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      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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      【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
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      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】: 1.負(fù)責(zé)賓客關(guān)系團(tuán)隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負(fù)責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運(yùn)營以及管理。 5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
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      • 投遞簡歷
      【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 5.機(jī)場接送服務(wù); 6.工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團(tuán)隊; 9.擁有登臺演出的機(jī)會; 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; 11.Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 12.快速晉升通道
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      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開(入住和退房)的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進(jìn)銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
    • 前廳接待員

      3.2千-4.1千
      湘潭 | 經(jīng)驗不限 | 高中
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 五險一金
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      1、熟知崗位工作程序、方法,電腦操作及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用;熟練、專業(yè)的接轉(zhuǎn)酒店電話;了解酒店各營業(yè)部門的基本情況,幫助各部門與客人開展有效的溝通;熟知前日、當(dāng)日及次日的客房出租情況及安排;熟知酒店防火、疏散工作程序及有關(guān)應(yīng)急措施;服從上級的工作安排,遇緊急情況立即上報;保證酒店大堂區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生,隨時找保潔人員清理,保持前廳物品擺放整齊;建立并保持同賓客的良好關(guān)系,處理客人投訴,將客人的意見及時反饋酒店管理人員;客人遇到問題需要其他部門解決時,及時聯(lián)系相關(guān)部門,保證在客人要求內(nèi)時間完成; 2、每日交接班,必須將前廳備用金交接清楚無誤,并雙方簽字認(rèn)可;愛護(hù)部門內(nèi)的服務(wù)設(shè)施,節(jié)約部門辦公成本;每月按時收取長住客人雜費(fèi); 3、積極參加部門組織的相關(guān)培訓(xùn),不缺勤; 4、控制部門辦公用品的浪費(fèi),及時清點,需要補(bǔ)充時立即上報主管申請; 5、隨時關(guān)注酒店內(nèi)消防設(shè)施及安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題立即上報,以確保酒店無事故發(fā)生; 6、同其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系,為客人解決問題; 7、每日班前交接會要認(rèn)真參加,參加前廳每月例會; 8、具有基本的英語會話水平,專業(yè)的酒店服務(wù)知識和技巧; 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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