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行政酒廊經理/Executive Floor Manager

7千-8千

上海 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
月休八天
免費食宿
帶薪年假
帶薪病假
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
補充醫療保險

上海中優城市萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責：負責行政樓層的日常工作，以確保為所有行政樓層的客人提供一貫的、高質量的服務。按照上級的要求執行其他合理的工作職責。崗位要求： 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運作； 2.良好的管理,溝通，組織以及解決問題的能力, 強調“人性化管理”； 3.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度； 4.良好的英語口語溝通能力； 5.良好的計算機能力。

行政樓層服務員/領班/主管Executive Floor Service Agent/Team Leader/Supervisor

4.5千-5千

上海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
語言培訓
年終獎
包吃包住
人性化管理
領導好

上海城中希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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行政樓層服務員：向行政樓層客人提供餐飲服務，禮貌待客，始終保持良好的態度。協助行政樓層接待做好行政酒廊的日常接待及管理。行政樓層領班/主管：管理行政樓層，對日常工作予以指導，為賓客提供一致高效的服務。

行政樓層經理/行政樓層副經理Executive Floor Manager/Asst Executive Floor Manager

9千-1萬

上海 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
語言培訓
年終獎
包吃包住
人性化管理
領導好

上海城中希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種信息對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。積極的工作，友好的為客人提供服務。積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。確保VIP客人個性化服務待遇。協助賓客服務經理按客人喜好分配房間。為VIP客人或特殊場合安排活動，例如：過生日和度蜜月的賓客。提供VIP賓客禮遇的單頁，確保賓客享用到所有禮遇。協助銷售，預定和業務發展團隊共同為公司客人提供服務。引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優質專業的服務。確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。

行政酒廊兼商務中心主管 RC/BC Supervisor

6千-8千

上海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
管理規范
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理

上海浦東麗晶酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練各項專業業務和技能，對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的VIP賓客辦理入住登記手續； 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

行政樓層主管

4.8千-5.4千

上海-靜安區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年終花紅

上海寶華萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。

Executive Club Supervisor 行政樓層主管

5千-6千

上海-楊浦區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
節日禮物
人性化管理
包吃包住

上海楊浦濱江萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。【崗位要求】 1、教育：具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、經驗：有五年以上五星級客房管理工作經驗或5年以上五星級行政樓層工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用opera系統。 3、技能：持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平，善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、自然條件：女性為宜，身體健康，相貌端莊，舉止大方；25--40周歲；1、65米以上。 5、培訓：參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。萬豪國際給予所有應聘者公平機會。我們始終堅持打造多元化的員工團隊，秉承包容、以人為本的文化。我們絕不歧視任何受保護人群，例如殘疾和退伍軍人，或適用法律規定的任何其他群體.

行政酒廊主管

4.5千-5.5千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
年度旅游
人性化管理

上海康橋萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。

客房經理

6千-8千

上海-徐匯區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理

上海徐家匯中心萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責: 1.全面負責酒店客房部門的日常管理工作，確保服務質量和運營效率； 2.監督客房清潔、維護及保養工作，確保設施設備的正常運行； 3.控制客房部成本，包括物資采購、能源消耗等，優化資源配置； 4.處理客戶反饋，解決客房服務中的問題，提升客戶滿意度。任職要求： 1.具備良好的團隊領導能力，能夠有效管理團隊； 2.良好的溝通協調能力，能夠處理客戶投訴和問題； 3.對客房服務流程和質量標準有深入理解； 4.能夠在快節奏環境中保持高效工作； 5.具有較強的責任心和抗壓能力。

嘉賓軒領班（主管級） Team Leader - Regency Club

5千-6千

上海-普陀區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
管理規范
崗位晉升
帶薪年假
節日禮物
人性化管理
包吃包住
員工生日禮物

上海環球港凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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我們熱情，不僅對客人我們規范，不僅于制度和我們一樣，帶著夢想即刻起，點贊你的生活，從這一份工作開始! 只要你有才，虛以待位，只等你來! 無限的發展空間，我們的成長邀請你一同參與!