崗位職責(zé)： 1.?? 主要負責(zé)大型會議、餐飲等活動的VIP接待服務(wù)工作； 2.?? 接待主要工作地點為雄安會展中心及雄安會展酒店； 3.?? 通過vip接待工作確定酒店形象，體現(xiàn)酒店的高規(guī)格水平，與vip客人建立良好關(guān)系，了解貴賓喜好，收集相關(guān)意見，協(xié)助改善工作，為創(chuàng)造公司良好形象做好鋪墊； 4.?? 參加直屬領(lǐng)導(dǎo)召開的班前例會，明確每日工作具體負責(zé)的區(qū)域和任務(wù)； 5.??負責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，以滿足賓客對會議、就餐環(huán)境的需求； 6.??負責(zé)區(qū)域的開餐準備工作，按規(guī)格布置各種物品；在餐廳備餐的過程中嚴格遵守技能標準； 7.??禮貌、微笑待客，按照標準的服務(wù)操作程序為賓客提供服務(wù)； 8.??熟練掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋和推薦； 9.??保證各種設(shè)備設(shè)施的清潔，隨時可以對客服務(wù)； 10.熟悉酒店產(chǎn)品知識，確保在服務(wù)結(jié)束時，客人滿意的離開餐廳； 11.負責(zé)接待結(jié)束后的清潔整理工作； 12.按程序結(jié)賬并負責(zé)接待結(jié)束后的清潔整理工作； 13.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合業(yè)務(wù)水平； 14.與同事建立并保持良好的工作關(guān)系； 15.以積極主動的態(tài)度為客人服務(wù)，協(xié)助各種合理要求，及時處理客人投訴，并及時反饋給上級； 16.完成上級布置的其他工作。 任職要求： 1、性別要求：女.??? 年齡21-25歲； 2、身高：女性170cm-175m(不穿鞋，凈高) 3、學(xué)歷：具有大專或以上學(xué)歷（實習(xí)生可以報名）； 4、性格開朗，有較好的團隊精神，具有較好的語言溝通能力； 5、五官端正，形象氣質(zhì)佳、體態(tài)勻稱、無紋身、無疤痕，空乘專業(yè)優(yōu)先； 5、普通話標準，吐詞清晰、善于表達等； 6、有良好的服務(wù)意識、團隊意識，有吃苦耐勞精神； 7、遵紀守法，品德良好，身體健康，無傳染性疾病、無先天突發(fā)性疾病、無違紀、無紋身和不良嗜好；