See Care Share philosophy. ● Maintain the day-to-day HSE operations for site including management of the safety ambassadors for the business; ● Implement programs for reducing FSIR & LTIR and facilitation and monitoring – GAP Closures as per the HSE audits scheduled ● Lead HSE standards to prevent accidents, incidents and events that could harm employees and/or property of clients. ● Consult with business teams to work collaboratively to implement best practice workplace health and safety, food safety and environmental standards and procedures within the business; ● Work together and coach leadership team to demonstrate positive leadership behaviors in all areas of HSE and to implement the company HSE practices programme to improve performance; ● Establish and maintain processes for identifying, assessing, managing and recording HSE risks and controls and demonstrate competency in current and emerging threats to HSE including the management of the risk assessment program for unit; ● Manage and assist in the investigation of incidents to drive a rigorous approach to root cause identification and close out of corrective actions. For major incidents lead the investigation process; ● Ensuring activities like staff medicals, external calibration of equipment , external lab analysis , HSE workshop & Hazard hunt conducted as per the timelines ● Contribute to ongoing HSE systems improvement which drive improved understanding and compliance to HSE management tools and procedures; ● Review and assist in the development of generic SOPs/PWIs where appropriate; ● Undertake Behavioral Based Safety Observations to drive risk awareness and care with employees and leaders, and record using iAuditor process as a minimum when at site; ● Monitor the implementation and compliance to the HSE program and procedures to ensure that there are appropriate and effective mechanisms in place to eliminate breaches of the HSE program and to reduce the LTIFR accordingly; ● Update and maintain in conjunction with Sodexo HSE, the legal knowledge required for business compliance to food safety and security legislations, standards, codes and practices; ● Lead or develop all necessary HSE trainings for Sodexo at Google on-site employees; ● Any other duties as required from time-to-time. Job requirements ● Strong passion for HSE ● Minimum of 5 years of track record in improving safe operations including a demonstrated capability in influencing leaders of the business to implement the company’s HSE standards and procedures down the line ● Demonstrated experience implementing and monitoring HSE programs in a multi-service environment ● Detailed knowledge of food safety legislation, standards and codes ● Ability to quickly identify a l potential risks (assume worst case scenario in every situation) and implement mitigation strategy/ find solutions quickly. ● Demonstrated ability to ensure full compliance with HSE standards ● Ability to conduct investigations, evaluations, analysis of risk factors and cost. ● Demonstrates good judgment and decision making skills ● Ability to work well in a fast-paced, high volume, changing environment. ● Manages time effectively and prioritizes tasks to meet deadlines ● Excellent communication skills both written and verbal in English ● Ability to work independently as well as in a team ● Proven ability for people training and development

作為財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持總監(jiān)，您將監(jiān)管酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)并確保酒店資產(chǎn)的安全、定期匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財(cái)務(wù)及相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)的主要聯(lián)系人，與業(yè)主、內(nèi)外部審計(jì)人員及監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 管理日常工作，確保合理規(guī)劃和分配任務(wù) 通過(guò)指導(dǎo)和反饋，發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提升其績(jī)效，并設(shè)定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，積極認(rèn)可優(yōu)秀表現(xiàn) 為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員按照規(guī)定履職，達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的工作工具 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何做出能夠影響利潤(rùn)的決策 營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展，通過(guò)加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，塑造團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 賓客體驗(yàn) 幫助客人——如果客人提出需求或不滿，需要協(xié)助，您應(yīng)該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會(huì)計(jì)實(shí)踐，并通過(guò)靈活的支付方式（如信用卡系統(tǒng)、客房收費(fèi)）、庫(kù)存控制以及解決賬務(wù)糾紛為賓客提供良好的入住體驗(yàn) 財(cái)務(wù)回報(bào) 通過(guò)財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)趨勢(shì)及市場(chǎng)信息來(lái)預(yù)測(cè)需求，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)中的問(wèn)題，采取有效舉措以擴(kuò)大財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，在預(yù)算審核過(guò)程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持，幫助各部門(mén)主管發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能的機(jī)會(huì) 確保每月對(duì)所有會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行對(duì)賬和調(diào)節(jié)，并監(jiān)督信貸擴(kuò)展流程，催收過(guò)期賬款 審查酒店定價(jià)，向總經(jīng)理推薦相應(yīng)的策略；參加銷(xiāo)售策略會(huì)議 管理應(yīng)付賬款，平衡現(xiàn)金流并維護(hù)酒店在供應(yīng)商中的信譽(yù) 針對(duì)投資項(xiàng)目，在投入資金之前先分析投資回報(bào)，并在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期收益目標(biāo) 通過(guò)控制庫(kù)存（避免過(guò)多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現(xiàn)金流最大化 企業(yè)責(zé)任 根據(jù)公司政策和操作流程實(shí)施并維護(hù)可行的會(huì)計(jì)實(shí)踐 確保財(cái)務(wù)管理程序和系統(tǒng)符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同（如：供應(yīng)商租賃和/或服務(wù)協(xié)議） 我們對(duì)您的要求 會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格/或同等學(xué)歷 4~8年酒店財(cái)務(wù)或?qū)徲?jì)經(jīng)驗(yàn)，至少一年財(cái)務(wù)總監(jiān)或類(lèi)似管理職位經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 具備相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，如酒店店面租賃協(xié)商與租賃協(xié)議擬定；處理工資支付；執(zhí)行資產(chǎn)管理職責(zé)；提供業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、進(jìn)行置換分析、準(zhǔn)備政府報(bào)告、進(jìn)行納稅申報(bào)等 具有專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)職稱(chēng)或證書(shū)的候選人將被優(yōu)先考慮 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

1.持有中央空調(diào)值機(jī)上崗證； 2.負(fù)責(zé)大廈的所有給排水系統(tǒng)、空調(diào)采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)維修； 3.負(fù)責(zé)中央空調(diào)機(jī)組的值機(jī)運(yùn)行工作； 4.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)； 5.負(fù)責(zé)對(duì)所有下水、污水道進(jìn)行維修及疏通； 6.負(fù)責(zé)各區(qū)域廚房?jī)?nèi)的煤氣管接口、閥門(mén)的檢查保養(yǎng)； 7.主動(dòng)向主管匯報(bào)工作中的問(wèn)題及完成情況，及時(shí)記錄當(dāng)天維修日志； 8.除及時(shí)完成本職能組負(fù)責(zé)的各維修任務(wù)外，應(yīng)服從主管和值班工程師的指派，幫助其他工種努力完成相關(guān)的維修工作。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 4.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 5.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。