【職位描述】 Primary Responsibilities主要職責 ? Attend various meetings of the engineering department, and sort out meeting minutes. ? Send and receive hotel notices and documents, timely submit to director of engineering, draft relevant documents and submit to head manager for approval ? Strictly check the implementation of the attendance system of each shift and group, distribute labor protection supplies for department employees, and deal with various welfare, rewards and punishments. ? Responsible for warehouse management and receiving and receiving of warehouse materials. Prepare spare parts inventory list every month. ? Printing and copying correspondence, information, and registering telex and other information. ? Set up and sort out the engineering department's technical files and fire protection files, and fill in the equipment files with the information about the failure and maintenance items of each system equipment on a monthly basis. ? Receive and communicate with external staff, and report to director of engineering. ? Complete the tasks assigned by the director of Engineering. ? Familiar with the department staff, provide engineering director for management reference. ? Manage and control the cost of the department and report to director of Engineering ? 參加工程部的各種會議，做好會議記錄整理工作。 ? 收發(fā)酒店通知、文件，及時呈報工程部總監(jiān)，起草部門有關(guān)文件，并提交本部經(jīng)理審批。? ? 嚴格檢查各班組考勤制度的執(zhí)行情況，發(fā)放部門員工勞保用品，辦理各項福利及獎懲事項。 ? 負責部門倉庫管理及倉庫物資的收發(fā)。每月編制備品、配件庫存表。 ? 打印、復(fù)印函件、資料、登記來往電傳和其它資料。 ? 建立整理工程部技術(shù)檔案、消防檔案，按月將各系統(tǒng)設(shè)備有關(guān)故障情況、維修項目等內(nèi)容填入設(shè)備檔案。 ? 做好接待外來人員的來訪和與外部聯(lián)系工作，并將情況匯報給工程部總監(jiān)。 ? 完成工程部總監(jiān)下達的工作任務(wù)。? ? 熟悉了解部門員工的情況，提供給工程部總監(jiān)作管理參考。 ? 管理控制部門的成本費用，并將情況匯報給工程部總監(jiān) Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ? Has to be able to handle confidential information appropriately? ? Ability to handle multiple tasks simultaneously? ? Ability to prioritize responsibilities? ? Ability to resolve situations involving guest challenges? ? Excellent knowledge of Microsoft Word, Excel, Power point and Internet usage ? Must be fluent in Chinese? ? English as a second language an asset ? 能夠妥善處理機密信息 ? 能夠同時處理多項任務(wù) ? 能夠區(qū)分責任的輕重緩急 ? 能夠解決與客人有關(guān)的問題 ? 熟練使用Word, Excel, Power point和互聯(lián)網(wǎng) ? 英語作為第二語言優(yōu)先考慮 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕櫚泉費爾蒙酒店坐落于棕櫚泉國際中心，地處天府新區(qū)的核心區(qū)域及成都高新區(qū)，毗鄰世紀城新國際會展中心，環(huán)球中心及天府軟件園。 成都棕櫚泉費爾蒙酒店設(shè)有336間酒店客房，蔚柳溪水療中心，金尊行政樓層，超過1350平方米的會議及宴會設(shè)施，以及一系列的餐飲設(shè)施，包含全日制餐廳“食百絢” ，三層樓的酒廊、雞尾酒吧及特色餐廳“Cube”，精品川菜中餐廳“嘗藝”，以及位于酒店頂層的“覓”特色餐廳。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

崗位職責 1.起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。 2.參加行政例會，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況。 3.匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4.做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。 5.負責總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn)。 6.審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 崗位要求 1、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 2、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和政策，熟悉外事紀律。 3、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 4、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。 5、良好的英語基礎(chǔ)。

工作地點： 陜西西安 崗位職責： 一、負責區(qū)域內(nèi)各項工作任務(wù)的落實，監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行情況。 二、協(xié)助上級完成業(yè)主滿意度收集及投訴處理工作。 三、協(xié)助上級組織并參與相關(guān)的各類型會議、培訓等。 四、協(xié)助上級完成公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執(zhí)行。 五、協(xié)助上級落實公司有關(guān)信息的整理和分析，為物業(yè)決策提供依據(jù)。 六、協(xié)助上級落實公司成本管控工作。 七、協(xié)助上級落實QHSE體系管理工作及安全管理工作。 八、落實本崗位風險控制及保密工作措施。 九、協(xié)助上級開拓區(qū)域市場。 十、完成上級交辦的其它工作。 任職要求： 一、有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，組織紀律性、原則性強。 二、5年以上大中型房地產(chǎn)、物業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上區(qū)域項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗。 三、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例，具有相關(guān)崗位證書。 四、熟知物業(yè)項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運行的基本知識。熟悉物業(yè)相關(guān)工作規(guī)范和程序。 五、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。 六、大專以上學歷，普通話標準。 七、年齡30歲-40歲，身體健康，精力充沛，品貌端莊。 福利待遇： 基本工資+績效工資，員工餐，交通補貼，生日津貼，司齡工資，績效獎，體檢，購買社保和公積金，享受國家法定節(jié)假日等，可提供員工宿舍。

崗位職責： 1、負責公司文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管工作，確保文件的安全和完整性。協(xié)助整理和保管各類合同、協(xié)議等重要文件，建立文件目錄和檔案系統(tǒng)。對公司內(nèi)部文件進行排版、打印、復(fù)印等工作，保證文件的規(guī)范和美觀； 2、負責綜合管理部固定資產(chǎn)臺賬，對固定資產(chǎn)進行登記、編號和管理。負責固定資產(chǎn)的采購、驗收、調(diào)撥、報廢等手續(xù)的辦理。定期對固定資產(chǎn)進行盤點，確保資產(chǎn)的安全和完整； 3、制定并完善檔案管理制度，明確檔案管理流程和規(guī)范。負責部門各類檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用工作，確保檔案的完整性和安全性。對檔案進行分類、編號和編目，建立檔案目錄和檢索系統(tǒng)，方便檔案的查詢和利用。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，辦理檔案借閱手續(xù)，確保檔案的合理利用和保密； 4、協(xié)助做好外部職能部門的工作聯(lián)絡(luò)，做好工作接洽和信息傳遞、辦理各類證件及續(xù)證事宜、做好各類相關(guān)接待保障工作； 5、完成上級安排部署的其他事項。 任職要求： 1、大專及以上學歷，行政管理、財務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)； 2、一年以上行政工作經(jīng)驗； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備良好的文字處理能力，能夠撰寫各類行政公文、郵件等。

1) 負責部門排班及考勤工作，審核、填寫并跟蹤線上各類單據(jù)的審批；按時完成打卡異常原因及提交考勤表。 2) 每天及時、準確地分類處理各部門送簽的各類單據(jù)。 3) 準確無誤地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。 4) 上傳下達，及時準確地將有關(guān)信息知會相關(guān)人員。 5) 做好部門后勤管理，如物資采購、報損等工作。 6) 負責部門會議記錄、月度財務(wù)報表、年度工作總結(jié)及計劃。 7) 跟進合作公司合同審批及費用支付。 8）熟練各類辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。

職位描述： 1、確保所有人事檔案及記錄完整、準確及更新 2、為員工辦理入離職手續(xù)，制作工資單 3、做好年假、假期統(tǒng)計，核查考勤記錄 4、協(xié)助招聘工作 5、員工宿舍管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 崗位要求： 1.大專及以上文化程度，性格外向，語言表達流利； 2.電腦及辦公系統(tǒng)操作熟練； 3.有一定應(yīng)變處理問題的能力，學習能力強； 4.熱愛酒店行業(yè)，愿意往人力資源或辦公室總助方向發(fā)展，接受應(yīng)屆生或?qū)嵙暽幸庀虍厴I(yè)轉(zhuǎn)正者。

【崗位職責】 1、負責辦公室日常行政工作，外來人員接待，電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達行政通知、報告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報刊、文件、包裹等。 3、維護日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動和會議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷 2、熟悉酒店各種規(guī)章制度及消防知識。 3、對所學管轄的工作具有良好的組織實施能力。 4、有較好的文字和語言表達能力。

崗位職責 1.各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2.辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3.辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4.部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。 5.負責收集有關(guān)信息，向部門負責人提供信息參考。

【崗位職責】 1、接受酒店客人的用車預(yù)定，車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗。 2、上崗前檢查車況，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向部門匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路，做到每5000公里換機油及三格（機油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、3年以上駕駛經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

崗位職責： ?1、負責總裁日常對內(nèi)、對外行政事務(wù)的處理。? ?2、負責處理總裁日常公務(wù)，及往來郵件、公文的處理。 ?3、負責總裁出行安排，包括票務(wù)處理、陪同出行等。 ?4、完成總裁交辦的其他工作。? 任職要求：? 1、985/211本科及以上，英國、澳洲留學優(yōu)先，英語作為工作語言； 2、有良好的溝通表達能力、抗壓能力強、有快速獨立解決問題的能力；? 3、國際連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先；? 4、工作地點：新加坡，工資待遇：4500-6000新幣；

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計劃和具體行動措施的執(zhí)行情況； 2、負責了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運營、管理各方面動態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負責副總裁辦起草信函、演講稿、報告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負責副總裁辦各類會議的組織、召集、會議紀要的撰寫歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤； 5、負責接待副總裁辦來訪的上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負責做好副總裁的服務(wù)，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預(yù)約工作； 7、負責及時協(xié)調(diào)副總裁與集團總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確保縱向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學本科學歷，英語專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強的抗壓能力和承擔風險意識，能夠接受出差及加班；熟悉國家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強；工作態(tài)度積極樂觀、具有團隊合作精神。

統(tǒng)籌日程安排，協(xié)調(diào)會議、商務(wù)洽談及差旅行程，確保高效順暢。 靈活應(yīng)對臨時事務(wù)，確保時間規(guī)劃合理有序。 整理會議紀要，跟蹤落實重要事項，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進決策執(zhí)行。 對接公司內(nèi)外各部門，高效傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)解決問題； 參與重點項目跟進，推動跨部門協(xié)作落地。 本科及以上學歷。 熟練使用Office辦公軟件。 熟練的英文口語及讀寫能力。 有文旅項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 具備優(yōu)秀的溝通技巧與應(yīng)變能力，能在高壓下妥善處理多線程任務(wù)。 強保密意識：嚴守商業(yè)機密，職業(yè)素養(yǎng)高，忠誠可靠。 商務(wù)禮儀規(guī)范。

BASIC FUNCTION基本職責 1.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 2.Arranging internal / external appointments. 安排內(nèi)外會見。 3.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. 需要時為部門領(lǐng)導(dǎo)會議和行政委員會會議作會議記錄。 4. Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進行溝通。 5. Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. 了解其它部門的職責并與其密切合作。 6. Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities. 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 7.Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 8.?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. 理解其他部門的工作職責并能與之協(xié)調(diào)。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.??Good image and temperament, good writing style。Have hotel related work experience。CET-6 or bachelor degree in English is preferred。 形象氣質(zhì)好，文筆好，有酒店相關(guān)經(jīng)驗（不一定同崗位），英文6級或英文專業(yè)本科優(yōu)先。 2、Master general knowledge of hotel operation and management, and be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge 掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 3、Master the writing method of practical articles, and understand the reception etiquette and etiquette. 掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié) 4、Be able to handle general documents, correspondence and data, and have good coordination and reception ability. 能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。

Duties and Responsibilities工作職責 PEOPLE員工團隊 ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對客服務(wù)意識和較強的工作責任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認真完成部門安排的各項培訓 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認真了解并嚴格遵守酒店規(guī)定的各項政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認真了解并嚴格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團隊幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識 ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標準的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時檢查當日預(yù)進客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動介紹酒店其它區(qū)域的服務(wù)（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時參加所有的培訓課程并且確保你參加的培訓應(yīng)由你的經(jīng)理一起跟進完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應(yīng)隨時在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應(yīng)關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責任確保學習并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確保客人感受到“廣州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時刻都為客人的需求負責到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時刻遇見任何客人（店內(nèi)和店外）都應(yīng)按照標準問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預(yù)訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時刻都應(yīng)跟進客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財務(wù)回報 ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時刻都從部門的經(jīng)濟角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán)，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時刻都應(yīng)確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應(yīng)匯報給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設(shè)施設(shè)備運行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

1.?????? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record samein diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation foreach appointment . 為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 2.?????? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive CommitteeMeeting and any other when requested. 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等。 3.?????? Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulateto relevant persons as soon as possible after the meeting. 正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員。 4.?????? Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager,answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 5.?????? Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel ifrequested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 6.?????? Assist with travels arrangements for business trips as required. 按要求為商務(wù)旅行安排行程。 7.?????? Assist in compiling guest data to be used for service qualityimprovement . 協(xié)助編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 8.?????? Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing priorities. 根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性區(qū)別工作優(yōu)先等級。 9.?????? Answers telephones in the Executive Office as required. 接聽行政辦公室的電話。 10.?? Prepare replies to correspondence as required. 按照要求準備回信。 11.?? Take dictation of correspondence as required. 按照要求記錄回信。 12.?? Assist with translations, oral and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。 13.?? Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 保守秘密。 14.?? Demonstrate essential overall knowledge of the organization. 充分了解酒店規(guī)劃。 15.?? Understand the responsibilities of other sections and departments andcooperate with them. 了解其他部門的工作職責并與部門合作。 16.?? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 17.?? Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 任何時候表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度及行為。 18.?? Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and otherrelevant business documentation. 準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 19.?? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 確保所有報告和服務(wù)都按時完成。 20.?? Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issuesconcerned. 作好各類文件資料的追溯和跟進管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時準確的處理。 21.?? Order and maintain office supplies. 保證辦公室內(nèi)辦公用品的充足。 22.?? Abides by the team member handbook, hotel policies and procedures andhotel Code of Conduct. 遵守酒店員工守則，酒店的政策及程序，酒店的行為準則。 23.?? Demonstrates professional attitude and behavior at all times. 在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。 24.?? Maintain personal presentation to hotel standards. 根據(jù)酒店標準保持個人形象。

【崗位職責】 了解其它部門的職責并與其密切合作； 監(jiān)督行政辦公室員工的工作； 熟練運用辦公軟件； 日常文秘工作包括文件翻譯、文檔整理、信件收發(fā)、傳真和接聽電話等； 安排內(nèi)外會見； 需要時為部門領(lǐng)導(dǎo)會議和行政委員會會議作會議記錄； 直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜； 必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進行溝通； 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序； 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等； 維護文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)； 接聽來電，進行電話轉(zhuǎn)接、重撥或留言； 與酒店外的顧客和個人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競爭對手和所在地社區(qū)成員； 在處理業(yè)務(wù)時保守機密并小心謹慎； 安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐； 與業(yè)主公司保持口頭和書面的溝通； 完成總經(jīng)理交代的其他事項。 【崗位要求】 精通微軟辦公軟件； 對總經(jīng)理的指示能迅速反應(yīng)； 能夠適應(yīng)高強度工作和靈活多變的工作內(nèi)容； 良好的中英文溝通能力； 具有工作和項目的管理能力； 了解必要的酒店管理和酒店營運知識，并熟悉酒店行業(yè)。

Directly report to and communicate with the General Manager on all administrative matters.直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜； Maintain the utmost confidentiality and exercise caution in handling business affairs.在處理業(yè)務(wù)時最大限度的保守機密并小心謹慎； Effectively coordinate the General Manager's work schedule, arrange meetings and appointments reasonably, and record them in the work log.有效統(tǒng)籌總經(jīng)理的工作日程，合理安排會議及預(yù)約，記錄在工作日志中； Attend departmental manager meetings and administrative meetings as required, take meeting minutes, and understand the implementation status of various decisions and resolutions.按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況； Accurately record meetings and promptly convey the information to relevant personnel.正確記錄會議并及時傳達到相關(guān)人員； Cooperate and coordinate with leaders of various departments as needed, and communicate with them.必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)的工作并與他們進行溝通； Draft and maintain documents, reports, letters, memos, and other relevant business materials.起草和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料； Ensure that all reports and services are completed on time.確保所有的報告和服務(wù)都按時完成； Manage the tracking and follow-up of various documents and materials to ensure that related matters are handled promptly and accurately.做好各類文件資料的追溯和跟進管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時準確處理； Arrange internal and external meetings.安排內(nèi)外會見； Translate correspondence, documents, and articles when necessary.必要時翻譯來信，文件和文章； Provide relevant information on socio-political issues.針對社會政治問題提供相關(guān)信息； Preserve and safeguard all confidential information.保存和保守所有保密信息； Complete other tasks assigned by the leadership.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

職責義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 Report and communicate directly with the general manager on all administrative matters. 2.統(tǒng)籌日程安排，協(xié)調(diào)會議、商務(wù)洽談及差旅行程，確保高效順暢。 Coordinate the schedule, manage meetings, business negotiations and travel itineraries to ensure efficiency and smoothness. 3.靈活應(yīng)對臨時事務(wù)，確保時間規(guī)劃合理有序。 Be flexible in dealing with temporary affairs to ensure that time planning is reasonable and orderly. 4.整理會議紀要，跟蹤落實重要事項，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進決策執(zhí)行。 ?Organize meeting minutes, follow up on the implementation of important matters, and assist leaders in promoting the execution of decisions. 5.協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門之間的日常管理，確保部門月報和周報按時完成，并做好各部門協(xié)調(diào)工作。 Assist the general manager in supervising the daily management among various departments, ensure the timely completion of monthly and weekly reports of each department, and do a good job in coordinating among departments. 6.為內(nèi)部和外部提供全面的行政支持。 Provide comprehensive administrative support both internally and externally. 7.參與重點項目跟進，推動跨部門協(xié)作落地。 Participate in the follow-up of key projects and promote the implementation of cross-departmental collaboration. 8.執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 Carry out other tasks assigned by the general manager. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。有文旅項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 Master the general knowledge of hotel operation and management, be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge. Those with working experience in cultural and tourism projects are preferred. 2.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 Be capable of handling general documents, correspondence and materials, and possess good coordination and reception skills. 3.有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。 Possess good writing organization skills and be capable of drafting various application documents, plans, summaries, reports, etc. 4.強保密意識：嚴守商業(yè)機密，職業(yè)素養(yǎng)高，忠誠可靠。 Strong sense of confidentiality: Strictly keep business secrets, have high professional ethics, and be loyal and reliable.

良好的英語基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書，掌握當?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計算機程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點 Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動 Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

【崗位職責】 1、協(xié)助行政經(jīng)理對度假區(qū)行政事務(wù)做統(tǒng)籌管理，包括但不限于（員工宿舍、員工飯?zhí)谩⑥k公區(qū)等區(qū)域）； 2、協(xié)助行政經(jīng)理對度假區(qū)辦公用品、行政倉庫做管理； 【任職要求】 1、大專及以上學歷，行政管理專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上文旅行業(yè)或制造業(yè)行業(yè)行政管理經(jīng)驗； 3、具備較強的溝通能力，服務(wù)意識及計劃管理能力。

【崗位職責】 1、負責總經(jīng)辦日常行政事務(wù)的處理，包括文件收發(fā)、資料整理、會議記錄及檔案管理； 2、協(xié)助安排公司會議、活動及接待工作，確保流程順暢； 3、跟進總經(jīng)辦交辦的各項任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作進度，確保信息及時傳達； 4、處理總經(jīng)辦相關(guān)文書工作，包括起草、校對及歸檔各類文件； 5、管理辦公用品及設(shè)備，確保物資供應(yīng)及時，維護辦公環(huán)境整潔有序； 6、協(xié)助上級完成其他臨時性行政事務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多任務(wù)； 2、工作細致認真，責任心強，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 4、具備基礎(chǔ)的文書寫作能力，能獨立完成一般性文件的起草與整理； 5、有團隊合作精神，服務(wù)意識強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有相關(guān)行政或文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。 7、英語良好，男士優(yōu)先

【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解，監(jiān)督落實各項任務(wù)指標； 2、負責總經(jīng)理日常行程安排、會議組織及重要文件起草，做好跨部門協(xié)調(diào)與信息傳達工作； 3、跟蹤分析酒店運營數(shù)據(jù)（營收、成本、客戶滿意度等），定期提交經(jīng)營分析報告并提出優(yōu)化建議； 4、統(tǒng)籌總經(jīng)理交辦的專項任務(wù)（如大型活動籌備、政府接待、品牌合作等），確保項目高效推進； 5、參與酒店管理制度與流程的優(yōu)化，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，推動運營標準化建設(shè)。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上高星級酒店總經(jīng)理助理/部門經(jīng)理經(jīng)驗； 2、精通酒店運營全流程，熟悉新疆旅游市場及行業(yè)政策者加分； 3、具備出色的數(shù)據(jù)分析、公文寫作及PPT制作能力，能獨立完成經(jīng)營報告； 4、英語聽說讀寫流利，熟練使用Opera、MS Office等辦公系統(tǒng)； 5、抗壓能力強，適應(yīng)高強度工作，具備優(yōu)秀的跨部門溝通與資源整合能力。

崗位職責 1.起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。 2.參加行政例會，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況。 3.匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4.做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。 5.負責總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn)。 6.審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 崗位要求 1、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 2、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 3、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。

【崗位職責】 1、董事長行政助理 2、落實董事長分派的各項工作任務(wù) 3、處理文件，跟進董事長日常工作和日程的安排和協(xié)調(diào) 4、跟隨董事長出國并做好日常溝通協(xié)調(diào) 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，醫(yī)療護理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、形象良好，英語良好，接受頻繁國外出差 3、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章 4、良好的溝通技巧，較強的語言表達能力和靈活的處事能力 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系