【崗位職責(zé)】 1、依據(jù)入室保潔操作規(guī)程，帶領(lǐng)入室保潔團隊對住戶房間、臨客房進行定期保潔，并對保潔質(zhì)量進行檢查督導(dǎo)。 2、統(tǒng)籌安排養(yǎng)老社區(qū)公寓樓內(nèi)走道、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的保潔工作。 3、根據(jù)統(tǒng)一安排，組織臨時性衛(wèi)生工作，組織住戶房間年度大清潔工作。 4、安排公寓樓地毯、大理石、PVC和木地板的清潔工作并保證清潔質(zhì)量。如遇夜里突發(fā)事件及時上報。 5、空置房管理：在住戶入住、換房、退房等不同階段，掌握房屋狀態(tài)，協(xié)調(diào)運行保障團隊對房屋進行檢查、清點、維修、驗收，確保房間各項標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到入住條件。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】? 1、大專及以上。 2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉保潔工作規(guī)范和流程； 4、熟練使用電腦和辦公軟件； 5、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識。 【福利待遇】? ?世界五百強企業(yè)平臺、五險一金、補充商業(yè)險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險金融服務(wù)集團。 泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù),打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養(yǎng)老、護理、康復(fù)實體建設(shè)運營和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。? 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴(yán)格遵循美國CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務(wù)理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預(yù)計于2024年8月投入使用。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、清理已退的房間 6、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 7、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 8、報告房間內(nèi)需要維修的問題 9、匯報有可疑行為的客人 10、匯報房間遺失物品 11、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 12、上交給樓層主管拾到物品 13、為客房做清理后的最后檢查 14、填寫客房服務(wù)員每日報表

SPECIFICDUTIES 工作任務(wù) : ·??????????Arrange associates' daily tasks reasonably and fairly. 合理、公正地安排員工的日常工作。 ·??????????Conduct daily floor briefing. 進行每日樓層會議。 ·??????????Inspect assigned guestrooms. Strictly according to hotelstandard and ensure all the guestrooms are clean with all facilities properlyoperating. 檢查指定的客房。嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)，確保所有客房清潔，各項設(shè)施正常運行。 ·??????????Inspect all check out guestrooms and update room statustimely for selling. 檢查所有退房的客房，及時更新客房狀態(tài)以便銷售。 ·??????????Be in charge of associates' training and coaching. 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)。 ·??????????Inspect daily allocated and in-house VIP rooms after floorsupervisors have inspected them to ensure standards set forth are met. 檢查每日分配的VIP房間和樓層主管檢查后的VIP房間，確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????????Check work and vacation schedules and ensure that schedulesdo not fall short when hotel is expecting high occupancy. 檢查工作和休假計劃，確保酒店高入住率時不會出現(xiàn)人手不足。 ·??????????Conduct regular inspections of all areas of the hotel forsecurity, cleanliness and maintenance purpose.?Note down observations from those areas regarding cleaning procedures, repairorders and maintenance defect s.? Donecessary follow up and initiate appropriate action immediately. 定期檢查酒店所有區(qū)域的安全、清潔和維護。記錄這些區(qū)域關(guān)于清潔程序、維修單和維修缺陷的觀察結(jié)果。立即采取必要的跟進和適當(dāng)?shù)男袆印?·??????????Inspect and ensure all associates make guestrooms accordingto procedures. 檢查并確保所有員工按照程序打掃客房。 ·??????????Report all maintenance needs to Engineering timely andfollow up the outcome. 及時向工程部報告所有維修需求并跟蹤結(jié)果。 ·??????????Ensure all the Lost and Found extending to housekeepingoffice in the day. Any deferred extending is strictly forbidden. 確保所有的失物招領(lǐng)物品在當(dāng)天送到客房部。嚴(yán)禁延期上交。 ·??????????Handle guest complaint. It is essential to achieve guestsatisfaction. Meanwhile, the floor supervisor shall inspect and give instantfeedback to quest request. 處理客人投訴。達(dá)到客人的滿意是至關(guān)重要的。同時，樓層主管應(yīng)檢查并及時反饋任務(wù)要求。 ·??????????Coordinate with Engineering Department and arrangeguestrooms maintenance and MRT. 與工程部協(xié)調(diào)，安排客房維修和周期性維護保養(yǎng)。. ·??????????Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermincontrol, window and carpet cleaning, room inventories). 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·??????????Complete stock takes asrequired. 按要求完成庫存盤點工作。 ·??????????Record daily special issues on the office log book andprepare the following up list for the next shift. 將每天的特殊問題記錄在辦公室日志上，并為下一個班次準(zhǔn)備以下清單。 ·??????????Evaluate associates' performance. 評估員工的表現(xiàn)。 ·??????????Otherassignments direct by the superiors. 上級交辦的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 20、人工或用機器為地面打蠟拋光 21、清理沖洗樓梯及樓梯口 22、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 23、參加各種會議 24、參加不同的培訓(xùn) 25、整理員工車中有污損的布草 26、將員工車中的垃圾清除 27、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 28、填寫房間狀態(tài)表 29、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系； 2、根據(jù)酒店銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行個人銷售計劃，完成月度、季度及年度銷售任務(wù)； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，確保客戶需求得到高效落實； 【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情，具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團隊協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)一定的工作壓力，有較強的目標(biāo)導(dǎo)向和執(zhí)行力； 4、熟悉酒店行業(yè)或有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上五星級酒店樓層經(jīng)理經(jīng)驗。 2.大專及以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 2.負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域。 3.負(fù)責(zé)客房大清潔工作。 4.及時回應(yīng)客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等。 5.正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運作。 6.對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 7.對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 9.如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄。 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務(wù)工作中。 11.嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作。 13.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、身體健康，相貌端正。 4、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負(fù)責(zé)客房部員工培訓(xùn)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)歷。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經(jīng)驗優(yōu)先。

能熟練操作客房衛(wèi)生工作，身體好，年紀(jì)在53歲以下，有提成

1身體健康 2肯吃苦耐勞

1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和監(jiān)督員工完成客房服務(wù)工作。 2.負(fù)責(zé)客房管家送物、開夜床及特色歡迎禮服務(wù)。 3.協(xié)助客房主管對新員工進行入職培訓(xùn)，傳授客房服務(wù)的基本知識、技能和工作流程。 4.負(fù)責(zé)客房布草、客用品等物資的管理。 5.做好每日工作記錄并定期向上級匯報。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話標(biāo)準(zhǔn) 5、愛干凈，勤勞踏實

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公共區(qū)域日常清潔，如地面、門窗等 2. 定期對公共區(qū)域進行消毒、通風(fēng)處理 3. 及時清理公共區(qū)域垃圾，保持環(huán)境整潔 任職要求 1. 無學(xué)歷要求，身體健康 2. 具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識 3. 有保潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工作時間 月休四天，每日工作8小時

工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)整理客房，配齊各種物品及撤換布草和茶具，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2.備妥客房部所需的工作表格及責(zé)任表格 3.客房清潔及浴室清潔服務(wù)按制定程序及指標(biāo)進行。填寫客房清掃報表、報告及補充客房內(nèi)消耗 4.報告一切有關(guān)住客的特殊情況及報告有關(guān)住客物品遺失和客房物品損壞事宜。負(fù)責(zé)將客人在其本身地方范圍內(nèi)所作之不正常態(tài)度向樓屏主管報告 5.保管樓層的布件及其它物品，將破損布草送返布草房 6.清潔客房及走廊地毯污點，房內(nèi)清潔及清潔窗門等 8.房間的設(shè)施保養(yǎng) 9.主管報告有關(guān)樓層情況和客房的保安事項 10.根據(jù)酒店每日客流量，及時清掃房間

崗位職責(zé)： 一、客房清潔與整理 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房，包括更換床單、被套、毛巾等布草，清潔衛(wèi)生間、地板、家具等。 2、補充客房內(nèi)的消耗品（如洗漱用品、飲用水、茶葉等）。 3、檢查客房設(shè)施是否完好（如燈具、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等），發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 二、客房維護與安全 1、確保客房環(huán)境整潔、安全，無衛(wèi)生死角或安全隱患。 2、定期對客房進行深度清潔（如地毯吸塵、家具保養(yǎng)、窗簾清洗等）。 3、遵守安全操作規(guī)范，正確使用清潔工具和化學(xué)品。 三、客戶服務(wù)與溝通 1、及時響應(yīng)客人的需求（如補充物品、維修服務(wù)等）。 2、尊重客人隱私，避免在客人未退房時擅自進入客房。 3、與前臺、工程部等部門協(xié)作，確保客房狀態(tài)準(zhǔn)確無誤。 任職要求： 1、熟悉客房清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握各類清潔工具和化學(xué)品的使用方法。 2、需要長時間站立、彎腰、搬運重物（如布草、清潔設(shè)備），需具備良好的體力和耐力。 3、注重細(xì)節(jié)，能夠提供高效、優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。 4、工作認(rèn)真細(xì)致，確保客房清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 5、遵守酒店規(guī)章制度，保守客人隱私。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業(yè)的解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理調(diào)配資源，降低成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理團隊并調(diào)動員工積極性； 3、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強，能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成客房質(zhì)量檢查工作； 4、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 5、有團隊合作精神，服從上級安排，執(zhí)行力強。

職責(zé)介紹 1.負(fù)責(zé)衣物干洗、水洗、熨燙、包裝等流程操作，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 2.正確使用干洗機、烘干機、熨燙設(shè)備等，定期維護保養(yǎng)。 3.檢查衣物污漬，選擇合適的洗滌方式，處理特殊污漬。 4.核對衣物信息，做好收發(fā)登記，避免錯漏。 5.維護工作區(qū)域清潔，遵守安全操作規(guī)范。 工作時間 8:00-15:30（月休5-6天） 崗位要求 1.年齡50歲以內(nèi)，身體健康，吃苦耐勞。 2.有皮草護理和奢侈品洗滌技能工作經(jīng)驗優(yōu)先，干洗店、酒店技工工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.責(zé)任心強，細(xì)致耐心，能適應(yīng)站立作業(yè)。 4.具備基礎(chǔ)設(shè)備操作能力，服從工作安排。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)房務(wù)中心的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，對房務(wù)中心接線標(biāo)準(zhǔn)、待認(rèn)送物、客遺處理、排房分配等進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦書。 4、掌握熟悉房務(wù)中心管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

本崗位為二期項目酒店的客房部崗位 【崗位職責(zé)】 1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)樓層工作，為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)。 1、全面管理樓層的服務(wù)工作，做好培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 8、督導(dǎo)做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項目。 10、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。 【崗位要求】 1、教育：具有XXX畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、經(jīng)驗：有XXX年以上五星級客房管理工作經(jīng)驗或XXX年以上五星級樓層工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會使用系統(tǒng)。 3、技能：善于與客溝通，有較強的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。