[崗位職責] 1．根據酒店經營的需要，開展培訓需求調研，制定和實施酒店公共培訓計劃。 2．協助酒店各部門，制定和實施部門的培訓計劃。 3．對新員工進行職前培訓，包括酒店發展歷程、員工手冊、職業道德、合同、儀容儀表、電話禮儀、禮貌禮儀、安全消防等各方面的培訓。 4．組織實施酒店各項公共培訓、外部培訓、交叉培訓等，形式包含但不限于課程、講座、研討班、外派學習。 5．協助組織實施酒店各項人才發展項目落地。 6．組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。 7．搭建酒店培訓員隊伍，制定激勵管理制度，推動各部門培訓員共同貫徹并實施酒店培訓理念及方案。 8．監督并檢查員工的儀容儀表、服務禮儀、微笑服務操作，與各部門保持緊密聯系，及時安排相應的培訓課程，改進服務質量。 9． 完成上級交辦的其他任務。 [素質要求] 1．文化程度：人力資源、公共關系或其他管理類相關專業大專及以上學歷。 2．酒店經驗：三年以上培訓管理經驗。 3．專業知識：熟悉培訓相關體系的知識。 4．語言能力：有良好的聽、說、讀、寫能力，較強的語言和文字表達能力，具有良好的溝通能力和團隊協作能力。 5．電腦操作熟練。具備獨立的事務處理能力，較強的統籌、溝通協調能力。

1.懂得電腦操作，熟練使用辦公軟件Excle和Word； 2.掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識； 3.具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件； 4.工作責任心強，有耐心。

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責員工的入離職及人事變動的手續辦理及審核工作。 3、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責員工關系協調及處理。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、負責員工培訓組織及實施。 7、負責員工考勤及休假管理。 8、負責員工考核及晉升晉級的組織工作。 9、建立酒店人事管理相關制度、員工保險及福利方面的政策。 10、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上，酒店人事經驗者優先。 2、熟悉有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉各部門員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有人力資源部負責人工作經驗3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、接受過系統的人力資源管理理論培訓。

【崗位職責】 1、協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協助經理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】綜合專員崗位 1、員工檔案的收集、管理；及時更新； 2、酒店所有員工的入離職、人事變動、考核、解聘等手續辦理，并歸類存檔，定期組織員工體檢及培訓； 3、崗位招聘信息的搜集及發布，篩選約見； 4、負責員工出勤核對及配合財務工資制作； 5、負責酒店各類證件的辦理及年審工作； 6、各類文件進行收發、傳遞、登記、存檔； 7、其他后勤保障工作及支持工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，人力資源、管理等相關專業。 2、2年以上人力資源管理從業經驗，酒店從業優先。 3、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質。

【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經驗者優先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨立處理門店所有人事事務，在門店獨立工作1年以上優先。 3、協助門店總經理、部門經理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 5、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監督酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責 1、負責協助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協助總部人力資源正常的執行。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、能與有關部門進行溝通和協調；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 7、負責各類行政公文編寫和各部門文件的審核工作。 8、其他行政相關工作及總經理工作安排。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗8年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。 5、熟知各類公文編寫和處理，具有一定的文字功底能力。

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

1. Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in employment, benefits, payroll, associates relations, wages and salary administration, worker’s compensation. 在招聘、福利、工資、員工關系及收入管理方面支持人力資源總監。 2. Oversee the day-to-day operations of the Human Resources Department; and directly manage and develop all Human Resource associates. 負責人力資源部日常運作，直接管理和培養人力資源部員工。 3. Assist the Director of Human Resources to develop and implement the hotel’s business plan. Develop Human Resources strategic plan in alignment with the hotel’s business plan. 協助人力資源總監制定和實施酒店經營計劃，建立人力資源戰略計劃與酒店經營計劃保持一致。 4. Manage the recruiting and hiring process for all departments. To select and refer applicants with right qualification and talents that provides exceptional customer service. 管理各部門招聘和聘用程序，推薦和挑選合格員工。 5. Administer compensation and benefits, and develop recognition programs that motivate, reward and retain associates. 管理員工薪資福利、建立獎勵制度以獎勵、表彰和留住員工。 6. Ensure compliance and fair application of corporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保證執行公司、法律及酒店的政策和程序。 7. Drive company culture by planning and conducting employee orientation and ongoing programs to foster positive attitude to company goal. 通過計劃和安排員工入職培訓及其它培訓課程推廣公司文化，建立積極的工作態度。 8. Work with DHR on the hotel training programs and learning system to support workforce planning and career development. 與人力資源總監一同推廣培訓課程和培訓系統，以支持員工發展。 9. Assist managers with analysing strength and weakness of the subordinates and assist in preparing development plan. 協助部門經理分析員工的優點和不足之處，準備其個人發展計劃。 10. Perform and all duties and responsibilities in timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 及時高效完成本職工作和職責，根據公司政策和程序以實現本崗位的目標。 11. Maintain a Positive working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate. 與所有員工保持積極的工作關系，以建立和提高團隊合作和和諧。 12. Work collaboratively with other hotels and lodging brands to leverage resources. 與其它姐妹酒店資源共享。

崗位職責 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、全面負責人力資源部門的日常管理工作，制定并執行酒店人力資源戰略規劃； 2、負責招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等模塊的統籌與優化； 3、完善酒店人力資源管理制度及流程，確保符合行業規范及法律法規要求； 4、主導人才梯隊建設，制定關鍵崗位人才培養計劃，提升團隊整體素質； 5、協調處理員工勞動關系，解決勞動爭議，維護和諧的員工關系； 6、定期分析人力資源數據，為管理層提供決策支持，推動組織效能提升； 7、對接集團人力資源相關政策，確保本地化落地執行。 【崗位要求】 1、具備人力資源相關專業背景或3年以上酒店行業人力資源管理經驗； 2、熟悉勞動法、社保政策及人力資源各模塊操作流程； 3、具備優秀的溝通協調能力及團隊管理能力，能高效推動跨部門合作； 4、邏輯清晰，數據敏感度高，能獨立完成人力資源分析報告； 5、抗壓能力強，能適應酒店行業靈活的工作節奏； 6、具備較強的解決問題能力及應變能力，能妥善處理突發員工關系事件。

【崗位職責】 1、制定酒店相關模塊培訓計劃和月度培訓計劃。 2、跟蹤評估培訓效果，進行改進。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5、審批修訂各種培訓教材；負責員工考核工作的實施。 6、負責經常深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、進行各項教學活動的聯絡組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

崗位職責 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、熟悉國家及本地法律。 2、熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧。 3、具有領導，指導和發展員工的能力。 4、具有培訓、激勵、評估、指導員工及經理的能力，以達到設定的目標。 5、與所有員工保持良好關系，在任何時候保守員工及客人的機密。 6、具有建立、完成及監督飯店及員工目標、戰略計劃及政策的能力。 7、良好組織及展示技巧。 8、有希爾頓花園酒店品牌工作經驗者優先考慮。

1、制定并執行酒店人力資源戰略和計劃，確保其與酒店的戰略目標和業務需求相符合。 2、負責員工招聘、培訓、績效管理、薪資福利等方面的策略和計劃，并推動其落實。 3、監督和支持員工發展和職業規劃，為員工提供必要的培訓和發展機會。 4、建立和維護良好的勞動關系，處理員工投訴和糾紛，確保員工對公司的忠誠度和滿意度。 5、負責部門內各項管理，包括預算計劃、重點方向等重點管理。 6、負責對內外的聯系，對內實際匯報并落實工作；對外界積極主動接待聯系。

KEY RESPONSIBILITIES 主要職責 Job Summary職責概述 As a Director of Human Resources the major work is to carry out the recruitment, the investigation and management of the salary, job assignment and train and develop the potential of employees, and ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Department, as well as the strict implementation of all Policies and Procedures . 人力資源部總監的角色是開展錄用、薪資調查與管理、員工工作分配、培訓并發掘員工的潛能、在業務上是確保人力資源部順利、高效運行，保證酒店規章制度和政策嚴格執行。 ? Essential Duties and Responsibilities主要職責和責任 1.Have a strong knowledge about the local labor laws and provide the appropriate advises to the General Manager about how to avoid related issues caused by Labor relations and personnel relationship 詳細了解當地勞動法律法規，并就如何避免由勞動關系及人事關系產生的隱患問題給予總經理合理建議。 2.Oversee the hotel’s recruitment and selection process. 監督執行酒店員工錄用、選擇程序。 3. Launch salary survey, and adjust the salaries compensation and benefits structure. 開展工資調查，并調整工資、獎金、福利結構。 4.Gradually improve and supervise the Human Resources Policies & procedures. 逐步完善并監督人力資源部的規章制度及程序。 5.Make the succession planning of the staff training and development . 制定員工培訓發展的連續性計劃。 6.Formulate the annual Human Resources Budget and Business plan. 制定人力資源部年度預算及工作計劃。 7.Play a active role in the function of the hotel as Human Resources ,and establish excellent staff relations as well as maintain the high employee morale. 發揮人力資源部在酒店中的作用，建立并保持最佳的員工關系和員工士氣。 8.Enforce local labor issues. 執行勞動法規。 9.Carry on the interview with outgoing staff. 對離職人員進行離職面試。 10.Carry on the reference checks for all potential candidates 對所有具備潛能的員工侯選人進行有參考性的考察。 11.Establish the rules and regulations and the Staff Handbook. 建立規章制度和員工手冊。 12.Tutor staff, provide advice, and handle complains undergoing the disciplinary action. 輔導員工，提供咨詢處理委屈申訴，進行紀律處分。 13.Encourage staff to share their own suggestions and find other effective methods of two-way communication 鼓勵? 員工的建議和其他雙向溝通與管理的有效方法。 14.Receive and analyses the employees’ requests or grievances and recommend management strategies . 接受、分析員工提出的要求和委屈并建議管理方法。???? 15.Keep the efficient communication between management and employees? 保證管理人員與員工之間有連續和有效的溝通方式。 16.Establish and ensure the employees a health, safety, recreational, and welfare programs . 建立并保證酒店員工享有健康、安全、娛樂的福利項目。 17.Master the extensive information on current government laws, rules and regulations which affect the employment,and formulate rules and regulations according to the relevant policies . ?確保最大信息量的了解與就業有關的國家現行法律法規政策，并根據有關政策制定相應的規章制度。 18.Ensure the staff with good grooming and hygiene . ?確保員工始終保持良好的儀容儀表及個人衛生。 19.Evaluate the effectiveness of departmental training and provide suggestions according to the requirements. 評估部門培訓的有效性并根據要求提供建議。 20.Ensure all mandatory trin and corporate train including fire and safety, telephone manners and new employee orientation to be performed as required. 確保所有的強制性培訓和公司培訓包括火災和安全,電話禮儀和新員工入職培訓等按要求執行。 21.Ensure and monitor the implementation of all departmental employee training to be performed as required. 保證和監督所有部門的員工培訓根據公司政策執行。 22.Ensure the submission of all Departmental fiscal year KPO’s in time. 確保所有管理部門的財政年度KPO及時提交。 23.In consultation with the each department heads and general manager, guide and develop high potential managers . 與各部門的負責人和總經理協商，指導和培養高潛力管理人員。 24.Assist to prepare the Human Resources Budget and Yearly Manpower Forecast. 協助準備人事預算及年度人力預測。 25.Encourage the highest standard of environmental management as much as possible. 鼓勵實行盡可能高標準的環境管理。 26.Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 根據管理層要求履行其他責任和義務。