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客服

客房部經(jīng)理/行政管家

1萬-1.2萬

紹興 | 3年以上 | 本科
紹興安納塔拉度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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開業(yè)籌備階段 ?參與酒店客房區(qū)域的規(guī)劃和設(shè)計，提供專業(yè)建議 ?制定客房部的組織架構(gòu)、人員編制和崗位職責(zé) ?負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)和考核 ?制定客房部的各項規(guī)章制度和服務(wù)流程 ?參與酒店客房區(qū)域的設(shè)備設(shè)施驗收 ?制定客房部的開業(yè)籌備計劃和預(yù)算日常運營階段 ?負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理，確保各項工作高效有序進行 ?監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、物品配備和維修保養(yǎng)情況，及時解決問題 ?監(jiān)督檢查客房部員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量 ?處理賓客投訴和特殊需求，確保賓客滿意度 ?與前臺、工程、餐飲等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)工作 ?定期向上級匯報客房部的工作情況和經(jīng)營數(shù)據(jù) 團隊管理與持續(xù)改進 ?負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提升團隊整體素質(zhì) ?建立和完善客房部的績效考核體系，激勵員工積極性 ?分析客房部的經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進措施和建議 ?關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手，不斷優(yōu)化客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 工作經(jīng)驗及學(xué)歷擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店行政管家職務(wù)，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗，有奢華度假酒店行政管家管理經(jīng)驗者優(yōu)先語言能力具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流
Executive Housekeeper客房部經(jīng)理

8千-1.2萬

全國 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 全球80家
- 度假村酒店
- 一價全包
- 海外工作機會
- 每年輪換酒店
- 大中華區(qū)3家
- 多元化團隊
- 員工全球免費
- 五險一金
- 崗位晉升
卓越雇主
卓越雇主
Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用；機場接送服務(wù)；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。
房務(wù)總監(jiān)

2萬-4萬

杭州 | 3年以上 | 本科
杭州菁蘭酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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外派項目，地點在成都【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率達到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及績效考核方案，合理控制成本，提升部門盈利能力； 3、監(jiān)督房務(wù)部門的日常運營，確保客房清潔、布草管理、設(shè)備維護等工作符合衛(wèi)生、安全及品牌標(biāo)準(zhǔn)； 4、優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時有效解決； 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識； 6、與其他部門密切協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行，持續(xù)提升部門業(yè)績。【崗位要求】 1、全日制本科優(yōu)先，38歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)好，具備豐富的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、履歷穩(wěn)健（至少3~5年一段，不超過3段），有事業(yè)心。 3、準(zhǔn)奢華級及以上星級酒店房務(wù)總及以上職位3年從業(yè)經(jīng)驗
酒店房務(wù)總監(jiān)

1.5萬-2萬

湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 帶薪年假
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 美女多
- 帥哥多
- 出國旅游
- 年度旅游
浙江云上草原旅游發(fā)展有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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任職資格： 1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。國際聯(lián)號酒店/高端度假酒店運營經(jīng)理背景;8年工作經(jīng)驗 2. 具有較強的策劃、組織和執(zhí)行能力； 3. 熟練應(yīng)用常用辦公軟件，處理工作干凈利落、果斷高效； 4. 要求有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力； 5. 為人正直，品行端正，工作認(rèn)真細(xì)致，具有良好的團隊精神和敬業(yè)精神，形象氣質(zhì)佳。備注：此崗位為儲備干部，培養(yǎng)期間在安吉，儲備干部結(jié)束后擔(dān)任副總及以上職務(wù)，培養(yǎng)的儲備干部除原薪資外，儲備干部期間享受3000-8000元/月的儲備干部津貼職位要求：男性、江蘇浙江區(qū)域工作房務(wù)總監(jiān)、運營總監(jiān)工作背景

相似職位推薦

房務(wù)經(jīng)理

8千-1萬

浙江 | 10年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五險
明月松間·潛川

精品酒店 | 1-49 人

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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店房務(wù)部的工作計劃和預(yù)算，確保房務(wù)部的高效運作和良好的服務(wù)質(zhì)量。管理和指導(dǎo)房務(wù)部員工，包括房務(wù)員、管家、清潔工等，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進行工作。確保客房和公共區(qū)域的清潔和整潔，及時處理客人的投訴和需求。確保房務(wù)部的設(shè)備和用品的維護和更新，保證設(shè)備的正常運作。確保房務(wù)部的工作符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，遵守相關(guān)法規(guī)和政策。負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行客房清潔和維護的計劃，確保客房的良好狀態(tài)。協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保客人的需求得到及時滿足。定期進行房間檢查和評估，確保房間的質(zhì)量和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和評估房務(wù)部員工，提升員工的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助酒店管理層制定房務(wù)部的發(fā)展和改進計劃，提高酒店的整體競爭力。崗位要求：國際聯(lián)號管理經(jīng)驗，精熟前廳、客房的事務(wù)，接受過完善系統(tǒng)的客房、前廳部培訓(xùn)，有多年的管理與培訓(xùn)員工的經(jīng)驗，能常去大理出差
行李員|禮賓員

4千-5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具有前廳服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行基礎(chǔ)英語日常會話，開展對客服務(wù)。
值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理

7千-7.5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務(wù)流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴，及時采取有效措施解決問題 3、監(jiān)督夜間各部門工作狀態(tài)，包括前臺、安保、客房服務(wù)等環(huán)節(jié) 4、檢查夜間設(shè)施設(shè)備運行情況，協(xié)調(diào)工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務(wù)對賬及交接班記錄，確保賬目清晰準(zhǔn)確 6、執(zhí)行夜間安全巡查，保障酒店財產(chǎn)及賓客安全 7、協(xié)助制定并優(yōu)化夜間工作流程及應(yīng)急預(yù)案【崗位要求】 1、具備酒店管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生 2、能夠適應(yīng)夜班工作制（通常為22:00-次日8:00） 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力和服務(wù)意識 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統(tǒng)操作（如Opera等） 6、身體健康，能承受夜間工作壓力 7、具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先
前廳部副經(jīng)理-杭州-01681

1萬-1.5萬

浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 多元化激勵
- 高于行業(yè)薪資
- 五險一金
- 世界百強企業(yè)
- 國際交流
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 高福利
杭州安樸酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息； 2.在部門負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)前廳部的正常運作；? 3.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)；? 4.進行有關(guān)的市場計劃分析制定前廳部工作計劃，完成工作報告；? 5.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；? 6.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，據(jù)需調(diào)整工作部署； 7.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴； 8.負(fù)責(zé)重要賓客的接待工作。任職條件 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2.形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力；? 3.熱愛酒店工作，熟悉前廳部的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 4.鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，具備較好的管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用；? 5.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強；? 6.督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部工作實施全面監(jiān)管。? 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。