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客服

集團收益中心總監(jiān)/經(jīng)理

8千-1.1萬

西安 | 5年以上 | 本科
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 節(jié)日禮物
- 職業(yè)生涯規(guī)劃
- 國際化管理
- 午餐補貼
- 員工生日禮物
瑞士瑞斯麗酒店管理集團

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷
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崗位職責 1.?制訂瑞斯麗酒店集團成員酒店預訂部管理規(guī)范并不斷予以優(yōu)化，并指導成員酒店預訂的具體工作。 2.?始終應對市場環(huán)境變化，預測不同地區(qū)市場需求，及時調(diào)整價格策略，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 3.?根據(jù)市場劃分，指導成員酒店結(jié)合市場定位建立不同的價格戰(zhàn)略，適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化。 4.?為成員酒店預訂部及相關(guān)人員提供每日/周/月的銷售戰(zhàn)略和指導。 5.?組織成員酒店的收入管理會議并通知管理層有關(guān)補救辦法和跟蹤行動。 6.?協(xié)助集團籌措發(fā)展商業(yè)計劃和成員酒店預測計劃。 7. 負責瑞斯麗酒店集團會員體系及會員系統(tǒng)管理。崗位要求 1、5年以上酒店群預訂部或收益經(jīng)理工作經(jīng)驗，有國際品牌酒店工作經(jīng)驗； 2、熟練運用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件； 3、具有良好的團隊協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性。； 7、英語口語及書寫良好。
收益渠道經(jīng)理 Revenue Manager

7千-9千

西安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
西安德爾塔酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、有萬豪集團酒店相關(guān)工作經(jīng)驗，必須熟悉萬豪體系及OPERA系統(tǒng)，熟悉OTA，具有3年及以上星級酒店渠道銷售經(jīng)理或連鎖國際品牌酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、具有出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場變化有敏感性和前瞻性； 6、英語聽說讀寫能力良好；
預訂部經(jīng)理

5千-6千

西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 年底雙薪
西安天驪君廷大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格，及時調(diào)整銷售策略，確保收益； 3、分析預訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，預測需求變化，為管理層提供決策支持； 4、協(xié)調(diào)銷售、前廳及預訂部門，確保價格策略與銷售目標一致； 5、管理酒店預訂渠道（如OTA、直銷平臺等），優(yōu)化庫存分配及價格體系； 6、制作收益分析報告，評估方案； 7、培訓相關(guān)部門員工，提升其對收益管理的理解和執(zhí)行能力。【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理原理及操作流程，具備數(shù)據(jù)分析能力； 2、對市場敏感，能快速反應并調(diào)整策略以適應競爭環(huán)境； 3、熟練使用收益管理系統(tǒng)及Excel等辦公軟件； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效合作； 5、邏輯思維清晰，責任心強，能承受一定工作壓力； 6、有酒店預訂、銷售或收益管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
Reservation Agent 預定文員

2.6千-3千

西安 | 經(jīng)驗不限 | 大專
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 員工勞保
- 年度出游
- 人性化管理
- 管理規(guī)范
西安盛美利亞酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責： 1. 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣美利亞酒店集團的產(chǎn)品和服務。 2.?充分了解所在地區(qū)的美利亞酒店集團成員的產(chǎn)品和服務 3. 準備和執(zhí)行增加預訂銷售和相關(guān)業(yè)務的工作計劃 4.?記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂 5.?接受等候單上的客人預訂 6. .修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 7.?調(diào)查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 8.?對團組或會議的特別賬單安排進行記錄 9.?掌握關(guān)于特價，酬賓，促銷活動的信息 10.?監(jiān)測預訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率
總機預訂文員AYS&Reservation Clerk

3千-3.2千

西安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
西安德爾塔酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽、轉(zhuǎn)接及留言服務，確保通訊暢通高效 2、處理客房預訂、變更及取消等業(yè)務，準確錄入預訂系統(tǒng) 3、解答客戶關(guān)于房型、價格、設施等基礎咨詢并提供專業(yè)建議 4、協(xié)助處理特殊需求預訂（如團隊/VIP/長住客）并跟進落實 5、定期核對預訂信息與房態(tài)系統(tǒng)，及時處理差異情況 6、整理每日預訂報表并提交至相關(guān)部門 7、維護客戶檔案信息，確保數(shù)據(jù)準確性與保密性【崗位要求】 1、普通話標準，具備良好的電話溝通技巧與服務意識 2、能熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)及辦公軟件（Word/Excel） 3、具備基礎英語聽說能力（需處理簡單英文預訂） 4、數(shù)字敏感度高，能高效處理多任務且注重細節(jié) 5、可適應輪班工作制 6、有酒店前臺/總機/客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓 7、抗壓能力強，能妥善處理突發(fā)情況與客戶投訴
Reservations Agent 預訂部文員

3.2千-3.6千

西安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
西安W酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責： 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給實時、準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預訂、銷售。崗位要求： 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有萬豪國際酒店集團相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。