1.?5年以上4、5星級酒店相關工作經(jīng)驗； 2.?良好的英語聽、說、讀、寫能力； 3.?良好的管理及溝通能力； 4.?有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、負責布草房所有工作，包括員工制服管理和布草管理。 2、監(jiān)督各項標準和工作程序的執(zhí)行 。 3、就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 4、熟知布草房系統(tǒng)最新和最全的信息。 5、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 6、分發(fā)和收集鑰匙。 7、依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 8、進行質量檢查。 9、就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 10、確保員工制服和酒店布草及時得到清洗和派送。 11、就特別項目進行協(xié)調溝通（如設備的例行維修和存貨盤點）。

崗位職責 1、有洗衣服工作經(jīng)驗，負責客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量，保證快衣服務的準時完成與及時送回。 2、督導員工嚴格按工作程序與標準工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量。 3、熟悉各種機器設備的使用方法，督導員工按規(guī)定操作機器確保人身與設備的安全。 4、督導員工工作結束后，認真做好機器設備的清潔維護工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。 5、檢查工作區(qū)域內消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 6、申領所需物品，并控制使用，增強成本意識。 崗位要求 1、大專以上學歷。 2、一年以上同星級酒店洗衣部管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本崗位專業(yè)知識，持有洗衣師證，有一定英語基礎。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過酒店洗衣房專業(yè)培訓。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配樓層員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有一年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產(chǎn)品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。

1.負責管區(qū)內客房清潔衛(wèi)生工作和服務工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴格按照工作規(guī)程和要求，做好管區(qū)內客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務工作。 2.掌握管區(qū)內各種設施設備的情況，及時提出報修、更新和添置計劃。 3.掌握管區(qū)內客房狀態(tài)情況，負責對客人遺留物品的招領和處理。 4.負責保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管。 5.負責客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領用合理，消耗控制得當，做出盤點明細表和預算申請，做到日清月結,賬物相符。 6.組織或督導員工的崗位業(yè)務培訓，不斷提高客房服務員的業(yè)務技能，保證優(yōu)質的規(guī)范服務。 7.負責安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休。 8.堅持服務現(xiàn)場的督導和管理，每天檢查管區(qū)內擁有的客房，發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。 9.溝通與其他各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調工作。 10.了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，確保客房內部工作的協(xié)作性和一致性。 11.使用正確的程序報告工程問題并進行檢查。 12.隨時上報矛盾房，并于下班前在辦公室做記錄。 13.按計劃實施樓層每周、每月的清潔計劃和保養(yǎng)計劃。 14.處理臨時的緊急情況。

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位概述】 負責房務部短期和長期的規(guī)劃以及日常運作的管理。作為酒店的執(zhí)行委員會成員之一參與酒店的運營管理。 【崗位要求】 1. 至少5年在奢華品牌酒店房務部管理崗任職經(jīng)驗 2. 至少1年以上房務部總監(jiān)任職經(jīng)驗 2. 流利的中英文溝通能力 3. 有大型酒店運營經(jīng)驗優(yōu)先 4. 優(yōu)秀的團隊合作和管理能力

Under the guidance supervision of the H and establish policies Directorof Service procedures of the Hotel and the Housekeeping Department, supervisethe activities and behaviour of Room attendants / housemen to ensure clean, orderlyand attractive guestrooms and surrounding public area; Suggest and developtraining programs to improve efficiency, productivity and performance of Roomattendants/housemen. 在客房部服務總監(jiān)的指導下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理樓層服務員的態(tài)度和舉止行為，確保服務員在清潔房間和周圍公共區(qū)域時態(tài)度是否認真，提供意見和發(fā)展培訓計劃來提高效率及服務員的工作效率和表現(xiàn)。

【崗位職責】 此崗位為客房部文員 1、負責客房部日常行政事務的處理，包括文件收發(fā)、資料整理、檔案管理等； 2、管理客房部倉庫； 3、完成部門各類報表的統(tǒng)計（排班表、考勤表、超房表等）、匯總及數(shù)據(jù)錄入工作； 4、負責會議安排及記錄，整理會議紀要并跟進相關事項； 5、處理部門內外部溝通協(xié)調工作，確保信息傳遞及時準確； 6、協(xié)助完成部門其他臨時性事務及上級交辦的工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，文秘、行政管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上文員或行政相關工作經(jīng)驗，熟悉辦公軟件操作（Word、Excel、PPT等）； 3、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作意識，工作細致認真； 4、年齡20-35歲，形象端正，具備一定的抗壓能力； 5、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

As an?Assistant Executive Housekeeper, we rely on you to Assist the director of Housekeeping to institute department SOP and P&P, directing activities of Housekeeping’s daily operation to maintain and improve high cleaning standards of guestrooms and public areas as well as courteous service to guests. Supervise team members, Floor Supervisors and Room Attendants on guest floors and public areas. Evaluate the daily performance of the assigned team members during operation. Supervise daily laundry operation in the absence of the Executive Housekeeper. Maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest rooms and ensure rooms are in good condition at all times. Consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or deep cleaning and return it for sale quickly. ? We are looking for someone who: Takes pride in being a hotelier. Enjoys interacting with people. Fully understands room operations. Has previous experience in a similar capacity, preferably from a luxury hotel. Must be detail-focused and guest-oriented. Has strong interpersonal skills. Continuously looks for ways to develop themselves as well as others. Is a friendly, helpful and trustworthy leader.

工作地全國 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.

崗位概述： 負責客房部工作如樓層、公共區(qū)域、制服房及布草房等 保持酒店的清潔 職責義務： 1.管理和控制所有客房和制服間的運行 2.負責酒店全面的清潔 3.確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領 4.負責嚴格控制鑰匙領用程序 5.與前廳部合作有關于房間狀態(tài)的問題，以確保在任何時間里房間的狀態(tài)被準確的記錄 6.根據(jù)酒店預算所確定的財務參數(shù)準備和管理本部門的目標可測量的有效成本預算 7.根據(jù)存貨控制程序處理和儲存存貨

崗位職責 1、負責全體洗衣房員工的管理培訓，監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。 2、確保酒店洗衣間的全部布草按高質量標準進行清洗或干洗， 保持清潔無瑕并送還給客人或員工。 3、負責檢查洗滌的方法和過程，確保符合工作標準和流程，以及洗滌結果。 4、直接向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 5、和有關人員溝通，解決設備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 6、根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。7、按照工作程序，培訓員工，和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。8、負責管理和調查所有有關客衣?lián)p壞的投訴問題，提出相關處理方案。 9、了解市場上洗滌劑的發(fā)展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量。 10、負責酒店化學藥品管理防止事故。 11、建立產(chǎn)品標準記錄和培訓技能記錄。 12、保證所有報告和服務都按時完成。 13、負責洗衣房預算及成本控制。 14、 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 15、確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 任職條件 1、大專及以上學歷。 2、兩年以上星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關領域同等經(jīng)驗。 3、較強的溝通技巧，和較強的組織協(xié)調能力。 4、較強的團隊合作意識，能夠承受工作壓力。 5、能熟練操作電腦系統(tǒng)。 6、掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關洗衣房的專業(yè)知識。 7、掌握服裝面料知識和洗衣房機器操作。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采取合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1.直接協(xié)助管家執(zhí)行酒店的相關政策，標準及建立的行為指南并向在行政管理方面提供支持。 Directly assist the Houseker in the implementation of the hotel's policies, standards and established behavioral guidelines and provide support in the area of administration. 2.負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 Responsible for the overall operation and functioning of the guest room department; assigns and supervises staff and develops work plans. 3.確保客房內所有的缺陷如設備設施的損壞都被關注，并向工程部和房務部總監(jiān)強調主要的缺陷。 Ensure that all defects in guest rooms such as damage to equipment and fixtures are attended to and highlight major defects to the Director of Engineering and Housekeeping. 4.關注和客人的溝通并致力于提高客人的入住體驗及與客人的全情投入。 Focuses on communication with guests and works to enhance the guest experience and full engagement with guests. 【崗位要求】 1.有3年以上客房同星級同崗位管理工作經(jīng)驗。 More than 3 years of management experience in the same position at the same star level in guest rooms. 2.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 Familiar with the specialized knowledge of the guest room department and proficient in the use of computers. 3.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力，及熟練的英文溝通書寫能力。 Organizational and coordination skills, adaptability, business skills, as well as written expression and information management skills, and proficient communication and writing skills in English. 擁有凱悅品牌背景工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

工作職責： 1.?貫徹執(zhí)行駐店經(jīng)理下達的經(jīng)營管理指令及行政命令 2.?負責客房部的整體經(jīng)營和運作，與各相關部門做好協(xié)調溝通與配合 3.?控制部門成本及各項費用，并制定和完成本部門的年度經(jīng)營預算 4.?負責組織客房部員工業(yè)務培訓、監(jiān)督檢查、及各類物品的消耗使用情況 5.?檢查監(jiān)督員工的工作質量和服務水平，對客房服務質量進行管理和控制 任職要求： 1.?30-45歲 2.?大專以上學歷 3.?3年以上酒店同崗位工作經(jīng)歷 4.?全面掌握客房部及其所有下屬業(yè)務部門的工作程序及環(huán)節(jié)內容 5.?具有良好的溝通協(xié)調能力，善于處理解決問題能力

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.至少以部門經(jīng)理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

工作內容 1.協(xié)助經(jīng)理負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責 根據(jù)上級的工作指示和酒店確定的經(jīng)營方針和目標，負責制定房務部年度預算、經(jīng)營計劃，并有效組織實施與監(jiān)控，實現(xiàn)預期目標，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經(jīng)濟效益。 1. 制定房務部各部門的經(jīng)營計劃，組織實施和控制，確保實現(xiàn)預期目標； 2. 主持建立并完善客房部和前廳部的各項規(guī)章制度、服務程序及標準，并指揮實施； 3. 制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗； 4. 監(jiān)督考核客房部和前廳部的服務工作質量，督導各部門經(jīng)理切實抓好對員工的崗位業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質量標準，保證優(yōu)質高效地完成各項服務工作； 5. 負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作； 6. 完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產(chǎn)和物料的管理； 7. 主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協(xié)調工作關系，研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題； 8. 做好與酒店各部門之間的溝通和配合工作； 9. 督導和考核本部門員工的工作績效，保證部門工作目標的實現(xiàn)； 10. 指導培訓員工，不斷提高本部門員工的業(yè)務知識和工作技能； 11. 定期巡視抽查房務部所負責管理的區(qū)域并做好有關記錄，收集賓客的各項意見和要求，以便及時發(fā)現(xiàn)、改進問題，提高服務水準； 12. 處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產(chǎn)生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發(fā)生，提高客人滿意度； 13. 做好上級要求的其他工作。 任職要求 1. 大專及以上學歷； 2. 具有10年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，5年以上酒店前廳部或客房部管理工作經(jīng)驗；具備高星級籌開酒店同等職位者優(yōu)先考慮。 3. 全面接受過系統(tǒng)前沿性國際酒店理論，掌握酒店經(jīng)營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房、康樂經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識； 4. 理解國際或國內高端酒店品牌的經(jīng)營理念，熟悉經(jīng)濟合同法、旅游法規(guī)、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 5. 具有根據(jù)酒店發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 6. 具有協(xié)調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經(jīng)濟效益的能力。

Administering & managing the Hotel’s Operation, maintain cost & quality standards and drive profit for the organization. Lead by example in terms of Associate Care , training, community involvement & safety & security .Fully responsible for the Operation in the GM’s absence in accordance with Marriott’s Policies & Procedures .Participate in all aspects of the Hotel’s Management as a member of the Executive Committee.

崗位職責： 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

As a Room Control & Order Taker, we rely on you to： Answers all calls according to establish telephone etiquette standards. Records all telephone communications in the telephone log book as per established format. Redirects guest request to the appropriate staff. Complete work related to housekeeping office administration. Performs any other duties or tasks as assigned by the Service Leaders/Service Managers. We are looking for someone who: Has strong interpersonal, communication skills and teamwork Good spoken English Computer Literate Have good ability to work under pressure Preferably has 1 year working experience in a 5* hotel background 作為賓客服務員 – 客房中心文員，我們希望您承擔以下職責： 依照電話禮儀標準來接聽所有電話 按照規(guī)定的格式，在電話登記表上記錄下電話接聽的往來信息 將客人的需求轉告與相關的人員 完成與客房辦公室行政相關的工作 執(zhí)行由經(jīng)理和主管安排的其他工作職責和任務 候選人應具備以下能力： 具有較強的人際交往和溝通能力，團隊協(xié)作能力 有良好的英語口語基礎 有一定電腦操作基礎 具備良好的工作抗壓能力 有1年五星級酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、大專學歷 2、至少1年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

大型辦公園區(qū)業(yè)態(tài)? 核心要求： *全日制大專* *石材養(yǎng)護，地毯清洗，專項保潔優(yōu)先* *酒店PA經(jīng)驗，VIP接待經(jīng)驗優(yōu)先* 日常工作： 1. 制定、完善、執(zhí)行、落實工作計劃 2. 帶領下屬團隊保質保量地完成日常工作任務 3. 針對日常工作中存在的問題，分析原因，制定整改措施并監(jiān)督實施 4. 及時處理顧客和客戶服務需求，跟蹤、落實完成情況 5. 隨時收集、分析客戶及顧客意見、要求，向上級匯報并提供解決方案 6. 解決客戶投訴，并及時向上級匯報 7. 管理外包服務商，完成月度營運報告 8. 檢查設備的使用、保養(yǎng)狀況，確保設施設備的狀態(tài)良好 9. 協(xié)調其他服務團隊，支持團隊管理 10. 執(zhí)行應急預案 11. 按要求時間點提供采購申請，并追蹤到貨情況 12. 管控物料使用及出入庫記錄 團隊管理： 1. 保持與下屬溝通順暢，制定并實施培訓計劃 2. 根據(jù)崗位工作流程需要，對新員工進行上崗培訓 3. 針對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時指導培訓 4. 準確記錄員工出勤情況（加班請假）并及時安排頂崗并報備 大專及以上，有相關管理經(jīng)驗，熟悉保潔日常操作流程 形象佳，責任心強，細致善溝通 會電腦（基礎表格PPT等，郵件發(fā)送等）