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    • 客服

    • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
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      商業地產 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店食品、飲品成本報告,控制食品、飲品營業成本控制。 2、檢查食品原材料采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質量,掌握市場上原材料價格信息。 3、督促編制配餐卡,為制定銷售價格提供依據。編制餐飲銷售分析旬報,調整餐飲價,及時提供信息。 4、與各廚房餐廳酒吧溝通,提供成本信息,降低成本。 5、定期與采購部、餐飲部共同對市場價格進行調查、分析,更有效地控制進價。 6、負責編制每月飲食成本報告。 7、嚴格各種物品、食品、飲品的購入、驗收、入庫出庫等有關手續和標準。 8、做好外匯和支票的帳務處理和記錄、管理、核對工作。 9、日常報銷給予現金報銷,需通過銀行轉賬。 10、登記現金日記賬,需日清月結,保證賬證相符、賬款相符,賬賬相符,發現差錯及時查清更正。 【崗位要求】 1、財務、會計等相關專業學歷,有兩年以上的酒店本崗位工作經驗。 2、具有一定的管理、溝通、協調能力和團隊協作意識。 3、熟練掌握酒店會計的基本理論及實際工作方面的知識。 4、基本了解酒店所需各種物品的名稱、型號、規格、單價、用途和產地。 5、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物資消耗的基本情況。 工作地點:紹興新昌
    • 理療師

      1萬-1.5萬
      杭州 | 1年以上 | 高中
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      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業的美容服務; 2、定期簡歷賓客及常客檔案,了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務; 3、負責保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、優先女性,皮膚好,儀表大方,熟悉美容產品和手法; 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優先考慮; 3、良好的語言表達能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致; 4、吃苦耐勞,愛崗敬業,良好的個人素質,較高的職業素養和道德; 5、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協作能力強。
    • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、 保存以前、現有客戶的資料和檔案。 2、 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3、 記錄上月的銷售活動或其它相關活動。 4、 向市場銷售總監提交拜訪概況的報告,提交月銷售拜訪計劃。 5、 每月提交客人客房使用量的總結報告。 6、 每周提交競爭對手情況報告。 崗位要求 1、1年以上同崗位工作經驗。熟悉酒店領域的銷售工作。 2、在當地有一定的客戶群。 3、有較強的團隊合作意識,及強的團隊領導能力。 4、具有一定的外語水平,能夠閱讀預定函電并進行接待服務。 5、熟悉公關營銷部的業務,能協調各崗位的工作。 6、具有一般的公關和社交能力。 7、形象氣質佳。
    • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
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      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.執行會議、政府代表團及散客的銷售及跟進接待工作。 2.組織銷售代表走訪客戶,管理客戶資料。 3.掌握內外商務、散客市場動態,組織銷售人員走拜訪,審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 4.檢查銷售代表的工作,審核《會議接待通知》,完成季度銷售任務。 5.編寫、修改報價信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6.積極宣傳酒店服務和設施,樹立酒店形象。 7.填寫《工作報表》,將工作中存在的問題反映給市場總監。 崗位要求 1.大專以上文化程度;三年以上同崗位工作經驗。 2.英語聽說讀寫熟練。 3.行為舉止端正大方,儀容儀表符合酒店行業要求。 4.應征者需具備以下領導素能:行動力、決策能力、變更管理、適應能力、溝通能力、以客為尊、人際關系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發展人的能力、解決問題的能力、戰略方向、商業頭腦、時間和任務管理能力。
    • 杭州 | 經驗不限 | 本科
      • 五險一金
      • 額外商業保險
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      • 年終獎
      • 年度旅游
      • 年度體檢
      • 家庭關愛假期
      • 技能培訓
      • 過節福利
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、根據IT部門提供的會員消費、行為及畫像數據,結合杭州嘉里中心&杭州嘉里城的市場活動、促銷策略、品牌業態等業務場景,進行分析并提煉信息; 2、定期輸出會員消費趨勢、客群分層報告,活動效果評估,提供數據支持; 3、向IT部門清晰傳遞數據開發需求,并參與數據產品(如BI看板、標簽系統)的測試與優化; 4、協同開展行業競品調研、會員消費心理研究,提出運營優化建議; 5、設計會員調研問卷,跟蹤消費行為變化,挖掘潛在需求與體驗提升點 ; 6、協同參與年度市場活動,通過數據預測活動效果并提出會員觸達的方案; 7、協助設計會員權益體系與忠誠度提升方案 任職要求: 1、本科及以上學歷; 2、需至少3年以上商業分析/零售行業會員數據經驗; 3、熟練使用Excel、SQL、BI工具; 4、具備基礎統計學知識,能獨立完成數據清洗、可視化及報告撰寫; 5、對購物中心有熱愛和興趣;
    • 杭州 | 3年以上 | 本科
      • 五險一金
      • 額外商業保險
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      • 投遞簡歷
      1.負責杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作,確保服務質量和租戶滿意度; 2.管理和培訓住戶助理,提升團隊的專業技能和服務意識; 3.協調處理租戶投訴/需求,確保問題得到及時有效的解決; 4.監控前臺設備和物資使用情況,控制成本,提高效率; 5.制定并執行前臺工作流程,確保高效有序的服務; 6.與其他部門協作,確保租戶入住、退租等了流程順暢; 7.定期向上級匯報工作進展, 提出改進建議。
    • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      任職要求: 1)能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 2)儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3)注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4)有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 崗位職責: 1)協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2)大堂副理在運營服務部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3)負責處理賓客的問題和投訴。 4)負責重要賓客的迎領工作。 5)進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6)解決當班期間發生的安全問題。 7)向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
    • 杭州 | 3年以上 | 本科
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 年底雙薪
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      • 用餐補貼
      商業地產 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 · 負責酒店所有產品的宣傳與推廣工作,包括但不限于客房,餐飲,宴會等。 · 制定并執行酒店的廣告預算和對外廣告發布。 · 確保酒店在主要客源地的主流平臺上有良好的形象以及相對應的流量。 · 與媒體建立良好的關系(出版物、廣播等),執行酒店的市場宣傳活動。 · 全面監督酒店所有印刷產品。 · 確保酒店主頁官微等網絡及社交媒體平臺信息準確并及時更新。 · 策劃和執行酒店公關活動的計劃。 · 根據酒店標準設計印刷品并確保印刷品的質量。 · 負責酒店準備,策劃和執行酒店公關活動的計劃。 · 負責市場傳媒部管理工作。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 · 擁有3年以上品牌酒店市場公關部工作經驗 · 創造性的寫作技巧。 · 豐富的廣告媒體計劃和印刷生產知識。 · 擁有組織能力,明確導向性的行政管理技巧。 · 和當地新聞媒體的良好溝通。 · 具有策略性、創造性及靈活性。 · 工作地點:浙江省紹興市新昌縣
    • 銷售經理

      6千-8千
      杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
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      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力,為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關系管理,完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內,監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息,在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內,與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢,并確保其實現。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務,完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。
    • 杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供住
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      1、了解酒店營收任務,做出任務分解至月度銷售計劃; 2、根據市場及酒店情況,銷售策略要提出甚至是制定或調整; 3、老客戶的維系,新客戶的開發; 4、執行會議、政府代表團、集團或集團關聯客戶及散客的銷售,跟進各類客戶群體的接待工作; 5、組織銷售拜訪計劃,管理客戶資料; 6、掌握內外商務、散客市場動態,組織銷售人員走訪,形成拜訪記錄或者日志; 7、編寫、修改報價EO、合同; 8、積極宣傳酒店服務和設施,樹立酒店形象; 任職資格: 1、2年以上同崗位工作經驗,具備一定的客戶資源; 2、行為舉止端莊大方,儀容儀表服務酒店行業要求; 3、具備以下領導素能:行動力、決策能力、聰明、自省、樂觀、皮實、客戶第一、接受變化的能力
    • 杭州 | 1年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
    • 杭州 | 5年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 額外商業保險
      • 帶薪年假
      • 全薪病假
      • 年終獎
      • 年度旅游
      • 年度體檢
      • 家庭關愛假期
      • 技能培訓
      • 過節福利
      • 投遞簡歷
      1.協助部門經理落實各項工作計劃; 2.根據部門SOP文件進行有效執行、監督、管理,并對團隊成員進行工作指導; 3.?根據管理要求對項目安全管理工作做出有效安排; 4.負責員工排班,做好一線員工的調班、休假等工作,相關班次調整須報部門經理審批; 5.負責制定巡邏線路及巡查頻率,不定期抽查監控視頻,核查巡更打點情況; 6.負責檢查和審核各個班次員工工作記錄,并提交部門經理審批; 7.對外來裝修人員嚴格加強管理,核查施工證件及物品進出手續并落實好各項登記制度; 8.協助部門經理開展培訓工作及各類突發事件演練,提高員工的應急響應速度及事件處置能力,確保各部門員工熟練有效的配合。 9.定期組織人員開展各區域的安全檢查消除安全隱患,加強員工安全責任意識,做好防火、防盜等方面的安全工作; 10.定期巡視公寓,及時發現并立即處理或上報不符合公司管理規定的問題; 11.全面掌握公寓的基本信息、裝修與入住情況,監管施工現場的安全規范施工,杜絕安全隱患,協調有關部門做好協助配合,保障施工有序進行; 12.在公寓內各崗位禮貌服務業主,妥善處理業主投訴,與業主保持良好關系; 13.進行每日例行檢查巡視,確保各崗位及區域按照項目及部門管理規范要求和標準執行,同時對外包保安隊伍進行監督管理、培訓; 14.完成上級領導交辦的其他工作。
    • 管事主管

      5千-7千
      杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責督導下屬員工,維持日常工作的順利運作轉; 2、保持本區域的衛生清潔,督導檢查清潔工的工作; 3、負責向廚房、餐廳、大廳吧提供所需用品和設備,籌劃和配備宴會等活動的餐具,物品; 4、根據使用量配發各種洗滌劑和其他化學用品。 5、協調管事、主管進行各種設備,餐具的盤點工作。 6、監督本區域員工按規定的程序和要求工作,保證餐具的完整,降低破損,保證衛生質量,做好員工考勤。 7、與廚房、餐廳保持良好的關系,加強溝通。 崗位要求 1、熟悉各種餐具用具的品牌、產地、特性及價格,懂得餐具用具的分類和保管方法; 2、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗滌設備及操作方法,了解它們的維修保養放放; 3、有較強的責任心,工作認真踏實。
    • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      任職素質要求 : 1、本科或以上學歷; 2、面容端莊,身高在165cm以上,口齒清晰,普通話標準,熟練掌握二種語言及以上,英語書寫及對話流利; 3、熟練掌握業務范圍內的專業知識、熟悉物業行業特點,準確判斷、解決處理人事管理中的問題; 4、具有較強的組織、協調能力;溝通能力及良好的表達能力; 5、 工作責任心強,態度積極,熱情,具備良好的服務意識、良好的職業操守; 6、有三年(含)以上星級酒店、高端禮儀服務、管家式物業等服務行業專業工作及管理經驗,英語交流流利。 崗位職責: 1、負責門崗客服、前廳接待版塊管理方面工作,業務總接口; 2、負責外部資源的協調并進行監控; 3、負責梳理門崗客服、前廳接待作業流程、參與制定職責內工作流程,擬定體系文件; 4、培訓人員基本的業務知識以及操作流程,追蹤工作執行結果,協同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量; 5、促進團隊建設,提升團隊凝聚力,輔導協助員工成長; 6、 安排及落實上級安排的任務。
    • 杭州 | 3年以上 | 高中
      • 五險一金
      • 額外商業保險
      • 帶薪年假
      • 全薪病假
      • 年終獎
      • 年度旅游
      • 年度體檢
      • 家庭關愛假期
      • 技能培訓
      • 過節福利
      • 投遞簡歷
      1.全面負責本班各個崗位安管員的業務工作,培訓、檢查考核本班隊員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養及任職能力,工作態度和服務質量方面的情況; 2.熟悉和掌握公寓區域內的基本情況,明確本班次各崗位的工作重點,并檢查各崗位的落實和完成情況; 3.實時關注公寓進出人員動態(如訪客、快遞、送貨人員等),與消控中心協同做好人員物資管控; 4.服從安管部主任的工作安排,布置本班各崗位的工作任務,負責做好換崗人員的頂崗工作; 5.當值時發生突發事件或惡性案件,應設法采取措施,制止事態的擴大,并注意保護現場及時向上級報告,按部門工作要求及突發事件流程處理; 6.查驗本班員工的巡更記錄,做好詳細的工作記錄,需要交辦或應引起注意的問題,應做好書面和口頭移交,重大問題及時上報; 7.組織班組例會,協調各班組之間的溝通,跟進上一班遺留的工作,做好交接班工作; 8.完成上級委派的其他工作。
    • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、嚴格遵守本專業的規章制度和操作規程進行操作、維護和檢修。 2、根據維修單和上級的安排,及時修復各類油漆制品及裝飾。 3、對所有墻紙裝飾進行維修更換。 4、對酒店內的木裝飾進行油漆修補。 5、對新制作的木器進行油漆。 6、負責酒店內小型裝修工程中的監督涂料裝飾施工。 7、對酒店所有鐵制品、鐵欄桿等進行防銹處理及油漆翻新。 【崗位要求】 1、豐富的油漆粉飾經驗,達到一定的水平。 2、立承擔墻面、家具等油漆、修補工作及其它維修工作。 3、認真負責,注重材料的節約。
    • 總機主管

      4千-6千
      杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、管理總機房員工;負責總機房的日常組織工作。 2、確認所有的叫早電話已經記錄,并且已經落實。 3、有效地管理本市和長途電話設備,及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5、對內部工作程序,員工考勤,三個班次的運轉的組織和內部管理。 6、熟悉酒店的所有分機號碼。 7、健全各種問訊資料。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、口齒清楚,音質優美,待人熱情,工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種,英語流利。 4、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準,掌握總機房所有設備的操作程序,機器性能。
    • 杭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、在換班期間,協助服務,訂餐位,與廚房溝通,來確保客人滿意度; 2、要求專業知識豐富,熟悉本部門的工作,掌握活動項目的特點,擅于解決工作中出現的問題; 3、協助他人工作,來提高客人滿意度;對新人和同事,要協助進行有效的培訓; 崗位要求 1、大專及以上學歷; 2、有責任心和團隊合作精神 ; 3、具有熟練的服務技巧; 4、擅于與客人交流,具有較強的服務意識。 5、普通話流利,掌握基礎的英語口語;
    • 杭州 | 經驗不限 | 高中 | 提供住
      • 五險一金
      • 額外商業保險
      • 帶薪年假
      • 全薪病假
      • 年終獎
      • 年度旅游
      • 年度體檢
      • 家庭關愛假期
      • 技能培訓
      • 過節福利
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責公共區域的巡查、運行管理及維護保養工作; 2、接受上級工作分派,處理完成每日報修工單,并按規定提交審核,做好日常工具及物料管理; 3、熟練掌握本專業操作規范,根據相關規范要求完成維修工作; 4、監管外包維修、維保施工相關工作; 5、在公共區域維修施工,注意維護物業形象,及規范化操作; 6、認真執行消防安全管理制度,做好職責范圍內的消防安全工作; 7、對公共區域損壞的設施及時上報并跟進維修; 8、完成上級領導臨時交辦的工作。 任職資格: 1、20-45周歲,高中以上學歷,有低壓電工證,有維修經驗; 2、責任心強,工作踏實、仔細認真。
    • 杭州 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.負責酒店OTA渠道開拓上線和維護優化,深入了解酒店行業,可以把握最新在線渠道銷售信息并可以評估分析渠道數據以達到酒店提升產量的目標。 2.熟悉并能獨立分析OTA各自渠道優勢和特點,組織和策劃產品推廣,負責后臺數據整理、分析、競品分析等,分析數據了解市場發展狀況,定期進行效果評估及后續計劃實施,并總結分析報告。同時負責線上評論和平臺關系的維護。 3. 熟悉酒店產品,能新建線上銷售渠道和推廣渠道,包括OTA,電商平臺和新媒體渠道,深入探索行業相關流量資源,挖掘行業相關渠道,熟悉各渠道運營規則,分析各渠道用戶畫像,針對性建立運營手段。 4.與各合作商家實時保持信息對稱,實時監督各合作商家各合作平臺的前端和后臺數據,并及時優化數據調整庫存。 崗位要求: 1.有酒店行業OTA銷售和渠道工作經驗,熟悉OTA和線上平臺運營模式,與OTA平臺有良好的合作關系。 2. 視野廣闊,邏輯思維清晰,有優秀的數據分析能力、溝通能力、執行力。 3、有國際聯號酒店線上銷售或旅游電商渠道運營經驗優先。
    • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      工作內容: 1.檢查餐廳用具,設備設施的衛生和安全情況,檢查食品及環境,檢查儲存原料的質量; 2.日常填補物資,巡檢樓宇咖啡機,發放下午茶等按時完成; 3.執行公司各項規章制度,餐廳內部的崗位責任所屬范圍; 4.具有良好的溝通能力與服務意識.
    • 預訂主管

      5千-8千
      杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
    • 杭州 | 2年以上 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 額外商業保險
      • 帶薪年假
      • 全薪病假
      • 年終獎
      • 年度旅游
      • 年度體檢
      • 家庭關愛假期
      • 技能培訓
      • 過節福利
      • 投遞簡歷
      1.保持個人儀容儀表和衛生標準; 2.熟悉區域內所有保潔工作流程,每日依據工作流程對各區域設備設施、家具及其他物品進行全面清潔與養護; 3.嚴格執行公司各項規章制度和工作紀律,按時上下班,工作時不擅離職守,以身作則; 4. 關心客人和關愛同事從而營造積極的工作環境; 5. 在工作過程中,觀察細致,能夠發現異常或設備故障,及時上報; 6.遇到客戶尋求幫助時,能夠積極主動、充滿熱情地為客戶提供優質服務; 7.完成管理層安排的其他工作。 工作地點:杭州嘉里公寓(地鐵5號線杭氧站)
    • 客房主管

      5千-6千
      杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、按照客房經理安排,每天檢查房間衛生及設施設備,確保所有出租房間保持良好的狀態。 2、根據當日所售賣房間房型數量,合理安排服務員房間清掃順序,并督促盡量提前完成,確保到店客人能正常入住。 3、跟進每日維修房間的維修進度,確保高出租率情況下所有房間處于可賣房狀態。 4、善于觀察和分析,勤于思考,在工作中發現機會,做好對客服務,提升酒店服務品質。 5、配合經理日常理論培訓,對員工在工作中進行實操指導。 6、協助客房經理日常管理部分工作:客房公共區域檢查、固定資產盤點及管理、固定資產破損檢查監督、服務員超房提成和外包服務員做房量統計、客用品到貨驗收等等。 任職要求: 在專業領域中,具備全局知識體系,能夠獨立完成客房主管工作,并且能主動發現問題并解決問題。
    • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      物業管理 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 確保執行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓課程,進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發展計劃,跟蹤和執行改變 在工作中和下屬員工溝通,維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系。 在團隊中展現個人精神和嚴守時間。 問候客人,處理評論和問題,無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水,適當的為客人點單和服務食品和酒水。 維護良好的客戶關系和提高個人的修養。 依據庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經理缺席期間負責運營。 接受餐廳經理安排的其它工作。 為客人服務酒水和食品。 提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領導素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務經驗和時尚的管理主義。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能,監督和刺激員工的積極性。
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