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客服

餐廳服務員

3千-4千

天津-靜海區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供吃
- 領導好
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帥哥多
- 美女多
- 五險一金
- 技能培訓
天津錦隆酒店管理有限公司靜海分公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位要求 1、對工作認真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 2、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的餐飲服務技能。 3、身體健康，儀表端正。
餐廳員工（中西餐廳）

3千-5千

天津-西青區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 競爭力薪酬
- 員工活動
- 管理規(guī)范
- 時尚工服
- 多崗位晉升
- 帶薪病假
- 補充醫(yī)療保險
天津鵬邸·凱悅尚選酒店 & 天津鵬瑞利明宇酒店群

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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餐廳服務員需在餐廳門口迎接所有賓客和有可能的賓客，具體工作內容如下： ·?確保在開始營業(yè)前餐廳準備就緒，侍應生和餐桌服務員都能遵守餐廳營業(yè)規(guī)范制度要求 ·?確保餐廳運營設備已清潔并能正常工作 ·?按照酒店的規(guī)定保持工服和個人儀容儀表符合酒店相關要求 ·?引領客人到餐廳時，可以準確的說出餐廳的名字 ·?詢問客人是否有預訂，如有預定在預訂冊上做記錄 ·?為客人登記預訂并備注用餐喜好，如客人沒有預訂則需要在預訂冊上記錄 ·?以周到的服務滿足客人的要求 ·?陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺，按餐廳標準安排客人就坐 ·?接聽電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預訂冊上記錄 ·?按領位員的標準培訓員工 ·?周到的為客人服務，并盡可能解決客人的投訴，向上級領到報告所有事件 ·?保持迎賓臺的清潔，保持所有菜單和飲料單的清潔 ·?協(xié)助飲料及食品服務 ·?對菜單有具體的了解，包括每日特價 ·?確保迅速且高效的清理餐桌 ·?安全的舉餐盤使破損將到最低 ·?準確和清楚的填寫收據(jù) ·?了解當前酒店所有的活動
餐廳主管（中西餐廳）

4千-6千

天津-西青區(qū) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 競爭力薪酬
- 員工活動
- 管理規(guī)范
- 時尚工服
- 多崗位晉升
- 帶薪病假
- 補充醫(yī)療保險
天津鵬邸·凱悅尚選酒店 & 天津鵬瑞利明宇酒店群

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.?建立百分之百客戶滿意度，提供真正的符合客人期望的熱情服 ·?與員工們溝通和加強服務理念 ·?給與個人的關注，履行各自的職責，在對客服務的時候要提倡團隊合作 ·?在處理顧客矛盾時能夠遵循認真聆聽，道歉，并且找到解決方法等原則 ·?承擔責任。注意客人什么時候是不滿意的并且通過使用最佳的處理方法，保證 100%的客人滿意度。 2.?監(jiān)督管理餐廳的運營 ·?與行政總廚確認每天的特別推薦和新增菜肴 ·?監(jiān)督餐廳的餐飲服務，指導員工在工作時使用有效的工作方式方法。 ·?隨時檢查餐廳和休息室的各項設施，確保各項設施時刻符合或是超過酒店的標準 ·?主持每日班前會議，討論特價菜、客房數(shù)量、預訂和新菜單項目 3.?提供給員工有效的工作所需信息 ·?組織員工參與部門和酒店入職培訓，并且提供在職培訓和工作職責培訓 ·?優(yōu)先分配工作 ·?按員工的工作表現(xiàn)給與相應的評估 · 通過給與餐廳員工明確工作方向，從而確保服務質量 ·?監(jiān)督服務員和酒吧工作人員，驗證他們的工作站是否有存貨、貨品擺放是否整潔有序。 ·?時刻確保餐廳衛(wèi)生整潔 ·?通過檢查員工的日常工作進而提升員工的工作責任感，從而確保高質量的服務 ·?與廚房建立良好的溝通，從而確保提供的服務和呈現(xiàn)的食品是遵循酒店標準的 ·?注意衛(wèi)生和餐廳的整潔 4.?當需要時在餐廳貫徹新的標準和程序 ·?負責所有新員工的入職和在職培訓 ·?確保員工按職責參加相應的培訓，并且能夠安全使用餐廳的相關設備 ·?確保員工的儀容儀表符合標準 ·?時刻確保餐廳的各項設施得到很好的維護和保護 5.?確保現(xiàn)金和零錢的完整 ·?確保所有的取消單和差異的報告可以立即上報并且及時跟進 ·?根據(jù)要求提供準確的各種運營報告 ·?協(xié)助月度存儲量的操作, 負責收銀的工作，確保遵循正確的收銀程序 6.?遵循和確保所有一線員工可以遵循酒店的規(guī)章制度和程序 ·?員工要根據(jù)排班表準時到崗 ·?遵守酒店的儀容儀表制度 ·?遵守酒店的安全規(guī)章制度，從而減少事故的發(fā)生 7.?解決顧客投訴，同時要通知餐廳負責人 ·?涉及策略計劃和餐廳，迷你吧和送餐服務部門的方向 ·?參與促銷活動計劃的制定 8.?任何事情或是遇到一些不尋常事情都要及時地匯報給經(jīng)理 ·?及時并且有效的擔負起這個職位所有的職能和責任，與酒店的規(guī)章制度和程序保持一致，從而達到總體的目標 ·?與所有酒店其他部門的員工維持一個良好的工作伙伴關系，從而營造一個和諧的工作環(huán)境 ·?時刻向公眾展示酒店一個良好的形象
ADD餐廳&宴會主管

4千-5千

天津-濱海新區(qū) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
天津濱海麗呈酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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? 有效管理餐廳的日常工作，確保日下工作正常進行： o 監(jiān)督部門工作標準和程序手冊中列出的各項規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 o 遵守開始營業(yè)和結束營業(yè)的程序。 o 遵守規(guī)定的結賬程序。 o 有效的進行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產品等。 o 親自迎送80%以上的客人。 o 激勵在崗員工為客人提供卓越的服務。 ? 與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應當前客人的情況。 ? 在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產品促銷活動日歷。 ? 特別活動的概念管理工作。 ? 善于預測市場的變化情況，并在必要時審評運營工作。 ? 創(chuàng)造良好的公眾宣傳機會。 ? 管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用。 ? 推銷酒店的設施。 ? 積極的實行節(jié)約成本的方法。 ? 盡可能再利用能源。 ? 在競標過程中與銷售經(jīng)理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 ? 管理工資和飲料成本。 ? 進行預測工作。 ? 有效的控制存貨。 ? 通過銷售點銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 ? 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ? 和上級領導一起編制和管理部門預算。 ? 如運營繁忙積極參與其他部門服務工作安排。 ? 能獨立完成早餐、自助餐、雞尾酒會、西式宴會的接待工作 ? 能獨立完成各類會議、中式宴會的接待工作，并且熟悉會議音響系統(tǒng)、LED顯示屏的正常運行和調試 ? 完成領導交給的其他工作。
洗碗工/綜合服務員

3.3千-3.5千

天津-東麗區(qū) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
天津空港希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作，認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境； 2、服從領班安排，按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作； 3、準時參加班前會，熟知領班宣布的每日客人預訂情況，重要團體、宴會等各種信息，以及酒店部門的有關精神； 4、上班時要集中精力，保持規(guī)范的站立姿拋，不準交頭接耳，湊在一起聊； 5、愛護設備物品，做好保養(yǎng)維護工作，尤其是每月的計劃衛(wèi)生保養(yǎng)工作天； 6、保證開餐結束后的整潔衛(wèi)生，達到下一次的開餐要求，總之做好收尾工作； 7、待領班檢查完畢后并征得領班同意可下班； 8、積極參加酒店及部門舉辦的各種培訓，不斷提高自身服務技能和技巧以及綜合素質； 9、自學遵守酒店及部門規(guī)定的各項制度； 10、完成領班交辦的其他工作。【崗位要求】基本素質：對工作有責任心。自然條件：身體健康。文化程度：高中以上文化程度。工作經(jīng)驗：2年以上酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。特殊要求：工作細心、耐心。