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            • 客服

            • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責辦公室日常行政工作,人事、招聘,外來人員接待,電話接聽、轉接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達行政通知、報告、備忘錄或相關文稿公函,復印文件及收發傳真、信件、報刊、文件、包裹等。 3、維護日常辦公秩序管理辦公環境清潔衛生。 4、組織辦公室各種活動和會議。 5、日常辦公用品申領、發放、登記管理,辦公室設備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料,員工考勤統計及外出人員管理。 【崗位要求】 1、大專及以上同等學歷。 2、熟悉酒店各種規章制度及消防知識。 3、對所學管轄的工作具有良好的組織實施能力。 4、有較好的文字和語言表達能力,有酒店行政人事或會計特長的優先。
            • 酒店前臺

              4千-5千
              寧波 | 1年以上 | 高中
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 領導好
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位概述 酒店前臺接待員是酒店與客人之間的第一接觸點,負責為客人提供高效、友好的服務,確保客人在入住期間獲得優質的體驗。前臺接待員需要具備良好的溝通能力、服務意識和應變能力,能夠處理客人的各種需求,確保酒店運營順暢。 崗位職責 接待服務熱情、禮貌地迎接客人,辦理入住和退房手續,確保信息準確無誤。 為客人提供酒店設施、服務、周邊景點及交通信息的詳細介紹。 處理客人的問詢、需求及投訴,及時解決問題并反饋給相關部門。 預訂管理接聽電話、郵件及在線預訂,處理客人的預訂請求,確保預訂信息準確錄入系統。 協調客房分配,確保房間安排合理,滿足客人的特殊需求(如無煙房、加床等)。 收銀與賬務處理處理客人的支付、結賬及發票開具,確保賬務準確無誤。 管理現金、信用卡等支付方式,確保資金安全。 客戶關系維護記錄客人的特殊需求及偏好,提供個性化服務,提升客人滿意度。 處理會員卡申請及積分管理,維護客戶關系。 日常運營支持保持前臺區域的整潔、有序,確保工作環境符合酒店標準。 與其他部門(如客房部、餐飲部、安保部)保持良好溝通,確保信息傳遞及時準確。 協助處理突發事件,如客人遺失物品、緊急醫療情況等。 系統操作與記錄熟練使用酒店管理系統,確保信息錄入準確。 記錄每日工作日志,整理并提交相關報表。 任職要求 教育背景高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 工作經驗1年以上酒店前臺或客戶服務相關工作經驗,有星級酒店經驗者優先。 技能要求熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統。 良好的中英文溝通能力(或其他外語能力),能夠與不同國籍客人交流。 具備較強的服務意識、應變能力及團隊合作精神。 個人素質形象氣質佳,親和力強,具備良好的職業素養。 工作細致、耐心,能夠承受一定的工作壓力。 具備良好的時間管理能力,能夠高效處理多任務。
            • 嘉興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責前廳各種文稿的打印、發送,文件材料的領取; 2、辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作; 3、負責前廳辦公室的日常管理工作,受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作; 4、負責部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作,負責會議記錄和文字材料的整理; 5、負責收集關信息,向領導提供信息參考。 【崗位要求】 1、具有大專以上文化程度,熟練掌握英語; 2、會中英文打字及使用辦公設備,打字速度快; 3、具有高度責任心和良好的職業道德; 4、身體健康,相貌端莊; 5、有較好的文字組織能力,并熟練使用各種常用辦公軟件。
            • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 五險
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 年底雙薪
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              該崗位必須要有行政文員經驗,小白勿擾!!! 工作職責: 1.負麥員工檔案的收集、管理 2.員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔,并妥善保管。 3.負麥酒店人員入職、離職所需的一切手續 4.負麥員工工號牌的制作、發放與管理 5.制作酒店各部門人員編制機構圖,并根據編制,每月上報集團及酒店領導 任職要求: 1、年齡28-35歲,身體健康,有行政文員經驗 2、熟悉辦公軟件,具備良好的應變能力和溝通技巧? 薪資范圍: 3500-4000 八小時工作制 月休六天 包吃住 員工餐 ??入職繳納社保 有意向歡迎投遞簡歷到我郵箱哦~
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