【崗位職責】 負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作； 管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料； 為部門經理準備各種需要簽批的申請； 負責部門的文檔打字工作； 負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作； 負責各類辦公用品的領取與發放； 負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發放； 匯總每月考勤、考核報表； 協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 大專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識； 懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字； 有一定的寫作能力和應變處理問題的能力； 能用一門外語進行日常會話； 身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發放。 7、負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責】 1.???? 遺留物品的收集、登記、入庫、整理。 2.???? 迷你吧的控制，簽領、簽出、更換、采購、補充等事宜。 3.???? 萬能卡鑰匙的管理，簽領、簽還、盤點保存。 4.???? 工程報修、記錄、發起工單、跟進存檔。 5.???? 倉庫的管理、易耗品、化學品、客借物品的下單、收貨、入庫、發放、盤點等事宜。 6.???? 部門的考勤及財務需要跟進的相關送批資料等。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，熟練的掌握微軟等各種辦公軟件。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。

To get information on room status, departures and V.I.P. 接收到客房狀態，退房和VIP客戶信息。 To receive and record all telephone calls 接聽并記錄所有來電。 To maintain records of extra items such as iron and ironing boards, extra beds and baby cots. 做好特殊要求記錄例如熨燙衣服，熨衣板，加床和嬰兒床。 Handles lost & found items according to the policy and procedure. 根據制度和程序做好遺留物品的處理。 Records, reports and follows up the DND and discrepancy rooms 記錄、報告并跟進設置“請勿打擾”和有房態差異的房間。 Checks the Queue room in Opera every 5 minutes to assists floor manager ensuring the queue rooms be released as soon as possible. 每五分鐘在系統中查看一次趕房報表，協助樓層經理確保趕房的房間盡快放房。 Controls the Keyboard / Issues keys 控制鑰匙分發。 Follows up on maintenance requests, to ensure completion. 跟進維修問題并確保完成。 Records and forwards to relevant department all guest requests for immediate action. 對所有客人的要求做好記錄并通知相關部門立即付諸行動。 Performs other duties assigned by the Executive Housekeeper and/or Housekeeper 執行行政管家或者行政管家分配的其他工作。 Knows where all facilities of the hotel are and be fully aware of any relevant changes and events within the hotel and local area. 了解酒店的所有設施,關注酒店和當地區域內發生的任何相關改變和事件。 Keeps Housekeeping office clean, tidy and well-arranged at all times 始終保持客房部辦公室干凈，整潔整齊。 Be aware of the hotel policy and emergency procedure in the working area 了解酒店工作區域政策和應急程序。 Does not leave her desk without calling for a relieving as there should be one person on the desk. 在沒有叫人頂替的時候不能離開辦公桌因為文員辦公桌不能離人。 Assists or takes the responsibility of Housekeeping Office Coordinator when need 在需要時協助客房部協調員或履行客房部協調員職責。 Assists or takes the responsibility of Store Clerk when need 在需要時協助倉管員或履行倉管員職責。 To attend training sessions or communication meetings as advised by the Assistant Housekeeping Manager/Executive Housekeeper. 按行政管家或者副管家的要求參加培訓或者交流溝通會議。 To be perfectly aware of all procedures concerning safety and security in the hotel 完全了解酒店關于安全和治安的章程。 To be fully conversant with and act legally according to all measures regarding fire safety, security, hygiene, safety and employment 完全熟悉并且依法執行所有關于消防安全，安保，衛生安全以及雇工等方面的措施。 To act at all times according to hotel’s rules and regulations 任何時候都要遵循酒店的規章制度

崗位職責 1、按照酒店的電話標準接聽電話,并記錄來電信息及客人要求； 2、將賓客投訴及問題通知助理管家或行政管家 3、精確記錄、儲存所有遺失物品并跟進； 4、為客房設備的故障或缺損及時開立工作單。 ? 職位要求 1、誠實、主動并有主人翁精神; 2、擅長電腦辦公軟件; 3、良好的英語口語及書寫能力。

【崗位職責】 1、負責部門所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，協助主管處理日常事務和來訪接待工作。 5、負責各類辦公用品的領取與發放。 6、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事部。 7、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 8、負責整理部門倉庫及補充樓層客耗品，做好出入庫臺賬。 9、保證辦公室衛生整潔。 10、入住率高或人手不足情況下，需支援客房樓層，協助客房清潔工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、電腦操作熟練。 3、具備抗壓能力及應變處理問題的能力。 4、能用一門外語進行日常會話者優先。 5、身體健康、積極進取、五官端正。