【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行客房清潔計(jì)劃與工作流程，監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)情況 3、負(fù)責(zé)客房部員工的工作排班、培訓(xùn)指導(dǎo)及績(jī)效考核 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度 5、管理客房用品庫(kù)存，控制成本并確保物資充足 6、處理客人對(duì)客房服務(wù)的投訴與特殊需求，提升客戶滿意度 7、與其他部門(mén)保持良好溝通協(xié)作，確保對(duì)客服務(wù)銜接順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級(jí)酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉客房部工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店客房管理系統(tǒng)操作 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與培訓(xùn)指導(dǎo)能力 5、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受工作壓力，適應(yīng)倒班制度 6、良好的服務(wù)意識(shí)與突發(fā)事件處理能力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、監(jiān)督指導(dǎo)樓層服務(wù)員日常工作，合理分配工作任務(wù)并進(jìn)行績(jī)效考核 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案 5、負(fù)責(zé)樓層物資管理，控制成本并確保用品庫(kù)存充足 6、制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng) 7、配合前臺(tái)、工程等其他部門(mén)工作，確保跨部門(mén)協(xié)作順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)下屬員工 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和突發(fā)事件處理能力 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶關(guān)系維護(hù)技巧 6、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定工作壓力 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件

【薪資待遇】：薪資面談，提供工作餐、工作服、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)等國(guó)企待遇。 【崗位要求】： 1、性別不限，年齡35-45周歲，中專及以上學(xué)歷。 2、三年及以上樓層主管相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備做房、排房、查房等基礎(chǔ)管理能力。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，工作認(rèn)真，會(huì)電腦操作優(yōu)先。 【工作時(shí)間】：08:00-17:00

任職要求： 工作經(jīng)驗(yàn)：擁有酒店或同行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，曾任星級(jí)酒店管理崗位。 1）具有酒店管理專業(yè)知識(shí)。 2）熟悉客房的基本工作流程，以及掌握客房服務(wù)的基本技能。 1）精通客房各項(xiàng)服務(wù)操作流程及操作技能。 2）熟練掌握客房各項(xiàng)設(shè)備、工具的性能及操作。 3）具備火災(zāi)、治安、傷亡等突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。 4）善于處理客人投訴。 5）熟練掌握崗位英語(yǔ)知識(shí)。 6）有一定的計(jì)劃、組織、溝通，協(xié)調(diào)能力。 7）有一定的口頭、筆頭表達(dá)能力。 8）有一定的培訓(xùn)技能。 9）熟悉客房工作的基本流程，以及掌握客房服務(wù)的基本技能。 10）熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作，包括Word、Excel、PPT等。 崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)部門(mén)行政管家劃分指定的樓層的所有工作。 2）參加值班主管組織的早會(huì)。 3）閱讀交接班記錄和報(bào)表，了解客房情況；召開(kāi)班前會(huì)議，檢查員工考勤，將缺勤情況報(bào)部門(mén)；檢查員工儀容儀表，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)、工作要求，合理分配工作；根據(jù)當(dāng)日接待任務(wù)，組織員工做好“VIP”接待工作。 4）檢查通宵班工作完成情況；檢查工作間等衛(wèi)生情況；檢查樓層安全情況；檢查交班簿、來(lái)訪登記簿、借用物品簿的填寫(xiě)情況并簽名。 5）細(xì)致檢查清理完畢后的客房，及時(shí)報(bào)OK房，保證房間衛(wèi)生、設(shè)備、布置等符合標(biāo)準(zhǔn)；檢查員工為客服務(wù)、操作規(guī)范的落實(shí)情況；檢查員工分批食飯期間的交接情況；參與“VIP”房的接待；對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)；征詢客人意見(jiàn)，解決客人特殊要求及投訴等問(wèn)題，并向上級(jí)匯報(bào)。 6）組織夜班員工班前會(huì)，檢查儀容儀表，合理分配工作。 7）與前臺(tái)核對(duì)房態(tài)；與夜班主管交接班；檢查員工收車(chē)后的工作車(chē)衛(wèi)生、布草整理、物品補(bǔ)充情況，并將圖片發(fā)群里；檢查吸塵機(jī)清倒塵袋、電源線、吸管等擺放情況；檢查杯具洗消、放置是否符合要求；填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表；參加主管班后會(huì)。 8）檢查所管轄樓層的夜班服務(wù)員儀容儀表情況；做好VIP接待服務(wù)工作。 9）檢查日班服務(wù)員工作情況；檢查夜班服務(wù)員開(kāi)夜床準(zhǔn)備工作情況；督促夜班服務(wù)員準(zhǔn)時(shí)開(kāi)夜床。 10）檢查晚間開(kāi)夜床和走房、長(zhǎng)住房衛(wèi)生質(zhì)量情況，及時(shí)報(bào)OK房；處理客房突發(fā)事件和客人投訴，做好交班記錄，并向上級(jí)匯報(bào)；做好“VIP”接待服務(wù)；落實(shí)日班因特殊原因未能完成的工作。 11）檢查工作間等衛(wèi)生保潔工作；落實(shí)員工對(duì)低值易耗品的保管及上鎖；檢查杯具的洗消、放置是否符合要求；檢查公共區(qū)域燈光調(diào)節(jié)情況。

當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作。 與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)房態(tài)的正確。 ?對(duì)客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修或者報(bào)PA清潔。 迅速向工程部匯報(bào)工程維修并在維修后檢查維修狀態(tài)，確保房間恢復(fù)正常后轉(zhuǎn)變房態(tài)。 檢查客房部員工的儀表，個(gè)人衛(wèi)生和形象。 下班前確認(rèn)所管轄區(qū)域的房間狀態(tài)并與下一班次進(jìn)行好交接工作。 協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 確保失物招領(lǐng)按照正確流程操作。 維持樓層布草間的干凈和整潔，隨時(shí)督導(dǎo)員工進(jìn)行清潔和整理。

檢查當(dāng)日的入住房和退房并安排相應(yīng)的工作 檢查所有客房的衛(wèi)生,并把故障匯報(bào)給工程部 及時(shí)滿足客人的需求并要妥善處理客人的投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管 確保每天客人的遺失物品都能移交客房部辦公室 對(duì)做房服務(wù)員要進(jìn)行定期培訓(xùn)以提高其做房的數(shù)量和質(zhì)量

工作職責(zé)： 1、確保每天每個(gè)部門(mén)的工作能被有效的完成。 2、確定房間和指派工作給樓層服務(wù)員 3、確保員工在領(lǐng)班的管轄內(nèi)對(duì)他們的工作負(fù)責(zé) 4、如果有要求可以給于額外的協(xié)助 5、準(zhǔn)備工作安排和安排計(jì)劃清潔及公平的分配給每位樓層服務(wù)員的工作量 6、保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足

監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。

負(fù)責(zé)管理客房樓層的日常打掃工作，清潔質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，庫(kù)房物品盤(pán)點(diǎn)、客房設(shè)施設(shè)備大清計(jì)劃、人員協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄； 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 4、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 5、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 6、上交給樓層主管拾到物品； 7、為客人收洗衣并送至洗衣房 8、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 9、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬； 【崗位要求】 1、招聘公區(qū)保潔，客房服務(wù)員，管吃管住，基礎(chǔ)房14間超出每間提成10元，工作8小時(shí)月休4天綜合工資7000—10000 聯(lián)系電話 13718067867 微信同步 地址：北京市順義區(qū)后沙峪附近

現(xiàn)公司直招客房主管1名（主要負(fù)責(zé)查房、甲方對(duì)接及現(xiàn)場(chǎng)綜合管理），須有客房管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，50歲以下女士，5500-6500元每月，8小時(shí)工作制上六休一，可上社保，提供食宿。 上班地址：大興機(jī)場(chǎng)旁邊飛行員公寓 應(yīng)聘聯(lián)系人：李先生 電話：13521416517

1.接受客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，主持、督導(dǎo)服務(wù)員的工作，協(xié)助客房經(jīng)理管理客房工作事務(wù)； 2.客房經(jīng)理不在崗時(shí)，代理客房經(jīng)理的工作，滿足客人的服務(wù)需求； 3.負(fù)責(zé)落實(shí)樓層規(guī)章制度和各崗位工作流程及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)； 4.檢查員工的儀容儀表、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 5.安排好每日工作計(jì)劃，搞好員工內(nèi)部關(guān)系，處理好客房突發(fā)事件及投訴； 6.每天仔細(xì)檢查走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好； 7.負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品，按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)合理發(fā)放客房用品并做好登記； 8.按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作； 9.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善客房物資的管理，定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)； 10.做好部門(mén)培訓(xùn)工作，包含組織會(huì)議，培訓(xùn)客房工作流程及技巧； 11.每日做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作，并檢查布草洗滌質(zhì)量； 12.每天檢查部門(mén)員工工作情況，負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成各類表格的填寫(xiě)上報(bào)，并與各部保持密切聯(lián)系，保證達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)，必要時(shí)參加部分的實(shí)際工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量，掌握所轄客房的狀況。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜。 3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。 5. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，能有條不紊布置與安排工作。 福利待遇： 法定假期、帶薪年假、五險(xiǎn)一金；生日會(huì)/聚餐；節(jié)假日員工福利；額外的員工醫(yī)療保險(xiǎn)；健全的獎(jiǎng)金福利體系；美味的員工餐等

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 注：面試后決定分配入職酒店

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、XXXXX畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等以上。 2.有三年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)歷或同等以上。 2、有一年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃，督導(dǎo)。 5.熟悉樓層的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。 崗位要 1.從事樓層主管工作1年以上。 2.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理樓層員工的日常工作，確保工作得以順利完成。 2、根據(jù)本酒店及部門(mén)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)員工工作的完成質(zhì)量。 3、負(fù)責(zé)日常的班次的交接班工作，保障交接班工作的有效進(jìn)行。 4、負(fù)責(zé)樓層班組物品的管理，落實(shí)部門(mén)成本控制管理，有效記錄。 5、負(fù)責(zé)對(duì)樓層各工作間的管理，物品的歸整和員工配備物品量的檢查。 6、確保樓層及樓宇內(nèi)公區(qū)衛(wèi)生的檢查管理。 7、負(fù)責(zé)班組員工的績(jī)效管理即員工的月度工作情況。 8、進(jìn)行組織本班組的培訓(xùn)工作。 9、配合前臺(tái)部門(mén)進(jìn)行有效的工作溝通。 10、報(bào)告和跟進(jìn)房間的維護(hù)保養(yǎng)等情況。 崗位要求 1、中專及以上，大專學(xué)歷或同等文化程度。 2、年齡在25-45，（年輕者優(yōu)先考慮）。 3、對(duì)酒店客房的運(yùn)作喲基本的認(rèn)知（有同等星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）。 4、良好的溝通能力。 5、熟悉電腦操作，（有文檔能力者優(yōu)先考慮）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。崗位要求. 崗位要求 1、學(xué)歷不限。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)管理工作，監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員完成清潔、整理、補(bǔ)充客房用品等工作，確保客房衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、檢查客房清潔狀況及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題，確保客房處于待客狀態(tài)。 3、協(xié)助制定客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作程序，提高工作效率和服務(wù)水平。 4、負(fù)責(zé)客房用品的申領(lǐng)、保管和發(fā)放，控制成本，避免浪費(fèi)。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、有效的解決方案，提升客戶滿意度。 6、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確保其掌握工作技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 7、定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況，提出改進(jìn)建議，配合完成部門(mén)目標(biāo)。 【崗位要求】 1、年齡28-52歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。 2、具備2年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，掌握客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)知識(shí)。 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性。 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。 6、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件及客人投訴。