崗位描述： 1、管理客房樓層、酒店公共區(qū)域和制服房的日常工作，按酒店和房務(wù)部業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、監(jiān)督管家部工作人員，確保客人得到及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 3、監(jiān)督管家部工作人員，確保客房，尤其是OTA渠道、酒店會(huì)員和其它貴賓的客房得到特別重視。 4、定期對(duì)所有客房區(qū)域進(jìn)行巡視，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)、更換和整修。 任職條件： 1、女優(yōu)先，有3年以上高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好組織和溝通能力管理、培訓(xùn)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力以及很強(qiáng)的責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 協(xié)助行政管家管理管家部日常運(yùn)作 Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 負(fù)責(zé)酒店全面的清潔,定期檢查所有區(qū)域。 Ensure prompt reporting of maintenance issues 確保迅速報(bào)告維修數(shù)據(jù) Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級(jí)交待的其它任務(wù) 【崗位要求】 University degree in Hotel Management preferred.Can be replaced by adequate experience. 具有酒店管理學(xué)位的優(yōu)先，或具有相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 Min 3 years in supervisory positions in theHousekeeping department. 管家部3年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)。 Good management skills. 有良好的管理能力

崗位職責(zé) 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部X年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作； 管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料； 為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)； 負(fù)責(zé)部門的文檔打字工作； 負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作； 負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放； 負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放； 匯總每月考勤、考核報(bào)表； 協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)； 懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字； 有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力； 能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話； 身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門總監(jiān)匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門總監(jiān)布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。 入職后繳納五險(xiǎn)一金，提供單間宿舍。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 7、負(fù)責(zé)客房部員工培訓(xùn)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)歷。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

執(zhí)行服務(wù)中心各項(xiàng)工作，提升住戶及訪客的滿意度。 【崗位職責(zé)】? 1、遵循質(zhì)量要求完成服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)處理，及時(shí)上報(bào)。 3、維護(hù)大堂秩序和整潔，及時(shí)響應(yīng)突發(fā)情況。 4、妥善使用和保管各項(xiàng)物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋?zhàn)艏霸L客對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的需求。 6、做好信息系統(tǒng)的錄入和業(yè)務(wù)報(bào)表的填寫。 7、生活服務(wù)：根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項(xiàng)生活服務(wù)和特約服務(wù)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】? 1、熟練使用電腦和辦公軟件； 2、堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進(jìn)能力和靈活性。 4、中專及以上，大專及以上優(yōu)先；老年服務(wù)、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有高端酒店、會(huì)所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5、形象氣質(zhì)良好，熱情、真誠(chéng)、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。 【福利待遇】 世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)平臺(tái)、五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡(jiǎn)介】 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)連續(xù)六年榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單,位列第431位。面向長(zhǎng)壽時(shí)代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險(xiǎn)支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù),打造長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實(shí)體建設(shè)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌,目前已在全國(guó)35個(gè)核心城市布局40個(gè)項(xiàng)目。 泰康之家·甌園是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在長(zhǎng)三角布局的第7家,全國(guó)布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴(yán)格遵循美國(guó)CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務(wù)理念，打造國(guó)人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬(wàn)平米,總建筑面積約18.5萬(wàn)平米,容積率1.8,可提供約1500個(gè)養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預(yù)計(jì)于2024年8月投入使用。

We are looking fora Housekeeping Supervisor 我們正在招聘客房主管，職等您來(lái)! At?Ranah Resort Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) The Housekeeping Supervisoris responsible for the standard of cleanliness in rooms, corridor and toprovide excellent service to guests. 客房主管的工作職責(zé)為保持客房,走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn)以及向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????At least 2years hotel experience. 至少2年的酒店經(jīng)驗(yàn)。 ·???????Experience inhousekeeping floor, 在客房部樓層有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) ·???????Exposure to industrythat required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Good managementskill, organization and coordination skill, interpersonal communication skilland adaptability. 具有良好的管理能力，組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力.，掌握各類清潔用具的使用和保養(yǎng)方法 ??????Have strongsense of responsibility, meticulous, careful; set self as an example, willingto learn, to be enthusiasm and compassionate, focus on quality and efficiency. 富有責(zé)任心，工作細(xì)致、認(rèn)真，為人表率，注重質(zhì)量，講究效率。 ??????Good ability totrain the subordinate knowledge and skills. 具有良好的培訓(xùn)下屬知識(shí)及技能的能力。 ??????Familiar withthe national laws, regulations on guest room operation and hygiene requirements. 熟悉國(guó)家有關(guān)客房經(jīng)營(yíng)的法令、法規(guī)及衛(wèi)生要求知識(shí)。 ??????Be good atleading and motivating the work of the subordinate employees and correctlyevaluating their work performance, effectively prepare the department stafftraining plans, and organize the implementation. 善于領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作和正確評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，有效地編制部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 ??????Be familiarwith the work responsibilities, procedures and standards of all departments ofthe company. 熟悉本公司各部門的工作職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ??????Have a certainlevel of foreign language listening and speaking. 具備一定的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平。 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

1.?????Recommendedchanges to these standards and training needs on an ongoing basis 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 2.?????Maintaina current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 3.?????Openand close the shift and ensure effective shift hand over 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 4.?????Distributionand collection of keys 分發(fā)和收集鑰匙。 5.?????Managementof all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出電話。 6.?????Solveemployee grievances 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 7.?????PerformRoom allocations 分配客房

團(tuán)隊(duì)管理 監(jiān)督客房清潔團(tuán)隊(duì)日常工作，確保高效完成客房清理與準(zhǔn)備 培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估員工表現(xiàn)，提供持續(xù)反饋與職業(yè)發(fā)展支持 處理員工問(wèn)題與沖突，維護(hù)積極團(tuán)隊(duì)氛圍 制定員工排班計(jì)劃，確保合理配置人力資源 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督 執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查，確保所有客房達(dá)到安納塔拉品牌要求 處理賓客特殊需求與投訴，確保及時(shí)解決并跟進(jìn)反饋 管理VIP客房準(zhǔn)備，確保個(gè)性化服務(wù)細(xì)節(jié)落實(shí)到位 定期評(píng)估清潔流程，提出改進(jìn)建議以提升效率與質(zhì)量 運(yùn)營(yíng)管理 管理客房部預(yù)算，控制清潔用品、設(shè)備和人力成本 監(jiān)督客房設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，及時(shí)處理維修需求 協(xié)調(diào)客房部與其他部門（前臺(tái)、工程、餐飲）的工作銜接 確保客房部遵守安全、健康和環(huán)保政策與程序 行政工作 維護(hù)客房部各類記錄，包括清潔報(bào)告、員工考勤等 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供報(bào)表與建議供管理層決策參考 管理客房部物資庫(kù)存，監(jiān)控消耗并及時(shí)補(bǔ)貨 參與制定部門工作流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

We are looking for Public Area Supervisor 我們正在招聘公區(qū)主管，職等您來(lái)! At?Ranah Resort Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) Under the guidanceand supervision of the PA Manager, supervise the activities and behaviour or Public Area team members toensure clean, orderly, sanitary and attractive Public Areas of the Hotel andits surroundings; suggest, develop training programs to improve the efficiency,productivity and performance of Public Area team members. 在公區(qū)經(jīng)理的指導(dǎo)下，管理同事的工作態(tài)度及舉止行為，確保公共區(qū)域的同事能夠完成酒店周圍和公共區(qū)域的清潔工作，提供意見(jiàn)和發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提高公共區(qū)域的工作效率。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ??????At least 2years hotel experience. 至少2年的酒店經(jīng)驗(yàn) ??????Good workingexperience in housekeeping common area 在客房部公共區(qū)域有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) ??????Exposure toindustry which required high service standard. ??????展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Good managementskill, organization and coordination skill, interpersonal communication skilland adaptability 具有良好的管理能力，組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力.，掌握各類清潔用具的使用和保養(yǎng)方法 ??????Have strongsense of responsibility, meticulous, careful; set self as an example, willingto learn, to be enthusiasm and compassionate, focus on quality and efficiency. 富有責(zé)任心，工作細(xì)致、認(rèn)真，為人表率，注重質(zhì)量，講究效率。 ??????Good ability totrain the subordinate knowledge and skills. 具有良好的培訓(xùn)下屬知識(shí)及技能的能力。 ??????Familiar withthe national laws, regulations on guest room operation and hygiene requirements. 熟悉國(guó)家有關(guān)客房經(jīng)營(yíng)的法令、法規(guī)及衛(wèi)生要求知識(shí)。 ??????Be good atleading and motivating the work of the subordinate employees and correctlyevaluating their work performance, effectively prepare the team member trainingplans, and organize the implementation. 善于領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作和正確評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，有效地編制部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 ??????Be familiarwith the work responsibilities, procedures and standards of all departments ofthe company. 熟悉本公司各部門的工作職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

1.大專及以上學(xué)歷。 2.有5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力 6.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。  8.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。  9.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 10.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 11.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)  

崗位職責(zé) 1、提供住客房間的清潔及相關(guān)服務(wù)工作。 2、上歡迎茶服務(wù)。 3、補(bǔ)充酒水服務(wù)。 4、客衣服務(wù)。 5、離店查房。 6、處理客人遺留。 7、按周期翻轉(zhuǎn)床墊。 8、更換預(yù)過(guò)期酒水。 9、參與房間周期大清潔。 10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上同星級(jí)客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熱愛(ài)酒店行業(yè)，能把工作當(dāng)作事業(yè)。 4、身體健康，性格外向開(kāi)朗，品貌佳。 5、品行端正，能吃苦耐勞。 6、富有團(tuán)隊(duì)和奉獻(xiàn)精神，有良好的服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 ·?????? 在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 ·?????? 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過(guò)程。 ·?????? 處理客人加急洗衣服務(wù)。 ·?????? 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低。 ·?????? 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)卮娣偶笆褂茫褂谜_的劑量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。 ·?????? 維持客房布草和制服的質(zhì)量。 ·?????? 向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題。 ·?????? 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 ·?????? 按照工作程序，培訓(xùn)員工，討論工作問(wèn)題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。 ·?????? 建立洗滌標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 ·?????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 ·?????? 至少5年相關(guān)高星級(jí)酒店的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 ·?????? 具備服裝面料方面的知識(shí) ·?????? 有洗衣房設(shè)備操作的基本知識(shí) ·?????? 身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 ·?????? 有駕照，能熟練駕駛車輛

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)及服務(wù)流程，監(jiān)督客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)及布草管理； 3、統(tǒng)籌客房人員排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率與服務(wù)意識(shí)； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程； 5、控制客房成本，包括物資采購(gòu)、庫(kù)存管理及能耗節(jié)約，確保部門預(yù)算達(dá)標(biāo)； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，希爾頓體系經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并培養(yǎng)基層人才； 3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備問(wèn)題分析與解決能力； 4、具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力，能應(yīng)對(duì)涉外賓客需求； 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日值班； 6、身體健康，無(wú)不良職業(yè)記錄，責(zé)任心強(qiáng)。

1. 檢查所有貴賓房和空房； 2. 指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房； 3. 為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備； 4. 檢查樓層走廊、服務(wù)區(qū)域，包括布草房、儲(chǔ)存室； 5. 檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車； 6. 向行政管家匯報(bào)任何在顧客部分的異常情況； 7. 樹(shù)立高昂的斗志，并和員工相處融洽； 8. 對(duì)客房服務(wù)員的表現(xiàn)做出評(píng)估； 9. 履行其他可能被安排的相關(guān)任務(wù)。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) Trained and direct staff on guest floor培訓(xùn)和引導(dǎo)員工去工作 Check occupied .departure and vacant rooms檢查所有的房間，如住人房，預(yù)退房和空房等 Report ready room to reception將檢查完后的干凈房間匯報(bào)給前臺(tái) Check and report maintenance work to be done檢查和匯報(bào)工程問(wèn)題并負(fù)責(zé)跟蹤確保完好 Make recommendations on procedure to be adopted and personnel required to the Senior Supervisor向高級(jí)主管提出合理化建議 Responsible for the cleanliness and upkeep of the floor assigned including equipment and supplies in general確保樓層所有物品和工具的清潔 Report immediately sick and irregular guest to Assistant Executive Housekeeper向行政副管家匯報(bào)客人生病和異常客人 Organize work assigned ensure that staff understand and perform their duties quickly and efficiently in order that the standard on quality and service are met all times所安排的工作確保員工能夠明白，并快速高效的去完成工作 Inspect service trolley to ensure that they are well-stocked確保工作車儲(chǔ)存規(guī)范 崗位要求 1.Minimum 1 year supervisor in Housekeeping Department. 至少具有一年樓層主管的工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 2-3years experience in similar capacity with international chain hotels. 兩至三年同級(jí)別國(guó)際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。

1.檢查所有貴賓房和空房 2.指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房 3.為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備 4.檢查樓層走廊、服務(wù)區(qū)域，包括布草房、儲(chǔ)存室 5.檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車 6.向行政管家匯報(bào)任何在顧客部分的異常情況 7.對(duì)客房服務(wù)員的表現(xiàn)作出評(píng)估 8.與同事們維持良好地關(guān)系并建立良好地團(tuán)隊(duì)精神。 9.協(xié)助同事及相應(yīng)其它部門，以確保部門、班組間積極、有效的溝通。 10.履行其他可能被安排的相關(guān)任務(wù)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，使其得以良好控制。 3、根據(jù)社區(qū)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作X年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。