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前臺接待（專職夜班）

4千-8千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
員工生日禮物
包吃包住
崗位晉升
帶薪年假
人性化管理
雙休
年底雙薪

深圳維景京華酒店有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址：深圳市南山區蛇口招商街道工業八路260號晗山悅海A座（地鐵12號線四海站E出口）深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人：李先生?????郵箱：335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

客戶關系主任

4千-5千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
節日禮物
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

深圳機場希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責： 1.熟悉文化差異以便滿足不同客人的需求。 2.在結束班次之前填寫所有的當值表。 3.主動需求客人反饋，處理他們的要求和投訴。 4.提供備選方案以滿足客人對產品和福利的需求。 5.體供合理的信息和服務。崗位要求： 1.有酒店客戶服務至少2-3年經驗。 2.大學學歷/酒店管理學院畢業證書。公共關系專業優先。 3.外表整潔,身體健康。 4.較強的溝通技巧。 5.誠實，有幽默感，正確的態度，身體健康。 6.普通話和英語讀寫流利。

行政酒廊接待 Horizon Club Receptionist

4.5千-5.5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
包吃包住
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
節日禮物

深圳南山香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責會員籍接待及行政酒廊餐飲服務工作。 2、處理會員籍處理賓客有關投訴。 3、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、 3、良好的溝通能力，具有推銷意識和工作責任感

賓客服務經理

5.5千-7千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決各類突發問題，提升賓客滿意度 3、監督并指導前臺員工的服務標準執行，定期進行服務技能培訓 4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統，實時監控房態并優化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作，確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見，提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經驗優先【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景） 3、熟練操作酒店管理系統（如OPERA等）及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先 6、形象端正，舉止得體，具備職業親和力

前臺接待員

4.2千-6千

深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更等事務； 2、準確記錄并核對客人信息，確保登記資料完整無誤； 3、解答客人咨詢，提供酒店服務、周邊設施及旅游信息； 4、處理客人投訴及突發情況，及時向上級反饋并跟進解決； 5、負責前臺現金、票據的保管與交接，確保賬目清晰； 6、維護前臺區域整潔有序，保持專業服務形象； 7、協助完成部門其他臨時性工作。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能耐心細致地處理客戶需求； 2、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統； 5、工作認真負責，注重團隊協作，無不良職業記錄； 6、有華住酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗可培訓上崗。

OTA專員

4.5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
年底雙薪
年度旅游
員工生日禮物

深圳市寶亨達酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房態維護、活動策劃等； 2、日常價格調整、促銷活動定價、節假日特殊定價等； 3、通過撰寫高質量的酒店介紹、房型描述以及拍攝精美的照片和視頻，提升酒店在OTA平臺上的曝光度和吸引力。同時，利用平臺的廣告投放、社交媒體營銷等手段，增加酒店的知名度和預訂量。 4、及時響應客戶的在線咨詢和預訂請求，處理客戶的投訴和建議，以及通過客戶反饋不斷優化酒店的服務和運營策略。 5、親自接受客人投訴及有效地及時處理，以積極的態度處理和解決客人的疑問和投訴，和所有客戶、顧客、客人建立友好的關系; 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺規則及操作流程，有酒店行業相關經驗者； 2、具備較強的數據分析能力，能通過數據發現問題并提出解決方案； 3、良好的溝通協調能力，能高效對接內外部團隊； 4、工作細致認真，責任心強，能適應快節奏工作環境； 5、對市場敏感度高，具備一定的活動策劃及執行能力； 6、能熟練使用Excel等辦公軟件進行數據處理與分析。 7、大專以上學歷，年齡20-45周歲，一年或以上相關崗位工作經驗；

前臺夜班主管 Duty Supervisor

5.5千-5.8千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范

深圳龍華福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理，確保夜間服務質量與標準 2、處理夜間賓客投訴及突發事件，及時采取有效措施并做好記錄 3、監督夜班員工工作表現，包括前臺接待、安保、客房服務等崗位 4、核對當日賬目及報表，確保財務數據的準確性和完整性 5、負責夜間安全巡查，保障酒店財產及賓客安全 6、協調各部門夜間工作銜接，確保跨部門協作順暢 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務【崗位要求】 1、能適應夜班工作制，每月休8天 2、具備較強的突發事件處理能力及危機應對意識 3、良好的服務意識和溝通協調能力，能獨立解決客訴問題 4、基礎財務知識，熟練操作萬豪酒店管理系統者優先 5、身體健康，能承受夜間工作強度，責任心強

大堂副理/賓客關系主任

7千-9千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

紫荊維景酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助前廳部經理對酒店前廳部運作，收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管/前臺接待

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

紫荊維景酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，達到預期經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

禮賓主管/禮賓員

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

紫荊維景酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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禮賓主管崗位：待遇：6000-8000 【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。禮賓員崗位：待遇：4000-5000 【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、為客人提供的士服務，送客上房介紹房間服務。【崗位要求】 1、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 2、優秀的組織管理能力。 3、優秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳部副經理

8千-1萬

深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
節日禮物
豐富員工活動
年度旅游
人性化管理

深圳大中華希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.? 主要的職責是協助前廳部經理，確保實現酒店收益的最大化，并在部門內保持一貫的高水準的對客服務。 2.??處理必要的超額預定，確保實現酒店利益。 3.??監督管理每日部門的正常運營，并確保品牌標準被有效地執行。 4.??適時修改并維護前廳部的相關系統和規定。 5.??確保部門和員工之間保持一貫的高水準的服務。 6.??確保培訓記錄得到及時更新，所有的培訓計劃被有效的實施。 7.? ?批準并回顧前廳部各部門的工作進度。 8.? ?監督管理前廳部的提升銷售計劃。 9.??管理顧客意見回復，并在需要時向前廳部經理提供建議。 10.??確保前廳部經理及時獲悉部門員工發展動向。 11.??確保前廳部所有員工的福利待遇。 12.??確保每日的交班會議按時舉行。 13.? ?確保給前廳部的每一位新入職的員工進行相關的入職培訓。 14.??必要時刻對員工進行再培訓。 15.? ?整理和編輯由前廳經理制定的每日工作報告。 16.??在預先制定的預算范圍內工作。 17.??遵守前廳部相關政策。 18.??遵守相關的規章制度，例如按照前廳部經理制定的計劃展開工作。 19.??堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 20.? ?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 21.??如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 22.??完成任何其他合理的職責和被指派的職責。【崗位要求】 1、良好寫作和口頭表達能力。 2、優秀的領導和人員管理技能。 3、優秀的人際處理能力并關注細節。 4、良好的中英文讀寫能力。 5、三至五年相關前廳部管理經驗。 6、希爾頓集團內部酒店的工作經驗優先考慮。

Executive Floor Agent 行政樓層服務員

4千-4.2千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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管理規范
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包吃包住

深圳前海華僑城JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.爭取每位客人能夠成為MARRIOTT 集團的會員； 2.準確的提供近期本酒店的信息?； 3.每時每刻維護和保持行政酒廊整潔，優雅，舒適的環境； 4.及時更新客人的資料，特別對有特殊要求的客人，一定要在電腦里準確的輸入客人的新資料確保其時效性?； 5.及時做好交接班工作； 6.在客人退房當天，與客人確認離店時間并準備好客人的賬單； 7.認真做好每日前臺工作，如：收費，外匯兌換，現金結賬，信用卡結賬及使用兌換券結賬； 8.完成直屬經理交代的工作任務；

賓客服務經理 Guest Service Manager

8千-8.5千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
集團內部培訓
集團內部調動
最佳雇主
節日禮物

金茂深圳JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺經理

6千-7千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
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深圳凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.負責酒店前臺的管理工作； 2.掌握客房預訂情況，向前廳部經理報告重要團體和客人的訂房情況。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.確保與本部門，其他部門及管理層有效的溝通達到酒店的運作目標 7.要精通酒店的軟件使用以便有效地生成報告，培訓計劃或任何在店客人的要求。 8.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2、良好的英語能力。 3、有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責、身體健康、品貌端正。 4、良好的組織以及解決問題的能力。 5、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。 6、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳銷售經理/主任

5千-7千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
美女多
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年底雙薪

深圳凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責: 1. 承擔酒店前廳部每日的銷售工作，主要職責是達到或超過預算的房間收入。 2.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。 4、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知上級。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 6、在房務部總監的指導下起到監督和協調所有前廳的銷售活動。 7、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 8、其他日常工作。崗位要求: 大專以上學歷，有銷售經驗優先或破格錄取國際聯號工作經驗:優先語言要求:英語-良好，中國普通話-熟練計算機能力:熟練

夜班經理 Night Manager

7.5千-8.5千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

六險一金
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人性化管理
崗位晉升
包吃包住

深圳福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.?每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家會員、常規客人、團隊的情況以及特別要求； 2.?維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋及銷售服務和設施； 3.?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序； 4.?熟悉對財產安全、緊急救護和火警等處理程序。崗位要求： 1.?熟練運用前臺電腦系統，掌握各項功能； 2.?良好的英語能力； 3.?良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。

前臺夜班主管 Senior Guest Experience Talent (Night Shift)

5.5千-6.5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
崗位晉升
員工生日禮物
績效獎金
年度旅游

深圳前海JEN酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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As a Senior Guest Experience Talent (Front Desk Supervisor), we rely on you to: 作為高級顧客體驗專才(前臺夜班主管)，我們需要您: 1. Ensure all guests enjoy the best possible hotel experience. 確保所有客人都能享受到最好的酒店體驗。 2. Provide help and assistance to all guests. 為所有客人提供幫助和解決問題。 3. Good command of working knowledge of the front desk and familiar with the daily operation of the front desk. 掌握前臺/服務中心的工作知識并且熟悉前臺日常運行。 We are looking for someone who: 候選人應具備以下特質： 1. Minimum1 year in the same position in 5-star international hotel. 至少一年五星級酒店同等崗位工作經驗。 2. Enjoys crafting creative and best-fit solutions. 享受精心設計的創意和最佳解決方案。 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) to host international guests. 良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國際客人。 4. Has strong interpersonal, communication skills, passionate, energetic and fashionable personality. 具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時尚的個性。 5. Good at Microsoft Office and Opera system. 熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統。 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

賓客關系主管 Senior Guest Relation Expert

5.8千-6.5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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崗位晉升
員工生日禮物
績效獎金
年度旅游

深圳前海JEN酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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作為賓客服務主管，我們需要您: 1. 監督客史數據庫的維護. 2. 積極地獲得客人的反饋意見并且通知相關部門改善客人的反饋意見，確保客人的滿意度. 3.建立良好的賓客關系贏得客人的忠實感. 4. 確保員工的培訓，理解并執行對客的要求. 5. 確保及時有效而得體地處理賓客投訴，將客人的投訴或意見記錄在其系統個人檔案內，以便其日后再次入住時，得到喜出望外的服務. 候選人應具備以下特質： 1. 至少一年五星級酒店同等崗位工作經驗. 2.?享受精心設計的創意和最佳解決方案. 3.?良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國際客人. 4.?具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時尚的個性. 5.?熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統. 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

服務中心經理

6千-6.5千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
年底雙薪

深圳凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、調查關于電訊服務、接線員和技工的投訴，并采取相應的措施 2、制定工作計劃來完成目標，定期將取得的成果和預期的目標做比較，并在需要時采取相應的措施 3、確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議. 4、提交輪班簡報，確保酒店活動的正常進行和操作的正常運轉 5、為接線員工制定工作時間表，安排節假日崗位要求 1、能力：誠信正直，有耐心和責任心；良好的溝通和表達能力，良好的心理素質，能應付各種突發事件，能承受較大的工作壓力；沉穩，熱愛客戶服務工作，有良好的服務意識和有很強的團隊合作精神。 2、專業要求：酒店管理等相關專業。 3、必要工作經驗：3-5年以上相關崗位從業經驗,其中具有2年以上的客戶管理團隊經驗。

前臺收銀員

4.5千-8千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
年度旅游

深圳東門智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語，英語口語熟練，能與外國友人正常對話。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

行政酒廊經理 Executive Lounge Manager

7千-8千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
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崗位晉升
管理規范
內部調轉機會
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深圳博林天瑞喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店，必要時從管理人員處獲得幫助。 2、維護有效的對客關系，建立和諧的氣氛并提供個性化的服務和幫助。 3、維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋及銷售服務和設施。 4、負責行政酒廊員工的培訓和發展。 5、遵守飯店的工作政策及程序，遵守喜來登的商業行為規范以及員工手冊中的條款。崗位要求： 1、至少三年以上前廳部主管工作經驗。 2、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。 3、良好的組織以及解決問題的能力。 4、熟練運用前臺電腦系統，掌握各項功能。 5、熟練標準的英語和普通話。

值班經理

6千-8千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
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管理規范
員工生日禮物
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人性化管理

深圳機場希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況。 2.對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 3.在前廳經理/前廳副經理不在的情況下，作為值班經理負起責任。 4.與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。依相關程序面試，挑選，培訓，督導，評估，管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況，根據需求進行人員調配。 5.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 6.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。崗位要求： 1.能有效的用英語溝通交流。 2.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 3.擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 4.優越的數據理解性，能對日常營運的數據給予合理恰當的解釋。

客戶關系主任

6千-8千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
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年底雙薪

深圳凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象氣質優。 2.大專以上文化程度，基礎英語，空乘專業及高鐵服務專業優先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免費員工班車接送。

大堂副理

6千-8千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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崗位晉升
領導好
帥哥多
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深圳凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
團建活動

大鵬文旅格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責 1.協助前臺經理制定前臺操作和管理標準規范； 2.?協助前臺經理做好前臺的客房增銷工作，確保房間住房率和平均房價； 3.督導下屬做好工作日志記錄和交接工作； 4.調查、記錄并修正在客房升級、扣回、延遲退房、在夜間審記時有可能出現的賬目差異及其它特殊事宜； 5.?協助前臺經理檢討分部操作程序、服務質量及需要特別處理的事件，明確督導重點； 6.?協助前臺經理做好本部門信息上傳下達，確保信息傳遞及落實及時、全面、準確； 7.?協助組織并參與員工培訓； 8.?按規定參加各類會議和培訓； 9.與酒店各部門員工保持高效合作、定期交流并建立良好關系； 10.在安排的輪班期間，督導前臺工作，包括了解本地信息及客人信息、編輯客房占有率統計、監督公共地址系統的使用、管理團隊預定、協助處理投訴等； 11.督導下屬員工做好入住和退房的準備工作、接待工作和后續資料整理輸入工作； 12.?督導下屬做好貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客的個性化服務管理； 13.?主動建立并維護與客人的關系并督導完善住客檔案體系，貫徹落實客人認知計劃； 14.?督導下屬并協助定期收集客人意見、建議和投訴； 15.做好住客登記驗證、資料輸入及公安局信息上傳工作； 16.?向客人解釋并銷售酒店設施服務，根據客人的需要，引導客人到達目標酒店場所； 17.?執行所轄區域的設施設備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續； 18.?與相關部門合作，實施部門各項設施設備的維護、保養； 19.?與IT主管協作，確保酒店系統的正常運行； 20.?檢查并補充前臺日常工作用品和表格； 21.?監督現金管理，包括處理現金收入及信用卡系統，處理不規則付款，培訓員工信用卡政策及處理技巧，培訓員工對現金安全的保護，執行帳務控制，準備報告，監督收銀系統，不定期檢查前臺備用金與帳務是否一致等； 22.?熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全； 23.完成上級交辦的其它任務。 ?任職要求 1.自然條件：22歲以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好； 2.文化程度：大專以上，旅游、酒店專業優先； 3.工作經驗：1年以上四星級或以上酒店前臺主管工作經驗，熟悉前臺運作，有國際酒店經驗者優先； 4.語言能力：能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭和書面溝通； 5.業務素質： 6.?了解高星級酒店前臺運作； 7.熟悉前臺電腦管理系統（PMS）操作，能熟練使用OFFICE軟件； 8.?有一定的培訓能力； 9.具有良好的組織協調能力和社交技巧，有一定投訴處理經驗； 10.?熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞。 11.?思想素質：熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細認真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優質服務，共同承擔臨時性的工作安排。