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客服

前廳接待

6千-8千

寧波 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
寧波紫荊匯館

中式餐飲 | 100-499人

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【崗位職責】在公司大堂歡迎及歡送賓客。與在大堂等候的客人打招呼并做出相應服務。接聽公司總機電話處理賓客需求及轉接電話。熟識公司再次光臨的賓客和重要客人。引領賓客去公司各服務區域，并向員工介紹賓客的名字。賓客服務接待必須與排隊等候電梯的賓客交流。預先估計賓客的需要并用殷切有理的態度處理賓客的需求。充滿熱情、關懷及感同深受地聆聽賓客的需求。在有必要的情況下帶領賓客去相關服務區域從而獲得更多的信息或行動。要非常了解公司的設施，并在為客人介紹設施時可提供簡明的信息。參加每日例會并清楚了解當日生意情況。賓客服務接待必須了解公司會員的禮遇及人會條件。擁有清晰的公司產品知識從而推銷公司產品，包括公司餐飲設施、娛樂健身中心中、每日宴會以及相關周邊信息。熟知公司產品并嘗試利用每一個機會去銷售并達到最大的收益。清楚知道在緊急事件中所應承擔的職責確保按照預先安排的班次準時上崗工作。執行任何管理層委托的工作。要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專及以上學歷 3、熱情開朗，大方得體 4、有高端接待服務經驗優先
賓客服務經理

5千-6千

舟山 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
- 五險
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐
- 人性化管理
舟山露亭諾富特酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢； 2、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 3、監督并指導前臺員工的服務標準，定期組織培訓以提高服務質量； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協作，確保賓客需求得到及時響應； 5、管理客房預訂系統，優化房態控制，提高客房利用率； 6、定期分析賓客反饋數據，提出改進建議并落實執行； 7、負責前廳部排班、考勤及績效管理，確保團隊高效運轉。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類賓客需求； 2、具備較強的團隊管理能力，有帶領團隊的經驗者優先； 3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 5、具備較強的應變能力，能妥善處理突發事件； 6、對酒店行業有熱情，愿意長期從事酒店服務工作。
前廳部領班

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
杭州木棉花酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，形象氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前廳經理

7千-8千

舟山 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
- 五險
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐
- 人性化管理
舟山露亭諾富特酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有國內國際連鎖酒店相關或星級酒店從業經驗，華住系尤佳。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
前廳部經理

1萬-1.5萬

湖州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 技能培訓
- 管理規范
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 節日禮物
湖州南潯蝶來大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，四星級及以上酒店同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳接待

3.8千-4.5千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議
- 崗位晉升
- 節日福利
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 貢獻獎
- 住宿補貼
- 管吃2餐
杭州郡悅酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及問詢服務 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統，確保賬務處理準確無誤，完成每日交接班對賬工作 4、主動識別客人需求，提供行李寄存、叫車、旅游咨詢等個性化服務 5、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力 2、形象端正，身高女163cm/男173cm以上，具備良好的服務意識和職業素養 3、能適應倒班工作制（含夜班），節假日按排班出勤 4、具備基礎電腦操作能力，有酒店綠云系統經驗者優先 5、抗壓能力強，具有團隊協作精神，無經驗者可接受系統培訓

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