崗位職責(zé) 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 2、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 4、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 5、清理已退的房 6、匯報房間內(nèi)是否有損壞 7、完成樓層主管交給的額外任 8、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 崗位要求 1、身體健康 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有可以帶教 3、客房實行計件工資，多勞多得

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成經(jīng)理分配的其它工作 崗位要求 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、身體健康，具有一定的抗壓能力

ENTER GUEST ROOMS BY FOLLOWING THE PROCEDURES FOR ACCESS AUTHORIZATION AND ENSURING VACANCY BEFORE ENTERING OR BE ALLOWED BY THE GUEST. 按照正常程序敲門，并在確認(rèn)客房是空房或住客房在征得客人同意的情況下進(jìn)入房間 ?INSPECT ROOMS, AND COMPLETE REPORTS WITH VERIFIED STATUS; REPORT CLEAN SUIT/ ROOMS TO HOUSEKEEPING SUPERVISOR AND OR UPDATE THE AUTOMATED PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM. 檢查房間，完整報告驗證狀態(tài)；報告干凈的套房/房間到部門主管，或更新到自動化房間管理系統(tǒng)。 ?ENSURE THAT ALL HOUSEKEEPING REQUESTS ARE CHECKED AND ENSURE FOLLOW-UP ACTIONS ARE CONDUCTED. 確保按照酒店標(biāo)準(zhǔn)完成所有客房衛(wèi)生工作。 ?ENSURE THAT ALL DAILY SPECIAL GUEST ROOMS, SPECIAL REQUEST ROOMS, LONG STAY GUEST ROOM FOR ARRIVALS ARE CHECKED AND IN LINE WITH THE STANDARD SET-UP BY THE HOTEL. 對所有每日將要抵達(dá)的特別客人房間，特殊要求的客房，長住客房間進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并確保所有房間設(shè)置達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 ?ENSURE THAT NO DEFECT OR DIRTY ROOM ARE SOLD TO GUEST. 確保沒有缺陷或未清潔的房間出售給客人。 ?MONITOR THE IMPLEMENTATION OF THE “PERFECT ROOM” PROGRAM. 監(jiān)督“完美房間”計劃的實施。 ?SUPPORT THE HOUSEKEEPING MANAGER IN IMPLEMENTING THE SERVICE AND ROOMS STANDARDS IN ALL WORK AREAS. SUPERVISE AN EFFECTIVE PREVENTIVE CLEANING SCHEDULE OF CARPETS AND CURTAINS, MATTRESS TURNING ETC. 支持客房部經(jīng)理在所有工作區(qū)域?qū)嵤┓?wù)和房間標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督地毯和窗簾的有效預(yù)防清潔計劃，床墊轉(zhuǎn)動等。 ?STRICTLY ADHERE TO THE PAR STOCKS FOR ALL OPERATING EQUIPMENT, SUPPLIES, INVENTORIED ITEMS, AND TO ENSURE THAT ALL AREAS ARE ADEQUATELY EQUIPPED. 嚴(yán)格遵守所有運營設(shè)備，用品，庫存物品的庫存標(biāo)準(zhǔn)，并確保所有地區(qū)設(shè)備齊全。 ?ASSIST IN CONDUCTING MONTHLY INVENTORY CHECKS ON ALL OPERATING EQUIPMENT AND SUPPLIES. 協(xié)助對所有運營設(shè)備和用品進(jìn)行每月庫存檢查。 ?HAVE A THOROUGH UNDERSTANDING AND KNOWLEDGE OF ALL HOUSEKEEPING RELATED SERVICE AND PRODUCTS. 對所有客房部的服務(wù)和產(chǎn)品有全面理解和認(rèn)知。 ?HANDOVER DAILY PRE-SHIFT BRIEFINGS ON ROOM OCCUPANCY, ARRIVALS & DEPARTURES, FUNCTION / EVENTS OF THE DAY AND SPECIAL ATTENTION THAT IS NEEDED. 每天向當(dāng)班同事交接房間入住情況，到達(dá)和離店信息，當(dāng)天的會議/宴會以及需要特別注意的事項。 ?CONDUCT INSPECTIONS OF GUEST ROOMS. 對客房進(jìn)行檢查。 ?ENSURES FAMILIARIZED WITH IN-HOUSE FACILITIES FOR THE PURPOSE OF ASSISTING GUESTS. 熟悉房間內(nèi)的設(shè)施，以便給客人提供更好的幫助 。 ?MAINTAINS RESPONSIBILITY FOR MASTER KEYS IN HIS/HER POSSESSION. 管理好自己所負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的鑰匙安全 。 ?MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 嚴(yán)格執(zhí)行客房部服務(wù)員的儀容儀表、衛(wèi)生、制服等特定的標(biāo)準(zhǔn) 。 ?CLEANS ALL ROOMS, CORRIDORS AND MAIDSTATION AS ASSIGNED AND KEEPS OPERATING EQUIPMENT WELL MAINTAINED AND CLEAN. 按分配清潔所有房間、走廊和樓層服務(wù)間， 保持工具設(shè)施是狀況良好并存放整齊 。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 所有發(fā)現(xiàn)的失物都要交回管家部辦公室 。 ?REPORTS ANY ASSIGNED ROOMS THAT DO NOT REQUIRE SERVICE OR DISPLAY DO NOT DISTURB (D.N.D) SIGNS. 報告分配的房間有不需打掃和有“請勿打擾”的給主管 。 ?REPORTS TO THE HSKP SUPERVISOR OF ANY MALFUNCTIONING ROOM EQUIPMENT AND EXTRA WORK THAT NEEDS TO BEDONE. 如客房設(shè)備發(fā)生故障或有一些計劃外工作產(chǎn)生， 要向客房部主管匯報 。 ?PERFORMS EXTRA WORK AND SPRING CLEANING AS REQUIRED. 按要求做好計劃衛(wèi)生和一些其它工作 。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在遵守公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，盡量滿足客人的需要 。 ?REPORTS ANY SUSPICIOUS-LOOKING PERSON, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO HSKP SUPERVISOR. 對一些可疑人物、物品丟失 、不符事實的情況和對人身健康或安全有威脅的情況發(fā)生要匯報給客房主管 。 ?PERFORMS TURNDOWN SERVICE AS REQUIRED. 按要求做好開夜床服務(wù) 。 ?HANDLES MINIBAR ACCORDING TO ARTYZEN STANDARD PROCEDURE. 根據(jù)雅辰酒店標(biāo)準(zhǔn)來檢查和管理迷你吧 。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 給客人提供超出預(yù)期服務(wù)體驗 。 ?IS PREPARED TO IMPLEMENT ASSIGNED TASKS DURING EMERGENCIES SUCH AS FIRE, POWER CUTS. 當(dāng)緊急事情發(fā)生時，(比如火災(zāi)、停電)，做好相應(yīng)的緊急協(xié)助工作 。 ?HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按部門工作安排完成其它工作任務(wù)。 ?FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 當(dāng)別的職位有協(xié)助需求時，要給予適當(dāng)?shù)闹г?。 ?PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按照部門排版出勤中班/夜班 。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下，協(xié)助控制費用，并可以就如何降低費用提出建議 。 ?TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保確與每個部門保持良好的交流與配合 。 ?TO ATTEND ALL MEETINGS AND TRAININGS AS REQUIRED. 按要求參加所有的會議和培訓(xùn) 。 ?TO ACT ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE FLOOR SUPERVISOR. 執(zhí)行客房部主管所訂的計劃和所作工作安排。

崗位職責(zé) 1、有洗衣服工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務(wù)的準(zhǔn)時完成與及時送回。 2、督導(dǎo)員工嚴(yán)格按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量。 3、熟悉各種機(jī)器設(shè)備的使用方法，督導(dǎo)員工按規(guī)定操作機(jī)器確保人身與設(shè)備的安全。 4、督導(dǎo)員工工作結(jié)束后，認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的清潔維護(hù)工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。 5、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 6、申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強(qiáng)成本意識。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。 2、一年以上同星級酒店洗衣部管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本崗位專業(yè)知識，持有洗衣師證，有一定英語基礎(chǔ)。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過酒店洗衣房專業(yè)培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施客房部的運營計劃、管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保部門高效運轉(zhuǎn)； 2、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)施維護(hù)等日常工作，確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量和效率； 4、處理客房部日常運營中的突發(fā)問題，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保客人需求得到及時響應(yīng)； 5、定期檢查客房及公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，提出維修或更新建議，確保硬件設(shè)施完好； 6、協(xié)助管理客房用品及庫存，控制成本，避免浪費； 7、收集并分析客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊并處理突發(fā)情況； 3、熟悉客房部運營流程及酒店行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠指導(dǎo)員工提升服務(wù)水平； 5、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠高效完成工作任務(wù)； 6、能接受彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日輪班。

1、協(xié)助客房部經(jīng)理進(jìn)行本樓層服務(wù)人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。執(zhí)行本酒店及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常工作。 2，掌握各個樓層客房狀態(tài)、客人情況和其它有關(guān)信息。執(zhí)行樓層工作班次的安排、任務(wù)布置和工作考勤，嚴(yán)格按照工作規(guī)范和要求做好日常的接待服務(wù)工作為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 3，每天檢查客房確保客房清潔衛(wèi)生和各種設(shè)施設(shè)備完好有效。做好與其他管區(qū)和部門的溝通聯(lián)系配合協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作。 4，密切保持與銷售部、前臺部總服務(wù)臺和公關(guān)部的溝通和聯(lián)系及時掌握預(yù)抵、預(yù)離客人的情況和接待服務(wù)要求。 5，掌握酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間為客人提供店內(nèi)活動和旅游、購物等問詢服務(wù)。 6，認(rèn)真完成客房部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求： 1，身體健康，勤勉認(rèn)真。熟悉酒店飯店客房運營流程，具有相當(dāng)豐富的管理經(jīng)驗。具有星級酒店管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2，思維靈活，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力。 3，男女不限，四十歲以下。

1、負(fù)責(zé)布草房所有工作，包括員工制服管理和布草管理。 2、監(jiān)督各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 。 3、就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 4、熟知布草房系統(tǒng)最新和最全的信息。 5、負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 6、分發(fā)和收集鑰匙。 7、依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進(jìn)行分配及變更。 8、進(jìn)行質(zhì)量檢查。 9、就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 10、確保員工制服和酒店布草及時得到清洗和派送。 11、就特別項目進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通（如設(shè)備的例行維修和存貨盤點）。

我們正在尋找一位賓客服務(wù)員-樓層加入我們客房部團(tuán)隊。 作為賓客服務(wù)員-樓層，需要獨立承擔(dān)以下崗位職責(zé)： 根據(jù)香格里拉政策所制定的標(biāo)準(zhǔn)對客房進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。 發(fā)現(xiàn)有任何工程問題馬上匯報給工程部來維修。 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 有相關(guān)的工作經(jīng)驗 能與人有良好的溝通 有團(tuán)隊意識，能積極主動工作并有主人翁精神

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)入住、退房情況與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，合理安排保潔班次與任務(wù)； 2.發(fā)現(xiàn)房間維修問題及時報修、跟蹤落實； 3.與前臺溝通，確保房態(tài)準(zhǔn)確； 4.培訓(xùn)部門人員禮儀與做房流程； 任職資格 1.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程者優(yōu)先考慮； 2.熟悉客房內(nèi)物品的名稱和用途，有較好的服務(wù)意識； 3.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力； 4.具備較好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。

崗位職責(zé) 1.參加部門例會，及時傳達(dá)上級指令，落實部門的工作安排和工作指令； 2.檢查客房的物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況； 3.審核對客服務(wù)用品的項目和數(shù)量； 4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料； 5.完成客房中心每月盤點工作； 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作； 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確保客房中心房態(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進(jìn)行； 8.根據(jù)酒店VIP入住情況在班前會知會各班組確保接待順利。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的文字及語言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛(wèi)生間、地面、家具等，確保客房整潔舒適。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房設(shè)施正常使用。 3、補(bǔ)充客房內(nèi)的日常用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，確保物品充足。 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程完成退房清潔和續(xù)住清潔工作，保證高效和質(zhì)量。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范，確保工作環(huán)境安全、整潔。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動和站立工作，無傳染性疾病。 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。 3、能適應(yīng)倒班工作制（包括早班、中班、晚班），服從工作安排。 4、具備基本的溝通能力，能理解并執(zhí)行上級的工作指令。

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作。 2、能夠承受工作壓力。 3、視力較好。 4、要求會使用相關(guān)PA設(shè)備，進(jìn)行地毯清洗、大理石鏡面等。 5、有一定管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【其他】 本酒店所有崗位均要求到酒店現(xiàn)場進(jìn)行面試。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層的運作；分配員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主，萬豪集團(tuán)承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。

崗位職責(zé) 1.在干洗，燙衣領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2.準(zhǔn)備工作，按工作程序開啟，操作機(jī)器設(shè)備。 3.按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查，分類，洗前去污。干洗和干洗后的補(bǔ)洗工作。 4.掌握干洗機(jī)性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 5.密切注意干洗機(jī)工作期間各部門的工作狀況，出現(xiàn)故障及時停機(jī)報修。 6.定期清理過濾器.蒸餾器.打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。 7.對于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問題，應(yīng)及時向領(lǐng)班，主管匯報，并做好案例分析，采取適當(dāng)措施補(bǔ)救。

協(xié)助客房部完成各類工作。

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、根據(jù)酒店清潔房間的標(biāo)準(zhǔn)打掃和整理客房，填寫客房清潔表格 3、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施出現(xiàn)故障及時報修并跟進(jìn)報修情況，同時匯報給文員 4、匯報有可疑行為的賓客 5、匯報可能存在的安全隱患 6、定期進(jìn)行計劃清潔 7、為客人提供收送清洗客衣服務(wù) 7、參加部門培訓(xùn)，提高工作技能和服務(wù)意識 8、匯報和上交客人遺留物 9、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 10、提供開夜床服務(wù)等 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有服務(wù)意識

崗位職責(zé) 1．嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理制度，有效地管理庫房，保證各種物品的及時收發(fā)。 2．每日收發(fā)放物品，必須適時開具入出庫單，及時記帳，做到賬務(wù)日清，月末編制物資收發(fā)存明細(xì)表。 3．定期清掃庫房，擦貨架、整理物品、食品合理碼放，并用標(biāo)簽標(biāo)名，保持庫房的清潔衛(wèi)生。 4．堅持盤點制度做到帳物、帳實相符。 5．嚴(yán)格執(zhí)行食品檢驗法及質(zhì)量監(jiān)督局的有關(guān)規(guī)定，不得粗心大意，對三無產(chǎn)品拒絕簽收。 6．掌握食品，酒水的儲存方法，使用期限，懂得食品的特殊要求，進(jìn)口食品、酒水必須有防偽標(biāo)志和中文標(biāo)識。 7．確保食品、物品質(zhì)量，做到防潮、防腐，防鼠，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 8．負(fù)責(zé)理貨、劃分料區(qū)、設(shè)計保管空間、進(jìn)行物料編碼、進(jìn)行貨位編碼。發(fā)現(xiàn)問題立即報告。 9．認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高專業(yè)水平，積極主動熱情為一線服務(wù)。 10．完成上級分配的其他工作。 崗位要求 1.     具有高中及以上文化程度，從事庫房管理或相關(guān)工作一年以上。 2.    熟悉倉庫進(jìn)出貨操作流程，具備物資保管專業(yè)知識和技能；熟練操作物資管理系統(tǒng)；熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。 3.工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；能吃苦耐勞、承受一定的工作壓力

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、按工作需求安排員工上班。 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù)。 13、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員。 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 15、每日與客房部經(jīng)理會面交流。 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物。 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 18、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、至少1年的公共區(qū)域管理經(jīng)驗。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、視力良好。 5、具備基本的口語及書面英語能力，熟悉酒店常用英語。 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗。 2.持有酒店英語初級證書為佳，可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域。 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物。 5、移動排放各種家具。 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮。 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡。 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間。 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作。 11、清理窗戶。 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯。 13、將垃圾運到相應(yīng)地點。 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù)。 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作。 2、能夠承受工作壓力。 3、手腳麻利，做事勤快。 4、具備一定的服務(wù)意識。 5、有星級酒店工作經(jīng)驗，懂得工區(qū)機(jī)器操作者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 崗位要求 1、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)，完成客房的衛(wèi)生清潔工作。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作 崗位要求 1、女性，初中及以上學(xué)歷。 2、有一定酒店客房工作經(jīng)驗。 3、性格開朗，能及時準(zhǔn)確的為客人提供合理的需求。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)為佳。

1.在主管的帶領(lǐng)下,搞好客房的接待服務(wù)工作； 2.負(fù)責(zé)檢查樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況，保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)； 3.協(xié)助上級負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排，部署；所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作； 4.協(xié)助上級控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量，負(fù)責(zé)消耗物資的請領(lǐng)、報銷、報廢等事項,***限度的節(jié)省開支； 5.巡視下屬員工的工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； 6.協(xié)助上級制定員工的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行專題培訓(xùn)、技能比賽等； 7.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作； 8.收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計，投訴處理分析登記，做好個性化服務(wù)。 任職資格： 1.有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)的操作流程； 2.身體健康，服從工作安排； 3.持健康證上崗，有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。