1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給總經理 6.管理底下的團隊并安排其工作 7.根據度假村情況，組織相關活動

【崗位職責】 1、全面負責藝選酒店的日常運營管理工作，制定并執行酒店年度經營計劃，確保完成各項經營指標； 2、優化酒店管理體系，完善服務流程與標準，提升客戶滿意度及品牌口碑； 3、統籌酒店市場營銷策略，拓展線上線下銷售渠道，提高客房入住率及整體營收； 4、負責團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、考核及激勵，打造高效協作的服務團隊； 5、控制酒店運營成本，監督采購、財務及能耗管理，確保利潤目標的實現； 6、維護與政府、業主、合作伙伴及客戶的關系，處理突發事件及投訴，保障酒店聲譽； 7、定期分析經營數據，提交運營報告，并提出改進方案以提升酒店競爭力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉酒店各部門運作流程及行業規范； 2、優秀的領導能力與決策力，能夠高效統籌團隊并推動目標達成； 3、敏銳的市場洞察力，擅長營銷策劃與客戶資源開發； 4、較強的溝通協調能力，能妥善處理內外部關系及突發事件； 5、注重細節，對服務品質有高標準要求，具備成本管控意識； 6、抗壓能力強，適應彈性工作時間，能接受必要的出差安排； 7、有連鎖酒店或中高端品牌酒店管理經驗者優先。

【崗位職責】 保證酒店內所有人員的人身安全和財產安全，確保酒店安全的經營環境。 遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 做好酒店員工的安全培訓。 巡視所有區域并做好詳細記錄，避免安全事故發生。 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養。 配合當地公安部門的工作，一旦發生問題要協助調查。 【崗位要求】 專科及以上學歷。 有同檔酒店保安工作1年以上經驗，接受過酒店保安培訓，有一定的管理經驗。 具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 熟悉有關安全保衛工作知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。

崗位職責： 1、熟悉超市售賣商品的價格，準確回答客人的問詢。 2、按要求參加度假世界、部門的各項會議。 3、工作期間儀容儀表符合度假世界要求，精神面貌良好，并時刻保持達標。 4、完成本崗位地面物面立面的清潔衛生及臺面物面的擺放，要求整齊、干凈、無雜物、操作臺的衛生保持無灰塵、指印；檢查設施設備是否能夠正常運行。 5、積極地推銷本崗位物品，注意推銷語言及態度，巧妙地對客推銷。 6、認真做好當日商品售賣的賬目工作，做好日盤點工作。 7、負責商品的陳列，及時補充貨架上的商品。 8、定期檢查商品的保質期，發現過期商品及時上報處理。 9、及時檢查商品庫存，及時上報缺貨商品。 10、負責配合好財務的商品盤點工作。 11、完成上級交辦的其他工作事項。 崗位要求： 1、中專及以上學歷。 2、有一年以上的零售經驗。 3、熱情主動、善于溝通、有責任心。 4、會電腦操作，簡單表格文檔制作。

1. 零售運營 - 負責日常零售店內運營工作，包括零售樓面運營、高質量客戶服務、商品陳列和樓面補貨。 - 踐行樂園零售部門政策和程序，確保所有運營符合SOP標準。 - 確保店面衛生和安全標準的執行，創建愉悅的樂園購物環境。 - 在高峰前保證樓面貨品豐滿度和陳列要求，確保樂園顧客購買。 - 完成每周的貨品收貨上架工作，確保斷貨商品第一時間補充到位。 - 在新品上市前完成新品拼搭，并配合陳列經理完成新品上架。 - 在有必要時，靈活安排至樂園其他零售商店或者零售花車工作崗位。 2 . 零售管理 - 承擔時段樓面員工崗位管理，包括定制化服務崗，收銀崗，門崗，銷售崗等。 - 實時監控銷售數據，時段崗位需求，并及時上報經理，調整提升商店效率。 - 第一時間處理樓面客戶反饋和解決問題，確保客戶滿意度。 - 作為新員工的訓練員，以身作則帶教商店內各個崗位工作職責 - 承擔店內倉庫管理，陳列管理，崗位排班管理等輔助經理的管理工作。 3 顧客服務 - 遵循樂園和零售商店的服務標準，提升顧客體驗感與滿意度。 - 輔助和配合零售運營管理層團隊積極應對顧客反饋，不斷提升服務標準。 - 配合零售培訓經理加強產品和服務培訓，來提升商店銷售和服務質量。 - 不斷自我管理和以及帶教新員工一起提升顧客服務意識，來達成顧客滿意度。 4 健康與安全 根據集團政策（HS001）和法律，員工應對自己以及同事和顧客（如適用）的安全負責。特別是員工必須確保他們從事的所有工作活動都依照安全的工作程序。員工不得使用未經培訓過的任何工具和設備。如果意外發生時，員工必須確保及時和直屬上級匯報，并且在合適的情況下積極協助任何的調查。 任職要求1. 工作和教育背景 - 至少2年零售管理或相關領域樓面管理的工作經驗，有樂高?門店管理工作經驗優先。 - 喜歡樂高?拼搭，善于溝通，有親和力。 - 能適應靈活排班制度，以及接受偶爾戶外工作安排。 - 能夠在快節奏的環境中保持冷靜，解決問題。 - 良好的客戶服務意識，始終以客戶滿意為導向。 - 教育背景：大專及以上學歷，商業管理、市場營銷或相關領域的學士學位優先。 2. 技能和知識 - 能使用基本的辦公軟件，Excel，ppt，word等。 - 熟悉零售收銀系統和庫存管理系統。 - 具備一定的英語讀寫能力。 - 具有較強的書面和口頭溝通能力，能夠領導和激勵團隊。