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客服

賓客服務經理/前臺主管/前臺接待

3千-7千

西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 技能培訓
西安高新區福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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招募賓客服務經理、前臺主管、前臺接待崗位職責賓客服務經理：負責管理前廳部日常工作并積極配合其他部門處理客人的投訴，確保客人的投訴得到及時的跟進和解決前臺主管：負責前臺的所有工作，上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，萬豪旅享家會員，團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和送餐部前臺接待：高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，登記客人入住、分配房間、幫助客人結賬離店以及滿足客人其它合理的要求。隨時保持高標準和提供優質服務
前廳接待隊員

3千-5千

西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 工服休閑酷帥
- 帥哥多
- 美女多
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 五險一金
- 員工生日禮物
西安城市中心Moxy酒店（鐘樓Moxy）

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、能熟練操作Opera系統，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺作程度和規范。

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