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行李員

4.1千-4.6千

溫州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

溫州太一君瀾大酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規范，服務用語要符合要求，要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內設施，最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類，然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內的整潔與安全，發現問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監督。 12、嚴格遵守度假村有關規章制度，執行外事紀律。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話，開展對客服務。 3、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏。 4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。

前廳部主管

4.8千-5.5千

紹興 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
食宿
管理規范

諸暨海亮商務酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

大堂副理

4.5千-5千

紹興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
食宿
管理規范

諸暨海亮商務酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

總臺接待員

3.5千-4.5千

紹興 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
食宿
管理規范

諸暨海亮商務酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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職位描述工作職責: 1、遵守各項制度和操作程序。 2、熱情周到給賓客提供酒店介紹、辦理入住登記和收銀手續。 3、積極維護賓客關系。任職要求: 1、高中（中專）及以上學歷。 2、熟悉電腦操作。

前臺接待員

4千-6千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

杭州四季青錢江新城希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺領班

3.5千-4千

寧波 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
包吃包住
人性化管理
領導好
帥哥多
美女多
管理規范
五險一金
崗位晉升

寧波羅蒙希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前臺接待

3.5千-4千

嘉興 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
節日禮物
包吃包住
人性化管理
領導好

嘉興秀洲希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

前廳經理

6千-8千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

杭州四季青錢江新城希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，擁有希爾頓集團旗下品牌工作經歷優先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

杭州酒店急招前廳收銀員

4.5千-6千

杭州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

社會保險
崗位晉升
技能培訓
人性化管理
管理規范
領導好
年度旅游
節日禮物
帥哥多
美女多

回禾（杭州）數字科技有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 4、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、高中及以上文化程度。男女不限，40歲以下。 2、形象佳，談吐淡雅，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

AFOM前廳副經理

5千-6.5千

嘉興 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

嘉興氫港諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、負責酒店房務部的接待和管理工作，熟知房務服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，OTA平臺等價格展示情況。 4、協助綜合體做到收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 5、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 6、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 7、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，旅游、酒店管理專業為佳。 2 、具有2年以上前廳主管或大堂副理崗位管理經驗，有外資工作經歷經驗優先。 3 、熟悉酒店各營業部門的服務及管理流程，善于成本控制。 4、?具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。

大堂副理

5千-6千

嘉興 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

嘉興氫港諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 2、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 3、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺接待Receptionist

4千-5千

嘉興 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

嘉興氫港諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.做好辦理入住，退房登記，收銀等日常工作； 2.做好酒店日常接待問詢銷售工作； 3.完成每日各類統計表； 4.完成領導安排的各項工作。崗位要求 1.身體健康，五官端正，工作踏實； 2.具有較強的服務意識，責任感； 3.有酒店行業工作經驗優先。

Trainee 實習生

2.8千-3.5千

嘉興 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

嘉興氫港諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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能實習半年以上的實習生優先；熱愛酒店行業，有志在酒店業長期發展；良好服務意識及溝通技巧；

Front Office Manager前廳經理

6千-8千

嘉興 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

嘉興氫港諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、負責酒店房務部的接待和管理工作，熟知房務服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，OTA平臺等價格展示情況。 4、協助綜合體做到收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 5、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 6、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 7、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，旅游、酒店管理專業為佳。 2 、從事酒店工作5年以上，具有2年以上前廳負責人崗位管理經驗，有外資工作經歷經驗優先。 3 、熟悉酒店各營業部門的服務及管理流程，善于成本控制。 4、?具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。

前廳經理

7千-1萬

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
包吃包住
技能培訓
領導好
人性化管理
美女多
年度旅游
管理規范
帥哥多

浙江華頂國際大酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，優化服務效率，提升客戶滿意度； 3、監督并指導前廳員工的工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養和服務水平； 4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，維護酒店形象； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部、市場營銷部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理調配人力資源； 7、監控前廳部的營收情況，協助完成預算目標，控制成本支出； 8、定期分析客戶反饋及運營數據，提出改進建議并落實執行。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的專業知識，熟悉前廳部各項業務流程； 2、優秀的溝通協調能力和團隊管理經驗，能夠有效帶領團隊完成工作任務； 3、較強的客戶服務意識，能夠妥善處理客戶投訴及突發事件； 4、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優化建議； 5、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 7、有酒店前廳管理經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓。

前廳接待

4千-5千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
帶薪年假
午餐補貼
節日禮物

杭州千島湖返里度假酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、高中以上文化程度，形象佳，有良好的溝通協調能力，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范

前臺接待員

5千-7千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
包吃包住
技能培訓
領導好
人性化管理
美女多
年度旅游
管理規范
帥哥多

浙江華頂國際大酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店設施、服務及周邊旅游信息，確保客人獲得優質服務體驗； 3、處理客人投訴及突發情況，及時協調相關部門解決，維護酒店形象； 4、管理前臺現金及賬務，確保賬目清晰、準確，完成每日交接記錄； 5、協助維護客房狀態信息，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、遵守酒店安全及服務標準，執行前臺操作流程及相關制度。【崗位要求】 1、形象端正，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力； 2、服務意識強，耐心細致，能靈活應對各類客戶需求； 3、具備基礎電腦操作能力，熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先； 4、能適應倒班工作制（含夜班），抗壓能力強； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓。

前臺主管

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
帶薪年假
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
五險一金

杭州鉑祝香園PARKZOO酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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工作職責： 1.管理和領導前臺團隊，確保團隊成員高效協作，提供優質客戶服務。 2.處理客人的投訴、問題和特殊需求，并確保及時解決，維護客戶滿意度。 3.負責預訂管理和入住手續辦理，確保所有預訂得到妥善安排，并提供必要的信息和支持。 4.分配工作任務、安排輪班和假期等資源管理工作，以確保前臺運營順暢。 5.監督前臺操作，包括收銀、賬務處理和安全措施，確保符合公司政策和程序。 6.與其他部門緊密合作，包括客房部、宴會部和行政部門，以保持良好的協調和信息共享。任職要求： 1.具備相關酒店前臺工作經驗，有管理或主管經驗者優先考慮。 2.出色的客戶服務技巧和溝通能力，能夠處理各種客人需求和問題。 3.具備組織和領導能力，能夠協調團隊工作并解決問題。 4.熟悉酒店預訂系統和前臺操作流程。 5.具備良好的團隊合作精神和高度責任感。

君瀾大使

6千-8千

麗水 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

古堰畫鄉君瀾度假酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客關系主任

6千-8千

湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

安吉兩山未來科技城

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

6千-8千

湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

安吉兩山未來科技城

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂的日常運營管理，確保大堂區域秩序井然、環境整潔，為賓客提供優質的服務體驗； 2、接待并處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，及時解決問題，提升賓客滿意度； 3、協調前臺、禮賓、客房等部門的工作，確保服務流程順暢高效； 4、監督大堂服務人員的儀容儀表及服務標準，定期進行培訓和考核； 5、協助處理突發事件，如賓客糾紛、設備故障等，確保酒店運營安全； 6、定期檢查大堂設施設備的運行狀況，及時報修并跟進維修進度； 7、參與制定和完善大堂服務標準及流程，提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客； 2、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客投訴及突發事件； 3、具備較強的團隊合作精神，能夠有效協調各部門工作； 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的英語溝通能力者優先； 6、有酒店前臺或大堂管理工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓上崗。

商務中心主管

6千-8千

湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

安吉兩山未來科技城

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責商務中心的日常運營管理，確保各項服務高效有序進行； 2、接待來訪客戶，提供專業的商務支持服務，包括打印、復印、傳真、快遞等； 3、協調會議室預訂及使用安排，確保會議設備正常運行； 4、處理客戶咨詢及投訴，及時反饋并跟進解決； 5、管理商務中心物資及設備，定期檢查維護，確保正常使用； 6、協助上級完成商務中心相關報表的統計與分析； 7、配合其他部門完成臨時性商務支持需求。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）及常用辦公設備； 3、具備較強的組織協調能力，能夠獨立完成工作任務； 4、工作細致認真，責任心強，具備一定的抗壓能力； 5、有酒店或商務中心相關工作經驗者優先； 6、能夠適應彈性工作時間，必要時配合加班。

大堂副理

6千-8千

湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

安吉兩山未來科技城

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前廳服務高效有序，維護良好的賓客體驗 2、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄與反饋 3、監督前臺、禮賓等崗位的服務標準執行，定期進行服務質量評估與培訓 4、協助前廳經理制定運營流程優化方案，提升服務效率與客戶滿意度 5、檢查大堂設施設備運行狀態，協同工程部維護硬件環境完好性 6、參與VIP賓客接待工作，統籌安排貴賓抵離店全流程服務 7、編制值班日志及運營報表，分析服務數據并提出改進建議【崗位要求】 1、具備酒店管理或旅游服務相關領域知識，熟悉前廳部標準化操作流程 2、出色的溝通協調能力，能妥善處理各類賓客關系及跨部門協作事務 3、較強的應變能力與抗壓性，能高效解決突發服務問題 4、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（需應對國際賓客基礎需求） 5、熟練使用Opera、Fidelio等酒店管理系統及辦公軟件 6、注重服務細節，具備敏銳的觀察力和主動服務意識 7、可適應輪班工作制（含夜班及節假日值班）

前廳經理

8千-1.2萬

湖州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
領導好
管理規范
技能培訓
周末雙休
帶薪病假
人性化管理
包吃包住

湖州安吉鳳凰山希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

值班經理/夜班經理

5千-7千

嘉興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
節日禮物
人性化管理

嘉善假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。