【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)新中式面館各類澆頭的研發(fā)、制作及品質(zhì)把控，確保產(chǎn)品口味穩(wěn)定、符合標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)市場需求和季節(jié)變化，定期更新澆頭配方，提升產(chǎn)品競爭力； 3、嚴(yán)格把控食材采購、儲存及加工流程，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、協(xié)助廚房團(tuán)隊優(yōu)化操作流程，提高出餐效率； 5、定期對廚房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和清潔，確保工作環(huán)境安全、整潔； 6、配合門店運(yùn)營需求，完成其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、5年以上中式面點(diǎn)或澆頭制作經(jīng)驗，熟悉新中式面食文化及烹飪技法； 2、精通各類澆頭的制作工藝，能獨(dú)立完成配方研發(fā)及改良； 3、具備扎實(shí)的食品安全知識，熟悉廚房衛(wèi)生管理規(guī)范； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境； 5、具備團(tuán)隊協(xié)作精神，善于溝通，能有效配合廚房團(tuán)隊完成工作任務(wù)； 6、對食材品質(zhì)有敏銳的判斷力，注重菜品創(chuàng)新與口感提升。 7、有意合伙制廚師也可以私談.

負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)爐灶工作 1.老人餐 2.接待餐 3.員工餐 負(fù)責(zé)菜品研發(fā)及翻新 負(fù)責(zé)迎接檢查工作 負(fù)責(zé)廚房整潔 負(fù)責(zé)食材成本率把控

1、民宿日常運(yùn)營（入住，退房，遞送物品，維護(hù)客戶關(guān)系，處理投訴等）； 2、安排員工班次，提升團(tuán)隊效率； 3、采購以及監(jiān)管消耗品供應(yīng)鏈，確保質(zhì)量和服務(wù)； 4、制作每日營收報表以及月度數(shù)據(jù)分析； 5、接待服務(wù)。 職位條件： 1、專科學(xué)歷，3年以上酒店管理經(jīng)驗，有獨(dú)立餐飲服務(wù)經(jīng)驗。 2、反應(yīng)靈活、氣質(zhì)良好。 3、女性身高不低于163cm。 緯翰湖畔酒店，位于西湖邊北山街43號。其建筑原名王莊，始建于1926年，東鄰西湖博覽會博物館，南面西湖，西接中國共產(chǎn)黨杭州歷史館，北靠瑪瑙寺 。酒店擁有4個別具風(fēng)格的客房及豪華包廂1個。誠邀有識之士的加入！

【崗位職責(zé)】 1. 確保所有維修及預(yù)防性維護(hù)計劃于本班次內(nèi)按時執(zhí)行。 2. 負(fù)責(zé)接收、分配并全程跟進(jìn)各類工作單及維修單。 3. 管理技術(shù)圖紙，并負(fù)責(zé)備品備件的記錄與庫存管控。 4. 執(zhí)行設(shè)備故障診斷、操作、維修及保養(yǎng)工作，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備清潔且正常運(yùn)行。 5. 在保障安全運(yùn)營及符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，著力降低能源消耗，貫徹環(huán)境保護(hù)理念。 6. 監(jiān)督重大維修及改建、擴(kuò)建工程的施工過程，嚴(yán)格把控質(zhì)量與進(jìn)度。 7. 協(xié)助管理外協(xié)單位在本酒店的施工活動，確保工程質(zhì)量符合要求。 【崗位要求】 1. 具有高中及以上學(xué)歷，具備三年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2. 須系統(tǒng)掌握機(jī)電工程設(shè)備基礎(chǔ)知識。 3. 能準(zhǔn)確理解上級經(jīng)營管理意圖，具備組織并指揮本崗位工作計劃實(shí)施的能力，保障工程部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 4. 具備高度的事業(yè)心、責(zé)任感、協(xié)作精神，堅持原則、廉潔奉公。 5. 持有高/低壓電工操作證。

【崗位職責(zé)】 1. ?負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店日常安全巡查，確保各區(qū)域無安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患。 2. ?監(jiān)督與指導(dǎo)防損員工作，確保其嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全管理制度及操作規(guī)程。 3. ?負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施的檢查與維護(hù)，保障消防設(shè)備處于正常可用狀態(tài)。 4. ?處置突發(fā)事件（包括但不限于火災(zāi)、盜竊、糾紛等），及時采取應(yīng)急措施并上報管理層。 5. ?協(xié)助酒店管理層制定并完善安全防損相關(guān)制度及應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行。 6. ?定期組織防損員開展安全培訓(xùn)及消防演練，提升團(tuán)隊?wèi)?yīng)急處理能力。 7. ?與當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T保持良好溝通協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門的安全檢查工作。 8. ?負(fù)責(zé)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，并定期調(diào)取錄像以備查驗。 【崗位要求】 1. ?具有較強(qiáng)安全防范意識及責(zé)任心，能夠獨(dú)立處置突發(fā)事件。 2. ?熟悉酒店安全管理工作流程，了解消防、治安等相關(guān)法律法規(guī)。 3. ?具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊并與各部門協(xié)作。 4. ?身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制，具有較強(qiáng)抗壓能力。 5. ?具備酒店或物業(yè)安全管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；退伍軍人優(yōu)先考慮。 6. ?熟練操作辦公軟件及監(jiān)控設(shè)備，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

Job Description 崗位職責(zé) 1. Maintain close contact with existing clients, potential customers and partners. 1. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2. Efficiently identify and manage sales leads. 2. 高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3. Effectively resolve and handle guest complaints. 3. 能有效地解決并處理客人投訴問題。 4. Apply creativity to contribute meaningfully to hotel products and departments. 4. 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5. Meticulously plan client meetings, implement customer relationship management for scheduled clients, and achieve sales targets. 5. 仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6. Monitor and report on market conditions and competitor activities within assigned territories. 6. 在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7.Prepare sales reports, ensuring accuracy of market and client information for effective follow-up. 7. 準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8. Actively disseminate product information to enhance the hotel's visibility within assigned markets. 8. 積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9. Assist in planning and coordinating sales activities. 9. 協(xié)助計劃和配合銷售活動。 10. Support the development and production of all hotel promotional materials. 10. 協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 11. Manage the client database and ensure timely updates. 11. 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，并及時更新。 12. Execute tasks assigned by superiors and achieve market sales targets. 12. 執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 13. Adhere to the hotel's staff code of conduct, policies, and procedures. 13. 遵守酒店酒店的員工守則、政策及程序。 Job Requirements 崗位要求 1. Preference given to candidates with sales experience in luxury resort hotels, possessing excellent interpersonal and communication skills. 1. 有高奢度假酒店銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先，出色的人際交往和溝通技巧。 2. Possesses the ability to grasp and comprehend market dynamics and competitive landscapes. 2. 能夠掌握和理解市場和競爭。 3. Four years' experience in sales and marketing, with a sound understanding of the Jiangsu-Zhejiang-Shanghai sales market. 3. 4年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗，對江浙滬的銷售市場有一定的了解。 4. Demonstrates strong written and oral proficiency in both Chinese and English. 4. 具備良好的中英文讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)市場開發(fā)計劃，制定銷售活動計劃； 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)； 3、匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等； 4、與客戶保持高度聯(lián)系； 5、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店領(lǐng)域銷售工作； 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧海?3、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議； 4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力； 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚、條理地表達(dá)銷售意向

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳及宴會廳的日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行、成本控制等 2、統(tǒng)籌策劃各類宴會活動，從客戶接洽、菜單設(shè)計到現(xiàn)場執(zhí)行的全流程管理 3、監(jiān)督食品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)，確保符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生安全規(guī)范 4、制定并實(shí)施餐廳營銷策略，完成既定的營收目標(biāo)和利潤指標(biāo) 5、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并落實(shí)優(yōu)化措施 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象 7、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)與團(tuán)隊建設(shè)，提升整體服務(wù)水平 【崗位要求】 1、具備3年以上中餐廳或宴會廳管理經(jīng)驗，熟悉酒店餐飲運(yùn)營流程 2、出色的組織協(xié)調(diào)能力和活動策劃能力，能獨(dú)立完成大型宴會統(tǒng)籌 3、精通餐飲成本控制及利潤分析，具備較強(qiáng)的經(jīng)營意識 4、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識及危機(jī)處理能力 5、良好的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵員工并提升團(tuán)隊績效 6、持有餐飲相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮 7、能適應(yīng)彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日值班

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 參與食品安全培訓(xùn)； 嚴(yán)格遵守所有生食和熟食分離的程序； 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 落實(shí)溫度和時間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實(shí)施； 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 食品安全培訓(xùn)月度報告； 按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)來保持酒店的食品和儲存的安全； 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當(dāng)?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 到酒店服務(wù)工作現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并組織酒店質(zhì)量安全會議，提出處理； 熟悉洲際酒店集團(tuán)食品安全體系，并有效落實(shí)，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，并跟進(jìn)整改結(jié)果。 【崗位要求】 充分了解本地的衛(wèi)生法律和法規(guī)； 詳細(xì)了解危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）和食品安全管理體系（FSMS）； 熟練使用電腦辦公軟件； 最少兩年擔(dān)任衛(wèi)生經(jīng)理的工作經(jīng)驗； 良好的實(shí)際經(jīng)營和充足的行政管理技能； 三年及以上相關(guān)經(jīng)驗，包括監(jiān)管經(jīng)驗，或同等的教育和工作經(jīng)歷的結(jié)合。

【崗位職責(zé)】 Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 協(xié)助行政管家管理管家部日常運(yùn)作 Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時提供幫助。 Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 負(fù)責(zé)酒店全面的清潔,定期檢查所有區(qū)域。 Ensure prompt reporting of maintenance issues 確保迅速報告維修數(shù)據(jù) Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級交待的其它任務(wù) 【崗位要求】 University degree in Hotel Management preferred.Can be replaced by adequate experience. 具有酒店管理學(xué)位的優(yōu)先，或具有相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗。 Min 3 years in supervisory positions in theHousekeeping department. 管家部3年以上主管工作經(jīng)驗。 Good management skills. 有良好的管理能力

1.負(fù)責(zé)酒店前廳工作的全面開展 2.制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，建立和完善前廳的服務(wù)質(zhì)量體系。 3.管理團(tuán)隊，對員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。 4.參與酒店收益管理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 5.完成運(yùn)營總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。

熟悉酒店目標(biāo)市場，協(xié)助市場銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)對酒店餐飲產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，收集競對產(chǎn)品信息 制定及執(zhí)行線上及線下營銷計劃 管理各電商平臺的價格體系，使之符合營銷策略 與電商平臺建立和保持良好關(guān)系，按計劃落地平臺的促銷工作 管理線上客人點(diǎn)評及反饋，統(tǒng)計分析點(diǎn)評內(nèi)容和分?jǐn)?shù)，與餐飲運(yùn)營團(tuán)隊分享信息，以確保酒店線上聲譽(yù)維持良好表現(xiàn) 熟悉社交媒體營銷策略并充分利用營銷工具擴(kuò)大產(chǎn)品曝光 熟悉點(diǎn)評/美團(tuán)等主流餐飲營銷平臺的資源和工具，使餐飲收益最大化 管理及拓展點(diǎn)評達(dá)人/美食博主/美酒與美食媒體資源，為產(chǎn)品增加內(nèi)容曝光量 維護(hù)酒店餐飲客戶/粉絲群，運(yùn)營和管理粉絲社群

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店市場銷售部的運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行年度市場銷售戰(zhàn)略及預(yù)算計劃； 2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開拓和維護(hù)客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及會議團(tuán)隊等； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，定期提交市場調(diào)研報告，優(yōu)化銷售策略及價格體系； 4、統(tǒng)籌酒店品牌推廣活動，包括線上線下營銷、公關(guān)活動及媒體合作，提升酒店市場影響力； 5、協(xié)調(diào)與運(yùn)營、餐飲等部門的合作，確保銷售政策與酒店整體運(yùn)營目標(biāo)一致； 6、監(jiān)控銷售業(yè)績指標(biāo)（如客房收入、平均房價、出租率等），及時調(diào)整策略以確保目標(biāo)達(dá)成； 7、負(fù)責(zé)大客戶談判及合同簽訂，維護(hù)長期合作關(guān)系。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立制定并落地銷售計劃； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，擅長激勵和培養(yǎng)銷售人才； 3、出色的溝通談判技巧，能高效處理客戶及跨部門協(xié)作需求； 4、熟悉萬豪酒店運(yùn)營系統(tǒng)（如Marsha、HPP、One Yield等）； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、對業(yè)績目標(biāo)有強(qiáng)烈責(zé)任感，結(jié)果導(dǎo)向思維。

【崗位職責(zé)】 領(lǐng)導(dǎo)與支持酒吧的所有同事；根據(jù)公司的指導(dǎo)方針，政策和標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排和評估；確保酒吧的盈利能力，效率，和創(chuàng)造力；制定日常物品補(bǔ)充的流程，并將職責(zé)交由員工執(zhí)行；創(chuàng)造所有工作崗位日常工作職責(zé)，請監(jiān)督實(shí)施和貫徹的情況；時刻監(jiān)督酒吧保持清潔與維護(hù)；通過審查各種服務(wù)質(zhì)量審計報告、客人意見卡和客人事件報告，確定服務(wù)和餐飲質(zhì)量的改進(jìn)領(lǐng)域，并制定行動計劃；鼓勵積極主動、高效和有效的跨部門溝通，以促進(jìn)團(tuán)隊合作和熱情的氛圍；按照英迪格酒店的程序，進(jìn)行并協(xié)助同事咨詢和紀(jì)律處分程序；通過對服務(wù)人員的適當(dāng)監(jiān)督，確保酒店設(shè)備的適當(dāng)護(hù)理、安全和維護(hù)；保持和發(fā)展持續(xù)不斷的培訓(xùn)，來確保同事們在工作中提供高水平的專業(yè)服務(wù)。 【崗位要求】 較強(qiáng)的交際與解決問題的能力；豐富的食物和酒水產(chǎn)品知識；責(zé)任心強(qiáng)，值得信賴。有團(tuán)隊精神；能在壓力與快速的工作節(jié)奏下很好的完成工作；沉穩(wěn)冷靜，彬彬有禮，專注于顧客的需求。

職位簡介 人力資源總監(jiān)將負(fù)責(zé)推動人力資源各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關(guān)系和培訓(xùn)項目，確保酒店團(tuán)隊成員的行為合規(guī)。您還將致力于創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊提供人力資源相關(guān)的輔導(dǎo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊? ?制定促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作的計劃，為所有團(tuán)隊成員營造積極的工作環(huán)境。支持并管理年度員工滿意度調(diào)查? ?為經(jīng)理級別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓(xùn)，提高產(chǎn)出和績效? ?歡迎新團(tuán)隊成員，并為其提供入職培訓(xùn)?? ?負(fù)責(zé)維護(hù)并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準(zhǔn)確無誤? ?確保遵守招聘標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律法規(guī)?? ?與外部各方建立良好的關(guān)系? ?計劃和分配人力資源部員工的工作。根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出的建議或初擬方案。 賓客體驗 ?運(yùn)用創(chuàng)新方法來激勵、鼓舞員工為賓客提供獨(dú)特體驗? ?主動與賓客互動，聽取反饋，建立良好關(guān)系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道? ?與部門經(jīng)理協(xié)作共同制定各類舉措，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)提升賓客體驗? 財務(wù)回報 ?協(xié)助制定人力資源預(yù)算并按預(yù)算開展 ?監(jiān)管員工編制與人力配置標(biāo)準(zhǔn)以管理成本? ?降低因雇傭關(guān)系引起的財務(wù)風(fēng)險 ?了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業(yè)競爭力?? 企業(yè)責(zé)任 ?提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區(qū)活動 ?確保遵守相關(guān)勞動法規(guī)及酒店或公司的政策與流程? ?對工作中發(fā)生的問題進(jìn)行調(diào)查和研究，了解事實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)對酒店或公司可能造成危害的潛在風(fēng)險，并通過各類員工關(guān)系項目來推動問題的解決? ?收集并管理離職面談、人員流動統(tǒng)計、曠工報告等數(shù)據(jù)，分析人員變化趨勢、培訓(xùn)需求和存在的管理問題 ?若酒店有工會組織，可能需要管理勞工關(guān)系事務(wù)，并代表酒店參與相關(guān)問題的調(diào)停、仲裁及合同協(xié)商工作? 我們對您的要求 ?學(xué)士學(xué)位/高等教育資質(zhì)或同等學(xué)歷 ?4年人力資源相關(guān)經(jīng)驗 ?具有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 ?有人力資源專業(yè)職稱者優(yōu)先考慮 ?能夠在盡可能大的范圍內(nèi)保持所有人力資源事務(wù)的保密性 ?能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)前臺部的日常運(yùn)營管理工作，確保前臺接待、客房預(yù)訂、入住退房等流程順暢高效。2. 監(jiān)督前臺員工的服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升客戶滿意度。3. 處理賓客的投訴和建議，及時解決問題，維護(hù)酒店良好形象。4. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作，如客房部、餐飲部等，確保賓客需求得到及時響應(yīng)。5. 分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。任職資格：1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2. 具有3年以上酒店前臺或賓客服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉酒店前臺操作流程。3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效處理賓客問題和投訴。4. 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。5. 工作細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

崗位職責(zé) 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部X年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。

【崗位職責(zé)】 1、 維護(hù)公司形象積，極提高服務(wù)意識； 2、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制； 4、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作； 5、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理，切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作； 6、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象； 8、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 9、 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 10、 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價值； 13、 負(fù)責(zé)酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 14、 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 15、 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實(shí)施過程； 16、 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位要求： 1、年齡35~50周歲，高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗一年以上； 2、具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力； 3、請應(yīng)聘者看清楚薪資，如果不在您期望之內(nèi)，請勿投遞簡歷，以免浪費(fèi)彼此的時間。

【崗位職責(zé)】 協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保賓客服務(wù)流程順暢高效； 監(jiān)督并指導(dǎo)前臺、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進(jìn)反饋，維護(hù)酒店品牌形象； 分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并推動落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗； 協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的協(xié)作，確保跨部門服務(wù)銜接無縫； 負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與服務(wù)意識； 管理前廳部物資及設(shè)備，控制運(yùn)營成本，確保資源合理使用。 【崗位要求】 具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理賓客需求及團(tuán)隊協(xié)作問題； 較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能妥善應(yīng)對突發(fā)狀況； 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 注重細(xì)節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 具備基礎(chǔ)英語溝通能力，能應(yīng)對國際賓客需求； 工作積極主動，具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理潛力。

崗位職責(zé)： 1.?????按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 2.?????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 3.?????負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 4.?????完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 5.?????制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃 實(shí)施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 6.?????高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 7.?????操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進(jìn)行預(yù)定。 8.?????及時發(fā)送團(tuán)隊工作單，宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 9.?????與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 10.?向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 11.?主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 12.?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)。 13.?在主要客戶、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 14.?通過定期的會議，確保銷售團(tuán)隊與酒店運(yùn)作團(tuán)隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會或會議中發(fā)生的事件。 15.?處理客人的反饋或投訴。 16.?無論何時，需要增加銷售額，并對團(tuán)隊及宴會收入進(jìn)行有效的預(yù)測。 17.?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團(tuán)隊報價或合同時進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 18.?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 19.?根據(jù)銷售團(tuán)隊架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進(jìn)行有效分配。 20.?協(xié)助銷售總監(jiān)組織定期的會議，確保銷售團(tuán)隊與酒店運(yùn)作團(tuán)隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會或會議中發(fā)生的事件。 21.?協(xié)助銷售總監(jiān)完成部門相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測及市場計劃的制定。 22.?定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保團(tuán)隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 23.?定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 24.?協(xié)助銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊的活力與穩(wěn)定。 25.?認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 26.?如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。?? 崗位要求： 1.?????誠摯待客：自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗 2.?????正直誠信：時時刻刻為所應(yīng)為 3.?????領(lǐng)導(dǎo)核心：力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 4.?????團(tuán)隊合作：所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神 5.?????主人翁精神：勇于為自己的行動負(fù)責(zé)并敢于做出決定 6.?????即時行動：以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營 7.?????大學(xué)專科 8.?????有五年或以上酒店銷售及相關(guān)經(jīng)驗。 9.?????良好的中英文讀寫能力。 10.?具有良好的溝通技巧，能在強(qiáng)壓下勝任工作。 11.?了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 12.?擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 13.?良好組織及展示技巧。

主要工作職責(zé) 市場傳訊主任是企業(yè)或酒店市場傳播部門的核心崗位，主要負(fù)責(zé)品牌形象塑造、媒體關(guān)系維護(hù)和市場活動策劃執(zhí)行等工作。根據(jù)搜索結(jié)果，該崗位的主要職責(zé)包括： 市場推廣與公關(guān)活動策劃?： 制定并執(zhí)行全年市場推廣計劃和公關(guān)活動方案 策劃新聞發(fā)布會及其他公關(guān)活動，提升企業(yè)/酒店知名度 組織新聞界和商界人士參觀企業(yè)/酒店設(shè)施 代表企業(yè)參加各類官方活動和社交場合 媒體關(guān)系管理?： 開發(fā)并維護(hù)媒體資源，建立良好的媒體關(guān)系 撰寫并發(fā)布新聞稿，向媒體、商業(yè)刊物和社區(qū)傳播企業(yè)動態(tài) 處理負(fù)面新聞，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)管理 收集并制作媒體剪報，監(jiān)控媒體報道 宣傳材料制作?： 設(shè)計并制作企業(yè)/市場推廣的宣傳印刷品 管理企業(yè)圖像數(shù)據(jù)庫，包括官方照片和活動照片 更新和維護(hù)企業(yè)各宣傳渠道(官網(wǎng)、微信公眾號、抖音等)內(nèi)容 日常運(yùn)營管理?： 管理客戶通訊錄和媒體聯(lián)系表 處理部門行政工作，包括文件歸檔、郵件分發(fā)等 準(zhǔn)備各類報告(周報/月報)給上級管理層 任職要求與技能 教育背景 大專及以上學(xué)歷，傳媒、新聞、廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 工作經(jīng)驗 3-5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，酒店行業(yè)經(jīng)驗為佳 核心技能 溝通能力?： 優(yōu)秀的語言表達(dá)和演講能力 良好的人際協(xié)調(diào)和公關(guān)能力 文字能力?： 出色的寫作與編輯能力 能撰寫新聞稿、宣傳文案等各類文本材料 新媒體運(yùn)營?： 熟悉微信、抖音、小紅書等平臺運(yùn)營 具備內(nèi)容策劃和整合能力 其他技能?： 基本攝影和視頻處理能力 良好的英語溝通能力(部分企業(yè)要求) 活動策劃與執(zhí)行能力

崗位描述： 1、管理客房樓層、酒店公共區(qū)域和制服房的日常工作，按酒店和房務(wù)部業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、監(jiān)督管家部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務(wù)。 3、監(jiān)督管家部工作人員，確保客房，尤其是OTA渠道、酒店會員和其它貴賓的客房得到特別重視。 4、定期對所有客房區(qū)域進(jìn)行巡視，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)、更換和整修。 任職條件： 1、女優(yōu)先，有3年以上高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好組織和溝通能力管理、培訓(xùn)和激勵團(tuán)隊的能力以及很強(qiáng)的責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1、全面掌握西餐廳及大堂吧預(yù)訂和重要接待活動，主持召開西餐廳班前例會和有關(guān)會議: 2、檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀(jì)律及規(guī)章制度的落實(shí): 3、做好銷售、賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄; 4、加強(qiáng)物品原材料的管理，降低費(fèi)用，增加盈利; 5、負(fù)責(zé)管理餐廳設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和衛(wèi)生安全工作。 6、餐飲總負(fù)責(zé)人安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、精通西餐、自助餐的業(yè)務(wù)知識，熟練掌據(jù)木部門的銷售技能和服務(wù)技巧 3、英語良好，能和外籍客人流利溝通優(yōu)先; 4、具有較強(qiáng)的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力、解決問題的能力。