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Manager，F(xiàn)ront Office

1萬-1.5萬

上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
廣州航領(lǐng)管理咨詢有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷
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工作地點：上海浦東機場【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉(zhuǎn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程和服務(wù)標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好后續(xù)跟進 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，打造專業(yè)服務(wù)團隊 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作配合，確保酒店整體運營順暢 6、分析前廳運營數(shù)據(jù)，定期提交運營報告并提出改進建議 7、控制部門成本，合理調(diào)配資源，提高運營效率【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳各崗位工作流程 2、出色的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類突發(fā)事件 3、具備團隊管理能力，善于激勵和培養(yǎng)員工 4、工作細致認真，責任心強，能承受較大工作壓力 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 6、良好的英語溝通能力，能應(yīng)對國際客人需求
前廳部經(jīng)理

1萬-1.5萬

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
廣州航領(lǐng)管理咨詢有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

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工作地點：上海浦東機場【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量和效率； 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務(wù)標準，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督和指導前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期進行培訓和考核，提高團隊專業(yè)水平； 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運營成本； 7、定期分析前廳部的運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識和客戶導向思維，能夠提供高標準的酒店服務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作； 3、具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠妥善處理突發(fā)事件； 4、熟悉酒店前廳部的運營流程和管理規(guī)范，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 6、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。
酒店前廳經(jīng)理

8千-1萬

上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領(lǐng)導好
- 帥哥多
- 美女多
上海外灘智選假日酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理、培訓工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 7、維護顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定； 8、帶領(lǐng)團隊做好客戶回訪及OTA客戶關(guān)系維護 9、和銷售，預(yù)定和團隊共同為客人提供服務(wù)； 10、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
酒店前廳經(jīng)理

7千-9千

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
君泊酒店管理（上海）有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
副總經(jīng)理

1.6萬-2.5萬

上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 績效獎金
- 帶薪年假
- 職業(yè)發(fā)展培訓
- 提供工作餐
上海松江大銘酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

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工作內(nèi)容簡介： 1.?酒店開業(yè)籌備：主導酒店開業(yè)前準備，讓酒店能更快的步入正常運營狀態(tài)，包括但不限于前期運營策劃、人員招聘和培訓、現(xiàn)場物料和設(shè)施設(shè)備完善、酒店各類服務(wù)功能配備和完善。 2.?酒店日常運營管理：統(tǒng)籌酒店日常運營，前廳、客房、餐飲、銷售等有效協(xié)作；制定衛(wèi)生和服務(wù)標準，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；主導酒店OTA渠道的運營，含價格策略、房態(tài)管理及促銷方案等，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率。 3.?找到和不斷完善酒店的服務(wù)特色：根據(jù)酒店的綜合情況，尋找和探索屬于我們的服務(wù)特點，給客人提供良好的服務(wù)體驗，同時逐步建立自己的服務(wù)特色，形成口碑傳播。 4.?市場開發(fā)：制定市場營銷策略，開發(fā)商務(wù)客戶資源，維護長期合作關(guān)系；應(yīng)對市場競爭，動態(tài)調(diào)整價格策略及產(chǎn)品組合。 ? 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ? 2. 經(jīng)驗要求：3年以上酒店運營經(jīng)驗，能主導酒店開業(yè)前準備工作，完整參與過≥1家酒店籌備及開業(yè)全程優(yōu)先；熟悉酒店運營全流程，具備較好的OTA運營能力，熟悉攜程、美團、飛豬等平臺規(guī)則，收益管理、安全合規(guī)等。?? 3.?能力素質(zhì)：比較強的責任心、服務(wù)意識和親和力，愿意以身作則和親力親為，對新的工具、新的服務(wù)模式等嘗試和探索有較強的興趣。福利待遇：? 1.?基本薪資+績效獎金+其他； ? 2.?五險一金、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展培訓； ? 3. 提供工作餐、員工宿舍（單間）。