崗位要求 1.大專以上學(xué)歷； 2.思維敏捷，為人積極主動;有獨(dú)特的思維方式； 3.有媒體資源者優(yōu)先； 4.具有良好的溝通能力，善于和媒體打交道，具有良好的商務(wù)談判技巧； 5.3年以上展會相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉展覽招展招商運(yùn)作流程優(yōu)先； 6.具有一定的文字功底，能夠撰寫展會新聞稿； 7.有親和力，熱情開朗，為人誠懇，待人接物大方，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

崗位職責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 全面負(fù)責(zé)對銷售部，宴會銷售部，收益管理與預(yù)訂部，及市場傳訊部的管理工作。帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)，包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤，賓客滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求。 制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測與工作計(jì)劃，并有效的予以實(shí)施。 參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃，實(shí)時更具市場情況進(jìn)行調(diào)整。 督導(dǎo)和推動市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo)，實(shí)施員工個人技能的發(fā)展，業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 監(jiān)督和評估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。 管理部門內(nèi)部的運(yùn)作，保證部門固定資產(chǎn)及運(yùn)營物品得到良好維護(hù)。 定期進(jìn)行市場調(diào)查，掌握競爭對手信息。 為酒店設(shè)立價格策略和銷售目標(biāo)。 管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 確保高效利用部門資源。 管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓(xùn)部門員工，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工表現(xiàn)評估等。 確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。 在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。? 管理客戶關(guān)系及服務(wù)，包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 管理部門開支和預(yù)算。 準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測，并在預(yù)定日期上交給酒店。 按照酒店政策控制部門成本，避免浪費(fèi)。? 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 確保部門文件，及相關(guān)資料的存檔。 保持與集團(tuán)內(nèi)各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機(jī)會。 在海內(nèi)外社會各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 積極參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動。 針對目標(biāo)市場組織促銷差旅。 在海內(nèi)外目標(biāo)市場，保持良好的關(guān)系和溝通。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整，執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 大學(xué)本科。 具有至少五年在國際連鎖酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 良好的中英文讀寫能力。 具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 具備管理銷售部的能力。 具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達(dá)到酒店總體經(jīng)營目標(biāo)的能力。 掌握政治，經(jīng)濟(jì)和社會方面的知識及市場趨勢。 具有良好的溝通技巧，良好組織及展示技巧。 具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 具備處理危機(jī)的知識和能力。

崗位職責(zé)： 1. 了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標(biāo)及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)展、成本與費(fèi)用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運(yùn)營質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經(jīng)營報(bào)表，了解經(jīng)營趨勢，隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時調(diào)控；了解價格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺每日銷售重點(diǎn)工作，完成酒店銷售計(jì)劃和經(jīng)營指標(biāo)，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風(fēng)險防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺封包及各類表單； 6. 關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)措施； 8. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作； 9. 定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護(hù)，確保正常使用； 10. 負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活； 12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系； 4.在預(yù)測及預(yù)算方面有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力，能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強(qiáng)的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關(guān)系； 6.熟悉酒店各營業(yè)部門的情況，掌握最新產(chǎn)品信息，掌握市場動態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應(yīng)變措施； 7.有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力； 8.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

目標(biāo)地區(qū)：江蘇宿遷、山東棗莊、安徽蕪湖 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理、市場營銷相關(guān)教育背景，45歲以下； 2.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力。 崗位職責(zé)： 1.密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)與對手策略，分析目標(biāo)客戶需求，據(jù)此制定酒店銷售策略及促銷方案，協(xié)同市場部優(yōu)化推廣渠道。 2.通過多種途徑開拓新客戶，推銷酒店產(chǎn)品服務(wù)；定期回訪老客戶，解決問題，維護(hù)良好合作關(guān)系；負(fù)責(zé)重要客戶接待，提供個性化服務(wù)。 3.領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，明確分工，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)；組織內(nèi)部培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力；協(xié)調(diào)與其他部門的工作。 4.定期收集、分析銷售數(shù)據(jù)，評估策略效果，調(diào)整銷售計(jì)劃；向管理層匯報(bào)業(yè)績、市場及客戶反饋等，依分析結(jié)果提出改進(jìn)建議。

1.全面統(tǒng)籌管理西藏、成都、北京、秭歸等多地會務(wù)會展工作，制定年度會議計(jì)劃，合理配置各區(qū)域會務(wù)資源； 2.定期對各區(qū)域會務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并安排服務(wù)提升計(jì)劃； 3.具備高標(biāo)準(zhǔn)組織承辦各類重大會議及接待活動的能力，確保流程規(guī)范、執(zhí)行高效、服務(wù)周到； 4.建立健全會務(wù)會展管理制度與流程體系，推動標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，提升整體服務(wù)水平； 5.對接重要政府部門、事業(yè)單位及國際組織的會務(wù)需求，具備妥善處理臨時突發(fā)事件的能力； 6.領(lǐng)導(dǎo)并培養(yǎng)會務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)與綜合服務(wù)能力。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助會服經(jīng)理服務(wù)機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)建立，擬定會務(wù)各崗培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 2.參與會務(wù)崗位人員招聘錄用工作，負(fù)責(zé)考核、指導(dǎo)和優(yōu)化各崗位工作。 3.每天檢查崗位人員制服, 儀容儀表。 4.負(fù)責(zé)受理會務(wù)需求服務(wù)過程中的客戶投訴，協(xié)助處理客戶意見、建議。 5.會議室管理以及現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)（會議室基礎(chǔ)巡查、會前準(zhǔn)備、會后準(zhǔn)備、客戶回訪、會議系統(tǒng)管理、會議室資源協(xié)調(diào)、會議室數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）。 6.負(fù)責(zé)會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等區(qū)域內(nèi)整體情況的日常檢查、準(zhǔn)備工作，做好相關(guān)各部門信息受理、信息對接的同步及跟進(jìn)實(shí)施。 7.負(fù)責(zé)會務(wù)物資日常出入庫管理與統(tǒng)計(jì)分析，確保物資品質(zhì)及庫存滿足現(xiàn)場服務(wù)需求。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下，身高165cm以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)佳，熟練掌握商務(wù)禮儀知識。 2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)，同崗位管理經(jīng)驗(yàn)≥5 年。 3.具備團(tuán)隊(duì)管理能力，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)工作積極性。 4.熟悉Office 等常用辦公軟件操作，具備寫作能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。 5.語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識和交流溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、會議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場營銷負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力 7、能接受全國調(diào)派者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、會議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場營銷負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力 7、能接受全國調(diào)派者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店收益數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與建模，建立并優(yōu)化收益管理模型，為管理層提供決策支持； 2、監(jiān)控市場動態(tài)、競爭對手價格策略及行業(yè)趨勢，定期輸出分析報(bào)告，提出收益優(yōu)化建議； 3、結(jié)合歷史數(shù)據(jù)與市場預(yù)測，制定動態(tài)定價策略，提升客房、餐飲及其他服務(wù)的收益水平； 4、協(xié)助開發(fā)并維護(hù)收益管理工具及系統(tǒng)，推動數(shù)字化收益管理流程的落地與迭代； 5、與銷售、市場、運(yùn)營等部門協(xié)作，確保收益策略的有效執(zhí)行，并評估實(shí)施效果； 6、定期復(fù)盤收益管理效果，識別問題并提出改進(jìn)方案，持續(xù)優(yōu)化酒店整體收益表現(xiàn)。 【崗位要求】 1、對數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)建模與統(tǒng)計(jì)分析； 2、熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)，有Python、R等編程語言經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、了解酒店行業(yè)收益管理基本邏輯，熟悉國內(nèi)外OTA、中軟RMS等系統(tǒng)者加分； 4、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能夠跨部門推動策略落地； 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能承受一定壓力； 6、對西藏地區(qū)旅游及酒店市場有認(rèn)知或興趣者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場銷售計(jì)劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【崗位職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店項(xiàng)目的市場發(fā)展策略，把握項(xiàng)目在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成項(xiàng)目在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； - 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 【崗位要求】 - 市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 工作經(jīng)驗(yàn)及年限：至少2年以上市場銷售部負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)； - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力； - 對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 - 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力