【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 【崗位要求】 1、高中以上學歷或同等以上。 2、有2年以上客房工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 【崗位要求】 至少1年以上相關崗位的工作經驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 掌握洗衣房專業英語 身體健康，能適應長時間工作 能承受工作壓力

此崗位為日結崗位，負責清掃酒店客房，需要有酒店客房清掃經驗。 ? 確保所分配的區域的高度清潔。 ? 確保所服務客人的隱私被保護。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 ? 按照程序和標準打掃和補給客房。

【職位描述】 1.Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.Flexible with working hours, able to work morning shift, evening shift, week – ends and public holidays. 能夠適應變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.Good knowledge of operating chemicals and clean rooms. 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 【任職要求】 1.Minimum 1 year in Housekeeping Department. 至少具有一年的樓層工作經驗。 2.Graduate from high school and skill training school. 高中或職業培訓學校。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、專科畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

工作職責： 1-部門經營管理 （1）根據《房務管理手冊》要求，督導房務部操作體系貫徹執行，確保房務部運營符合品牌酒店標準； （2）編制部門年度經營指標和費用預算，報酒店總經理審核； （3）建立部門人力資源、培訓、考核等各項管理體系，組織優化酒店各業務流程及規章制度； （4）制定常規及重點工作計劃，完成周期工作報告，帶領部門員工積極完成各項經營指標和工作任務； （5）配合財務部、市場銷售部，組織本部門貫徹執行營銷和財務政策； （6）全面負責客房增銷工作，確保房間住房率和平均房價； （7）負責本部門信息上傳下達，確保信息傳遞及落實及時、全面、準確； （8）根據酒店政策，確定部門各級員工的房間升級、延遲退房、房價折扣等工作權限，檢查和審批權限的使用； （9）每月組織分部會議，檢討分部操作程序、服務質量及需要特別處理的事件，明確督導重點； 2-部門團隊建設 （1）根據酒店住房率、大型活動日程、早晚到達或離開客人等情況，為前臺員工合理排班； （2）主持部門每日例會和部門專題會議，討論部門質量水平，確定整改項目，并實施整改； （3）與人事行政部合作，組織實施部門各級員工的招聘、考評及獎懲，保證員工梯隊建設； （4）組織各級員工上崗及定期培訓，全面把控員工培訓質量； （5）定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關系，為員工提供建設性的信息回饋、激勵及訓導，運用科學的、人性化的管理方式，建設一支和諧、高效、激情、進取的團隊； （6）審核員工的考勤、假期、積假，批準員工的辭職； （7）與酒店各部門員工保持高效合作； 3-對客管理 （1）全面負責客人滿意度體系在酒店的落地和執行； （2）關注客人需求變化，了解客人對酒店設施、狀況、服務水準的感受，并及時調整產品和服務方式； （3）全面負責各類酒店客人的個性化服務管理； （4）主動建立并維護與客人的關系并督導完善住客檔案體系，組織貫徹落實客人認知計劃； （5）督導下屬定期收集客人意見、建議和投訴，指導并處理投訴； 4-設施物資管理 （1）組織建立部門所屬設施設備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續，并貫徹執行；保證部門資產完整性； （2）與相關部門合作，負責門鎖系統、本部門各區域IT系統及設施設備的使用、控制及維護； （3）全面負責客房的使用、設施物品維修及保養、例行清潔工作，合理安排資源以避免人力、物力和能源浪費； 5-資金管理 （1）全面負責部門各區域的現金管理； 6-安全管理 （1）作為部門安全生產責任人，熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全； 7-完成上級交辦的其它任務。 任職資格： 1自然條件：男女不限，28歲以上，身高男172CM以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好； 2文化程度：大專以上，旅游、酒店專業優先； 3工作經驗：5年以上四星級或以上酒店工作經驗，同星級酒店1年以上本崗位管理經驗； 4語言能力：能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭和書面溝通。 5業務素質： （1）熟悉高星級酒店房務部的運作及管理規范，分析能力強,思路清晰，思想方法科學，文字表述能力強； （2）熟悉前臺電腦管理系統（PMS）、電話交換機系統（PABX）和門鎖系統的操作與管理； （3）能熟練使用OFFICE軟件； （4）有良好的培訓能力 （5）有良好的團隊管理經驗 （6）具有良好的組織協調能力和社交技巧； 6思想素質：熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞，事業心強，有親和力，有大局觀，公正，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細認真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優質服務，共同承擔臨時性的工作安排。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃，確保客房服務質量達到酒店標準； 2、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作流程，定期檢查客房衛生及設施狀況，及時處理問題； 3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識； 4、控制部門成本，合理管理客房用品及清潔耗材，確保物資使用高效、節約； 5、處理賓客投訴及突發事件，協調與其他部門的溝通協作，保障客人滿意度； 6、定期分析客房運營數據，提出改進建議并落實優化措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房部運營流程及行業標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并解決實際問題； 4、注重細節，責任心強，具備優秀的溝通協調能力及抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件，對酒店管理系統（如PMS）有一定了解； 6、能適應彈性工作時間，必要時參與倒班或緊急事務處理。

一、 客房清潔與整理 1、打掃衛生：清掃地面、擦拭桌面、窗臺、鏡子、家具等，確保房間無灰塵、污漬。 2、更換床品：撤換床單、被套、枕套，鋪床并整理床鋪。 3、清洗衛生間：清潔馬桶、洗手臺、淋浴間，補充衛生紙、毛巾、洗漱用品等。 4、處理垃圾：清理房間內的垃圾桶，更換垃圾袋。 5、 整理工作車、清潔工具，保持清潔用具的衛生和整齊。 二、補充客房用品 1、補充一次性用品（如牙刷、拖鞋、茶包、礦泉水等）。 2、檢查并補充衛生間用品（如洗發水、沐浴露、浴帽等）。 三、設施檢查與維護 1、 檢查房間內電器（電視、空調、燈具等）是否正常運作，發現問題及時報修。 2、確保門窗、鎖具、家具等設施完好，無安全隱患。 四、客人服務響應 1、 根據客人需求提供額外服務（如添加被子、枕頭等）。 2、處理客人遺留物品，及時上交前臺。 五、工作規范與安全 1、 遵守酒店衛生和安全標準，使用清潔劑時注意防護。 2、保護客人隱私，不隨意翻動客人私人物品。 工作要求： 1、 體力較好，能適應長時間站立和重復性勞動。 2、 細心負責，注重細節和效率。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。