本店快餐類(lèi)型，需要個(gè)面點(diǎn)師傅早餐上忙一忙

§? 仔細(xì)計(jì)劃將銷(xiāo)售咨詢(xún)電話(huà)轉(zhuǎn)變成詳細(xì)的工作目標(biāo) Carefully plans Sales Calls into defined objectives. §? 協(xié)助進(jìn)行廣泛的競(jìng)爭(zhēng)者研究，保證對(duì)酒店產(chǎn)品良好認(rèn)知 Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. §? 通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售、合同和文字聯(lián)系方式等手段保證酒店高知名度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. §? 專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行常規(guī)電話(huà)銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)新客戶(hù) Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. §? 確保所有指定客人賬戶(hù)信息被定期在記錄中和在電子數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中更新 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. §? 在助理銷(xiāo)售部副總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理不在辦公室期間應(yīng)答所有電話(huà)和咨詢(xún)，保證精確并及時(shí)地接收并向相關(guān)經(jīng)理傳達(dá)信息及口訊。 In the absence of the Associate Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. §? 根據(jù)要求跟進(jìn)銷(xiāo)售經(jīng)理要求或指派的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)或任務(wù) Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. §? 及時(shí)準(zhǔn)備、編輯和分發(fā)周度/月度報(bào)告 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.? §? 集會(huì)和活動(dòng)等原始記錄要正確保存 Ensures the activities/ events log book is being accurately maintained. §? 協(xié)助編輯市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)者研究報(bào)告 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. §? 協(xié)助向索取酒店信息的客人分發(fā)相關(guān)材料 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. §? 協(xié)助/參加突擊銷(xiāo)售活動(dòng) Assists/ participates in sales blitz. §? 與確定的客人保持良好聯(lián)系，在必要時(shí)盡可能提供幫助 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. §? 與相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門(mén)緊密合作確保滿(mǎn)足客人需求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. §? 準(zhǔn)備并保證客人預(yù)訂的所有集會(huì)和活動(dòng)被及時(shí)分派到相關(guān)部門(mén)。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department on a timely manner. §? 在銷(xiāo)售經(jīng)理不在辦公室時(shí)協(xié)助跟進(jìn)所有事務(wù) Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. §? 在職時(shí)確保總是向外界傳達(dá)專(zhuān)業(yè)并且適當(dāng)?shù)男蜗?Ensures that a professional and appropriate image is projected at all times while on duty. §? 保證進(jìn)行專(zhuān)業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)使用凱悅咨詢(xún)型銷(xiāo)售原則和凱悅銷(xiāo)售錦囊 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. §? 確保根據(jù)確定標(biāo)準(zhǔn)高效、一致并禮貌地完成為客人提供的服務(wù)，詳情請(qǐng)見(jiàn)部門(mén)運(yùn)營(yíng)手冊(cè) Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. §? 擁有對(duì)酒店設(shè)施、特色和服務(wù)的詳盡知識(shí) Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求，積極地培訓(xùn)員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓(xùn)。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店酒店標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)每個(gè)員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、及時(shí)更新員工檔案，掌握員工進(jìn)步、成功和失敗的狀況，鼓勵(lì)更正。 8、為部門(mén)計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員，促進(jìn)他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 10、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)，明白他的目標(biāo)。 11、對(duì)雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門(mén)成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見(jiàn)調(diào)查、客人滿(mǎn)意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團(tuán)隊(duì)分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務(wù)，讓賓客有回家的感覺(jué)。 14、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 16、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理回訪(fǎng)客人，確保客人對(duì)解決方法滿(mǎn)意。 17、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 18、每日問(wèn)候VIP客人，確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 19、和銷(xiāo)售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 20、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 21、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標(biāo)準(zhǔn) 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達(dá)到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為美發(fā)沙龍客人提供專(zhuān)業(yè)的美發(fā)服務(wù)。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美發(fā)的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)店面聲譽(yù)。 3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及發(fā)質(zhì)的特性，以便更好地提供服務(wù)。 4、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。 崗位要求 1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，美發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)嫻熟，能獨(dú)立完成各種發(fā)型的設(shè)計(jì)。 2、個(gè)人形象好，儀表大方，溝通能力強(qiáng)。 3、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)廚房爐灶區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保菜品出品質(zhì)量、速度及標(biāo)準(zhǔn)化流程的執(zhí)行。 2、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需求，設(shè)計(jì)并優(yōu)化爐灶菜品的菜單，定期推出創(chuàng)新菜品以提升競(jìng)爭(zhēng)力。 3、監(jiān)督食材的驗(yàn)收、儲(chǔ)存及使用，確保原材料新鮮、安全且符合成本控制要求。 4、指導(dǎo)并培訓(xùn)爐灶廚師團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能及工作效率，確保廚房操作規(guī)范。 5、協(xié)調(diào)與其他廚房部門(mén)（如冷菜、面點(diǎn)等）的工作配合，保障整體出餐流程順暢。 6、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度，確保廚房環(huán)境符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 7、定期檢查廚房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修或維護(hù)，確保設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、年齡25-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，烹飪、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上爐灶廚師工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年主管或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店廚房運(yùn)作流程。 3、精通魯菜、川菜或粵菜等主流菜系，具備扎實(shí)的烹飪技術(shù)及創(chuàng)新能力。 4、熟悉食材特性及成本控制方法，能獨(dú)立完成菜單設(shè)計(jì)與成本核算。 5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并解決突發(fā)問(wèn)題。 6、持有健康證及廚師職業(yè)資格證（如中式烹調(diào)師證），熟悉食品安全法規(guī)。 7、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及彈性排班（含節(jié)假日）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、設(shè)施完好，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。 3、及時(shí)上報(bào)客房?jī)?nèi)設(shè)施故障或損壞情況，并跟進(jìn)維修進(jìn)度。 4、協(xié)助處理客人提出的合理需求（如加床、物品補(bǔ)充等），提供高效友好的服務(wù)。 5、定期執(zhí)行深度清潔計(jì)劃（如地毯清洗、家具保養(yǎng)等），保持樓層整體環(huán)境品質(zhì)。 6、遵守安全操作規(guī)范，正確使用清潔劑及工具，確保工作安全。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡18-45歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作。 2、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4、能適應(yīng)倒班制（含周末及節(jié)假日），服從工作安排。 5、基本普通話(huà)溝通能力，無(wú)不良嗜好及犯罪記錄。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)、與弱電管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)與其他電腦、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)使用部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。 4、制定電腦室管理?xiàng)l例及在酒店緊急狀態(tài)下的應(yīng)急措施等。 5、檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全和有效的保存。 6、掌握電腦業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有1年以上高星級(jí)酒店電腦部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知酒店各項(xiàng)電腦管理系統(tǒng)的原理。 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。 4、秉公辦事，堅(jiān)持原則，不斷創(chuàng)新。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。