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    • 昆明 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 午餐補(bǔ)貼
      • 崗位晉升
      • 技能培訓(xùn)
      • 包吃包住
      1.做好管理工作,制訂全年工作計(jì)劃并有序推動(dòng)落實(shí),做好部門人員管理,合理使用人力資源,并做好人員的工作考核; 2.做好對(duì)本部門員工的管理,組織培訓(xùn),按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 3.經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域,確保責(zé)任區(qū)的清潔、整體符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 4.負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的管理,與工程部密切配合及時(shí)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,提高完好率; 5、定期召開部門會(huì)議,部署相關(guān)工作,及時(shí)了解下屬的工作和思想情況,增強(qiáng)部門的凝聚力和向心力; 6、妥善處理客人的投訴、及時(shí)收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反饋的意見(jiàn),協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作,保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù); 7、大專以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)崗位優(yōu)先,有2年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 8、有經(jīng)營(yíng)意識(shí),成本意識(shí),有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通交流能力,計(jì)劃與執(zhí)行能力,服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等:具備基礎(chǔ)的客訴處理、溝通管理能力。
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