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前廳接待員

4千-5千

西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
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領(lǐng)導(dǎo)好
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西安鐘鼓樓萬達頤華琳凱諾酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假6天

私人管家

4千-5千

西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
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崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。崗位要求 1.具有高中以上文化程度。退伍軍人，駕照，消防資格證優(yōu)先。 2.處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假6天

禮賓員

4千-5千

西安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
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崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
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崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。

前廳接待

4.5千-6千

西安 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
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西安鐘鼓樓萬達頤華琳凱諾酒店

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.中專以上文化程度，3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.女士1.65米，男士1.75米，相貌端正，身體健康。

賓客服務(wù)員

4.5千-6千

西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓(xùn)
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領(lǐng)導(dǎo)好
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崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。崗位要求 1.高中以上文化程度。具有1年以上從事賓客服務(wù)工作經(jīng)驗。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

賓客服務(wù)經(jīng)理

4.5千-5千

西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
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包吃包住

西安鐘鼓樓萬達頤華琳凱諾酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前廳部所有的對客服務(wù)，根據(jù)酒店制定的目標(biāo)、服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)； 2.確保最大限度上滿足客人的需求，會員及重要貴賓從到達至離開酒店期間，為客人提供個性化服務(wù)，使客戶滿意； 3.及時在客史資料中更新客人信息，喜好，意見反饋及特別注意事宜，并在會議中與大家分享； 4.檢查并確保為重要客人所預(yù)分的房間已經(jīng)就緒，所有客房所需相關(guān)用具已于客人抵達前布置完畢； 5.負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確地完成本職的日常工作。職位要求 1.至少兩年國際品牌酒店同等崗位及專職管家工作經(jīng)驗； 2.能流利的溝通和書寫,為客人提供良好的服務(wù)； 3.擅長解決問題； 4.具有較強的人際交往能力及溝通能力，具備生意頭腦，并具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力及合作精神。福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假6天

前廳部員工

4千-5千

西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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前廳部主管

3.5千-4千

西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
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國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、計劃和監(jiān)督前臺日常運作，包括客人入住和退房，房間銷售等 2、督促和監(jiān)督直接下屬的工作準(zhǔn)備, 遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保客戶的滿意度 3、對新員工進行培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，激勵員工帶來精彩的表現(xiàn)，每年一次參與員工的評價 4、禮貌有效的處理客人的要求和投訴,進一步跟蹤相關(guān)人員的需求,以確保客戶滿意度和維護所有客人的投拆記錄 5、在高峰時期,提供幫助和支持接待員辦理客人入住,退房和處理客戶請求 6、與各部門負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),確保所有客人的信息是準(zhǔn)確的,如房間類型,賬單,并監(jiān)督客人的具體要求在一個有效的方式中得到解決 7、掌握酒店產(chǎn)品和服務(wù)以及旅游和商務(wù)旅行的信息,為任何感興趣的客人提供解答崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3.精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。

酒店前臺

3千-4千

商洛 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
崗位晉升
帥哥多
管理規(guī)范
包吃包住
人性化管理
五險一金
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員工生日禮物

陜西陽坡院子酒店管理運營有限公司

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù)。 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，準(zhǔn)確向客人推薦并完成銷售任務(wù)。 4、管理前臺現(xiàn)金及賬目，確保賬目清晰、資金安全，按時完成交接班記錄。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通，確保客人需求得到及時響應(yīng)。 6、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保設(shè)備（如電腦、打印機、電話等）正常運行。 7、協(xié)助完成夜間審計工作（如適用），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，有前臺接待經(jīng)驗者可放寬條件。 2、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠熟練使用普通話，會試用電腦辦公軟件。 3、形象端正，舉止得體，具備較強的應(yīng)變能力和抗壓能力。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)輪班。 5、無不良從業(yè)記錄，具備團隊合作精神，服從工作安排。 6、英語口語要求可與客人正常溝通。

賓客服務(wù)接待員 Guest Services Agent

3千-3.5千

西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
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人性化管理
年終獎
節(jié)日禮物
管理規(guī)范

西安經(jīng)開洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字； 2、按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間； 3、熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序； 4、履行入住、退房、換房手續(xù)，并確保所有資料按照流程規(guī)定完整錄入系統(tǒng)； 5、保證每日對所收現(xiàn)金進行準(zhǔn)確報告； 6、為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金并協(xié)助進行外匯兌換； 7、熟知所有特別促銷活動如季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案； 8、處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管或經(jīng)理。【崗位要求】 1、具有大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先； 2、形象好氣質(zhì)佳，具有一定的服務(wù)意識，責(zé)任心強； 3、普通話流利，基本英語交流能力優(yōu)先； 4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），抗壓能力強； 5、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、注重細(xì)節(jié)，具備團隊協(xié)作精神及責(zé)任心。

前臺接待員

3千-4千

西安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

西安楓橋夜泊酒店管理有限公司

經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬目清晰并妥善保管現(xiàn)金及票據(jù) 4、主動識別客人需求，處理簡單投訴并及時向上級反饋特殊情況 5、維護前臺區(qū)域整潔，確保宣傳資料、房卡等物品有序擺放 6、遵守酒店安全規(guī)范，核對客人證件信息并做好登記備案【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，身高女160cm/男170cm以上，形象端正2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語交流能力（需能處理外賓簡單需求） 3、能適應(yīng)倒班制（含夜班），節(jié)假日輪崗工作 4、電腦操作熟練，有酒店P(guān)MS系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先 5、服務(wù)意識強，具備應(yīng)變能力與團隊協(xié)作精神 6、無經(jīng)驗可培訓(xùn)，但需有零售/客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

前臺主管/領(lǐng)班

4千-5千

西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

西安楓橋夜泊酒店管理有限公司

經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺日常運營管理工作，包括接待、入住登記、退房結(jié)算等業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督與執(zhí)行2、統(tǒng)籌安排前臺班次及人員分工，確保各時段服務(wù)人員配置合理 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決服務(wù)過程中的問題，維護酒店形象 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)前臺員工提升業(yè)務(wù)技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進行業(yè)務(wù)考核 5、監(jiān)督前臺各類報表、賬目的準(zhǔn)確性與及時性，確保財務(wù)數(shù)據(jù)無誤 6、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作，保障對客服務(wù)銜接順暢7、負(fù)責(zé)前臺物資管理及設(shè)備維護，控制物品損耗【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗，其中3個月以上帶班經(jīng)歷 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如OPERA系統(tǒng)）及基礎(chǔ)財務(wù)流程 4、具備較強的服務(wù)意識與突發(fā)事件處理能力 5、普通話流利 6、能適應(yīng)倒班工作制，身體健康，形象氣質(zhì)良好 7、年齡20-38周歲，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

前廳包間服務(wù)員

4千-5千

西安 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

小竹簽烤肉店

火鍋/燒烤 | 1-49 人

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包間服務(wù)員，日常衛(wèi)生和中餐擺臺只要心細(xì) 有商務(wù)接待經(jīng)驗者優(yōu)先