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    • 客房主管

      6千-6.5千
      昆明 | 3年以上 | 大專(zhuān)
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行; 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況,確保符合公司要求; 3、管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì),合理分配工作任務(wù),并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平; 4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)(如餐飲、安保、醫(yī)療等)的協(xié)作,確保為住戶提供舒適、安全的居住環(huán)境; 5、處理住戶對(duì)客房服務(wù)的投訴及特殊需求,及時(shí)解決問(wèn)題并反饋改進(jìn)措施; 6、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃,降低成本; 7、定期匯總客房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),分析問(wèn)題并提出優(yōu)化建議,協(xié)助完成部門(mén)目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、養(yǎng)老服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)更佳; 2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),了解養(yǎng)老行業(yè)特點(diǎn)及長(zhǎng)者服務(wù)需求; 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力,能高效處理突發(fā)事件; 4、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),對(duì)衛(wèi)生及服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 5、良好的溝通能力,能夠與住戶、家屬及同事建立融洽關(guān)系; 6、能適應(yīng)彈性工作安排,包括周末或節(jié)假日輪班。
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