【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、具有團隊協作能力和管理能力； 2、有較強的創新意識和創新思維； 3、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益； 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況； 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持； 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考； 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品； 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益。 【崗位要求】 1、3年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

? 確保所有部門團隊成員按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。 ??定期組織培訓確保團隊成員熟悉了解酒店產品知識以及相關活動，熟知服務標準及要求。 ??協助部門經理完成酒店預算及預測。 ??實現客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 ??及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ??每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關部門。 ??每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預定確?？腿诵畔ⅲ枨?，價格等信息準確無誤。 ??完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 ??一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 ??發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ??關注主要業務來源及市場變化，并有關的任何趨勢變化及時反饋給收益管理經理 或商務發展總監。 ??確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ??確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 ??確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ??遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ? 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ??根據預定部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。 ??持續性地確保高水準的對客服務標準。 ? 確保與相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ??密切關注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運作需求。 ??保持辦公區域干凈整潔。 ??遵守所有公司關于預訂部的規定。 ??遵守由酒店所有有關系統和操作流程的規定。 ??將預定的工作質量永遠放在首位。 ? 嚴格遵守品牌服務標準。 ??確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ??如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ??完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 ·???????? Maximize all revenues for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預訂。 ·???????? Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲際酒店集團的規范，以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業客戶的抵店和消費習慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經理一起）、總體的和按帳戶的（對于預訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 ·???????? Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當地客戶和群體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據。 ·???????? Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 協助召開客房收益會議（由總經理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等 ·???????? Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analysing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通過分析歷史數據和當前文件，監測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況，對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理 ·???????? Manage the use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed, then, she or he is responsible for opening or closing Holidex Plus. 每天對收入系統的使用情況進行管理，包括負責收益底線的操作和每日清單結余。如果沒有安裝收入管理系統，則應負責開關預訂系統。 ·???????? Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 與區域收益經理一起對所有創收部門進行年度收益管理審計。 ·???????? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任務，可能需要擔任值班經理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 ·???????? Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s). Other languages preferred. 市場營銷或相關專業學士及以上學歷或同等學歷，4 年及以上服務業或酒店業市場營銷或相關工作經驗，需具備直接管理銷售團隊經驗，需要熟知本地業務及業務趨勢，必須掌握本地語言，能同時使用其它語言者優 先。 ·???????? Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·???????? Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念，優化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 ·???????? Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ·???????? Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 ·???????? Good writing skills 良好的寫作技能 ·???????? Proficient in English &/or Mandarin 熟練的英語或者普通話 ·???????? Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業管理的學士學位。 ·???????? 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優先考慮。

崗位職責: 1.預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機; 2.了解酒店收益的組成，始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益; 3.監督房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與酒店標準相一致; 4.負責制訂和執行營業預算及經營計劃; 5.負責制訂符合酒店總體營業目標及行動方案; 6.負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益; 7.根據酒店收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開酒店收益管理分析會。 崗位要求: 1.本及以上文化程度，3年以上酒店收益經理崗位工作經驗; 2.具有團隊協作能力和管理能力; 3.有較強的創新意識和創新思維; 4.出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5.能夠使用數據分析工具進行商業分析并對提升酒店收益有獨到見解。

【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為酒店經營決策提供參考。 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益。 【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

崗位職責 1、預測市場需求，制作年度收益計劃，為項目爭取市場關鍵時機； 2、協助項目最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益； 3、分析現階段市場需求，協調所有預定確保增加產品預訂量及收益； 4、適當調節以保證項目銷售和收益的最大化，收集市場動態，及時反饋價格信息； 5、監督產品預訂，并確保操作系統與公司標準相一致； 6、確保所有渠道產品銷售策略相一致，并且密切監管各渠道區間的商業轉換； 7、完成官網產品價格的設置及分布策略，確保官網上的價格得到及時更新； 8、確保所有價格體系能夠準確并及時輸入系統并完成所有數據統計。 任職資格 1、大?；蛞陨蠈W歷，5年以上相關收益管理經驗； 2、有相關文旅項目、景區、度假村、酒店收益管理經驗，熟悉OTA后臺運作； 3、熟悉文旅項目、景區、度假村、酒店業務和流程，對市場有一定的了解； 4、熟悉掌握銷售技巧，對市場不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有良好的溝通能力、敬業精神、職業道德操守，以及較強的責任心與執行力； 6、持有c1及以上駕駛證，能熟練駕駛車輛，較好的抗壓能力。 注： 1、地點廣州從化，月休8天，五險一金，提供食宿，更多了解抖音搜索：天人山水度假區；

【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲、會議等產品的收益管理，制定并執行定價策略，優化收益結構； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態及客戶需求，定期提交收益分析報告，提出改進建議； 3、監控預訂數據、入住率及平均房價等關鍵指標，動態調整房態和價格策略； 4、協調前廳、銷售、預訂等部門，確保收益管理策略的有效落地； 5、參與年度預算編制，提供收益預測及數據支持； 6、維護收益管理系統，確保數據準確性和系統正常運行； 7、定期評估促銷活動效果，優化渠道分配和價格方案。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷、統計學或相關專業優先； 2、3年以上酒店收益管理或相關崗位工作經驗，熟悉酒店運營流程； 3、熟練掌握收益管理工具及數據分析軟件，具備較強的數據敏感度； 4、優秀的市場洞察力和邏輯分析能力，能獨立制定并執行收益策略； 5、良好的溝通協調能力，能跨部門協作推動目標達成； 6、責任心強，抗壓能力強，適應快節奏工作環境。

崗位職責： 1、負責制定酒店OTA渠道的動態定價、庫存分配及促銷策略，結合市場需求與酒店定位，實現RevPAR及整體收益。 2、統籌主流OTA平臺的日常運營，包括房源信息優化（圖片、描述、標簽）、套餐設計、活動提報，確保店鋪展示效果與競爭力。 3、每日/周/月跟蹤OTA渠道訂單量、均價、入住率、轉化率等核心數據，輸出分析報告，及時發現問題并提出優化方案。 4、：定期調研區域內同檔次酒店的價格、房型、活動及用戶評價，建立競品分析庫，為定價和活動策略提供依據。 5、與前廳部對接庫存與訂單確認，與銷售部聯動推進聯合營銷，與客服部處理平臺客訴與點評，確保收益策略有效落地。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，1-3年酒店OTA運營、收益管理或相關崗位工作經驗，有同類型酒店從業經驗者優先。 2、精通攜程、美團、飛豬等主流OTA平臺的規則、后臺操作及排名邏輯，能獨立完成店鋪運營與維護。 3、具備扎實的數據分析能力，能熟練運用Excel（數據透視表、函數等）或基礎數據分析工具，通過核心指標（ADR、RevPAR、轉化率等）驅動決策。 4、具備較強的市場洞察力和邏輯思維，能敏銳捕捉市場動態、競品策略及用戶需求變化，快速響應并調整策略。 5、擁有良好的溝通表達與跨部門協作能力，工作積極主動，抗壓能力強，具備目標導向意識。

崗位職責 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考。 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化 崗位要求 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與酒店標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據酒店收益情況做出分析，召開收益信息會，召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店收益經理/總監崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

根據市場劃分，結合市場定位建立不同的價格戰略，適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化。 According to the market division, combined with market positioning to establish different pricing strategies, appropriate adjustment to ensure that hotel room sales and revenue maximization. 職責義務： Duties & Responsibilities: 1.預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel. 2.協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 Assist each subordinate hotel company to maximize revenue, increase market share, and achieve better revenue. 3.與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 Work closely with the reservation department and sales team of the subordinate hotel company to drive targeted revenue, and always adhere to high standards of customer service in individual and group reservations. 4.始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 Always compete with the environment to optimize average revenue per saleable room. 5.相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 Lead teams within the company with an eye for revenue management strategies with corresponding keen insight. 6.適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 Make appropriate adjustments to ensure maximum hotel room sales and revenue, perform and record in accordance with standards. 7.監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 ?Supervise the room booking traffic of each hotel company, the price display of holidays, specific time periods, OTA platforms, etc., and ensure that the operating system is consistent with the company's standards. 8.具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 ?Ability to formulate and implement business budget and business plan. 9.具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 Have the ability to formulate the overall business objectives and action plans in line with the subordinate hotel company. 10.負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 Responsible for tracking and analyzing the booking process and team flow, paying special attention to and strengthening the management of team reservation rooms, doing a better job of appropriate team reduction and maximizing revenue. 11.根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 Analyzed the earnings of subordinate hotel companies, held weekly earnings information meeting and monthly earnings management analysis meeting of subordinate hotel companies. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.相同崗位工作經驗三年以上。 More than three years working experience in the same position. 2.具有團隊協作能力和管理能力。 Have the ability of teamwork and management. 3.有較強的創新意識和創新思維。 ?Have a strong sense of innovation and innovative thinking. 4.出色的溝通、計劃管理和問題解決能力。 Excellent communication, plan management and problem solving skills. 5.對市場不斷變化較有很好的敏感性。 Have a good sensitivity to the constant changes in the market. 6.具有一定的英語聽說讀寫能力。 Good command of English listening, speaking, reading and writing.

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助酒店收益提升，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的服務理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執行并記錄。 7、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據酒店收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、三年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責： 1.負責民宿日常收益分析、庫存控制、預測，收益報表填制、審核等工作；? 2.負責監測、分析、挖掘經營和銷售業務數據，并定期形成報表、分析建議報告，幫助決策層及時準確了解經營與銷售狀況；? ?3.高準確的預測酒店客房收入，包括出租率、平均房價、收入，方便指導旗下酒店進行銷售策略和價格策略的制定；? ?4.負責制定民宿各客房價格體系，關注競對價格體系及動態，分析市場需求，及時調整價格；? ?5.利用價格杠桿與庫存分配管理，使民宿在有限的、有時效性的庫存基礎上更高效地創造收入與利潤； 6.維護擴展第三方合作渠道，獲取優勢扶持資源、深度合作； 7.負責日常庫存把控及產品搭建，對民宿整體線上收入預算負責。 崗位要求 ： 1、市場營銷或相關專業學士及以上學歷； 2、5年及以上服務業或酒店業市場收益或相關工作經驗； 3、對旅游行業互聯網有自己的見解及相關成功項目經驗； 4、有綜合文旅、度假村經驗者優先。

崗位職責： 1.負責整合數據來研究收入情況，提供市場調研報告以評估市場的表現，包括市場的客源類型和細分； 2.負責準備收益會議的報表，為收益決策提供依據； 3.協助收益總監負責深圳區域3家酒店（深圳香格里拉、深圳福田香格里拉、深圳前海JEN酒店）總體營業目標及行動方案制定，并在商業戰略上作出前瞻性及數據驅動的決策。 職位要求： 1.三年以上同崗位工作經驗； 2.突出的英語口語及書面表達能力； 3.邏輯性強，報表工具及數據分析能力； 4.結果導向型人才； 5.豐富的酒店銷售信息收集及分析能力，對市場動態的敏感性。

1. 分析酒店收入發展趨勢，以確定提高酒店收入的重要市場地區。 To analyse the current revenue generation trends of the hotel in order to identify critical areas for Revenue Enhancement. 2.為酒店開發和執行一個通過商業情報和收入管理措施來增加集群酒店利潤的整體解決方案，關注并分析酒店所有利潤產出部門，并增強成本控制。 To develop and implement integrated solutions which enable the? hotel to leverage increased profitability via Business Intelligence and Revenue Management practices, focusing on revenue engineering at all profit centres of the hotel and improving efficiency in cost control. 3.通過分析商業趨勢，協助營銷總監、銷售總監和所有產生收入的部門將收入最大化，關注酒店機遇，確保不斷進行商業情報數據的挖掘、管理收入、定價和分銷策略，將數據適當保存，送達相關部門。 To assist the Director ofMarketing / Sales and the revenue departments in maximizing revenue and yieldthrough business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuringdelivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricingand distribution strategies on an ongoing basis. 4.協助管理剩余空房和預測散客和團體所需房間、確保酒店使用最佳策略和管理方式、減少不協調的安排、將酒店收入最大化 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and groupbusiness, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimizedisplacement and maximize total hotel revenues.

【崗位職責】 1、制定銷售工作的收益管理策略和標準，結合市場銷售預算和預測制作年度收益計劃。 2、深入了解業務，制定各細分市場（公司/團隊/散客）的價格體系，監督并調整各細分市場的價格策略和房量分配，分析收益和出租率，實現收益最大化。 3、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，包括平均房價、出租率、市場份額等數據，為公司經營決策提供參考。 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化。 【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

??根據酒店產品（房間、宴會和餐飲）的情況制定有效的價格及售賣策略。? ??更具市場趨勢實時調整策略以保證酒店房間及宴會銷售和收益的最大化。 ??協助商務發展總監完成酒店所有部門的收入預算。 ??根據酒店生意預定情況及市場趨勢完成每周每月的滾動預測。 ??組織并主持每周收益分析會，確保所有銷售策略得以執行，督促市場銷售行動落實 ??保證部門運營一直保持良好的銷售態度，所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會，以確?保收益的最大化。 ??發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ??在酒店高出租率時使用具有侵略性的超額預定政策，并執行收益超額預定決策必須遵守區域收益經理制定的相關政策。???? ??通過IDeaS?Yield，Fidelio?Front?Office,?Delphi和HILSTAR系統保證穩定的銷售戰略，保證對所有系統有 ??保持所有應用控制系統記錄的準確性。 ??分析產量統計和收益信息，為收益經理確定潛在商機、市場、趨勢。經常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 ??對每日收益及市場信心積極進行有效性控制的評估，并就價格及策略調整向業務發展總監提出建議。 ??確保在Fidelio?Front?Office,?MICROS,?Hilstar，HRW&GDS等系統中所有的收益機會得以利用開發和維護及他們相關的商務應用。 ??對散客及團隊預定部的操作標準和程序進行審計，確保其與公司政策相一致，并及時向商務發展總監匯報任何相違背的情況。 ??確保預定統計的正確性及預測的執行。 ??保證有效的房價機制，并且確保所有房價數據庫的準確性。 ??負責部門人員面試招聘，確保部門入職培訓能夠向新的成員充分體現，并且監督培訓、培訓進程、記錄以及矯正和再培訓。 ??保證所有部門人員的福利，編輯部門的工作進度表，確保每天的部門會議。 ??在收益部門執行全面的培訓計劃，以激發員工的潛力并隨時更新培訓記錄以保證培訓的完整性。 ??對員工進行年度評估，以促進其職業發展。 ??在低需求期間，制定年假的日程表以最大程度地節約工資開支。? ??監控任何手動或自動收益系統，證實收益管理行為與酒店與市場情況相一致，并將問題匯報給區域收益經理。 ??完成并分析月度季度及年度報告。 ??嚴格按照計劃使用經費。 ??遵守公司有關于價格和空間使用決策的相關政策。 ??遵循由業務拓展總監提出的所有制度和程序。 ??如有必要?，該部門有權更改或補充該職位描述。 ??完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

We are looking for a Reservations and Revenue Manager 我們正在招聘預定及收益經理，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現代時尚屬性、當代藝術設計溫暖融為一體，是愛好設計、美食、旅行和所有當地人事物的愛好者無法抗拒的魅力之選。 MAIN PURPOSE 主要職責 The principal accountabilities and Key Result Areas of theincumbent will be as follows: 任職者的主要職責和關鍵績效領域如下： The Reservations and Revenue Manager is responsible for the supervisionof all activities pertaining to Reservations Department in order to achieve thehighest possible occupancy levels for maximizing room revenues and profit. Maximizeoverall hotel revenue; while balancing profitability; through implementation ofan effective revenue management process and data driven fact based business decisions.To take on a leadership and decision making role for property pricing, distributionand trade off decisions concerning any piece of business (crew, group, corporateetc) 預訂及收益經理負責預訂部所有活動的監督，達到盡可能高的入住率，以最大化客房收入和利潤為目的。通過貫徹執行有效的收益管理程序和數據分析，基于生意決策，最大限度提高酒店收入，實現利潤率。擔任領導和決策層的角色，根據每個生意（航空機組，團隊，公司），為酒店定價，分配和權衡決定。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management or marketing is preferred. 大專以上學歷，酒店管理或市場營銷專業優先。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經歷 ·? ? ?Minimum 3 years’ experience as ahotel reservations and revenue manager 至少三年酒店預訂及收益管理經驗。 ·????Exposure to industry,which required high service standard. 展現高水平的行業服務標準。 ·????Pre-openingexperience is preferred. 有籌備經驗優先。 OTHER REQUIREMENTS其他專業要求 ·???????Complete understanding and familiar with hotel reservation system. 完全了解和熟練運用酒店預訂系統。 ·???????Ability to provide direction and training to associates and evaluatetheir performance. 能夠指導，培訓員工，并對員工的工作表現進行評估。 ·???????Ability to Strong ability of data collation and analysis. 具有較強的數據整理和分析能力。 ·?????Self-starter with hands-on approach.? Innovative and has a “can-do” attitude.? Comfortable working in a ???fast-moving environment 主動并親力親為。創新并有樂觀進取的態度。能適應高效的工作環境。 ·?????Able to work independently and in a teamenvironment. 具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作。 ·????Awareness andsensitivity to the concept of luxury and quality. 對奢華及高質量理念有意識且敏感。 ·????Able to linkthe value of employees, customers and business result. 能與員工、賓客的價值觀及商業結果相鏈接。 ·????Abilityto align the overall strategy of hotel sales with the business objectives ofthe enterprise. 具備使酒店銷售的整體策略與企業的商業目標保持一致的能力。 ·????Stronginterpersonal and influencing skills. 優秀的人際關系及影響力。 ·????Analytical withreasonable level of numeracy with attention to details. 關注細節，合理水平的數字分析能力。 ??????Proficiency inwritten and spoken English and Mandarin. 有良好的中英文口語能力，并有良好的英語和中文的書寫能力。

核心職責： 1、負責結合市場銷售預算和預測制定年度收益計劃； 2、負責貫徹并制定收益行動計劃，確保能夠完成收益指標； 3、負責監控市場動態，及時反饋價格信息，為公司價格策略調整提供專業建議。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理類專業優先； 2、五年以上星級酒店收益、預訂及相關崗位工作經驗，具備度假型酒店、國際品牌酒店、酒店集團/酒店群工作經驗者優先，熟練使用辦公軟件； 3、具備優秀的數據分析能力和市場敏感性。

職責描述： 1、制定銷售工作的收益管理策略及標準； 2、結合市場銷售預算和預測制作年度收益計劃； 3、貫徹并制定收益行動計劃確保能夠完成收益指標； 4、制定各細分市場（公司/團隊/散客）的價格體系，監督并調整各細分市場的價格策略和房量分配。分析收益和出租率，實現收益最大化。 5、熟悉OTA以及線下旅行社的推廣工作，指導酒店優化線上合作 ? 6、分析現階段市場需求，協調所有預定確保增加客房預訂量及客房收益； 7、報告主要市場策略相關事宜，包括各銷售渠道產量及酒店各推廣的投資收益情況并確保各數據準確無誤。 8、收集整理各項經營業務數據及同行競業的每日調查報告并形成報表，包括平均房價、出租率、市場份額等數據，以便及時準確了解經營與銷售狀況 9、對銷售數據的分析及預測評估，對潛在風險的防范，提供數據及信息支持； 10、及時跟蹤各銷售渠道銷售業績完成情況，提供預警提示； 11、對酒店整體營收做監控并給出合理化建議，對行業發展趨勢及競爭對手進行分析研究，為酒店經營決策提供參考； 12、開拓外圍關系，與大型公司合作簽訂訂房協議，與中介合作策劃市場活動，以提高酒店的收益，并進行酒店品牌的推廣。 任職要求： 1、大專及以上學歷，旅游經濟、精算化等相關專業；了解酒店的價格體系制定、客源構成和市場細分。 2、具備銷售數據統計和經營收益分析能力； 3、有3年以上星級酒店前廳、預訂、收益管理或市場銷售部門的管理經驗，并能掌握該類型酒店的特點以提升酒店收益，或有酒店事業部收益管理經驗優先； 4、具備全面收益管理知識，至少3-5年的五星級酒店收益管理經驗，擁有國際酒店品牌工作經驗者優先考慮。 5、具有良好的展示報告能力。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、1年以上收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

使酒店的所有收益最大化，不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團的規范，以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業客戶的抵店和消費習慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經理一起）、總體的和按帳戶的（對于預訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當地客戶和團體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監測競爭對手對所有創收部門的定價，了解當地市場動態和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當的建議。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經理、市場銷售總監、預訂經理、前廳經理、宴會銷售總監和餐飲總監一起訂價格和銷售策略(收益)會。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協助召開客房收益會議（由總經理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過分析歷史數據和當前文件，監測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況，對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執行一晚9間客房以上的團隊銷售策略，并與銷售總監或餐飲總監關于團隊和會議的定價問題進行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對收入系統*的使用情況進行管理，包括負責收益底線的操作和每日房態控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團隊提供收益系統的功能和升級的培訓并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道（中央預訂系統、全球酒店預訂系統、互聯網直接和間接銷售系統），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負責確保遵守互聯網最低價格保證規定，并按照洲際酒店集團的標準和規定對第三方分銷商進行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對SBRP實施監控，確保遵守所有SBRP規則和標準程序。為年度預算提供所有與業務的收益相關的建議。在收入基礎上對各部門的人員需求水平進行預測 ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場調研和運營最佳化相關的特殊項目（資源策劃、成本核算、關鍵績效指標等）收益系統包括收益管理系統和酒店管理系統 Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems， RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報價概念，優化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫作技能 Goodwriting skills 學歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業管理的學士學位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經驗 Experience – 3年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.

【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。