【崗位職責】 1、負責為客戶提供專業的生殖健康咨詢與指導服務，解答客戶關于生殖健康的各類問題； 2、根據客戶需求，制定個性化的生殖健康管理方案，并跟蹤服務效果； 3、開展生殖健康知識講座、培訓及沙龍活動，提升客戶健康意識； 4、協助公司研發和優化生殖健康相關產品及服務流程，提出專業建議； 5、維護客戶關系，定期跟進客戶健康狀況，提供持續的健康支持； 6、完成公司安排的其他與生殖健康相關的專業工作。 【崗位要求】 1、3年以上生殖健康、婦產科護理、健康管理或相關領域工作經驗； 2、熟悉生殖健康知識及相關政策法規，具備扎實的專業理論基礎； 3、具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠獨立完成客戶咨詢與培訓工作； 4、有較強的學習能力和責任心，能夠適應行業動態變化； 5、具備團隊協作精神，能夠高效完成跨部門協作任務； 6、有健康管理師、生殖健康咨詢師等相關資格證書者優先。

崗位職責 1、現場接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準備客戶資料。 3、協調部門內部的關系。 4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。 5、完成部門計劃業績和管理工作，做好顧客跟進服務。 崗位要求 1、有美容美體行業經驗，溝通能力、親和力強。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實。 3、形象氣質佳，具備良好素質素養。 4、具備專業的美容知識。 5、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力。

1，全面負責美容院的日常運營管理，包括員工排班，客戶接待，服務流程監督等，確保門店高效運轉。 12，連鎖品牌門店管理經驗，能執行銷售目標和業績達標，帶領團隊完成月度和季度業績指標。 3，負責店內產品耗材的庫存管理及補貨申請，能控制成本損耗。 4，培訓指導美容師團隊，提升員工專業技能和服務水平，有疊耗意識。

工作職責：Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting? Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures? Ensure effective information gathering and analysis is conducted in order to identify and maximise on all possible opportunities and minimise any risks? Ensure that relevant hotel and above－hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimal strategies and controls? Integrate with other functions to ensure we exceed our customer’s, owner’s and shareholder expectationsKey areas of AccountabilityProfit? Ensure all Best Practices and Standard Operating Procedures are followed to capitalise and maximise revenue potential and market share.? To utilise systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis.Quality? Follow Best Practice and Standard Operating Procedures for the RMCC to ensure all commercial decisions are supported by appropriate data analysis.? Feed ideas and suggestions to strive for constant improvement of operating procedures and new opportunitiesCustomer? Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management decisions and actions being taken pertaining to inventory and rate control, pricing and overbooking.People? Work with the RMCC Assistant Director, Senior Cluster Revenue Managers and Training Manager as required to ensure all team members are provided with excellent training for Revenue Analyst and Revenue Management duties.Specific AccountabilitiesInventory Control : Manages and maintains Group and Transient inventory controls? Proactively reviews and implements room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5i and R&I on a daily basis? Ensure group inventory cut－off dates are managed in line with contracts and according to demand? Implement all blackout dates and reviews frequently to determine if adjustments are needed? Work with Front Office to ensure agreed sell－out strategies are in place? Maintain rate parity with third party sites through extranet sites? Proactively reviews key demand periods to maximise RevPAR and profit through effective consideration of costs of salesSales and Pricing Strategy : Develops, monitors and adjusts sales and pricing strategies? Conduct weekly Business Focus & Group Review Meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control. The Revenue Manager will provide a synopsis of results vs. direction from the previous week and lead discussion on future issues such as booking pace, pricing strategies, marketing opportunities and the competitive environment.? Weekly reviews of GEM / Delphi / Database reports if available to address concerns and action plans relating to groups & events? Develop and reviews annual transient and group pricing and demand calendars on a quarterly basis? Ensure pricing is consistent in all distribution channels （QnQ R&I, GDS, Internet, Extranets）? Identify opportunities through channels and recommends channel marketing? Liaise with market managers for key 3rd party operators? Liaise with HRCC and monitors conversion? Review corporate account production quarterly with sales to identify patterns & volume of production and agree appropriate actions? Conduct Daily Detail meeting / calls with hotel teams to highlight results, trends and changes to pricing and selling strategy for the next 3 months.Information Analysis and Monitoring : Provides critical analysis of strategies, room statistics and demand factors? Perform relevant daily, weekly, monthly checklist tasks for the maintenance of the IDeaS V5i yield management system? Ensure the integrity of data flowing into IDeaS V5i by regularly cross－referencing other sources such as OnQ R&I and OnQ Insider reports.? Review end of month room statistics reports and provide critical analysis on performance vs. forecasts and results of implemented strategies? Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential business will have on RevPAR? Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented strategies – ensure IDeaS V5i Group Status is updated and Group Evaluator is used effectively? Complete weekly booking pace reports and analysis on pace, recommends strategy changes when needed? Analyse past and present trends and makes recommendations for future strategies.? Ensure all ONQ R&I / SRP maintenance is configured according to the current standards – rms rates, yieldable flag, commissionable status? Ensure accuracy of all information being produced/ reported effectivelyForecasting : Prepare all weekly, monthly, 3 month forecast and budget using appropriate systems and tools? Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools? Prepare plan revenue proposal? Perform IDeaS V5i Forecast Validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance IDeaS forecastCompetitive and Demand Analysis : Ensures rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analysed? Review all competitive shops on a daily basis and identifies selling strategies, opportunities and market trends? Review Demand Calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis.? Maintain historical data on events and performance on any promotions during these demand－generating events.? Maintain IDeaS V5i interface where automated rate shopping is configured to ensure the yield system is configured for BAR adjustments appropriately.? Proactively identifies peak nights and peak periods and sets KPI targets and action plans? Identify demand troughs and leads an action planDriving Commercial Performance : Drives incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance through the following? Work effectively with RMCC Team members, Hotels （GMs, DBDs, C&E and on property revenue coordinator）, Sales, RDRs, Marketing, e－commerce to ensure incremental financial performance （RevPar, EBITDA）? Ensure growth in performance of KPIs such as Room Type Supplements, Peak Nights, House Overbooking and Forecast Accuracy? Drive Hotel Fair Market Share performance, moving hotels into the “Gaining” quadrants? Ensure any Holiday Cover commitments are managed as per standard任職資格：Experience ? Practical working experience within hotel revenue management Skills ? Advanced Excel, PowerPoint & Word ? Strong analytical skills ? Management skills （such as leadership, organization, communication, control） ? Good communication skills ? Excellent organization and planning skills Qualities ? Sound functional knowledge of the day to day Management & operation of a Revenue Management Department ? Commercial attitude and proactive sales approach ? Ability to set, & maintain minimum Standards ? Ability to analyse data and identify significant trends

【崗位職責】 1、全面負責西廚房的日常運營管理工作，包括菜品研發、菜單設計、成本控制及廚房人員排班； 2、監督并確保所有西餐菜品的出品質量、口味及擺盤符合酒店標準； 3、制定并執行廚房操作規范及食品安全標準，確保符合衛生及安全要求； 4、負責廚房原材料的采購計劃及庫存管理，控制食材成本，減少浪費； 5、定期培訓廚房員工，提升團隊專業技能及服務意識； 6、與其他部門協調合作，確保餐飲服務的順暢運行； 7、及時處理客人反饋，優化菜品及服務流程。 【崗位要求】 1、具備扎實的西餐烹飪技能及豐富的廚房管理經驗； 2、熟悉西餐菜系及流行趨勢，能夠獨立完成菜單設計及創新； 3、具備較強的成本控制意識及食品安全管理能力； 4、良好的團隊管理能力，能夠有效協調及激勵員工； 5、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境； 6、具備良好的溝通能力及抗壓能力，能靈活應對突發情況。

崗位職責 1、負責微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運營和維護工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務，高效產出年輕人喜歡的熱點視頻內容，提高用戶的關注度和粘性； 2、吸收掌握并實時更新公司的產品、技術、文化及其他有價值的知識，結合時下的熱點，把其轉化成針對不同用戶實時調整和更新微信、小視頻等推廣內容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數據并反饋，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 崗位要求 1、本科及以上學歷，傳媒、新聞、廣告、互聯網等相關專業，有5年以上新媒體相關的工作經驗； 2、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點，有娛樂精神，腦洞大，創意多； 4、有一定的審美素養，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優先； 5、 良好團隊合作精神，較強的執行力及責任心，獨立思考能力 ，觀察力和應變能力； 6、有新媒體運營經驗者優先，具備項目運營能力者優先。

As the Senior Director of Commercial Pre-Opening Greater China (GC), you will lead the end-to-end commercial preparation for all new hotel openings across multiple brands and sub-regions. You are accountable for establishing standardized operating frameworks and cross-functional collaboration mechanisms to ensure timely completion of all pre-opening commercial activities, while laying a solid foundation for post-opening performance. ? Your day to day Strategic Leadership: Develop and continuously optimize commercial pre-opening frameworks for multi-brand portfolio Establish scientific project evaluation models for optimal resource allocation Define KPIs and monitor regional project progress Project Execution Manage multiple parallel pre-opening projects using professional PM methodologies Develop and maintain project management tools (timeline tracking, risk assessment) Ensure a fully on-time completion of critical milestones Proactively identify and resolve project bottlenecks Cross-functional Collaboration Establish corporate-level pre-opening coordination mechanisms Ensure seamless alignment between key business functions Drive solutions for cross-functional challenges Quality Assurance Implement digital dashboards for real-time project monitoring Conduct regular post-mortems to improve opening efficiency Provide on-site support for strategic flagship opening Talent Development Build career pathways for commercial pre-opening managers/specialists Develop future commercial leaders through high-impact projects Establish knowledge management system to capture best practices ? What we need from you Technical Expertise Mastery of hotel commercial systems (IHG systems preferred) Advanced data analysis and decision-making capabilities Professional project management certification preferred (e.g., PMP) Management Competencies Standardization and process optimization mindset Exceptional cross-functional coordination skills Proven ability to deliver complex projects under pressure Track record of managing ≥25 parallel projects Leadership Attributes Balanced strategic thinking and execution focus Talent identification and development aptitude Ability to align short-term targets with long-term objectives

1、保持一個標準的倉儲量，并能滿足樓層的需要 2、將樓層領班的提貨單與樓層工作間的物品進行抽樣對比以確保準確 3、收到貨物后，抽查其數量和質量。任何質量和數量的不符都要向行政管家匯報 4、作好所有收到和發出貨物的登記工作， 并不斷進行更新 5、精確記錄月度消耗量及儲備量，并于每月初將匯總報告交與行政管家 6、密切與服務員合作，檢查小酒吧的每日消耗，總倉發貨，回收記錄確保與記錄相符 7、確保倉庫物品清潔，擺放有序。下班時移交鑰匙 8、保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔 9、堅持酒店的清潔和維護程序，保持維護所在工作區域的高度整潔 1.?Maintain par stock in the housekeeping store and ensure that requiredsupplies are? ? ? available to all floors 2.?Check requisitions against the supplies in the pantry for accuracy 3.?Report to the Executive Housekeeper differences in quantity or qualityof received? ? ? items, and shortage of supplies 4.?Keep track and update all records of goods received and issuedaccordingly 5.?Keep an accurate record of the monthly consumption of supplies and storeinventory,? ? ? submitting reports to the Executive Housekeeper with the finalfigures at the? ? ? beginning of each mont 6.?Liaise closely with Floor Supervisors and Room Attendants on dailyconsumption,? ? ? general store issuance and collection 7.?Check the storeroom daily and hand over keys before signing out for theday 8.?Keep linen room neat and orderly 9.?Maintain a clean work area, good working relationships with team membersand all? ? ?other departments

工作職責：Position Statement This role is responsible for managing a team of Cluster Revenue Managers/Revenue Specialists that support hotels across the Asia Pacific region, as well as directly managing revenue operations for pipeline hotels in the region. The focus of this role is to drive continued development and growth of customer service standards, as well as revenue and profits. This role is expected to engage and develop team member whilst driving commercial performance for the portfolio by providing direction and offering feedback on performance. You will report into the Director, Business Development RMCC APAC. What will I be doing? As the Senior Cluster Revenue Manager – Project, RMCC APAC, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:Revenue management: ? Ensure all Best Practices and Standard Operating Procedures are followed to capitalize and maximize revenue potential.? Utilize systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis.? Works effectively with RMCC Team members, corporate team members, i.e., RDR, RCD, Hotels （GMs, CDs, GC&E and on property revenue coordinator）, sales, marketing, and e－commerce to build trusting relationships and ensure incremental financial and revenue management performance （RevPAR, RGI, EBITDA）.People Management: ? Effectively manages the team and provides training and coaching to current and new Team Members to improve performance and to meet the current and future needs of the business.? Encourage the talent development and create succession plan, and address performance issues in a supportive, timely manner.Project Management: ? Take end－to－end accountability for projects that drive revenue, efficiency, and operational excellence.? Overview on the project design, preparation, guidelines, and facilitate review calls with global/regional/ hotels team.? Monitor project timelines, risks, and deliverables to ensure on－time completion.? Responsible for project training plan, including （but not limited to） hotel facing training documentation, and internal process related training. ? Leverage automation tools and solutions to improve work efficiency. ? Drive change management and communication processes with focus on key commercial initiatives. ? The role will need to manage stakeholders at all levels and on multiple project work streams.? Help run project review meeting to include progress and status reports on a timely basis.? Ensure determined project delivery methodology and standard practices are being followed through.Telling the Story and Present: ? Consolidate information into presentations and supporting materials.? Be able to craft and tell a business case through presentations and meetings? Be able to build the story coherently and collaboratively, applying stakeholders’ interviews, available data, and present recommended best paths forward任職資格：??What are we looking for?A Senior Cluster Revenue Manager – Project, RMCC APAC serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:? Excellent communication skills, including written, oral and presentation skills.? Minimum 8 years of working experience with team lead role? Confident in communicating with a wide range of people, both internal and external.? Hands－on work experience with project leadership.? Positive, open－minded and ready for fast－paced and changing environment.? Clear, concise, logical and factual in making arguments and decisions.? Ability to recognize trends in data and evaluate complex written and numerical information effectively and efficiently.? Ability to prioritize and balance importance, urgency and resources.? Determined and energetic, whilst remaining calm and level headed to deliver results.? Strong time management, prioritization, and organization skills.? Strong commercial, analytical and stakeholder management skills.? Self－motivated and driven to take initiative on projects and communication.

崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 4、控制酒店員工的流失率。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1:1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、在電話中心團隊中扮演積極角色，有效的溝通，確保達到目標。 11、交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 12、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內解決。 13、及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。 14、準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 15、遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 17、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 18、要確保為客人提供人性化服務。 19、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 20、將顧客信息準確錄入酒店管理系統，確保團隊成員信息共享。 22、了解酒店周邊地區的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 23、與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。 24、匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。 25、隨時向前廳經理匯報動態。 26、能熟練的掌握和運用電腦， 27、隨時檢查，確保質量始終如一。 28、確保信息有效的傳達到人，及時解決問題 崗位要求 1、保持和各部門的良好關系及信息傳遞的有效性。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 5、編輯更新工作標準和程序。遵循酒店品牌標準。

1、嚴格遵守酒店內的所有規章制度，包括酒店的消防與安全政策，以及包括HACCP在內的衛生法規。 All rules & regulations are strictlyadhered within the hotel including hotel’s policy on fire and safety as well ashygiene regulations including HACCP. 2、充分挖掘宴會部門的銷售潛力以推動業績，并嚴格遵守預算規定。 The sales are driven to the Banquetingdepartment’s full potential and that budget is adhered to. 3、宴會服務中的產品與服務質量始終保持高標準，絕不妥協。 A High quality of product and service isnever compromised in the Banquet operations. 4、以創業型思維推動宴會部門發展，持續挖掘并把握機會以拓展更多業務。 The Banqueting department is developed in anentrepreneurial manner, looking for opportunities to generate more business atall times. 5、鼓勵創新并孕育新想法，將其落實執行后向部門負責人匯報。 Innovation and new ideas are fostered,implemented and communicated to the Head of Department. 6、成功推動宴會部門內部人才的成長與發展。 The growth of internal talent within theBanqueting department is successfully implemented.

1. Maintain a high customerservice focus by approaching your job with the customers always in? ? ? mind. 2. Have a positive impact,taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always? ? ? clearlycommunicating with both customers and colleagues. 3. Contribute ideas andsuggestions to enhance operational / environmental procedures in the? ? ? hotel. 4.??Actively promote theservices and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the? ? ? ?hotel. 5. perform allduties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that ofothers? ? ? in your workplace. 6. Create anenvironment where everyone in the department and focus on “creating thatspecial? ? ? experience” to deliver exceptional customer service. 7. Actively seekverbal feedback from customers and team members at each service period. 8. Agree on and implementactions to make improvements to customer service. 9. Positively deal with andlearn from customer complaints and comments with follow-up and? ? ?feedback to the OutletManager.

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢高效 2、制定并優化前廳接待、禮賓、總機等崗位的服務標準與操作規范 3、監督客房預訂管理，合理控制房態，化提升客房收益 4、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題 5、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平 6、協調與其他部門（客房、餐飲、工程等）的工作對接 7、定期分析前廳運營數據，提出改進建議并落實執行 8、確保前廳區域設施設備完好，維護酒店品牌形象 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域專業知識，熟悉前廳部各崗位工作流程 2、優秀的客戶服務意識，能妥善處理各類賓客關系問題 3、較強的團隊管理能力，有帶領5人以上團隊的經驗 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件 5、良好的中英文溝通能力，能應對國際化賓客需求 6、具備較強的抗壓能力，能適應倒班工作制 7、有收益管理經驗或高星級酒店工作經驗者優先 8、思維敏捷，善于發現問題并推動流程優化

【崗位職責】 1、協助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴及重要賓客的迎領工作。 4、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5、解決當班期間發生的安全及客訴問題。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上。 2、形象氣質佳，精通電腦及Opera操作，具備較強的英文聽說能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責/職位描述 需對酒店總體運作負責。管理及協調酒店總體運作，對酒店財務業績及所有部門服務質量和水準負責。負責對酒店總體產品的計劃、開發、執行以及評估，以及對客服務和對員工服務總體負責，以確保實現裸心的愿景與品牌標準、酒店高效運轉以及提升客戶滿意度與經營利潤。 A.????主要工作職責 CORE RESPONSIBILITIES 制定契合新度假村的裸心基因特色運營方案。 參與設計度假村導覽活動及餐飲服務。 監督運營物資設備采購，與第三方供應商簽訂合約。 作為度假村"品牌形象大使"，體現品牌特質，持續保障卓越運營。 統籌管理各部門，與部門負責人保持日常緊密協作。 完整理解各部門政策及服務工作程序。 每日巡視所有部門區域，觀察及指正任何不正確行為。 檢查員工人數、儀容儀表及態度。 倉庫—庫房保持有序、清潔、存貨數量清楚明了以及設備設施保持完好。 通過裸心評分統監控客戶滿意度，親自接待賓客以確保需求被超額滿足。 通過創新實踐與收益管理實現客房收益最大化。 定期向裸心酒店管理公司匯報工作。 查看及回復日常運作提出的相關需求。 查看每月、每季度及每年的餐飲/房務財務狀況以及工資預測。 監督管理并預測銷售及成本，在必要時立即采取調整措施。 監督管理所有部門每月收益狀況。 向酒店所有成員提供培訓、發展機會、職業紀律以及積極的支持，確保酒店質量的不斷提高。 監督管理所有經理職位的面試及招聘，確保管理團隊的方向、服務質量的發展的連貫、一致性，維持團隊的積極性及高效性。創造及維護一個高質量、專業的工作環境。 預測顧客及員工的需求，快速回復。與客人建立積極聯系。 協助和提供新的市場發展建議。 遵守公司所有的政策和程序。 完成所有由上級主管分配的相關任務。 B.????任職要求 REQUIREMENTS 酒店管理專業大專畢業。 四星級以上酒店高級管理經驗10年以上。 了解酒店行業主要發展趨勢。 具備全面酒店運營經驗，擅長提升收益、服務標準與盈利能力，注重日常運營細節并超越賓客期望。 具有卓越的財務商業頭腦（制定年度預算并達成目標是核心職責）。 具有扎實的運營背景， 精通促銷營銷及銷售團隊領導。 擅長通過收入流管控、現金流及物業支出管理酒店財務。 具有出眾的人際交往能力，能妥善處理業主、同事及各級員工關系，能流利使用英語與客人、管理層和同事溝通。 代表公司維護業主關系。 通過系統培訓持續提升員工服務技能。

1. 協助收益管理總監，市場銷售總監，為酒店市場和酒店銷售同事提供內部和外部的市場信息，以協助作出適當的決定來增加酒店總體收益，并得到盈利。 To assist the Director of Revenue Management/Director of Sales & Marketing - Strategy to provide the hotel's Marketing and Sales associates with internal and external marketing intelligence to support informed decisions that result in an increase in the hotel's overall revenues and profitability. 2. 熟練掌握Cognos解決方案的技術設置，普通數據流，數據庫結構和月度數據提取步驟。 To be familiar with the technical set up of the Cognos solution, general dataflow, database structure and monthly extract procedure. 3. 通過使用業務情報和收益管理運用系統（IdeaS軟件如可用）做優化預測。 To optimize forecasting through the use of Business Intelligence and Revenue Management applications (IDeaS software where available).

【崗位職責】 1、建立并管理一個高效的廚房團隊、監督所有中西廚房的出品。 2、充分理解并嚴格遵守酒店的規章制度，例如消防，衛生檢疫以及健康安全等。 3、監督所有供應食品的質量與數量。 4、監督各廚房收到的食品的質量與數量。 5、將相關信息傳達給行政總廚。 6、經常檢查廚房設備，做好維護工作。 7、保證每日售貨柜臺上，自助餐上以及宴會上的食品陳列引人入勝。 8、確保所有直接面對客人的員工對于食品以及其制作工藝有充分的認識。 9、與各部門建立良好的聯系。 10、確保員工執行正確的衛生程序，檢查和控制所有相關政策，協助廚房衛生醫生 監控國家規定的執行情況。 11、參與菜單計劃，推薦新菜，并聯系組織所有相關廚房和餐廳執行新菜的推出。 12、負責做好所有促銷和活動的紀錄，書寫和計算菜譜包括菜肴的照片. 【崗位要求】 1、管理并指導員工、保持與酒店各個部門進行良好的溝通、與所有員工建立健全可靠的合作關系，幫助員工盡可能發展潛力，檢查員工的出勤情況。 2、定期檢查所有員工外表的清潔，讓他們以自己整潔的外表和制服為榮。 3、制定并完善培訓計劃，主持培訓課程。 4、評估培訓及發展前景。 5、愉快和親善地與客人打交道，做到能引導客人，友善，可靠，并以外交家的姿態服務與客人。 6、高度服從性，具有優秀管理監督技巧；培養并幫助員工發展，鼓勵創新。 7、以此來發展并激勵我們的員工。 8、制定嚴格的客人服務標準，工作中做到心中有客人。 9、以身作則，積極解決各種問題起到良好的示范效果。與客人和員工保持清晰明了的溝通。 10、積極完成各項任務，把握機會學習各種新的知識和技巧，不斷提升個人素質。 11、靈活機動，應變能力強。 12、建立良好的團隊精神，協同工作，為了共同的目標努力。 13、為各項運營流程的發展獻計獻策。 14、以良好的態度履行自己的職責。 15、向客人以及供應商推薦酒店的服務性以及便捷性。 16、確保所有廚房設備以及用具的正常運行。

【崗位職責】 1、負責落實和完善物資采購管理體系，對直接下屬的業務知識和業務技能培訓。 2、負責審核各部門的采購申請單，與倉庫聯絡，確保不出現重復采購。 3、負責日常采購工作定期與材料會計、用貨部門共同進行市場調查，開發貨源。 4、收集市場信息，做到貨比三家、優質優價優先，發現新產品，調整進貨價格，報上級批準后執行。 5、負責做好采購成本費用核算，努力為酒店節約采購成本。 6、負責日常采購合同、協議的簽署，對合同的執行進行管理。 7、負責對供貨商的信譽進行調研。 【崗位要求】 1、大專及學歷，從事酒店物資管理和采購工作3年以上，具有豐富的采購知識和經驗。 2、熟練掌握采購程序和酒店內部控制程序。 3、擁有各類物資供應商，并與他們建立牢固、良好的業務關系。 4、懂基礎英語。

崗位職責： 1、全面負責酒店式公寓的日常運營管理工作，確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質的居住體驗， 2、制定、執行并持續優化各項服務標準、流程和規范（SOP），確保符合品牌要求及客戶期望。 3、根據市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議，實現公寓的營收目標、利潤目標、客戶滿意度和品牌聲譽，并有效管理物業資產。 任職要求： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理或相關專業優先。 3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經驗，具有同級別管理經驗優先。 出色的領導力、團隊管理能力和人際溝通協調能力。 擅長活動策劃，創意思維和組織能力較強； 優秀的客戶服務意識和處理復雜投訴的能力。 較強的財務意識和成本控制能力，熟悉預算編制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服務式公寓的運營流程和標準。 了解物業管理、工程維護、消防安全等相關知識。 具備良好的應變能力、決策能力和抗壓能力。 熟練使用酒店管理系統（PMS）、辦公軟件（Word, Excel等）。

崗位職責 1.嚴格執行酒店各項管理制度，負責員工食堂日常各項工作及監督食品衛生，指導廚師及衛生工做好日常服務工作。 2.負責食品用料驗收工作，嚴格執行香格里拉食品衛生標準，保證出品質量。 3.調劑好伙食品種，合理控制成本，按時開餐，保證酒店員工就餐質量。 4.每日檢查員工出勤，儀容儀表，工作績效，餐前，餐后衛生清潔工作。不斷提高本部門業務水品。 5.聽取酒店員工建議，組織下屬進行業務培訓，學習兄弟酒店先進經驗，提高飯菜質量。 6.關心本部門員工，作好員工的思想工作，充分發揮員工積極性。 ? 崗位要求 1.具備相應的廚房管理從業經驗2年以上。 2.溝通協調能力強，具備良好的團隊素質。 3.身體健康，作風正派。 4.樂于學習及制作新的菜肴。

1.負責酒店的管道、廚房、PA、洗衣房設備等機電設備的日常維修保養和計劃性維修保養工作。 2.服從調度，保證酒店所有機電設備的完好和及時維修、正常運行。 3.保證客房和廚房、公共區域設備的正常供應。 4.保證廚房設備的正常運行，發現故障及時維修。 5.客房衛生潔具及設備需要維修時，應及時維修的同時做好對客服務準則。 6.負責酒店所有門鎖、窗鎖、門地彈簧抽屜鎖的更換修理。 7.對設備進行技術改造，使之符合酒店要求，并進行小型零件的加工。 8.根據設備的使用，協助領班制定出相應的年度、月度維護保養計劃，并嚴格實施。 9.定期檢查機電設備，協助進行設備調試，在發生火災時給消防人員提供幫助。 11.完成上級交辦的其它工作事項。 12.設備發生故障后服從經理的調動，上級不在時服從中控室的調動，積極進行搶修，緊急故障未處理完畢，人手緊缺時不得下班。

【崗位職責】 1、遵守和執行政府的法令、法規和安全規定。遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規章制度。 2、執行飯店的規章制度。保障酒店財產，酒店客人及員工的生命和財產安全。 3、協助制定飯店安全保衛制度、防火制度，協助酒店各個部門的安全管理。 4、監督檢查各項安全制度執行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 5、組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 6、向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 7、制定火災緊急突發事件處置預案，并組織人員演練。 8、負責對火災、爆炸等突發事件的現場指揮和搶救 。 9、確保在規定的時限內完成工作。 10、以積極的態度與酒店各部門及員工建立和諧的關系，提高團隊協作 。 【崗位要求】 1、監督檢查各項安全制度執行情況，保證安全制度的貫徹和落實 2、組織對員工進行安全教育和防火培訓。 組織保衛人員的業務培訓。 3、協助公安及消防機關或組織有關人員對飯店內發生的各類案件和火災事故進行調查。 4、制定安全警衛方案，組織警衛力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全。 5、同當地的公安、消防機關及其他相關政府部門建立良好的關系 6、明確的傳達工作目標,使所有員工了解。

工作職責：?協助執行并執行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。?確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。?建議并參與審核、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序的合規合法性。?協助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。?通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。?參與制定人力資源年度預算和月度預測并做好成本控制。?提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制，鼓勵員工的創造力和創新精神，勇于挑戰壓力，為酒店的運營做出貢獻。?負責人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理。?培養人力資源部員工專業技能及素養，確保其具備高效工作的技能。?協助推進有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業氛圍。?幫助人力資源部的其他員工為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業、禮貌和熱心的服務。?協助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。?確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當地的政策法規。?協助所有部門管理員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。?代表酒店參與某些工會協商或者相關活動，并與區域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。?協助人力資源總監與酒店業主維護良好的關系。?監督酒店的招聘和挑選程序，為部門總監或經理提供有效招聘方案。?與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創新型合作，打造良好的企業雇主品牌形象提升招聘效率。與營運部門密切配合，有效規劃用工類型以求最大化勞動生產率并控制人力成本。 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。為酒店員工工資福利體系簡歷提供建議，確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。協助學習與發展經理建立酒店完善的培訓體系、培養合格的部門培訓師人才以及部門經理的培訓他人技能。定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發展計劃并協助落實。指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛生、健康和安全的制度。確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。督導員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務區域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛生經理（如有）或營運總監的管理及指導下達到衛生標準。對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環境，執行宿舍安全衛生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以期推進蓬勃發展文化。如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。完成任何其他合理的職責和被指派的職責。任職資格：本科及以上學歷至少2年國際酒店品牌同崗位工作經歷較強的分析和計劃能力思維開闊且團隊意識強具有應對不同人群的有效溝通技巧英文書寫及口語流利。與本地勞動局及政府機關保持良好關系。熟悉國家及本地勞動相關法律。熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能。具有領導、指導和發展他人的能力。良好的業務和財務知識有責任心及結果導向很強的組織和演講展示能力

Position Statement:Through a comprehensive review process, identify and evaluate weaknesses in the hotel‘s internal control system, and provide trainingand best practice sharing to support the hotel in fostering a healthy financial control and compliance environment Position Summary: 1.Focus on Finance Operations related internal control, including but not limit to Revenue/ AR/ Credit management, Procurement/ Receving/ Cost/ Inventory management, Contract/ AP/ Payroll managerment, IT/ System management, etc. 2.Every week, prepare a trip report to identify findings during the visit to the hotel and distribute the report to hotel DOF, GM, Area DOF/Leadership Support, Area GM, RFD, and GCM Finance Controls & Compliance Director, hold communication meeting to discuss the findings and potential risks with DOF and GM, and relavent HODs if neccesarily. 3.Based on trip reports, identify the root causes of the findings or potential fraud cases if there’s any. Discuss the action plan with hotel DOFs and follow up with the plan till it is implemented and completed.Ensure that the red flag/potential fraud is raised to the Regional Level if any serious control weakness is identified in the hotels.Regularly compile statistics and report on the issues identified and the rectification rates for hotels within the responsible region, and assist in driving the improvement of rectification rates. 4.Conduct online or on－site training, share cases and best practices to all cover hotels regularly, ensure hotel Team Members fully understand of internal control requirement/knowledge and enhance the control environment. 5.Every year, update ICO checklist to ensure all latest internal control requirements are included so as to meet the new compliance requirements.Assist hotel finance department in reviewing internal control processes based on Hilton standard policies and individual property operations. 6.Actively participate in ICO team projects, including but not limited to Quarterly ICO Findings & Best Practice Sharing to non－Finance TMs, Big Data analysis, ICO Newsletter, catch up with APAC Compliance, Gantt Chart, etc. Proactively share common issues and review methods within the ICO team. 7.Engage in regular communication with the regional finance team to discuss findings and pending issues related to ICO Report, support regional compliance efforts, and propose improvement recommendations. 8.Continuously engage in self－learning and strive for self－improvement to guarantee the quality of work. 9.Actively engage in ICO Workshops and provide necessary support to strengthen team cohesion and influence. 10.Performs other duties and responsibilities as assigned or required. Required Qualifications： 1.Minimum 5 years previous experience in an operational accounting role 2.More than 2 years previous experience in a supervisor operational accounting role 3.Effective communication skills, with the ability to clearly and concisely express ideas both verbally and in writing, including ability to interact at all levels of management. 4.Absolute discretion and confidentiality regarding sensitive information. 5.Willingness to travel – as this role will require a fair degree of traveling around the region