Primary Responsibilities主要職責 To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。 向客人展示優質個性化服務。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場調查，負責健身中心會員銷售，制定并完成會員銷售計劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負責健身中心和水療人才的面試、培訓和評估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設備的維護保養計劃，必要時和設備供應商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負責健身中心和水療運營的效率和收益性，發現問題并與營運總監匯報討論改進和解決問題，并為管理層提供有關信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵并激發人才，促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設施各方面的知識信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細地回應客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負責物品的管理領用，存貨及盤點，有效節約所有的部門相關物資及資產的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時候在水療中心、健身中心所有區域內人才自身行為需符合酒店品牌標準或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發展與酒店客人、會員的良好的關系，為會員選擇健身課教練并制定課程計劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復蘇證書，急救證書，參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時確保相關部門協助解決整體外觀，維修，衛生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過急救培訓課程認證及專業游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件，獨立開發培訓資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說寫能力熟練，流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務、健身知識及水療產品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店，與客人，人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國際五星級酒店工作經驗，包括2年健身及水療中心經理工作經驗

【崗位職責】 ?部門運營管理：制定娛樂部的運營計劃和預算，監督部門的日常運作，確保各項娛樂設施和服務正常運行。 - 服務質量提升：制定并執行服務標準，培訓員工以提供優質的客戶服務，處理客人投訴，不斷提升客人的滿意度。 - 活動策劃組織：根據酒店的定位和客人需求，策劃并組織各類娛樂活動，如主題晚會、戶外拓展等，以豐富客人的住宿體驗。 - 設施設備管理：負責娛樂設施的維護、保養和更新，確保設施安全、正常運行，為客人提供良好的娛樂環境。 - 人員管理：招聘、培訓和管理娛樂部員工，合理安排工作崗位，評估員工績效，激勵員工提高工作效率和服務質量。 - 市場調研與營銷：了解市場動態和競爭對手情況，制定營銷策略，推廣酒店的娛樂服務和活動，提高娛樂部的收入和利潤。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店健身中心的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、良好的英文口語和寫作能力，良好的服務意識和溝通能力，良好的電腦技能，能在壓力下工作并適應倒班工作。

Manager level. 經理級別。 To be responsible for supervising the day-to-day operations of the Spa & Fitness Center. 負責并監管每日水療及健身中心的運營情況。 Ensure the Spa & Fitness Center and facilities operate successfully and are individually profitable in accordance with the standard of the hotel. 確保水療及健身中心設備運行順利并達到酒店盈利標準。 Maximizes sales and revenues for the hotel and both treatment/ therapy rooms and guestrooms. 為酒店/理療室/酒店客房最大程度的提高營業效益。 Personally, and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt standards. 保證客人接受到凱悅標準的服務。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根據顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執行。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on Spa & Fitness Center services. 與客人建立和諧的關系并且處理客人對水療及健身中心的投訴，要求和服務詢問。 Responsible to drive and promote Spa and Fitness membership and maintain a close relationship with members. 負責推銷水療中心與健身中心的會員銷售并與會員保持良好關系。 Design and implement monthly sales, promotions and motivation program in collaboration with the operation departments. 與酒店運營部門合作策劃并貫徹每月銷售計劃/銷售活動，并策劃員工銷售鼓勵方案。 Maximize Retail Sales and Revenues through training and incentive program. 通過員工培訓和獎勵計劃有效提高營業效益。

【職責內容】 崗位職責： 1.組織制定公司人力資源發展的各種規劃,并指導、監督各項計劃的實施。 2.根據公司戰略目標，制訂和推行人力資源部年度工作計劃； 3.制訂、執行、監督和完善公司各項勞動人事制度； 4.制訂公司績效考核制度，組織實施績效考核，并對各部門績效評價過程進行監督控制，不斷完善績效管理體系； 5.制訂薪酬、福利以及相關的激勵保障制度； 6.根據公司發展的需要，制訂并執行人員招聘計劃，建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 7.做好員工職業生涯發展規劃，負責制定后備人才選拔方案和人才儲備機制； 8.制訂并實施公司年度培訓計劃，組織新員工入職培訓及縣管制度培訓并對培訓效果進行調研和評估，督導各部門開展培訓工作； 9.解決行政人事部與其他部門的協調工作； 10.負責協調內外關系，與員工進行積極溝通；幫助各部門建立積極的員工關系，處理勞資糾紛和員工投訴。 任職資格： 1.人力資源管理、心理學、企業及工商管理專業本科以上學歷； 2.經營管理、法律、談判技巧、財務管理等相關知識培訓； 3.有美容/產后行業人事經驗不少于5年 4.了解財務、統計學、法學、心理學、組織行為學、公共關系學等專業基本知識，人力資源開發與管理知識，懂得各項業務的基本流程。 職位標簽 五險一金，節日福利，年底雙薪，做五休二，帶薪年假，生日福利

崗位職責：? 1.確保體育部在政策和運營程序的規范下運營，確保運營主管、前臺、救生員、場地工、外包保潔人員、外包救生員有著良好的工作表現。? 2.及時有效地接受和處理客人的投訴，并把相關事情通知相關管理人員。 3.確保所有體育運營物料充足。? 4.運營成本控制。? 5.確保高質量的客戶滿意度。? 6.確保所有課程、場地在系統上完成發布，并對所有課程、場地進行監督核實。? 7.與采購保持良好溝通，確保體育部的賬目信息清晰、合規。? 8.統計及核對每月的銷售提成及所有教練的課時費，并配合財務及人事復核。? 9.管理所有體育部人員的信息，包括全職員工、兼職教練、相關外包工作人員及服務供應商，建立通暢的內部溝通秩序。? 10.監督及管理所有員工的制服、易容儀表，確保符合體育部的工作標準。? 11.負責對體育部所有設施設備、場地的維護及保養工作。 12.負責泳池安全生產。? 13.協助安保部門，對體育部內的消防人身安全隱患做出預防。? 14.滿足客人及會員的合理需求、擔憂、問題和/或問題及時和有效的解決及反映；?? 15.監督日常倉庫的采購及管理。 16.與網球、健身、游泳等教學管理者溝通及配合相關場地、物料、宣發等工作。? 17.完成上級領導要求的其他工作。 ? ? 崗位要求：? 1、大專及以上學歷，英語可作為工作語言；? 2、至少5年以上的管理/管理經驗； 3、較強的溝通能力，領導和組織能力；? 4、專業致力于服務，能夠調整并預知客人的需要；? 5、注重團隊精神，給予員工培訓和指導。

【崗位職責】 1、負責高爾夫球場草坪的日常養護工作，包括修剪、施肥、灌溉、病蟲害防治等，確保草坪質量符合標準； 2、制定并執行球場草坪養護計劃，監督養護進度，及時調整養護方案； 3、管理養護團隊，分配工作任務，確保團隊成員高效完成養護目標； 4、定期檢查球場設施及設備，確保其正常運行，及時上報維修或更換需求； 5、監控球場環境及天氣變化，采取相應措施應對極端天氣對草坪的影響； 6、協助采購養護物資，控制養護成本，確保物資合理使用； 7、配合其他部門完成球場活動或賽事的準備工作，確保場地符合活動要求。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，園林、園藝、農學或相關專業優先； 2、5年以上高爾夫球場草坪養護或相關綠化養護工作經驗； 3、熟悉高爾夫球場草坪養護流程及標準，掌握常見草坪病蟲害防治技術； 4、具備團隊管理能力，能有效協調和指導養護人員開展工作； 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應戶外工作及一定強度的體力勞動； 6、責任心強，工作細致，具備良好的溝通能力和問題解決能力； 7、持有高爾夫球場養護相關證書者優先考慮。