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酒店總經(jīng)理（融悅庭酒店-全國）

1.5萬-2萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險(xiǎn)一金
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司

文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人

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此崗位為北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司旗下項(xiàng)目酒店招聘，包括融悅庭酒店等。崗位職責(zé)： 1.?全面負(fù)責(zé)酒店的籌備開業(yè)及經(jīng)營管理工作； 2.?建立、健全酒店的組織管理體系； 3.?負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)； 4.?負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算； 5.?落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算和年度工作指標(biāo)； 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作； 7.?負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象； 8.?做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更； 9.?指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 10.?做好為軍惠軍服務(wù)，提升客戶滿意度； 11.?完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。崗位職責(zé)： 1.?專科及以上學(xué)歷，年齡不超過45歲； 2.?中共黨員優(yōu)先，具有相關(guān)專業(yè)資格證者優(yōu)先； 3.?具備酒店3個(gè)以上業(yè)務(wù)部門崗位工作經(jīng)歷，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 4.?5年以上酒店部門負(fù)責(zé)人或3年以上總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，酒店市場銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮； 5.?善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)； 6.?有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和綜合決策能力； 7.?可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 社保
遠(yuǎn)洲集團(tuán)股份有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上

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所屬部門：遠(yuǎn)洲集團(tuán)_財(cái)務(wù)管理中心_下屬酒店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人近期工作地點(diǎn)：江浙滬分子酒店崗位職責(zé)：一、財(cái)務(wù)管理和控制職責(zé) 1、在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行酒店所制定的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實(shí)施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好酒店的財(cái)務(wù)、物資的有效管理。二、酒店?duì)I運(yùn)管理和控制職責(zé) 1、根據(jù)集團(tuán)決策，分析市場供求關(guān)系，制定酒店年度預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)營預(yù)算的實(shí)際費(fèi)用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措，監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運(yùn)需要，合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動(dòng)表，及時(shí)掌握資金動(dòng)向。 5、加速資金回放。三、經(jīng)營及財(cái)務(wù)管理的評價(jià)職責(zé)。運(yùn)用各種對比分析的方法，對酒店的經(jīng)營成果以及財(cái)務(wù)管理進(jìn)行評價(jià)，為酒店的經(jīng)營決策提供資料。四、會(huì)計(jì)年度審計(jì)職責(zé)。完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報(bào)表并報(bào)集團(tuán)審核。五、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財(cái)務(wù)內(nèi)部的各項(xiàng)工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關(guān)方面的關(guān)系，做好與政府、銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)系。六、人事管理：按照所制定的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及財(cái)務(wù)體系團(tuán)隊(duì)搭建。七、其他日常事務(wù)。任職資格： 1、五年以上酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上五星級酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)師資格，具有注冊會(huì)計(jì)師資格者優(yōu)先； 3、熟悉國家稅務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)、稅務(wù)籌劃及相關(guān)稅務(wù)處理； 4、較強(qiáng)的預(yù)算編制、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析和控制能力； 5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大工作壓力； 6、熟練使用金蝶財(cái)務(wù)軟件及相關(guān)辦公軟件。
公寓經(jīng)理 - 00640

1萬-1.8萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險(xiǎn)一金
- 技能培訓(xùn)
- 人性化管理
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 包吃包住
- 年底雙薪
慧通酒店公寓

服務(wù)式公寓 | 2000人以上

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崗位職責(zé) 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購等各項(xiàng)職能工作；2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新；? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；? 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)； 6. 協(xié)助完成公寓新項(xiàng)目開發(fā)及拓展任務(wù)；? 7. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。任職條件 1.大專以上學(xué)歷，英語口語熟練。? 2.有5年以上同品牌星級酒店客房或前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，客房管理背景優(yōu)先考慮。? 3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦；有一定工工程經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備前廳部崗位工作經(jīng)驗(yàn)。? 4.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。? 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。? 6.后續(xù)能接受全國以及海外外派。? 請注意：您的簡歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工食堂的日常運(yùn)營管理，包括食材采購、菜品規(guī)劃、成本控制及食品安全監(jiān)督； 2、制定食堂菜單，確保菜品營養(yǎng)均衡、口味多樣，并定期更新以滿足員工需求； 3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生清潔工作，確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期組織衛(wèi)生檢查； 4、管理食堂工作人員，包括排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率； 5、核算食堂運(yùn)營成本，優(yōu)化采購流程，合理控制預(yù)算，避免浪費(fèi)； 6、處理員工對食堂的反饋意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提升員工滿意度； 7、協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保食材質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格合理，并做好庫存管理。【崗位要求】 1、熟悉食堂運(yùn)營流程及食品安全規(guī)范； 2、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能高效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況； 3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對食品衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 4、具備一定的成本控制意識(shí)，能夠合理規(guī)劃預(yù)算并優(yōu)化采購流程； 5、溝通能力良好，能妥善處理員工反饋并與供應(yīng)商有效對接； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，必要時(shí)配合酒店運(yùn)營需求調(diào)整工作安排。
前臺(tái)接待

2.8千-3.6千

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榮成玥兒灣君瀾度假酒店

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【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
禮賓員

2.8千-3.6千

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【崗位職責(zé)】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級交予的各項(xiàng)工作。【崗位要求】工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；
餐飲領(lǐng)班

3.5千-4.5千

威海 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
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國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、營運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運(yùn)。與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來尋求反饋。在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）。為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。為餐廳營運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時(shí)間表，樓層安排，預(yù)定）。找到解決如電話服務(wù)，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。確保在餐廳營運(yùn)時(shí)，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。確保完成每天基本的工作。保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。通過使用工作指令和檢查，管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確保客人的滿意度。運(yùn)用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。以身作則來激勵(lì)我們的員工取得成功。>2、人力資源通過使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵(lì)員工解決問題的熱情。和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。3、行政管理直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，新的主意和方法。積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。【崗位要求】 1、必須有XXX年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧
中餐廳主管

4.5千-5.5千

威海 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 免費(fèi)班車接送
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工活動(dòng)
威海濱海皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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·????????In the absence of a Manager,conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known ·????????在經(jīng)理缺席時(shí)主持交接班說明會(huì)，確保員工了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營的要求。 ·????????Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup ·????????在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 ·????????Supervise cash handling andbanking procedures ·????????監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 ·????????Prepare daily banking and cashflow reports ·????????編制每日存款和流動(dòng)資金報(bào)告。 ·????????Establish and instruct staff incash security procedures ·????????制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 ·????????Deal with irregular payments ·????????處理異常的付款情況。 ·????????Supervise the maintenance ofservice equipment ·????????監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 ·????????Monitor standards of guestfacilities and services ·????????監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????Control stock and monitorsecurity procedures ·????????控制存貨和監(jiān)督保安成序。 ·????????Assist with menu and wine listcreation ·????????協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計(jì)工作。 ·????????Supervise functions ·????????監(jiān)督各項(xiàng)職能。 ·????????Supervise outlet service ·????????監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 ·????????Works with Superior on manpowerplanning and management needs ·????????和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget ·????????和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。
銷售經(jīng)理

4千-9千

威海 | 3年以上 | 高中
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
威海威高希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
數(shù)字營銷及分銷渠道經(jīng)理

7千-9千

威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 免費(fèi)班車接送
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工活動(dòng)
威海濱海皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Implement and monitor strategies to drive traffic to the hotel through direct sales channels.實(shí)施并監(jiān)控策略以通過直銷渠道為酒店帶來流量； IHG website and App. Conduct performance audits and content refreshes on the HCM content platform. Regularly review the hotel’s introductions, images, and videos on the HCM content platform to ensure maximum natural search relevance and conversion within the booking flow.IHG 網(wǎng)站及 App。 HCM 內(nèi)容平臺(tái)的表現(xiàn)審計(jì)和內(nèi)容刷新。定期審閱酒店在HCM 內(nèi)容平臺(tái)的介紹、圖片、以及視頻等信息，以確保最大化自然搜索相關(guān)性及預(yù)定流內(nèi)的轉(zhuǎn)化； IHG Meetings WeChat Mini Program – Ensure that relevant content is always up-to-date.IHG 會(huì)議微信小程序 – 確保相關(guān)內(nèi)容始終為最新的； IHG Rewards WeChat Mini Program – Increase awareness of the IHG Rewards Mini Program within relevant hotel departments. Ensure that relevant customers and sales personnel maximize the use of this tool. Ensure the completeness and accuracy of information.IHG尚悅會(huì)微信小程序–提升尚悅會(huì)小程序在酒店相關(guān)部門的認(rèn)知度。確保相關(guān)客戶及銷售人員最大化使用此工具。確保信息的完整和準(zhǔn)確； IHG WeChat Mall:IHG 微信商城Product submission – Collaborate closely with departments such as Revenue Management and Food & Beverage to design products that ensure competitiveness and align with the hotel’s pricing system.產(chǎn)品提交 – 與收益管理、餐飲等相關(guān)部門通力合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品確保競爭力和并符合酒店定價(jià)體系； Product listing and delisting.產(chǎn)品上架與下架； Order management and verification management.訂單管理、核銷管理； Private domain traffic (hotel fan groups, etc.) operation.私域流量(酒店粉絲群等)運(yùn)營； Performance analysis and review.業(yè)績分析與回顧； Follow the IHG Support Center’s annual marketing calendar (including member-related, brand-related, and destination-related activities).遵循IHG支持中心年度的營銷日歷（包括會(huì)員相關(guān)、品牌相關(guān)、及目的地相關(guān)；Participate in the ‘Ignite’ digital marketing project, regularly collaborating with the Support Center’s business and marketing teams to optimize the hotel’s relevant keywords.參與 ‘Ignite’ 數(shù)字營銷項(xiàng)目，定期與支持中心的商務(wù)及營銷團(tuán)隊(duì)共同優(yōu)化酒店相關(guān)關(guān)鍵詞；Participate in the ‘Boost’ digital marketing project as needed by the hotel, to further drive traffic through direct sales channels.根據(jù)酒店的需求參與‘boost’數(shù)字化營銷項(xiàng)目，針對直銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步引流；Collaborate closely with the regional marketing team and sister hotels to enhance cross-hotel online marketing.與區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店線上營銷；Third-Party Channel Management管理第三方渠道Implement and monitor strategies to drive traffic to the hotel through third-party channels.實(shí)施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量Based on the hotel's actual location and composition, closely collaborate with channels such as Ctrip, Meituan, Fliggy, Booking.com, Agoda, Expedia, etc. This includes, but is not limited to, the following tasks:基于酒店的實(shí)際也位于組成，與包括攜程、美團(tuán)、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。包括打但不限于以下工作：Conduct regular market reviews with the market managers of the channels, paying particular attention to the hotel's quality ratings on different platforms, and take corresponding actions to improve the scores.與渠道的市場經(jīng)理進(jìn)行定期的市場回顧，特別關(guān)注酒店在不同渠道的質(zhì)量評分，并通過對應(yīng)的行動(dòng)提升分值；Regularly audit the content on the HCM or OTA backend to ensure that it is up-to-date and appealing to the target audience.定期對HCM 或者OTA后臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容更新并對受眾具有吸引力；Content rating management: Regularly conduct cross-team content discussions to identify issues across different departments highlighted in reviews and implement improvements.內(nèi)容評分管理，定期進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容討論，發(fā)現(xiàn)評論中體現(xiàn)的跨不同部門的問題并加以整改提升；Price consistency: Ensure that the price consistency policies confirmed by the support center are implemented.價(jià)格一致性。確保支持中心所確認(rèn)的價(jià)格一致性政策得以貫徹；Direct connection: Regularly verify the accuracy of the hotel's direct connection and communicate and coordinate any issues arising from the direct connection with the relevant teams at the support center.直連。定期確認(rèn)酒店的直連準(zhǔn)確性，將直連中出現(xiàn)的問題與支持中心相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)； Live Streaming, Content Platforms (e.g., Douyin and Xiaohongshu), and 'KOX' Partnerships 直播、內(nèi)容平臺(tái)(抖音及小紅書等)，及‘KOX’合作 Accurately convey the selling points of the hotel's various product categories to platforms, KOX, and suppliers.對平臺(tái)、KOX 及供應(yīng)商準(zhǔn)確傳遞酒店不同品類產(chǎn)品的賣點(diǎn)； Collaborate with relevant departments, such as Revenue Management and Operations, to be responsible for product generation.與相關(guān)部門，如收益管理、運(yùn)營等部門協(xié)同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生成； Design a cross-channel conversion funnel for the hotel, focusing not only on one-time gains but also on long-term cross-platform effects.設(shè)計(jì)酒店跨渠道的轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計(jì)，不僅限于一次性收益，同時(shí)也注重長期的跨平臺(tái)的效應(yīng)； Coordinate content production with KOX and suppliers, including but not limited to articles, live streaming, short videos, etc., in line with the above conversion funnel design.與KOX及供應(yīng)商協(xié)調(diào)內(nèi)容生產(chǎn)，包括但不限于文章、直播、短視頻等，與上述轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計(jì)相協(xié)同； Content Generation for Local Lifestyle Channels (e.g., Dianping) and Upload of Food-Related Products. Online Review Management. 本地生活渠道（如點(diǎn)評）的內(nèi)容生成、餐飲相關(guān)產(chǎn)品的上傳。線上評價(jià)管理 Business Insights and Data Analysis 商務(wù)洞察與數(shù)據(jù)分析 Provide cross-channel data analysis, forecasts for the next period, and business reviews of key data on a monthly and quarterly basis.每月及每季度提供跨渠道的數(shù)據(jù)分析、下一周期預(yù)測以及對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行生意回顧； Conduct regular competitive analysis to ensure a competitive edge within the competitive set.定期的競品分析以確保在競爭群中保持競爭優(yōu)勢； Introduce best practices, standards, and innovations. Identify and leverage new opportunities.引入最佳實(shí)踐，標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)新。識(shí)別并利用新機(jī)遇；
炒鍋

5千-8千

威海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 免費(fèi)班車接送
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工活動(dòng)
威海濱海皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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??? Participatein the planning and costing of menus ???? 參與菜單的計(jì)劃和成本核算工作 ??? Developand write standard recipes ???? 制訂并編寫標(biāo)準(zhǔn)菜譜 ??? Developnew dishes and products ???? 開發(fā)新菜和新產(chǎn)品 ??? Ensurethat outstanding culinary technical skills are maintained ???? 確保優(yōu)秀的餐飲技巧得以保持 ??? Assistwith organizing special events and special food promotions ???? 協(xié)助組織特別活動(dòng)和特別食品促銷活動(dòng) ??? Maintaincomprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers,markets, and current trends and make recommendations for appropriateadjustments to kitchen operations accordingly ???? 保持對產(chǎn)品的綜合性知識(shí)的了解，包括配料、設(shè)備、供應(yīng)商、市場和當(dāng)前趨勢，并相應(yīng)的建議廚房運(yùn)作部進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 ??? Maintaina hygienic kitchen ???? 保持廚房的衛(wèi)生 ??? Cleanthe kitchen and equipment ???? 清潔廚房和設(shè)備 ??? Maintainpersonal hygiene ???? 保持個(gè)人衛(wèi)生 ??? Superviseand train assigned employees ???? 管理和培訓(xùn)屬下員工 ??? Workwith Executive Chef in manpower planning and management needs ???? 和行政總廚一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ??? Workwith Executive Chef in the preparation and management of the Department’sbudget ???? 和行政總廚一起編制和管理部門預(yù)算
廚師

4千-7千

威海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 免費(fèi)班車接送
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工活動(dòng)
威海濱海皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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·?Prepares kitchen equipment for use ·?準(zhǔn)備廚房設(shè)備以便使用 ·?Assembles and prepare ingredients for menu items ·?為菜單上的項(xiàng)目安排準(zhǔn)備原料 ·?Prepares simple food items ·?準(zhǔn)備簡單的食品 ·?Prepares food for service ·?準(zhǔn)備食品為客人服務(wù) ·?Portions and plates food ·?將食品切片并置于盤子上 ·?Assists with checking and receiving goods ·?協(xié)助檢查和接收貨物 ·?Store goods ·?儲(chǔ)存貨物 ·?Maintain storage areas ·?管理儲(chǔ)存區(qū) ·?Clean and store equipment ·?清潔和儲(chǔ)存設(shè)備 ·?Clean premises ·?清潔房屋 ·?Handle waste and linen ·?處理垃圾和布草 ·?Maintain a hygienic kitchen ·?保持廚房衛(wèi)生? ·?Cleans kitchen and equipment ·?清潔廚房和設(shè)備 ·?Maintain high standards of personal hygiene ·?保持高度的個(gè)人衛(wèi)生 ·?Attends to all briefings? ·?參加所有說明會(huì) ·?Participates in training ·?參加培訓(xùn)活動(dòng)
資深銷售經(jīng)理

6千-7千

威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 免費(fèi)班車接送
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工活動(dòng)
威海濱海皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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·?Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures. 根據(jù)洲際酒店集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)操作程序，驗(yàn)證所負(fù)責(zé)賬戶的潛力，并制定賬戶計(jì)劃; ·?Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability. 發(fā)展所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)組合，以實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)并最大化盈利能力; ·?Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business. 收集現(xiàn)有和潛在客戶/聯(lián)系人的信息，以創(chuàng)造額外的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì); ·?Maintain effective control of sales expenses. 有效控制銷售費(fèi)用; ·?Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures. 利用賬戶互動(dòng)和公開可用的工具，監(jiān)控與酒店和賬戶組合相關(guān)的競爭對手活動(dòng)，并按照酒店程序與關(guān)鍵利益相關(guān)者分享相關(guān)信息; ·?Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends. 向管理層反饋市場條件的變化，包括競爭和市場趨勢; ·?Where applicable, act as escalation point for clients and members of the Business Development Team when issues are not solved at a proper level. 在適用的情況下，作為客戶和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員在問題未在適當(dāng)層級解決時(shí)的升級點(diǎn); ·?Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff. 在所負(fù)責(zé)的賬戶組合內(nèi)建立與關(guān)鍵決策者和其他相關(guān)人員的關(guān)系網(wǎng)絡(luò); ·?Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections. 進(jìn)行客戶會(huì)議以及策劃和協(xié)調(diào)現(xiàn)場介紹參觀和檢查; ·?Handle and manage clients’ queries or issues . 處理和管理客戶的咨詢或問題; ·?Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience. 主動(dòng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)新的銷售線索，以提升客戶體驗(yàn); ·?Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) 發(fā)展并保持與業(yè)務(wù)生成者（會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、展覽和活動(dòng)策劃者；旅行社等）的聯(lián)系; ·?Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes. 確保在提供的銷售系統(tǒng)中準(zhǔn)確及時(shí)地更新所有相關(guān)活動(dòng)的記錄，以便于未來的參考和控制; ·?Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新賬戶和聯(lián)系人檔案，附加賬戶計(jì)劃，確保信息“實(shí)時(shí)”以便采取行動(dòng);
資深皇冠會(huì)務(wù)經(jīng)理

6千-7千

威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 免費(fèi)班車接送
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工活動(dòng)
威海濱海皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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·?Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest satisfaction. 深入了解酒店目標(biāo)市場領(lǐng)域的關(guān)鍵行業(yè)，并在必要時(shí)積累行業(yè)/客戶專業(yè)知識(shí)，以最大化客戶滿意度; ·?Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities. 準(zhǔn)備每周活動(dòng)預(yù)測，并抓住加售機(jī)會(huì); ·?Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of guest satisfaction. 及時(shí)跟進(jìn)并與客戶及利益相關(guān)者建立戰(zhàn)略關(guān)系，以推動(dòng)最高水平的客戶滿意度; ·?Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment . 確保及時(shí)向客戶發(fā)送總賬單，并協(xié)助促進(jìn)付款; ·?Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated and reconciled. 與預(yù)訂部、銷售與市場部以及餐飲部密切合作，確保活動(dòng)賬戶的整合和對賬 ·?Team up with counterpart Crowne Meetings Fulfillment staff to deliver sector/customer specific services when needed. 與皇冠會(huì)議執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員合作，在必要時(shí)提供針對行業(yè)/客戶的特定服務(wù); ·?Where applicable, supervise, manage and train Crowne Meetings Events Executives and Crowne Meetings Events Coordinators in carrying out their responsibilities. 在適用的情況下，監(jiān)督、管理和培訓(xùn)皇冠會(huì)議活動(dòng)執(zhí)行人員和皇冠會(huì)議活動(dòng)協(xié)調(diào)員履行其職責(zé); ·?Where applicable, act as escalation point for clients and members of the Crowne Meetings Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level. 在適用的情況下，作為客戶和皇冠會(huì)議執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員在問題未在適當(dāng)層級解決時(shí)的升級點(diǎn); ·?In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity. 在活動(dòng)策劃過程中，與會(huì)議策劃者協(xié)商，確定最佳會(huì)議室布局、會(huì)議/茶歇流程建議、菜單規(guī)劃、餐飲協(xié)調(diào)、桌椅布置、裝飾選項(xiàng)等，以提高會(huì)議效率和生產(chǎn)力; ·?Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing. 每天與每位會(huì)議策劃者會(huì)面，匯報(bào)日常活動(dòng)情況，審查消費(fèi)情況、賬單以及與合同賬單的任何差異，并審查最終賬單的估算; ·?Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience. 與客戶和餐飲團(tuán)隊(duì)舉行預(yù)活動(dòng)會(huì)議，確定提升客戶體驗(yàn)的潛在改進(jìn)措施; ·?Assigned upon situation as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly. 根據(jù)情況，作為聯(lián)系點(diǎn)提供即時(shí)協(xié)助，以快速滿足客戶的需求并確保活動(dòng)順利進(jìn)行; ·?Supervise the organisation of post-event calls and collection of Feedback Survey and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities. 監(jiān)督活動(dòng)后的客戶回訪和反饋調(diào)查的收集，并跟進(jìn)客戶以獲取活動(dòng)反饋并發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步的商業(yè)機(jī)會(huì); ·?Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 協(xié)調(diào)安全和安保措施，確保會(huì)議順利進(jìn)行，盡量減少中斷或問題。為客戶提供建議和咨詢，推薦可能減少浪費(fèi)、節(jié)能且對環(huán)境影響最小的會(huì)議選項(xiàng)和替代方案;
銷售主任

3千-7千

威海 | 1年以上 | 大專
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
威海威高希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。 3、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。 4、管理開發(fā)好自己的客戶。 5、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。【崗位要求】 1、有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
前廳經(jīng)理

6.5千-8千

威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 帥哥多
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 美女多
- 五險(xiǎn)一金
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
深圳市啟程飛騰酒店管理有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
收入審計(jì)主管

6千-8千

威海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
威海威高希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責(zé)： 1. 收入與積分兌換審計(jì) · 負(fù)責(zé)酒店每日收入的全面審核，包括客房收入、餐飲收入、會(huì)員積分（Hilton Honors）兌換、免費(fèi)房及折扣賬務(wù)的準(zhǔn)確性。 · 監(jiān)控積分發(fā)放與核銷流程，確保積分負(fù)債科目（如“未使用會(huì)員積分”）的計(jì)提與沖銷符合集團(tuán)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（如ASC 606）。 · 定期與集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心（Finance Shared Service）核對積分交易數(shù)據(jù)，解決跨區(qū)域結(jié)算差異。 2. 財(cái)務(wù)對賬與賬務(wù)審計(jì) · 主導(dǎo)月度收入對賬工作，包括但不限于： · 系統(tǒng)收入（PMS/POS）與總賬（GL）的一致性核對； · 應(yīng)收賬款（AR）賬齡分析及異常款項(xiàng)追蹤； · 積分兌換與第三方合作渠道（如銀行、航空公司）的結(jié)算對賬。 · 編制并提交集團(tuán)要求的收入審計(jì)報(bào)告（如月度調(diào)節(jié)表、SOX合規(guī)文件）。 3. 合規(guī)性檢查與風(fēng)險(xiǎn)控制 · 確保收入確認(rèn)、積分兌換及應(yīng)收賬款處理符合希爾頓集團(tuán)政策、當(dāng)?shù)囟惙皣H財(cái)務(wù)準(zhǔn)則（如GAAP/IFRS）。 · 配合內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)完成SOX審計(jì)，提供積分業(yè)務(wù)相關(guān)的流程文檔與數(shù)據(jù)支持。 · 識(shí)別收入漏洞或舞弊風(fēng)險(xiǎn)（如積分濫用、系統(tǒng)掛賬錯(cuò)誤），提出改進(jìn)建議并推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化。任職要求： · 教育背景：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，持有CPA/ACCA/CIA優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗(yàn)： · 3年以上酒店、零售或服務(wù)業(yè)收入審計(jì)/財(cái)務(wù)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)員積分系統(tǒng)（如Hilton Honors、Marriott Bonvoy）者優(yōu)先； · 精通收入確認(rèn)準(zhǔn)則、應(yīng)收賬款管理及對賬流程； · 有財(cái)務(wù)共享中心（SSC）或集團(tuán)化企業(yè)跨部門對賬經(jīng)驗(yàn)者加分。 · 技能要求： · 熟練使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)（如OnQ）及Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）； · 具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)敏感度及合規(guī)意識(shí)，能獨(dú)立完成SOX測試。 · 語言能力：英語良好
禮賓司

6千-6.5千

威海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 免費(fèi)班車接送
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 員工活動(dòng)
威海濱海皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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·?Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff? ·?對行李服務(wù)臺(tái)的活動(dòng)和行李服務(wù)人員實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。 ·?Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail ·?負(fù)責(zé)挑選和分發(fā)客人的信件及行政信件，并將無人接收的信件送返發(fā)信人。 ·?Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests ·?提供客人可能感興趣的關(guān)于酒店所有服務(wù)、當(dāng)?shù)孛麆佟⒉宛^、醫(yī)生、觀光等方面的信息。 ·?Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits ·?最先向客人推薦本酒店的餐飲營業(yè)場所，熟知這些營業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間和各自的特長。 ·?Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion and that ashtrays are kept clean ·?確保大廳始終保持整潔，煙灰缸始終干凈。 ·?Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management ·?在大廳、餐飲營業(yè)場所和其它管理層認(rèn)為合適的地方協(xié)調(diào)對客人的呼叫工作。 ·?Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times ·?負(fù)責(zé)維護(hù)酒店信息簿（功能板），并確保所有信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。 ·?Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·?在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為行李服務(wù)部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日。 ·?Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently ·?確保所有行李服務(wù)人員隨時(shí)保持衣著整潔，工作守時(shí)，并且能夠快速和高效的完成任務(wù)。 ·?Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Assistant Manager. ·?處理與客人相關(guān)的問題，在經(jīng)理助理缺席的情況下負(fù)責(zé)與各部門負(fù)責(zé)人或行政管理部門聯(lián)系。 ·?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.? ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。
忠實(shí)客戶經(jīng)理

5.5千-6.5千

威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 免費(fèi)食宿
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·?prompt cordial attention from arrival through departure. 監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員,以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視,由此實(shí)現(xiàn)最大的客人滿意度; ·?Monitor guest radiations personnel to ensure Priority Club members consistent?receive a benefits,?repeat guests and other VIP’s receive special?recognition and service. 監(jiān)督客戶關(guān)系部人員的工作,以確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員始終得到全部優(yōu)惠,常客和其它貴賓也得到特別關(guān)照; ·?Inspects all VIP rooms prior to arrival.? 在貴賓到達(dá)前對貴賓房進(jìn)行檢查; ·?Greet VIP guests?personally. 親自迎接貴賓; ·?Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery.? 與其它部門和必要的外部承包商聯(lián)系,以確保提供高質(zhì)量的服務(wù); ·?Oversee?maintenance?of efficient?repeat guest history system. 對高效的常客客史檔案系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施監(jiān)管; ·?Promote Inter?Hotel sales and in-house facilities.? 促進(jìn)店際銷售及完善內(nèi)部設(shè)施; ·?Perform such functions as to include but not be?limited to: 行使下列功能,包括但不僅限于: ·?IHG Rewards?Club and regular guest welcome?letters? ·?向IHG優(yōu)悅會(huì)會(huì)員和常客致歡迎信 ·?Solicitation?of priority Club applications ·?發(fā)展優(yōu)悅會(huì)會(huì)員 ·?Attending to special?requests by guests ·?回應(yīng)客人提出的特別要求 ·?Develop and implement guest telephone contact systems? ·?開發(fā)和應(yīng)用客人電話聯(lián)系系統(tǒng) ·?Handle guest complaints and?refer them as necessary, follows up on corrective action.? 處理客人投訴,如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門,并對糾正措施進(jìn)行跟進(jìn); ·?Compile, analyse and control guest relations?costs. 對客戶關(guān)系部的成本情況進(jìn)行編寫、分析和控制; ·?Schedule and attend?regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery.? 計(jì)劃并參加優(yōu)悅會(huì)和貴賓的定期雞尾酒會(huì)和社會(huì)活動(dòng),以便進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量; ·?Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check?room allocations, amenities, and special?requests. 查閱來客單,檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設(shè)施情況以及特別申請; ·?Prepare requisitions for amenities on a timely basis. 及時(shí)準(zhǔn)備設(shè)備使用申請; ·?Overall responsible for ensuring and maintaining the entire?range of services offered for?the?Executives?Floor and?Executives?Lounge?with the aim to maximum guest satisfaction. 確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務(wù)最大程度的獲得賓客滿意度; ·?Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate?remedial action if necessary. 評估所有員工的外在形象、守紀(jì)情況和工作效率并進(jìn)行直接監(jiān)管,如有必要,可采取直接的糾正措施; ·?Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation`s staff to facilitate communications and smooth operations. 組織和召開客戶關(guān)系部全體人員參加的會(huì)議,以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行; ·?Prepare efficient work schedule for Guest Ruinations staff, arranging holidays and Vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those early ready late arrivals or departures. 在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng),特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下,?為客戶關(guān)系部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃,安排節(jié)日和假日; ·?Works with Human Resources on manpower planning and management needs. 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求; ·?Works with superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’?s budget. 與上級領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算;
值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理

5.5千-6千

威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店夜間運(yùn)營管理工作，確保夜間各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、處理夜間突發(fā)事件及客人投訴，及時(shí)采取有效措施解決問題； 3、監(jiān)督夜間前臺(tái)、安保、客房等部門的服務(wù)質(zhì)量和工作流程； 4、檢查并確保夜間酒店安全，包括消防、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 5、完成夜間財(cái)務(wù)對賬及交接班記錄，確保賬目清晰準(zhǔn)確； 6、協(xié)助其他部門完成夜間特殊任務(wù)或臨時(shí)安排的工作； 7、定期提交夜間運(yùn)營報(bào)告，提出改進(jìn)建議。【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理夜間運(yùn)營事務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善應(yīng)對突發(fā)事件及客人需求； 3、具備一定的酒店管理或前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、能夠適應(yīng)夜班工作制（通常為晚班或通宵班）； 5、身體健康，能承受夜間工作壓力； 6、具備基本的電腦操作能力，熟悉酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。
賓客服務(wù)經(jīng)理

5千-6千

威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
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【崗位職責(zé)】 1、統(tǒng)籌管理酒店前廳部日常運(yùn)營，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)確保各環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效運(yùn)轉(zhuǎn) 2、建立并完善賓客服務(wù)體系，制定服務(wù)流程與應(yīng)急預(yù)案，定期評估服務(wù)質(zhì)量并提出改進(jìn)方案 3、直接處理VIP賓客接待及重大投訴事件，維護(hù)酒店品牌形象，確保賓客滿意度達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平 4、負(fù)責(zé)前廳部員工專業(yè)技能培訓(xùn)與績效考核，搭建人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力與工作效率 5、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)與賓客反饋，編制運(yùn)營報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持 6、統(tǒng)籌管理前廳物資設(shè)備，控制部門運(yùn)營成本，確保資源合理配置【崗位要求】 1、2年以上高星級酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉Opera等酒店管理系統(tǒng)操作流程 2、精通酒店前廳各崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的現(xiàn)場管控與突發(fā)事件處理能力 3、卓越的客戶關(guān)系管理能力，能敏銳洞察賓客需求并提供個(gè)性化服務(wù)方案 4、具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，擅長激發(fā)員工潛能，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、流利的普通話及商務(wù)英語溝通能力，持有酒店管理相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先 6、形象氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能適應(yīng)三班倒工作制及高強(qiáng)度工作壓力
值班工程師

5千-6千

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·?Is responsible for work safety on his/her shift. ·?負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的工作安全； ·?Demonstrate?Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE)?policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within PPE guidelines and ensure your direct reports do the same ·?展示對IHG個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）政策與程序的認(rèn)識(shí)，確保安全地實(shí)施所有的程序并符合PPE指導(dǎo)準(zhǔn)則，并確保你的直接下屬同樣如此； ·?Be aware of duty of care and adhere to work place health and safety related various IHG policies and procedures ·?具備謹(jǐn)慎責(zé)任意識(shí)，并遵守各種與工作場所的健康與安全相關(guān)的IHG政策與程序； ·?Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly ·?熟悉物業(yè)安全、急救和消防及應(yīng)急程序，安全、合理地操作設(shè)備； ·?Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers ·?主動(dòng)采取行動(dòng)處理有危險(xiǎn)的情形，并將潛在危險(xiǎn)通知主管； ·?Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements ·?根據(jù)酒店要求記錄安全事件和事故； ·?Prepares a monthly Maintenance Status Report. ·?準(zhǔn)備每月的維修進(jìn)度報(bào)告； ·?Carries out regular fire alarm test. ·?定期實(shí)施火災(zāi)報(bào)警檢測； ·?Ensures that the work shop and related areas are kept in a clean and tidy condition. ·?確保工作場所及相關(guān)區(qū)域保持干凈和整潔； ·?Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy. ·?遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策； ·?Ensures that all Equipment is in good working condition according to the engineering standards. ·?確保所有設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，符合工程標(biāo)準(zhǔn)； ·?Maintains clean and tidy Plant rooms and equipment throughout the hotel according to the engineering standards. ·?保持酒店各處機(jī)房和設(shè)備的干凈和整潔，符合工程標(biāo)準(zhǔn)； ·?Ensures that availability of Plant and Equipment is 100% at all times. If breakdowns occur, ensure that the necessary repair is carried out without delay. ·?確保機(jī)房和設(shè)備在任何時(shí)候均100%可用。如果發(fā)生故障，確保毫不延遲地實(shí)施必要的維修； ·?Act as a member of the hotel’s fire brigade and participates in all Fire drills / training. ·?充當(dāng)酒店消防隊(duì)成員并參加所有消防演習(xí)/培訓(xùn)； Perform other duties as assigned by superior. 履行上級分派的其他職責(zé)；
工程部主管（裝飾/強(qiáng)電/暖通/弱電）

4.8千-5.5千

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·?financial targets? ·?協(xié)同上級準(zhǔn)備和管理部門預(yù)算，了解財(cái)務(wù)目標(biāo) ·?Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. ·?處理酒店范圍內(nèi)的各類維修和保養(yǎng)工作，包括酒店的新增和延伸設(shè)施或由酒店提供維修保養(yǎng)的任何其他物業(yè)。 ·?Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. ·?對現(xiàn)有的系統(tǒng)提出改進(jìn)建議，從而優(yōu)化該系統(tǒng)的運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)節(jié)約。 ·?Participates in Hotel Energy Conservation Program. ·?參加酒店節(jié)能計(jì)劃 ·?Attends to all work requests and repairs and maintenance works ·?處理所有工作請求和檢修工作 ·?Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems. ·?為各類工程設(shè)備、機(jī)房和系統(tǒng)的全部檢修和保養(yǎng)提供專業(yè)知識(shí) ·?Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV, ?fire lives and safety equipment & system. ·?負(fù)責(zé)各類設(shè)備的檢修和相關(guān)服務(wù)，如，洗衣設(shè)備、廚房設(shè)備、加熱設(shè)備、通風(fēng)和空調(diào)設(shè)備、包括發(fā)動(dòng)機(jī)、泵、風(fēng)扇、水處理裝置、污水處理裝置和發(fā)電機(jī)、電燈和供電、CCTV、電話、電視、消防、生命與安全設(shè)備和系統(tǒng)。 ·?Prepare spare parts lists for engineering requirements. ·?根據(jù)工程要求準(zhǔn)備零部件清單 ·?Prepares detail annual maintenance plan and periodic maintenance requirements for each respective item of those. ·?準(zhǔn)備詳細(xì)的年度維護(hù)計(jì)劃和每個(gè)項(xiàng)目對應(yīng)的定期維護(hù)要求 ·?Prepares monthly Maintenance Status Report. ·?準(zhǔn)備每月的維修進(jìn)度報(bào)告 People:員工團(tuán)隊(duì)： ·?Works with Superior and Human Resources department to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include: ·?與上級和人力資源部一起，確保部門員工的工作績效和生產(chǎn)力。職責(zé)包括： o?Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member o?根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)嵤┕ぷ髋嘤?xùn)，并記錄每個(gè)員工的進(jìn)展情況 o?Trains and develops the assigned Employees in order to improve their skills and quality of work.. o?培訓(xùn)和發(fā)展指定的員工，以提高他們的工作技能和質(zhì)量。 o?Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines o?根據(jù)公司的指導(dǎo)準(zhǔn)則，為試用期和正式工作表現(xiàn)評估的討論提供意見 o?Ensure new staff attend Corporate Orientation within first month of hire o?確保新員工在聘用后一個(gè)月內(nèi)參加公司的入職培訓(xùn) o?Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance o?對員工進(jìn)行輔導(dǎo)、咨詢和違法酒店政策和部門程序時(shí)的紀(jì)律處分，提供有建設(shè)性的反饋意見，以改善工作績效 ·?Ensures that house rules are followed and obeyed. ·?確保遵守和奉行內(nèi)部的規(guī)定。 ·?Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. ·?確保所有下屬員工準(zhǔn)時(shí)出席和遵守工作日程表。 ·?Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning. ·?確保遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在早晨進(jìn)行抽查。 ·?Ensures all subordinate personnel follow the Engineering Standards and Procedures as issued from time to time. ·?確保所有下屬員工遵守不定時(shí)發(fā)布的工程標(biāo)準(zhǔn)和程序。 ·?Is responsible issuing warnings to his subordinates for infringements of Hotel Rules and Regulations, examples are, but not limited to: ·?負(fù)責(zé)向下屬發(fā)布違反酒店規(guī)則和規(guī)定的警告，例如，但不僅限于： 1?Sleeping whilst on duty 當(dāng)班時(shí)睡覺 2?Late arriving at beginning of shift 上班遲到 3?Early departure at the end of the shift 早退 4?Not following up on guest complaints 不跟進(jìn)客人的投訴 5?Not adhering to grooming standards 不遵守儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) Guest Experience:賓客體驗(yàn)： ·?Coordinates with the related departments for the PM/PMM/FPMM schedule and work in the various areas. ·?與相關(guān)部門協(xié)調(diào)PM/PMM/FPMM日程安排和各個(gè)領(lǐng)域的工作 ·?Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior. ·?必要時(shí)或在上級的指導(dǎo)下與酒店客人和外部承包商溝通和合作。 ·?Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities. ·?必要時(shí)與其他部門溝通和合作，為宴會(huì)、促銷活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)提供額外或?qū)ｉT的服務(wù)。 Responsible Business:企業(yè)責(zé)任： ·?Demonstrate?Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE)?policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within the PPE guidelines and ensure your direct reports do the same ·?展示對IHG個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）政策與程序的認(rèn)識(shí)，確保安全地實(shí)施所有的程序并符合PPE指導(dǎo)準(zhǔn)則，并確保你的直接下屬同樣如此。 ·?Be aware of duty of care and adhere to workplace health and safety related various IHG policies and procedures ·?具備謹(jǐn)慎責(zé)任意識(shí)，并遵守各種與工作場所的健康與安全相關(guān)的IHG政策與程序 ·?Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly ·?熟悉物業(yè)安全、急救和消防及應(yīng)急程序，安全、合理地操作設(shè)備 ·?Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers ·?主動(dòng)采取行動(dòng)糾正有潛在危險(xiǎn)的情形，并將潛在危險(xiǎn)通知主管 ·?Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements ·?根據(jù)酒店要求記錄安全事件和事故 ·?Carries out regular fire alarm test.?. ·?定期實(shí)施火災(zāi)報(bào)警檢測 ·?Ensures that the workshop and related areas are kept in a clean and tidy condition. ·?確保工作場所及相關(guān)區(qū)域保持干凈和整潔。 ·?Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy.. ·?遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Perform other duties as assigned by superior. 履行上級分派的其他職責(zé)。 ACCOUNTABILITY責(zé)任 This is the top Maintenance/Engineering job in a large full-service, luxury, resort, or major flagship hotel with multiple sites and facilities, a number of major outlets, high volume catering and convention facilities, and a large number of VIP and key guests. ?Supervises a staff of maintenance/engineering tradespersons and contractors. May oversees subordinate managers and supervisors. 這是大型全服務(wù)式、豪華型、度假型或大型旗艦酒店中與維修/工程相關(guān)的一個(gè)重要職位，酒店擁有多樣化的場所和設(shè)施，眾多大型餐飲設(shè)施，大規(guī)模的宴會(huì)和會(huì)議設(shè)施，以及眾多貴賓和重要客人。管理一支維修/工程技工團(tuán)隊(duì)和承包商。可能需要管理經(jīng)理和主管級下屬。